1、中小企业业务中心题库含答案中小企业新模式业务基层网点公司金融业务从业人员上岗考试题一、 填空题1、 中小企业新模式业务是总行按照银监会的要求，参照富登中小企业商业模式，在我行既有的公司信贷运作体系上搭建（ ）、（ ）和（ ）流程，开发推出的一套专门服务于（ ）的全新业务操作模式。2、 中小企业新模式业务将对中小企业的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）及资产质量监控等各项职能相对集中，采用合理、简化、标准、端对端的工厂式“流水线”运作和专业化分工-流程银行，对外宣传简称（ ）模式。3、 中小企业新模式业务特点归纳起来一是（ ），二是（ ），三是（ ）。4、 中小企业新模式“统一经营，集约管理
2、”是指（ ）集中到省行。5、 中小企业新模式“机构专营”是将分散在各个部门、涉及中小企业业务的（ ）集中，设立单独的中小企业( )，专业化业务运作。6、 中小企业新模式“流程银行”是借鉴“工厂化运作模式，重塑（ ）和（ ），为各个岗位和环节制定（ ）操作规范，重视过程管理，提高服务效率和水平。7、 中小企业新模式授信业务岗位操作突出（ ）的流水线特点，其中（ ）指主要业务流程由业务人员根据标准作业程序的规定执行，（ ）指业务流程的前后环节紧密衔接，实现端对端的精密衔接，降低业务叙做过程中的操作风险。8、 中小企业新模式目标客户适用范围为（ ）不超过1.5亿元人民币的（ ）企业法人客户和年销售收
3、入不超过1亿元人民币的（ ）企业法人客户，及具有独立融资权的（ ），涵盖国家标准的小型企业和部分中型企业。9、 根据我国法律规定，具有（ ）是指持有非法人营业执照、贷款卡的非法人企业；私营企业中的独资企业和合伙企业，持有工商机关核发独资企业营业执照和合伙企业营业执照。10、中小企业新模式业务不同类别客户授信总量上限以其绝对金额与客户（ ）50相比孰低确定。11、业务端有权签字人须配合客户经理调查中小企业资信，对于授信总量超（ ）万元（含）以上授信项目，业务端有权签字人须现场调查中小企业资信，同时与实际控制人进行面谈，并有书面记录。12、中小企业授前调查应至少由两名客户经理或（ ）共同参与。13
4、、中小企业新模式类客户的授信总量上限以（ ）万元（含）与年销售收入的50%（含）孰低确定。14、凡经过省行“三位一体”否决的客户和项目，（ ）之内不得通过中小企业新模式审批。15、中小企业新模式下的销售工作以小组形式开展，标准营销小组由（ ）人组成，简称（ ）。16、中小企业钻石团队由（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四个岗位组成。17、中小企业客户批量化营销管理中所称“中小企业”是指符合我行（ ）客户标准，通过（ ）业务流程进行营销、审批和维护的企业法人，包括授信和潜在授信客户。18、“批量化营销”是指以量化的市场调研为基础，针对行业、大型企业上下游、区域集群、专业市场或经济技术开发区等目标客户
5、，通过适当的营销推介活动或标准化的产品，开展集中式、规模化的客户营销，主要包括（ ）、（ ）和（ ）等内容。19、研究和推广适合特定中小企业客户群体的专属产品，制定标准化的金融服务方案，通过产品和服务推动批量化营销，这是中小企业批量化营销的（ ）原则。20、中小企业新模式要求加强对地方行业及特色产业集群的调研和分析，与政府部门、协会、商会等机构密切合作关系，通过集中化的营销活动，批量获取客户资源。这是中小企业批量化营销的（ ）原则。二、 单选题1、中小企业新模式业务依据信用等级的不同，将中小企业客户划分为（ ），便于对其进行分类管理。A、类B、类C、类D、A级、B级和C级2、中小企业新模式业务
6、端有权签字人须配合客户经理调查中小企业资信，对于授信总量超( )万元（含）以上授信项目，业务端有权签字人须现场调查中小企业资信，同时与实际控制人进行面谈，并有书面记录。A、100 B、300 C、500 D、800 E、6003、中小企业新模式类客户的授信总量上限以（ ）万元（含）与年销售收入的50%（含）孰低确定。A、600 B、1000 C、2000 D、8004、凡经过省行“三位一体”否决的客户和项目，（ ）之内不得通过中小企业新模式审批。A、6个月B、1年C、2年D、3年E、5年5、中小企业新模式钻石团队中，由（ ）岗位负责新客户的营销和信贷提案的发起。A、客户开发 B、客户维护 C、
