1、法人信用认证访谈问卷通用版法人信用认证访谈问卷填写时间：2020年XX月XX日尊敬的企业领导：您好！请贵公司如实填写以下内容，如果部分板块不涉及可填无，请将本问卷填写后最晚于尽职调查的前一天发回中心邮箱，同时请及时填写并上传平台上的所需资料，最终的资料完整性将影响等级评价。如果贵公司对资料提供有任何疑问，中心分析师将会在访谈时进行详细指导。感谢您的真诚配合！基本信息公司名称经营地址注册地址：生产地址：办公地址：主营产品和服务公司简介公司高管成立背景（包括但不限于成立时间、创始人、出资额及出资比例等）股权及主营业务变动（股权变动、经营范围变动、主营业务变动等）股权结构（包括各股东持股数额、持股比
2、例、公司实际控制人等）存续分、子公司情况（包括投资时间、出资额、分、子公司业务等）组织架构（包括公司部门划分及各部门主要职能介绍）制度建设（包括公司现有的各项主要制度建设）主营业务（如公司有多个业务，需划分各业务占比）与中石化合作历史同行业竞争对手（3-5个）发展方向及经营思路重大投资计划（包括项目名称、投资时间、金额、预计完成时间、资金来源等）人力资源在册人员情况（包括公司在册人员总数、岗位构成、学历构成、年龄构成）招聘情况（包括人员流动性、招聘计划、招聘方式等）培训情况（包括培训计划、方式、内容等）薪酬及考核情况（包括薪酬计划、考核方式等）市场销售销售人员配置（包括销售部门设置、人员总数、
3、职能划分等）主要销售区域（包括主要市场区域、外部驻点、销售网络建设等）海外销售（包括是否存在海外销售、海外业务占比、海外客户类型、销售结算方式等）销售方式（包括直销和分销情况、订单获取方式等）经销商情况（包括经销商数量、分布、管理方式等）市场开拓（包括市场拓展渠道、营销方式等）主营产品情况（包括公司产品结构、销量、售价、毛利润情况及变化情况）客户情况（包括公司客户群特点、客户行业分布、集中度、稳定性情况）结算方式（包括针对不同客户的结算方式、付款方式、回款周期、质保金以及客户信用风险控制措施）售后服务售后服务体系（包括售后服务部门设置、人员总数、职能划分、售后网络建设、售后管理制度等）售后服务
4、内容（包括售后服务的内容、方式、范围、产品质保期等，如涉及维保服务请详细介绍）售后流程（包括从客户提出售后需求到问题解决的全部流程）响应时间（包括售后服务的响应时间和方式）客诉纠纷情况（是否有客诉纠纷及产品质量纠纷，如何解决）客户回访（是否有客户回访制度、回访方式、内容、频次、客户满意度调查情况）采购采购人员配置（包括采购部门设置、人员总数、职能划分等）采购种类（包括采购的主料、辅料的种类及数量）采购模式（是否为订单式采购，不同原材料的采购频率、到货周期、库存管理等）采购价格（包括主要原材料的价格变化趋势、稳定性、采购成本控制等）采购渠道（包括采购区域、供应商类型、集中度、稳定性、是否涉及海外
5、采购、采购渠道稳定性等）供应商管理（包括在册供应商数量、供应商选择原则、考核方式、是否有合格供应商名录）结算方式（包括针对不同供应商的结算方式、付款方式、付款周期、质保金）仓储运输仓库情况（包括仓库个数、仓库归属权、存放物资类型、面积、使用率、存放条件等）库存情况（原材料及产品库存余数量和金额、库存管理计划、制度等）备注：请提供当前原材料及产品库存的照片（不少于5张）。仓库管理（包括库管员数量、工作职责、是否有出入库台账、是否采用电子化管理等）仓库盘点（包括盘点频次、盘点方式、参与人员、盘亏及盘盈情况等）采购运输方式（是否由供应商承运、运费如何结算）成品运输方式（自有运力运输还是委托物流公司运
