1、知识管理概念及其研究必然提出的大背景“知识管理”概念及其研究得以必然提出的大背景背景之一：观念层面知识价值革命从培根的“知识就是力量”到知识纳入进人类的财富观再到知识价值论的正式提出背景之二：人类社会管理活动实践层面管理理论及其实践的新发展管理管理理论及其实践可以划分为以下四大阶段，即物本管理：例如，泰罗的科学管理学派/信息系统管理人本管理：例如，行为科学学派/人力资源管理知本管理知识管理、文化管理、智力资源管理心本管理禅宗管理学禅：直指人心的管理学 作者：吴甘霖 著出版社：北京大学出版社出版日期：2007-09-01【内容简介】：禅宗管理学的三大核心价值：1.将工作中的任何烦恼都变成修行的道
2、场；2.管好心灵就能管好一切，开发一流管理者的心智；3.直指人心，打造高绩效团队。不错过此书的三大理由：1.是禅宗管理学的奠基之作；2.是一位有18年禅修经验者的倾情力作；3.作者有关课程在北大、清华高级总裁班深受欢迎，实现了禅宗智慧和现代管理的理想结合。本书最适合三种人阅读：1.想在工作中享受人生的管理者；2.想拥有轻松自如境界的管理者；3.想获得最大超越的管理者。 【篇章结构及对应内容】前言：管好心灵才能管好一切“三流管理者学管理知识、二流管理者学管理技巧、一流管理者修炼管理心智”。1. 在工作中享受人生工作场是我们修炼的道场，也是我们提升生命品质、享受人生快乐的道场。当你的心中拥有了禅宗
3、的智慧，每时、每地，你都能在工作中领略到禅的意境、力量与美丽。（六祖慧能：“不是风动，不是幡动，是仁者心动。”松下幸之助：“像我这样的人在这个世界上比比皆是，我之所以能成功，其中关键一点就是对禅的领悟。”）禅宗管理学四大价值：在工作中享受人生；在逆境中开发心灵；在团队中超越自我；在人性中认识佛性。【竹密不妨流水过 山高岂碍白云飞】人的工作状态分为三种：第一种，工作是苦差事；（可悲）第二种，工作是养家糊口的饭碗；（可以理解，但也可怜）第三种，工作是人生一种伟大的享受。（人人应该追求的境界）作为管理者必须具备：勇气、承担力、学习力。“化烦恼为菩提”【没有卑微的工作，只有把工作卑微化的人】第一， 哪
4、怕自己从事的行业很不起眼，也不要自己看不起自己；第二， 哪怕你管理的人员千差万别，有高有低，也要一视同仁；第三， 哪怕再普通再平凡的员工，你也有责任激起他的职业崇高感、自信心。“行亦禅，坐亦禅”【平常心是道】“人法地，地法天，天法道，道法自然。”法：效法之意。禅亦有道，禅所倡导的道就在“平常心”上。万法自然春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，若无闲事挂心头，便是人间好时节。【一日不作 一日不食】要食饭，就必须劳动；想得到多少，就得付出多少。【日日是好日】每时每刻都能开掘快乐之源，是一种积极的人生态度，也是禅的魅力所在。人人是好人，事事是好事，处处是净土，烦恼又从哪里生出呢？2. 在逆境中开发心灵二
5、流的管理者对逆境绕道而行，三流的管理者面对逆境踌躇不前，不入流的管理者则干脆打起退堂鼓，一个有禅心的管理者，所有的困难与挫折不过是他意志的磨刀石、心灵的修道场，是提升他个人与团队生命力的契机。【棉花堆里磨不出好刀来】（中国佛教协会副会长、秘书长学诚大和尚）“我们的心，就像一把刀，想要锋利，就必须用磨刀石去磨它，要让他放光，要让它的智慧出来，有时候和风细雨是不够的，完全顺着它是不够的，要让它难受。”【顺境逆境都是增上缘】“两刃交锋不须避，好手犹如火里莲”禅者不应回避相对差别的世界，不应回避本质欲现象的矛盾。人生有顺境，有逆境，但没有绝境。【将烦恼变为修行的道场】夏日题悟空上人院杜荀鹤三伏闭门披一