7、销售支持 D、钻石团队负责人6、针对为大型商场、超市供货的中小企业，在商场超市的支持与配合下，通过审核供应商的资质及其与商场超市间的结算信息与交易历史，根据双方供货交易形成的应收账款信息，为供应商核定一年期及以内短期流动资金使用额度的中小企业新模式专属产品是（ ）。A、联保通达 B、银商通达 C、保贷通达 D、都不是7、凭我行认可的由第三方监管单位监管并购置相关保险的借款人自有的现实货物为质押，为申请人提供的短期授信业务。在债务人不履行债务或发生约定实现债权的情形时，我行有权将所质押货物折价或以拍卖、变卖和转让该货物的价款优先受偿的中小企业新模式专属产品是（ ）。A、联保通达 B、银商通达 C
8、、保贷通达 D、存货通达8、中小企业新模式“保贷通达”产品要求客户在我行的信用等级为（ ）。A、B级（含）以上 B、CCC级（含）以上 C、BB-级（含）以上 D、BBB级（含）以上9、中小企业新模式“存货通达”产品要求客户在我行的信用等级原则上不低于（ ）。A、B级 B、CCC级 C、BB级 D、BBB级10、以下哪些是中小企业新模式中的贷后管理举措？（ ）。A. 预警 B. 信用恢复 C. 资产组合管理 D.以上皆是11、以下不属于中小企业新模式名单营销范畴的有( )。A客户上门 B行业协会推荐 C事件营销（营销活动） D邀请函回复12、中小企业新模式业务名单式营销拜访客户前获取基本信息的
9、渠道有( )。A. 报纸与财经刊务 B. 顾客的公司年度报告 C. 从事相同行业的其它顾客 D. 以上都是 E. 以上都不是13、目前，黑龙江省中小企业新模式业务流动资金贷款（不含水稻加工行业特别授权）的最高审批权限为( )。A1000万元 B800万元C600万元 D2000万元14、中小企业新模式贷后管理中，当某预警信号提示企业行为异常、经营指标出现严重恶化，有可能直接影响企业目前的还款能力，存在着很大的还款风险。这个信号应当归为( )预警信号。A. 待定预警 B. 黄牌预警 C. 红牌预警 D. 看具体情况15、逾期的客户在( )天转移到信用恢复或授信执行岗位。A. 30 B. 60 C
10、. 90 D. 1016、通过对地方行业及特色产业集群的调研，通过对宏观经济、区域市场环境、行业风险和银行获利等多种因素的综合分析，制订符合特定客户群体的专属产品，支持批量化营销。这符合中小企业批量化营销的哪项内容？（ ）A. 批量化客户名单 B. 专属化产品组合 C. 规范化营销管理 D. 差异化营销17、中小企业新模式业务目标客户范围为（ ）。A. 年销售收入10000万元人民币（含） 以下B. 年销售收入15000万元人民币（含）以下 C. 批发零售行业客户年销售收入15000万元（含）以下 D. 销售收入500万元人民币以上18、中小企业新模式业务对于授信客户信用等级、经营年限和法定代
11、表人/实际控制人业主从业经验未达到最低要求的，累计授信余额应控制在省分行中小企业新模式授信余额的（ ）之内。A. 5 B. 10 C. 15 D. 以上都不对19、中小企业新模式业务授信企业准入要求：对于新建企业的主要股东或实际控制人有2年以上（ ）的历史，且新建企业主营业务未发生实质性变化，可视为“企业经营年限在2年以上”。A. 经营企业 B. 持续经营企业 C. 持续经营同一业务 D. 以上都不对20、中小企业新模式业务要求：授信企业（ ），且能够提供至少一个完整会计年度财务报表，可视为“企业经营年限在2年以上。A. 经营2年 B. 持续经营跨2 个年度 C. 经营同一业务2年 D. 以上
12、都不对三、 多选题（请将正确选项填在括号内）1、为规范中小企业业务从业人员职业操守和道德行为，总行制定了中国银行中小企业业务从业人员“十要十不要”，以下（ ） 为“十要十不要”内容。A、要坚持独立判断，不要按他人授意降低授信标准B、要坚持“双人四眼”，不要单人进行贷前调查C、要坚持独立判断，不要按他人授意降低授信标准D、要遵守作业标准，不要反程序和违规操作E、要坚持廉洁自律，不要以职权谋取不正当利益2、中小企业新模式客户的准入条件为（ ）。A、企业营业执照和贷款卡有效且经过年审B、企业的信用等级在CCC（含）以上C、企业经营年限在2年以上D、企业法定代表人/实际控制人的主业从业经验在 4年以上