6、输）自有运力（包括自有车辆数量、载重、用途）物流公司（包括长期合作的物流公司名称、运费结算方式）备注：请提供与主要物流公司签订的合同。生产生产厂区（包括生产厂区地址、数量、面积、归属权，生产车间及生产线情况）备注：请提供生产厂区及车间照片（不少于10张）；生产人员（包括生产人员数量、分工情况、技能水平、培训情况）生产计划（人员工作制度、是否以销定产、生产是否存在淡旺季、是否有临时雇用）生产设备（包括生产设备种类及数量、归属权、自动化程度、近年来设备更新情况、包括设备成新率、检修及保养计划、是否有检维修记录等）产品情况（包括公司自主生产的产品种类、各类产品设计产能、实际产量、产能利用率等）生产工
7、序（公司各类产品的生产全部工序、流程、核心工艺）备注：请提供公司主营产品的生产流程图。外协情况（是否存在外协生产的环节、外协单位名称、合作方式、外协加工费用结算方式）清洁生产（清洁生产计划，节能和减排具体措施）扩产计划（是否存在扩大生产的计划，包括厂房、生产线、设备、人员等，实施进度）质检质检人员配置（包括质检部门设置、人员总数、职能划分、质检人员持证情况、培训情况等）备注：请提供质检人员持有的质检证书扫描件。来料检验（包括各类主要原材料的检验标准、检验方式、频率及关键检测指标）过程检验（包括过程检验的检验标准、检验方式、频率及关键检测指标）成品检验（包括成品的检验标准、检验方式、频率及关键检
8、测指标）不合格品控制（包括不合格品的一般来源、处理程序，产品不合格率，是否可追溯）质检设备（包括主要质检设备名称、近年来设备更新及维保情况，定期送检情况）备注：请提供质检设备最新的第三方检定报告。第三方检测（委托第三方机构检测原材料及产成品情况、检测内容、频率、费用）请提供原材料或产成品最新的第三方检测报告。安监环保部门及人员配置（包括安监、环保部门设置、人员总数、职能划分、相关人员持证情况等）备注：请提供安监环保人员持有的相关证书扫描件。安全培训情况（包括培训计划、内容、方式、频率、外部培训机构等）安全隐患（包括公司生产经营中的主要安全隐患以及对应的防范措施）劳保用品及职工体检（劳保用品的发
9、放类别、数量、频次等，员工健康体检情况）三废处理（何种废水、废气、固废、相应的处理标准、流程、措施等）危废排放（何种危废、相应的处理标准、流程、措施，危废处理机构名称）备注：请提供危废处理合同的扫描件。资金投入（每年在安全环保方面的资金投入）安全环保处罚（2017-2019年是否发生过重大安全及污染事故、是否受到安监、环保部门处罚，采取哪些整改措施）技术研发部门及人员配置（包括技术研发部门设置、人员总数、人员学历及专业背景、职责划分等）工艺改进（近年来在工艺改进、提高生产效率方面的技术措施）已研发项目（2017-2019年在研发项目、项目来源、项目投入、项目周期、是否投入市场）在研发项目（项目
10、名称、项目来源、项目投入、预计完成时间）研发合作（是否有长期合作的科研机构或高等院校，主要合作方式、出资及成果分配情况）备注：如有相关技术合作协议，请予以提供。研发投入（2017-2019年研发资金投入，资金主要用途）知识产权（公司高新技术企业证书、有权专利、软件著作权获取情况，参与标准制定情况）备注：请提供相关知识产权的证明文件。财务财务及资金管理情况（包括财务部门设置、人员配置、职责划分等）成本及费用情况（包括主要产品的生产成本构成、变化、成本及费用控制措施）税收优惠政策（所得税缴纳比例、目前享有的税收优惠、环保退税、财政补贴政策等）担保情况（对内及对外担保情况，被担保方基本情况）提示：系统需要上传以下资料：1、公司股权结构图；2、公司组织结构图；3、公司章程及各项主要制度扫描件；4、公司资质、许可、专利证书扫描件；5、公司各项供应服务能力表（2017-2019年）；6、公司带附注的完整版审计报告（2017-2019年）。
