1、管理学原理知识点总结 共13页管理学原理知识点总结 共13页管理学原理知识点总结 第一篇 管理总论 第一章 管理、管理者和管理学 本章学习要求 通过本章学习，要求准确理解管理的定义和管理基本职能;掌握管理者的定义和管理者的分类;了解管理学的研究内容、性质和特点。 本章考核知识点 第一节 管理和管理职能 一( 管理 1( 管理的定义 管理是依据事物的发展的客观规律，通过综合运用人才资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。 2( 管理的特点 (1) 管理是共同劳动的产物 (2) 管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程 (3) 管理具有明确的目标 (4) 管理的对象是组织中的人力和物力资源，管理的
2、实质就是通过计划、组织、领导和控制等手段，实现组织内部各要素的合理配置。 二( 管理职能 目前一般认为管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能。四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据;组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。 第二节 管理者 一( 管理者的定义 组织成员可以简单划分为操作者和管理者两类。 操作者是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人。 管理者
3、是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。 二( 管理者的分类 1( 高层管理者 2( 中层管理者 3( 基层管理者 三( 管理者的职责 1( 保证组织活动的顺利进行 2( 保证信息的集散和畅通 3( 保证决策的及时正确 第三节 管理:是科学还是艺术, 一( 管理学的研究对象 管理学是一门研究一般管理的原理和理论的科学。 二( 管理学是一门应用性很强的综合学科 1( 管理学的应用性 2( 管理学的综合性 5 principles of basic theory and application of Interventional Radiology, the basic techniques of
4、 Interventional Radiology, interventional surgical indications and contraindications, and perioperative management of various types of interventions. (2) Department of internal medicine and related: require regular visits and physical examination techniques, and familiarity with the clinical disease
5、s listed in the following table, physical signs, laboratory testing and diagnosis, in particular, to master a variety of first aid. Learning disease species requirements: System disease species breathing, and circulatory system bronchial expansion, bacteria sex pneumonia, Lung abscess, tuberculosis,
6、 lung cancer rheumatic heart valve disease, coronary heart disease, pericarditis Digest, and urinary system endocrine system Digest road Ulcer (stomach, and duodenal ulcer), Digest road tumor (gastric cancer, and knot rectal cancer), cirrhosis, liver cell cancer, pancreatic inflammatory, pancreatic
7、cancer various type nephritis, kidney failure, bladder inflammatory various goiter, thyroid gland tumor, thyroid cancer bone joint system bone loose, and bone metabolism disease, and endocrine bone disease According to the professional future work in selected non-specified sections (including Pediat
8、rics, Neurology, etc) Web (you can select a Department). ? Pediatric rotation learn: awareness . 三( 管理是科学性和艺术性的有机统一 1( 管理的科学性 2( 管理的艺术性 第二章 管理思想史 本章学习要求 通过本章学习，要求了解管理思想史发展过程中的重要时间、重要著作、主要学派的观点、杰出代表及其主要贡献，了解各发展阶段管理思想的特点。 本章考核知识点 第一节 传统管理思想阶段 一( 传统管理思想的形成 开始于18世纪80年代的工业革命，止于19世纪末。其原因是:蒸汽技术导致的第一次工业革命使工
9、厂成为资本主义工业生产的主要经营组织，大力推动了经济的发展、劳动分工和专业化的加强。 二( 主要人物及其贡献 1( 亚当斯密 英国古典经济学家，于1776年发表国富论，第一次系统论述了古典正式经济学。主要观点: (1) 认为劳动是国民财富的源泉 (2) 强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要性 (3) 提出了“经济人”的观点 2( 罗伯特欧文 英国空想社会主义者，认为，工厂是由员工组成的，把他们有效地组织起来，相互合作，就能产生最大效果。被后人称为“人事管理之父”。 3( 查尔斯巴贝奇 提出了劳动分工、用科学方法有效地使用设备和原料等问题。主要贡献体现在对工作方法的研究和对报酬制度的研究上，主张
10、通过科学研究来提供动力、材料的使用效率和工人的工作效率，采用利润分配制以谋求劳资之间的调和。 三( 传统管理思想阶段的主要特点 1( 由资本家直接担任企业管理者 2( 靠个人的经验从事生产和管理 3( 管理的重点是解决分工和协作问题 第二节 科学管理思想阶段 一( 科学管理思想的形成 经历了19世纪末至20世纪的三四十年代。主要成就:一美国的泰罗等人，以研究工厂内部生产管理为重点，以提高生产效率为中心，提出的解决生产组织方法科学化和生产程序标准化方面问题的管理理论;二法国的法约尔等人，以企业整体为对象提出的有关企业经营管理职能和管理原则的管理理论;三是韦伯等人，以组织结构为对象而建立的古典组织