13、E、信用记录良好3、中小企业新模式业务要求“企业经营年限在2年以上”，以下符合标准的为（ ）。A、新建企业的主要股东或实际控制人有2年以上经营同一业务的历史B、持续经营跨两个年度，且能够提供至少一个完整会计年度财务报表C、新建企业的主要股东或实际控制人有2年以上持续经营同一业务的历史，且新建企业主营业务未发生实质性变化D、经营跨两个年度，且能够提供至少一个完整会计年度财务报表4、中小企业新模式业务不介入的行业有（ ）。A、融资性担保机构B、产能过剩行业C、农副产品加工业D、电力、燃气和水的生产与供应业。E、学校及医院5、中小企业新模式业务授信总量要根据授信企业的（ ）确定。A、实际资金需求B、
14、信用等级C、销售收入D、担保方式E、客户申请金额6、中小企业新模式业务范围包括授信业务和其他金融服务，主要有（ ）。A、各类贷款B、贸易融资C、代发工资D、票据承兑E、财务顾问7、中小企业新模式授信调查的基本内容有（ ）。A、企业借款资格、资信情况、经营和财务状况及关联企业情况B、企业业主个人的资产负债情况、资信状况C、担保品或保证人的情况D、资金需求测算E、企业与我行的合作情况及效益预测8、中小企业新模式业务授信调查的基本原则为（ ）A、授信发起人应对授信申报材料的真实性及调查结论负责B、对客户的贷前调查应由双人参与、共同负责C、“实质重于形式”。D、注重收集中小企业及其业主的非财务信息，并
15、将此作为授信调查结论的重要依据。9、中小企业新模式授信业务可以接受的担保方式为（ ）。A、抵押担保B、质押担保C、我行已核定担保额度的融资性担保公司担保D、第三方企业法人保证.E、以上均是10、中小企业新模式授信业务除融资性担保机构以外的法人或其他组织作为保证人应具备以下条件：（ ）A、保证人营业执照和贷款卡有效且通过年审B、保证人信用评级在BB级（含）以上C、保证人无不良信用记录D、对外担保额度不超过其净资产E、以上均是11、中小企业新模式钻石团队客户开发岗位负责（ ）。A、新客户的营销和信贷提案发起B、配合预警人员的授后管理工作C、负责存量客户的年审D、交叉销售12、中小企业新模式业务营销
16、的特点是：（ ）。A、走街扫楼 B、高层营销 C、名单式营销 D、批量化营销 E、以上都是13、中小企业新模式名单式营销是将通过内、外部各种渠道获取的客户名单从（ ）等维度建立客户档案，按照我行中小企业新模式客户准入标准和发展策略，将名单企业进一步细分，明确重点目标客户。A、注册资本B、销售收入C、成立年限D、行业性质E、以上都是14、中小企业新模式批量化营销是以量化的市场调研为基础，针对（ ）等目标客户，通过适当的营销推介活动或标准化的产品，开展集中式、规模化的客户营销，批量化获取客户名单、销售专属化产品组合。A、行业和区域集群B、大型企业上下游C、专业市场（商场、超市）D、经济技术开发区E
17、、以上都是15、中小企业新模式批量化营销获取客户名单的渠道有（ ）。A、主动营销及行内员工推荐客户B、支行网点账户、结算非授信类客户，行内理财VIP客户名单中延伸挖掘客户C、政府职能部门、当地专业协会或商会推荐客户、网络、电视、黄页等媒体资源搜索客户D、担保公司、投资公司、律师事务所、会计师事务所等中介推荐客户E、公司金融板块联动营销方式获得核心企业或重点客户的上下游企业、关联企业16、中小企业新模式“保贷通达”产品是我行对由特定企业提供全额连带责任保证担保的中小企业授信客户开辟快速审批绿色通道，采用简化的信贷提案和授信审查表，实行标准化的业务发起及审批，审批时效控制在5个工作日内。 其特定企
18、业是指：（ ）。A、总行级重点客户，总行级重点集团客户仅指母公司、核心子公司；B、信用评级达到AAA级的客户C、我行认可并已核定担保额度的担保机构D、省行级重点客户17、中小企业新模式营销要求客户推荐其他客户的最佳时间包括( )。A客户对你的服务最满意的时候；B授信得到许可并且贷款支付后；C贷款归还，结束本币业务合作的时候；D当客户对你的建议说 “谢谢！”的时候。18、中小企业新模式预警目的包括( )。A主动控制风险 B提高作业效率 C有效控制风险 D实现收益最大19、以下说法错误的有( )。A. 中小企业业务部门无反洗钱义务B. 中小企业业务部门需要设立反洗钱岗位，配备相关人员从事反洗钱工作
