1、春运客运场站和交通运输工具新冠疫情分区分级防控指南2021年春运期间客运场站和交通运输工具新冠疫情分区分级防控指南1.道路客运项目高风险地区中风险地区低风险地区备注消毒客运站乘客接触设施设备消毒频次：封闭环境的无障碍设施设备、自动售取票设备、饮水机（热水器）、乘客及行包安检设备、候车厅座椅、楼梯（直梯）扶手、直梯轿厢内部等每1小时1次每4小时1次每日2次若出现人员发热情况，立即对接触区域及设施设备消毒。乘客接触区域消毒频次：封闭环境的进站口、售票窗口、检票口（检票闸机）、发车位、下客区，候车厅（室），公共卫生间，行包托运处，行包寄存处，综合服务处（咨询台），母婴室，站内餐厅，商店等每4小时1次
2、每6小时1次每日2次服务人员接触区域消毒频次：封闭环境的停车场、车辆安全例检场所，站务员室、驾乘休息室、调度（报班）室、出站检查室等每4小时1次每6小时1次每日2次公共卫生间洗手液配备配备配备车辆车厢内部消毒频次：车内空调出风口、车身内壁及车窗、司机方向盘、变速杆、车门及扶手、车辆座椅及安全带、行李架每趟次1次每趟次1次每趟次1次行李舱消毒频次每趟次1次每趟次1次每趟次1次通风客运站候车室、餐厅、商店等公共区域通风时间间隔持续通风每2小时1次每4小时1次每次通风时间10分钟；室外温度等条件适宜情况下，宜持续自然通风。车辆客运车辆通风时间间隔每1小时1次每2小时1次每4小时1次每次通风时间10分
3、钟；室外温度和车速等条件适宜情况下，车辆可关闭车内空调，开窗通风；高、中风险地区车辆使用空调时，应当选择外循环模式。运输组织客运站乘客聚集人数占设计乘客最高聚集人数的比例50%70%发送一类、二类班线客车的客运站乘客健康码查验率100%100%100%一类、二类客运班线中未在客运站发车的定制客运车辆，健康码由驾驶员在乘客乘车前查验。发送一类、二类班线客车的客运站安排服务人员为不会使用或者没有智能手机的老人、儿童等旅客提供代查健康码、协助信息填报等服务提供提供提供车辆一类、二类班线客车和省际、市际包车客座率50%50%90%（9座及以下客车除外）按照客车核定载客人数（含临时留观区座位）计算，舍去
4、小数位取整。人员防护客运站乘客口罩佩戴率100%100%100%发现体温高于37.3，或有呕吐、乏力、腹泻症状的乘客，立即拨打120电话，移交当地卫生健康部门。如低风险区客运站设有吸烟区，尽量减少人员聚集。乘客体温测量率100%100%100%服务人员口罩佩戴率100%100%100%服务人员防护手套佩戴率100%100%服务人员面罩佩戴率100%服务人员体温测量要求每4小时1次每6小时1次每日上岗前和下班后各1次临时留观区设置设置设置设置吸烟区使用（如有）关闭关闭车辆乘客口罩佩戴率100%100%100%乘客途中体温测量频次每趟次至少1次每趟次至少1次若有人员身体不适，随时测量体温。发热乘客
5、移交开展开展开展立即拨打120电话，移交当地卫生健康部门。司乘人员口罩佩戴率100%100%100%司乘人员防护手套佩戴率100%100%乘务员面罩佩戴率100%司乘人员体温测量要求每趟次1次每趟次1次每日上岗前、下班后各1次一类、二类班线客车乘客实名购票乘车率和省际、市际包车乘客信息登记率100%100%100%一类、二类班线客车和省际、市际包车临时留观区设置10座及以上客车后一排设置10座及以上客车后一排设置10座及以上客车后一排设置留观区采用简易窗帘（盖布）遮挡。一类、二类班线客车和省际、市际包车消毒剂配备配备配备配备宣传客运站通过广播、视频、海报等开展卫生防护知识宣传，引导乘客错峰出行