6、衲，兼无松竹荫房廊。安禅不必须山水，灭却心头火自凉。回避寒暑，就到不冷不热的地方去吧，寒冷时彻底化为寒冷，酷热时彻底化为酷热。【把所有挫折和困难都变为提升自己的良机】烦恼一转就是菩提【不忍辱焉能负重】为了实现自己的奋斗目标，就必须在各种不期而遇的境遇中学会忍耐，忍则有益，斗则必损。3.在团队中超越自我【从“觉悟人生”到“奉献人生”】觉悟人生，学文殊手眼，熔铸声闻品格，远绍如来遗法，光明朗照；奉献人生，具普贤怀抱，成就菩萨心肠，近光赵州门风，愿海宏深。从自我觉醒开始，再到关照他人。管理者的工作就是立足团队，无论是自己团队的建设，还是合作团队的发展，都需要管理者有一颗觉悟而奉献的心。【从“孤峰独宿
7、”到“做牛做马”】禅者修行三个境界：第一， 孤峰独宿独立。第二， 立处皆真安住。第三， 做牛做马奉献。从独立面对自我到安住内心再到奉献大众第一种境界是一种出世的态度，摆脱依赖，不被外物所扰，拥有独立的心境，安然本我。禅者的“孤独”是觉悟大道后的生命自我满足和心灵力量的获得，“独与天地精神相往来”。第二种境界是一种“禅定”的超脱，从爱与恶中解脱出来，从分别中解脱出来，彻底生活在当下。“随处做主，立处皆真，途中即家舍。”苏东坡“万里归来颜愈少，笑时犹带岭南香，试问岭南应不好，此心安处是吾乡。”白居易“我生本无乡，心安是归处。”当你的内心安宁无波的时候，就会发现自己充满了内心智慧的力量。第三种境界就
8、是再次入世，用自己的智慧奉献大众的时候。作为团队的领导者，团队就是你，你会因为团队的努力而成功。【人人“守戒”就会“丛林无事”】每一个人都按照戒律各施其职、各行其是时，大家就会相安无事，心中没有烦恼。英国克莱尔公司“制度就是高压线，它高高地悬挂在那里，只要你稍微注意一下，或者不是故意去碰它的话，你就是一个遵守制度的人。”戒律规定不可以做的事是有限的，而规定之外可以做的事是无限的，守戒就是抛弃有限而获得无限，岂不是真正的自由。【“和”是一流团队的脊梁】“六和敬”身和同住：在行为上，不侵犯人，是相处的和乐；口和无诤：在言语上，和谐无诤，是语言的亲切；意和同悦：在精神上，志同道合，是心意的开展；戒和
9、同修：在法制上，人人平等，是法制的平等；见和同解：在思想上，建立共识，是思想的统一；利和同均：在经济上，均衡分配，是经济的均衡。和则荣，不和则伤，而要达到“和”，关键是下面三点。第一， 作为管理者，要尽量寻找多的机会接近员工，让员工觉得领导“和善可亲”。第二， 管理层的和睦是建立在相互信任的基础之上。第三， 企业管理者要重视对员工“忠诚”观念的培养。【放弃自我才可实现最好的自我】【以他人为师，以他人为镜】以人为镜，可知长短；以人为师，可知高低；以人为书，可得养分。第一， 我们的管理者除了管理自己的企业，还会和其他机构进行合作，合作的过程，也是相互学习的过程；第二， 管理者的学习能力往往会影响自