19、C. 中小企业业务部门发现可疑交易的，应按照行内规定路线报告D. 开展对中小企业业务条线员工的反洗钱培训，符合我行反洗钱政策的要求20、中小企业业务批量化营销管理的基本原则包括：（ ）。A. 集中化原则 B. 标准化原则C. 差异化原则 D. 规范化原则四、判断题（正确请划 ，错误请划 ）1、中小企业客户经理须在第一次拜访客户时送达我行“十要十不要”客户告知函，并取回回执留档备案。（ ）2、中小企业业务从业人员要保护客户隐私，不要对外泄露客户商业秘密。（ ）3、中小企业业务客户经理要根据上级领导的意图发起授信业务。（ ）4、凡是年销售收入在1.5亿以内的客户均符合中小企业新模式目标客户范围。（
20、 ）5、凡是年销售收入在1亿以内的客户均符合中小企业新模式目标客户范围。（ ）6、中小企业客户在我行的信用等级原则上要在CCC级（含）以上。（ ）7、中小企业新模式可以叙做符合中小企业新模式定义，但实际业务经营模式不符合中小企 业风险特征的客户或项目。（ ）8、所有符合中小企业新模式准入条件的客户，我行最高审批权限均为1000万元。（ ）9、叙做中小企业新模式业务均需要求企业法定代表人、实际控制人和主要股东夫妻双方提供无限连带责任保证担保。（ ）10、中小企业新模式业务授信总量上限确定原则为：不同类别客户授信总量上限以其绝对金额与客户年销售收入50相比孰低确定。（ ）11、对中小企业客户的各类
21、授信业务均纳入统一授信管理。（ ）12、中小企业新模式业务要求对客户的贷前调查应由双人参与、共同负责。（ ）13、中小企业新模式业务在对客户的授信调查过程中，应注重核实其销售收入和盈利指标等财务信息的真实情况，不单纯依赖财务报表。（ ）14、中小企业新模式业务对企业的调查可以忽略企业业主个人的资产负债情况、资信状况。（）15、业务端有权签字人须配合客户经理调查中小企业资信，对于授信总量超500万元（含）以上授信项目，业务端有权签字人须现场调查中小企业资信，同时与实际控制人进行面谈，并有书面记录。( )16、中小企业新模式类客户的授信总量上限以800万元（含）与年销售收入的50%（含）孰低确定。
22、（ ）17、中小企业新模式类客户的授信总量上限以600万元（含）与年销售收入的50%（含）孰低确定。（ ）18、中小企业新模式业务不可以叙做固定资产贷款。（ ）19、凡经过省行“三位一体”否决的客户和项目，一年之内不得通过中小企业新模式审批。（ ）20、中小企业新模式授信业务保证人资格要求在我行信用评级达到BB级（含）以上。（ ）21、中小企业新模式名单营销管理要求所有的客户名单，包括客户经理自己寻找的未成功客户清单，都需要放在客户名单管理系统中进行统一管理。（ ）22、中小企业新模式贷后管理对预警检验其重点是从履约能力和履约意愿两个角度分类，不论初审或是复审都是如此。 （ ） 基层网点公司金
23、融业务从业人员上岗考试题答案一、填空题1. 业务、组织、管理、中小企业客户2. 业务营销 、 授信发起 、 授信审批 、 授信审核发放 、 贷后管理、中银信贷工厂3. 统一经营集约管理、 机构专营、流程银行4. 授信审批权5. 职能、专职机构6. 业务流程、管理体制、标准化7. 标准化端对端、标准化，端对端8. 年销售收入、批发业、非批发业、非法人企业客户9. 独立融资权的非法人企业客户10. 年销售收入11. 500万元12. 业务端有权签字人13. 60014. 一年15. 四、钻石团队16. 钻石团队负责人 、 客户开发 、 客户维护 、 销售支持17. 新模式、新模式18. 批量化客户
24、名单 、 专属化产品组合、规范化营销管理19. 标准化20. 集中化二、单选题1. 2. 3. 4. 5. 6. B7. D8. A9. D10. D11. A12. D13. A14. C15. A16. B17. C18. B19. C20. B三、多选题 请将正确选项填在括号内 1.ABCDE2.ABCDE3.BC4.ABDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCDE 8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE11.ABC12.CD13.ABCDE14.ABCDE15.ABCDE16.ABC17.ABCD18.ABCD19.ABCD20.ABD四、判断题 正确请划，错误请划1. 12. 2. 13. 3. 14. 4. 15. 5. 16. 6. 17. 7. 18. 8. 19. 9. 20. 10. 21. 11. 22.