6、出游，乘坐各类公共交通工具期间做好戴口罩、手卫生、“一米线”等防护措施开展开展开展车辆通过车载广播、视频等开展卫生防护知识宣传开展开展开展注：1.本指南对高、中风险地区的防控要求适用于高、中风险地区所在县级行政区域或者设区的市的城市市区。2.客运车辆起讫地和中途停靠客运站点所在地风险等级不一致的，按就高原则执行疫情防控要求。2.城市公共汽电车项目高风险地区中风险地区低风险地区备注消毒封闭环境的首末站乘客接触设施设备：候车厅座椅、无障碍设施设备等设施设备消毒频次每1小时1次每4小时1次每日2次若出现人员发热情况，立即对接触区域及设施设备消毒。乘客接触区域：候车室、公共卫生间、发车位、商店等区域消
7、毒频次每4小时1次每6小时1次每日2次车辆车厢内部：车内空调出风口、扶手、地板、司机方向盘、变速杆、车窗开关把手消毒频次每趟次1次每趟次1次每日2次通风封闭环境的首末站公共区域通风时间间隔持续通风持续通风每2小时1次每次通风时间10分钟；室外温度等条件适宜情况下，宜持续自然通风。车辆车辆通风时间间隔持续通风持续通风每趟次每次通风时间10分钟；室外温度和车速等条件适宜情况下，车辆可关闭车内空调，开窗通风；高、中风险地区车辆使用空调时，应当选择外循环模式。运输组织封闭环境的首末站拥挤度每平方米4人每平方米6人车辆拥挤度每平方米4人每平方米6人人员防护封闭环境的首末站乘客口罩佩戴率100%100%1
8、00%乘客体温测量率100%服务人员口罩佩戴率100%100%100%服务人员防护手套佩戴率100%100%服务人员面罩佩戴率100%服务人员体温测量要求每4小时1次每6小时1次每日上岗前、下班后各1次车辆乘客口罩佩戴率100%100%100%司乘人员口罩佩戴率100%100%100%司乘人员防护手套佩戴率100%100%乘务员面罩佩戴率100%司乘人员体温测量要求每趟次1次每次往返1次每日上岗前、下班后各1次宣传站台通过广播、视频、海报等开展卫生防护知识宣传，引导乘客错峰出行出游，乘坐各类公共交通工具期间做好戴口罩、手卫生、“一米线”等防护措施开展开展开展车辆通过车载广播、视频等开展卫生防护
9、知识宣传开展开展开展注：本指南对高、中风险地区的防控要求适用于高、中风险地区所在县级行政区域或者设区的市的城市市区。3.城市轨道交通项目高风险地区中风险地区低风险地区备注消毒车站乘客频繁接触设施设备（部位）消毒频次：车站安检设备、自助售票设备、闸机等每1小时1次每4小时1次每日2次若出现人员发热情况，立即对接触区域及设施设备消毒。乘客易接触设施设备（部位）消毒频次：楼梯扶手、电扶梯扶手、公共卫生间门把手、直梯轿厢四壁等每4小时1次每6小时1次每日2次乘客接触区域消毒频次：封闭环境的车站出入口、站台、站厅、公共卫生间等每4小时1次每6小时1次每日2次重复使用的一次性票（卡）消毒频次每日1次每3日
10、1次每周1次空调滤网消毒频次（或更换滤网频次）每35日消毒1次（或每15日更换1次）每57日消毒1次（或每15日更换1次）常规修程公共卫生间洗手液配备配备配备列车车厢内部消毒频次：拉手、立柱、扶手、车门等乘客易接触部位每4小时1次每6小时1次每日1次回库后列车全面消毒频次每日1次每日1次每日1次通风车站通风时长运营时段+1小时运营时段+0.5小时正常工况最大通风量是指最大新风量。通风模式全新风全新风正常工况列车通风模式最大通风量不间断通风最大通风量不间断通风正常工况运输组织车站拥挤度50%70%列车满载率50%70%人员防护车站乘客口罩佩戴率100%100%100%乘客体温测量率100%100