10、己企业的发展，所以，善于以人为师、以人为镜，是一个优秀管理者必备的素质；第三， 管理者要把这种学习的作风带入自己的团队，只有当团队中所有的人都能够共同成长的时候，才能组成一个高素质的团队。4. 在人性中认识佛性人人都有佛性，人性中的佛性，需要在平常的生活中修炼，在困境中萃取，在善待他人中升华，在单纯的心灵中开发。【佛法在世间，不离世间觉】六祖慧能：“佛法在世间，不离世间觉。离世求菩提，恰如觅兔角。”一个管理者，如果离开了当下，从不身边的点点滴滴做起，不将基业夯实、巩固、发展，那么是觅不到成功的。管理者应本着一颗出世的心，做入世的事。第一， 一个崇高的企业理念是必不可少的，它是企业的灵魂。第二，
11、 依据理念产生的相应的具体管理要求和踏踏实实的行动，是理念得以贯彻的保证。人性中有佛性，但是佛性要我们在世间历练修悟，才能圆证。“诸佛世尊，皆出人间，非由天而得也。”对于一个管理者来说，成功是自己的梦想，把企业做大做强是自己的目标。但如果不脚踏实地、一步一个脚印向前进，梦想和目标是不可能实现的。【人人都有佛性，就看你能否开发】人性和佛性是对立统一的，立足本心，照顾慈念，此时人性就是佛性；佛性就像深藏杂质中的美玉，我们要一点点地拨去杂质，显露出真实如美玉的自我。第一， 最高明的管理方法就是能够发掘出员工的自觉性，让员工积极主动地工作。第二， 善于引导员工的管理者，首先看到的是员工好的一面，相信每
12、一个员工都具有积极向上的佛性。第三， 有时，对于犯错误的员工，放他一马，要比高压的惩罚措施更有效。【六道轮回中的众生，都是衣食父母】六道众生成就了我们，而非我们成就了众生。“不为别人利益着想，就不会有自己的繁荣。”【真禅要学火中莲】洞山良价和尚“两刃交锋不须避，好手犹如火里莲。”秉持自己的信念，不是一件容易的事，有时甚至是件很痛苦的事。但是禅的修习却要我们直面这样的痛苦，在烈火中把握自己的佛性。【单纯的心最有力量】“遇到烦恼，不要为其所动。保持自己心性的单纯，就是对付烦恼最好的办法，因为单纯的心最有力量。”管理者要掌握最佳的管理方法，就要做到以下三点：第一， 保持企业工作氛围的单纯，使员工的注
13、意力全部集中在工作上，这样单纯的环境，最利于企业的发展和成长。第二， 让管理简单而有效。不要搞太多的花样，用最明白、最有效的方法来做管理工作。第三， 让员工的工作清晰起来，尽量用简单的语言，描述他们的工作内容，这样既有利于他们工作的进行，也有利于对其进行管理。5.让经营智慧与生命智慧结缘能看到死，所以更加珍惜生；善于质疑，更善于领悟；对世界心怀热爱，但从来不贪爱。【生命智慧：经营智慧的根】别跑得太快，免得自己丢失了自己。比尔.盖茨：“人生就是一场正在焚烧的大火，一个人能够做到，也必须去做的，就是尽自己的全部力量从这场火灾中抢救出点什么来。”禅宗：“万古长空，一朝风月”【佛祖不能代你生死】“自以
14、为灯，自以为靠”自己把自己照亮，当你人生灰暗的时候，你要做自己的灯；当你软弱的时候，不要想着去靠别人，而是要把自己作为一个肩膀，自己靠自己。华为任正非“居安思危，任人唯效”【没有那匹带你飞离自己的马】得道者固然可以向你讲述经义的真谛，却无法代替你去完成对真谛的领悟。冀望于“一匹马”驮着自己飞升的人都是白痴，耽误的是自己的生命；而冀望那匹马能驮着企业飞升的管理者，耽误的则是整个企业的发展和命运。【自悟自度】善于自悟自度的人，他的力量就不必依赖于外界的赐予，而是来自于内心。而内在的力量是无穷的，它能让人遇挫不折，遭逢打击而不到，无论在怎样的环境里都不堕其志，最终成就事业与人生。【勇搭自己的生命舞台
