1、优化政务环境工作总结 优化政务环境工作总结 实施“三项制度”，即服务承诺制、首问责任制和限时办结制，是我镇开展作风效能建设的突破口和工作重点。通过“三项制度”的实施，进一步转变机关工作作风，改善机关服务质量，规范机关行政行为，提高机关工作效能；进一步强化机关内部管理，加强政府自身建设，增强政府的执行力和公信力；进一步强化公务员依法行政、执政为民的信念，增强干部的责任意识、服务意识、公仆意识，提高公务员为民办事、为民服务的能力和水平，推动责任型、服务型、效能型政府建设等方面，取得了明显成效。实践证明，实施“三项制度”，是优化发展环境、便民利民的重要举措，是促进政府职能转变、推进行政管理体制改革的
2、有效途径。为全面贯彻落实云南省人民政府关于省政府部门及州市行政负责人问责办法（云政发201816号）、云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定（云政发201811号）、普洱市人民政府关于市政府部门及县（区）行政负责人问责暂行办法（普政发201864号）和县人民政府关于县政府部门及乡（镇）行政负责人问责暂行办法（景政发201823号）文件精神，切实推进我镇试行服务承诺制等“三项制度”工作。结合我镇的实际情况，镇领导班子“一把手”承担起实施“三项制度”的第一责任，负责行政机关服务承诺制、首问责任制、限时办结制的督促、检查、考核落实工作。把贯彻“三项制度”列入重要工作
3、日程，切实加强领导，完善机制，周密部署，一级抓一级、层层抓落实。并成立“三项制度”领导小组和办公室，具体负责日常业务工作。我镇按五个方法和步骤来实施“三项制度”：认真制定方案，抓紧启动工作。在科学分解职能、明确岗位职责的基础上，研究制定实施“三项制度”的具体方案和细则，把“三项制度”的内容具体化。实施方案或细则包括：实施“三项制度”应达到的目标；对社会和群众具体承诺的事项及内容；首问责任制的具体设计和安排；具体工作业务限时办结的规定。积极开展培训，实行全员学习。认真组织镇内行政机关及其公务员学习和掌握“三项制度”的内容、精髓和规定，增强贯彻实施“三项制度”的自觉性、主动性和责任感。制定“三项制
4、度”的学习培训方案，有计划、有步骤地组织培训工作。要让行政机关公务员人人熟知“三项制度”，人人遵守“三项制度”，人人自觉执行“三项制度”。把握工作侧重点，稳步深入推进。“三项制度”作为一个有机整体，既相互联系，又相互区别，解决问题的侧重点不同。服务承诺制解决的是政府诚信问题，首问责任制解决的是办事责任问题，限时办结制解决的是工作效率问题。正确认识“三项制度”的本质要求及相互间的内在联系，根据实际情况，确定工作侧重点，克服薄弱环节，加强实施工作的针对性和有效性。以服务承诺制为抓手，逐步深入，推动首问责任制和限时办结制的落实。及时总结经验，不断完善制度。在行政机关全面推行”三项制度”，是一项长期的
5、工作任务。我镇在实施过程中及时总结好的经验做法。比如：领导班子“一把手”承担起实施“三项制度”的第一责任；选准重点，以重点突破促落实；结合实际，制定配套实施办法；加强监督检查等。研究解决存在的问题，不断完善、丰富和发展“三项制度”，进一步提高“三项制度”的科学性和生命力，把“三项制度”实施工作不断推向前进，使之成为长效机制长期实行。扩大舆论宣传，营造良好氛围。实施“三项制度”是一个机关与社会互动的过程。结合实施工作的进程，加大对“三项制度”目的和意义的宣传。充分运用条幅、宣传栏等设施，把实施“三项制度”的方案以及职能职责、服务承诺事项向社会公告，并建设立便捷有效的投诉机制，让社会各界和广大人民