11、%100%服务人员口罩佩戴率100%100%100%服务人员防护手套佩戴率100%100%100%服务人员面罩佩戴率100%服务人员体温测量率每4小时1次每6小时1次每日上岗前、下班后各1次临时留观区设置所有车站设置重点车站设置重点车站设置宣传车站通过车站广播、视频、宣传海报等开展卫生防护知识宣传，引导乘客错峰出行出游，乘坐各类公共交通工具期间做好戴口罩、手卫生、“一米线”等防护措施开展开展开展列车通过列车广播、视频等开展卫生防护知识宣传开展开展开展注：本指南对高、中风险地区的防控要求适用于高、中风险地区所在县级行政区域或者设区的市的城市市区。4.出租汽车项目高风险地区中风险地区低风险地区备注
12、消毒重点区域消毒频次：司机方向盘、变速杆、座套、安全带、座椅、脚垫、后备箱等每4小时1次每6小时1次每日2次若出现人员发热情况，立即对接触区域及设施设备消毒。重点部位消毒频次：车门把手、车窗升降按钮、后备箱按钮等每单1次每4小时1次每日2次司机可随车携带使用醇类消毒湿巾等重点部位进行消毒。通风车辆通风时间间隔每单1次每2小时1次每4小时1次室外温度和车速等条件适宜情况下，经乘客同意，可关闭车内空调，开窗通风；高、中风险地区运行的车辆使用空调时，应当选择外循环模式。人员防护乘客口罩佩戴率100%100%100%乘客信息登记率100%司机口罩佩戴率100%100%100%司机防护手套佩戴率100%
13、100%司机体温测量要求每日发车前、收车后各1次每日发车前、收车后各1次每日发车前、收车后各1次宣传通过车载广播、视频等开展卫生防护知识宣传开展开展开展注：本指南对高、中风险地区的防控要求适用于高、中风险地区所在县级行政区域或者设区的市的城市市区。5.水路客运项目高风险地区中风险地区低风险地区备注消毒客运站旅客接触设施设备：旅客及行包安检设备、自动售取票设备、饮水机（热水器）、候船厅座椅、无障碍设施设备、楼梯（直梯）扶手、登船设施等设施设备消毒频次每1小时1次每4小时1次每日2次若出现人员发热情况，立即对接触区域及设施设备消毒。旅客接触区域：封闭环境的进站口、售票窗口、码头前沿（停船泊位）、检
14、票口（检票闸机），候船厅，公共卫生间，行包托运处，综合服务处（咨询台），站内餐厅，商店等区域消毒频次每4小时1次每6小时1次每日2次服务人员接触区域：站务员室、休息室、调度室、出站检查室等区域消毒频次每4小时1次每6小时1次每日2次公共卫生间洗手液配备配备配备客运船舶人员接触设备：座椅、扶手、栏杆、地板、驾驶室、行李架、穿戴过的救生衣、客舱床位、公共卫生间等每次开航前每次开航前每次开航前旅客接触区域：梯口、生活区等公共处所配备手消毒剂，带有公共卫生间或者洗手池的处所配备消毒洗手液配备配备配备通风客运站候船室、餐厅、商店等公共区域通风时间间隔持续通风每2小时1次每4小时1次通风选用外循环模式，每
15、次通风时间10分钟；温度和安全允许条件下，可关闭空调，全天开窗通风。客运船舶（封闭式）自然通风风机和通风筒全开风机和通风筒全开视天气和温度确定中央空调系统（内循环）停用停用视情况使用客运船舶（开敞空间设有座椅）乘客优先安排在开敞空间乘客优先安排在开敞空间运输组织客运站乘客聚集人数占设计乘客最高聚集人数的比例50%70%发现体温高于37.3，或有呕吐、乏力、腹泻症状的乘客，立即拨打120电话，移交当地卫生健康部门。如低风险区客运站设有吸烟区，尽量减少人员聚集。乘客健康码查验率100%100%100%客运站安排服务人员为不会使用或者没有智能手机的老人、儿童等旅客提供代查健康码、协助信息填报等服务提