11、理论。 二( 主要代表人物及其贡献 1( 泰罗和他的科学管理理论 1911年发表科学管理原理，标志着科学管理思想的正式形成，泰罗被称为“科学管理之父”。 主要观点: (1) 明确提出管理职能和作业职能的分离 (2) 主张一切问题实行科学化 (3) 提出科学管理的中心问题是提高劳动生产力 2eness . Pediatric rotation learn: awar?specified sections (including Pediatrics, Neurology, etc) Web (you can select a Department). -metabolism disease, an
12、d endocrine bone disease According to the professional future work in selected non d boneis, kidney failure, bladder inflammatory various goiter, thyroid gland tumor, thyroid cancer bone joint system bone loose, anancer, and knot rectal cancer), cirrhosis, liver cell cancer, pancreatic inflammatory,
13、 pancreatic cancer various type nephrittric cicarditis Digest, and urinary system endocrine system Digest road Ulcer (stomach, and duodenal ulcer), Digest road tumor (gasn, bacteria sex pneumonia, Lung abscess, tuberculosis, lung cancer rheumatic heart valve disease, coronary heart disease, perpansi
14、oy of first aid. Learning disease species requirements: System disease species breathing, and circulatory system bronchial exl diseases listed in the following table, physical signs, laboratory testing and diagnosis, in particular, to master a varietlinicament of internal medicine and related: requi
15、re regular visits and physical examination techniques, and familiarity with the ctional surgical indications and contraindications, and perioperative management of various types of interventions. (2) Departnterven5 principles of basic theory and application of Interventional Radiology, the basic tec
16、hniques of Interventional Radiology, i 2( 法约尔的一般管理思想 1916年发表工业管理和一般管理，提出他的一般管理理论。 法约尔认为:一个公司的组织经营活动，必须解决两个主要问题: (1) 规定组织经营原则:十四项原则 (2) 为管理工作规定基本职能 3( 韦伯的古典组织理论 提出了理想的行政组织体系理论，被称为“古典组织理论之父”。 三( 科学管理思想阶段的主要特点 1( 资本所有者与企业管理者的分离 2( 用科学管理代替单纯的经验管理 3( 强调了组织形式而忽视了人的社会性 第三节 行为科学思想阶段 一( 行为科学思想的兴起 起源于20世纪30年代
17、。力图克服科学管理理论的弱点，从社会学、心理学、人类学的角度出发，强调人的需要、人的相互关系对生产经营活动的影响。核心是所谓“人际关系”理论。 二( 主要代表人物及其贡献 1( 梅约及其人群关系理论 在霍桑试验研究成果的基础上发表代表作工业文明中人的问题和工业文明中的社会问题。 总结出人群关系理论的一系列观点: ) 关于“社会人”的观点 (1(2) 关于“非正式组织”的观点 (3) 关于“人际关系”的观点 2( 马斯洛及其需要层次理论 3( 赫茨伯格及其双因素理论 三( 行为科学思想阶段的特点 1( 提出以人为中心来研究管理问题 2( 否定了“经济人”的观点，肯定了人的社会性和复杂性 第四节
18、现代管理思想阶段 一( 现代管理思想的形成 又称管理科学思想，起源于第二次世界大战。是在科学管理思想的基础上发展起来的，侧重探讨如何把科学应用于管理之中，重视运用现代数学和统计学以及计算机科学技术去解决生产与经营问题。 二( 主要代表人物及其贡献 1( 巴纳德的组织理论和系统管理思想 系统管理学派的创始人。1938年发表经理的职责/ (1) 系统思想 (2) 经理的作用 (3) 权力理论 2( 西蒙的决策管理思想 决策管理学派的主要创始人。 (1) 突出决策在管理中的地位 (2) 系统阐述了决策原理 (3) 强调了决策者的作用 5 principles of basic theory and
19、application of Interventional Radiology, the basic techniques of Interventional Radiology, interventional surgical indications and contraindications, and perioperative management of various types of interventions. (2) Department of internal medicine and related: require regular visits and physical e
20、xamination techniques, and familiarity with the clinical diseases listed in the following table, physical signs, laboratory testing and diagnosis, in particular, to master a variety of first aid. Learning disease species requirements: System disease species breathing, and circulatory system bronchia
21、l expansion, bacteria sex pneumonia, Lung abscess, tuberculosis, lung cancer rheumatic heart valve disease, coronary heart disease, pericarditis Digest, and urinary system endocrine system Digest road Ulcer (stomach, and duodenal ulcer), Digest road tumor (gastric cancer, and knot rectal cancer), ci