15、】蓝天和世界属于每一个人，又不属于每一个人。它只属于拥有心智，善于发现和懂得争取、懂得欣赏的人。而且你有多大心智，多大努力，就能拥有多大的蓝天。【爱世界，但不贪恋世界】世人常沉迷于“人生不满百，长怀千岁忧”，禅者则“向死而生，心中怀爱”。达摩“世人长迷，处处贪著，名之为求。智者悟真，理将俗反，安心无为，形随运转。”爱世界是快乐，不贪爱世界是洒脱，这种心怀大爱、懂得放弃、懂得松手的禅宗大智慧，只有下决心让生命更丰盈的人，才有可能掌握。6. 用心灯将自己照亮“点一盏心灯”，心灯是无形的智慧，是一个人善于自省，敢于自主，勇于决定自己生命格局和人生方向的光明心智。“治天下必先治己，治己必先治心。”【从
16、生命主人到心灵主人】敢于对心灵做主的人，不管他们的起点多么低，不管他们曾经跌倒在多么深的低谷，他的个人生命和事业必能一再地获得辉煌。【最亮的明珠能照亮自己】禅宗讲求自我的观照力，不断回头去看自己的所念、所想和所行，以促进内心的自省，使自己内心的念头去垢存良人必须回归本我，从内心发掘智慧，寻找光明。【从渴求外界到反求于己】向外求不如向内求，求别人不如求自己。命运是掌握在自己手里，要跨越低谷，取得梦寐以求的成功，就决不能完全依赖于他人的支持，应该自省自强，争取主动。【不要沿街托钵效贫儿】清醒地认清自身的发展优势，立足于斯，加以发挥，才不会沦为身怀宝物却沿街乞讨的贫儿。【照亮自己不等于参照自己】无论
17、何时，一定要放开心胸，拓宽眼界，避免以自我为中心，以自我为参照。不然就会陷入闭目塞听、夜郎自大的漩涡。保持一个清醒的头脑和谦卑的心灵，让自己如智者一样见微知著，洞悉自己生命的密码；如勇者一样锐意进取，勇摘一路成功的果实；却又如禅者一样明心见性，保持清明持重的心境。7.从生活在别处到生活在当下【在生活中修行，在修行中生活】将信仰落实于生活，将修行落实于当下，将佛法融化于世间，将个人融化于大众。禅是一种生活的艺术，也是一种生活的方式。它让更多的人关注“当下”，也就是此地、此事、此人。【随处做主，立处皆真】一个人的心性，决定了命运，只有时时处处当环境的主人，才不会被环境牵着走，才能把握方向，保持心性
18、，从而举重若轻。【在每一个念头上自主】【五心不定，输得干干净净】【当一天和尚，就要撞好一天钟】【定与慧的相互促进】稽首天中天，毫光照大千。八风吹不动，端坐紫金莲。八风：利、衰、称、讥、毁、誉、苦、乐。8. 从承担自己到承担他人【承担生命中属于你的那一份独特忧伤】【勇于说不】【领导者就是下级烦恼的承担者】【领导力和承担力成正比】【从观自在到观世音】9. 在解脱和超越中不断成长【执着之毒甚于癌】【解脱成见才有创造】【从占有中解脱才有自由】【解脱小我才有大我】【时刻归零才能时刻超越】【本来无一物，何处惹尘埃】10.激发员工最大的光明面【育才如育花】培养员工的四大原则：第一， 让新员工尽快融入单位。第二， 让业绩差的员工成长起来。第三， 没有一位员工是废品。第四， 帮助缺乏机会的员工。背景之三：经济层面知识经济新形态（见：教材第一章 P1-22）宏观层面的经济形态升级：从农业经济到知识经济微观层面的组织形态转型：从传统型组织到知识型组织【补充阅读】知识型组织：知识经济的微观基础