16、供提供提供客运船舶客座率50%70%90%（设置发热乘客临时留观区的除外）客舱安排单人单间3人一间尽可能分散安排上下旅客安排分批次上下船，减少聚集人员防护客运站乘客口罩佩戴率100%100%100%乘客体温测量率100%100%100%服务人员口罩佩戴率100%100%100%服务人员防护手套佩戴率100%100%服务人员面罩佩戴率100%服务人员体温测量要求每4小时1次每6小时1次每日上岗前1次临时留观区设置设置设置设置吸烟区使用关闭关闭客运船舶乘客口罩佩戴率100% 100%100%乘客体温测量时间间隔（港澳航线）码头测量或者登轮前测量合格，开航后早、中、晚各一次码头测量或者登轮前测量合格
17、，开航后上午、下午各一次码头测量或者登轮前测量合格，开航后每日一次乘客体温测量时间间隔（境内航程大于2小时）码头测量或者登轮前测量合格，开航后早晚各1次（夜间），2小时1次（白天）码头测量或者登轮前测量合格，开航后早晚各1次（夜间），5小时1次（白天）码头测量或者登轮前测量合格乘客体温测量时间间隔（境内航程小于2小时）码头测量或者登轮前测量合格码头测量或者登轮前测量合格码头测量或者登轮前测量合格船员口罩佩戴率100% 100%100%船员防护手套佩戴率100% 100% 服务人员面罩佩戴率100%船员护目镜佩戴率视情佩戴视情佩戴临时留观区设置按乘客定额10%设置按乘客定额5%设置视情设置发热乘
18、客信息登记100%100%100%船上垃圾处理每航次每航次每航次宣传客运站通过广播、视频、海报等开展卫生防护知识宣传，引导乘客错峰出行出游，乘坐各类公共交通工具期间做好戴口罩、手卫生、“一米线”等防护措施开展开展开展客运船舶通过广播、视频、海报等开展卫生防护知识宣传开展开展开展注：1.本指南对高、中风险地区的防控要求适用于高、中风险地区所在县级行政区域或者设区的市的城市市区。2.乡镇客渡船应当根据实际情况尽可能满足上述分区分级防控建议要求。3.对于国内游轮运输，还应遵守最新版国内游轮常态化疫情防控工作指南有关要求。6.互联网租赁自行车项目高风险地区中风险地区低风险地区备注消毒用户接触部件消毒频
19、次：握把、刹车握把、座垫及升降开关等每12小时1次每日1次人员防护线下服务人员口罩佩戴率100%100%100%线下服务人员防护手套佩戴率100%100%宣传通过租车应用程序（APP）开展卫生防护知识宣传开展开展开展注：本指南对高、中风险地区的防控要求适用于高、中风险地区所在县级行政区域或者设区的市的城市市区。7.汽车租赁项目高风险地区中风险地区低风险地区备注消毒租车门店承租人接触设施设备消毒频次：桌台、座椅、签字笔、门把手、饮水机等每1小时1次（签字笔为每人次1次）每2小时1次（签字笔为每人次1次）承租人接触区域消毒频次：接待区、验车区等区域每2小时1次每4小时1次车辆司机方向盘、变速杆、车
20、门把手、车窗升降按钮、后备箱及按钮、安全带、座椅座套、脚垫等每次租赁结束后1次（其中分时租赁每12小时1次）每次租赁结束后1次（其中分时租赁每24小时1次）分时租赁车辆消毒后未被租出车辆可不消毒。通风租车门店通风时间间隔持续通风每2小时1次每4小时1次每次通风时间10分钟；室外温度等条件适宜情况下，宜持续自然通风。人员防护服务人员口罩佩戴率100%100%100%服务人员防护手套佩戴率100%100%服务人员面罩佩戴率100%服务人员体温测量要求每4小时1次每6小时1次每日上岗前1次承租人口罩佩戴率100%100%100%承租人体温测量率100%100%宣传通过租车门店宣传栏开展卫生防护知识宣传开展开展开展通过租车应用程序（APP）开展卫生防护知识宣传开展开展开展注：本指南对高、中风险地区的防控要求适用于高、中风险地区所在县级行政区域或者设区的市的城市市区。