22、rrhosis, liver cell cancer, pancreatic inflammatory, pancreatic cancer various type nephritis, kidney failure, bladder inflammatory various goiter, thyroid gland tumor, thyroid cancer bone joint system bone loose, and bone metabolism disease, and endocrine bone disease According to the professional
23、future work in selected non-specified sections (including Pediatrics, Neurology, etc) Web (you can select a Department). ? Pediatric rotation learn: awareness . 3( 卢桑斯与权变管理学派 三( 现代管理思想的特点 1( 强调系统管理 2( 突出经营决策的战略地位 3( 重视管理方法的定量化和管理手段的自动化 第三章 管理与环境 本章学习要求 通过学习，要求了解组织环境的分类及其具体构成要素;了解并理解各环境因素与管理之间的关系。 本章
24、考核知识点 第一节 组织环境及其分类 一( 组织环境及其分类 组织环境指存在于一个组织外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。一般分为环境因素和任务环境因素。 一般环境因素指可能对某一具体组织的活动产生影响但其影响的相关性却不清楚的各种因素，对组织的影响不是直接的。 任务环境指对某一具体组织的组织目标实现有直接影响的外部因素。对每一个组织而言，任务环境是唯一的并随构成因素的变化而变化，将直接增加或减少组织的效益。 二( 环境对管理的影响 1( 环境对管理者具有选择作用 环境对管理职能的发挥具有重要影响 2(3( 环境对管理活动具有反馈作用 第二节 一般环境因素 1， 经济因素 2， 政治
25、因素 3， 技术因素 4， 社会因素 第三节 任务环境因素 1( 供应者 2( 顾客 3( 竞争者 4( 政府政策 5( 社会特殊利益代表组织 第二篇 计划 第四章 组织目标 本章学习要求 通过学习，理解组织目标的定义、特点和作用;了解组织目标的确定过程;了解目标管理的基本思想及其过程 本章考核知识点 第一节 组织目标及其特点 一( 定义 组织目标指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。 二( 组织目标的特点 1. 差异性 4eness . Pediatric rotation learn: awar?specified sections (including Pediatrics, Neur
26、ology, etc) Web (you can select a Department). -metabolism disease, and endocrine bone disease According to the professional future work in selected non d boneis, kidney failure, bladder inflammatory various goiter, thyroid gland tumor, thyroid cancer bone joint system bone loose, anancer, and knot
27、rectal cancer), cirrhosis, liver cell cancer, pancreatic inflammatory, pancreatic cancer various type nephrittric cicarditis Digest, and urinary system endocrine system Digest road Ulcer (stomach, and duodenal ulcer), Digest road tumor (gasn, bacteria sex pneumonia, Lung abscess, tuberculosis, lung
28、cancer rheumatic heart valve disease, coronary heart disease, perpansioy of first aid. Learning disease species requirements: System disease species breathing, and circulatory system bronchial exl diseases listed in the following table, physical signs, laboratory testing and diagnosis, in particular
29、, to master a varietlinicament of internal medicine and related: require regular visits and physical examination techniques, and familiarity with the ctional surgical indications and contraindications, and perioperative management of various types of interventions. (2) Departnterven5 principles of b
30、asic theory and application of Interventional Radiology, the basic techniques of Interventional Radiology, i 2. 多元性 3. 层次性 4. 时间性 三( 组织目标的作用 1( 组织决策的依据 2( 组织效率评价的依据 ( 组织稳定的依据 34( 组织考核的依据 第二节 组织目标的制定 一( 目标制定的基本原则 1( 以满足社会或市场需求为前提 2( 以提高组织投入产出率为出发点 3( 所制定的目标值应是经过努力有可能实现的 4( 要考虑到组织的社会责任 二( 目标制定过程 1( 内外
31、环境条件分析 2( 确定总体目标内容 3( 目标的分解和协调 第三节 目标管理 一( 目标管理的提出 1954年由美国管理学家德鲁克在其著作管理实践中提出。 二( 目标管理的本质原理 目标管理是强调通过目标来进行管理，目标管理应置于管理的中心地位，成为经营管理事件中的一项强有力的中心原则。 1( 强调以目标为中心的管理 2( 强调以目标网络为基础的系统管理 3( 强调以人为中心的主动式管理 三( 目标管理的过程 1( 目标确定 2( 目标的贯彻 3( 目标的考核 第五章 计划概论 本章学习要求 通过学习，要求准确理解计划和计划工作的含义;明确计划的目的和计划工作的重要性:了解计划的基本构成要素及其制定过程;能区分计划的各种类型;熟练掌握基本计划方法。 本章考核知识点 第一节 计划工作 一( 计划工作的概念 指对现在及过去有关信息进行分析，对可能的未来发展进行评估，以确定使组织能达到其目标的行为方针的全过程。具体包括计划的制定、贯彻、修正和实现。 二( 计划工作的作用 1( 计划工作在整个管理工作中处于纲领性的地位 2( 计划工作促使组织目标的更快实现 3( 妥善的计划可以使管理者对未来的机会或困难有足够的准备并适时提出管理的对策 5 principles of basic theory