6、群众通晓“三项制度”，通晓机关职能，通晓办事的政策、条件、程序、权限和时限，强化人民群众对行政机关实施“三项制度”的监督。实施“三项制度”，加强作风效能建设是一项艰巨的长期任务。让我们以学习贯彻党的十七大精神为动力，进一步落实“三项制度”，推动作风效能建设深入开展，为促进我镇经济社会又好又快发展、建设富裕文明和谐新东镇创造良好的政务环境 按照县委的统一部署，在县委学习实践活动第七指导组的有力指导下，*县工业委紧紧围绕“创新服务方式，促进工业发展”这一主题，较好地完成了学习实践科学发展观活动三个阶段各项规定动作，创造性的开展了自选动作，极大地提高了全体党员干部特别是领导干部贯彻落实科学发展观的执
7、行力、操作力和创新力，真正实现了党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的总体目标，现将我委学习实践科学发展观活动工作总结如下： 一、学习调研阶段 1、加强组织领导，精心安排部署。全县动员大会后，工业委主要领导高度重视，迅速成立了以主要负责人为组长的学习实践活动领导小组，设立了学习实践活动办公室，确定了专人负责此项工作。建立了领导干部联系点，组建了群众代表队伍，并建立了信息员联络制度，学习考勤制度。围绕县学习实践活动方案，结合工业委工作实际，及时制定了工业委深入学习实践科学发展观活动实施方案和第一阶段工作方案，并按规
8、定时间召开了工业委机关全体党员、离退休老干部、群众代表参加的动员大会。全委干部以饱满的政治热情和良好的精神状态，积极投入到学习实践活动之中。 2、采取多种形式，抓好学习培训。委党组把理论学习作为学习调研阶段的基本环节来抓，教育引导干部进一步深化对科学发展观精神实质、深刻内涵的认识和理解，努力在吃透精神、领会实质、武装头脑、提高认识上下功夫。为切实提高学习效果，使活动开展有声有色，我委坚持工作与学习相结合，学习方式灵活多样，采取集中培训、上党课、理论宣讲、专题辅导、交流论谈、个人自学等各种形式，先后组织全体党员干部集中学习了胡锦涛总书记在中国共产党第十七次全国
9、代表大会上的报告、胡锦涛总书记视察安徽时的重要讲话、毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展和科学发展观重要论述摘编等指定内容，还选学了大量学习辅导材料。工业委党组中心组集中学习3次，党员干部集中学习10次，保证了学习时间，完成学习内容，党员学习积极性高涨，学习调研阶段委党组多次组织召开心得交流会、讨论会，并写出大量的心得体会。 3、明确主题，做好专题调研。我委紧扣“解放思想，实事求是”这个精髓，围绕要不要科学发展，能不能科学发展，怎样科学发展这个基本主题，列出了工业委要着力解决四个问题：一是思想认识问题。要进一步解放思想、转变观念、开拓创新、与时俱进；二是机关效能
10、建设问题。要加强党性修养、增强自身素质、改进工作作风、提高工作效率；三是工业经济发展问题，紧扣“创新服务方式，促进工业发展”主题，多渠道、多途径，为企业引资解困，保增长、保稳定；四是委属企业改革改制问题。防止国有资产流失，解决职工切身利益，妥善安置职工，保一方稳定。为解决突出问题，工业委开展了系列调研活动，4月20日召开了全县工业经济运行调度会；4月24日上午召开了银行业服务工业经济发展座谈会；4月24日下午召开了“促进我县地方工业品销售”座谈会，并于5月7日县政府下发了关于进一步加强地方工业产品销售工作的通知；5月19日，全县43家企业55个项目与6家商业银行成功对接，签订了达6.66亿元的
11、贷款合同，有效地解决了我县企业融资难题。 4、积极参与，深入开展学习讨论。深入学习实践科学发展观，是我们全体党员和广大人民群众一项重大的政治任务，也是一项重大的政治活动。工业委学习实践活动，群众代表全程参与、全程监督、全程评议。3月10日，工业委机关支部组织了由委领导、党员、离退休干部、群众代表参加的学习科学发展观心得交流会。4月8日在县指导检查组宗组长的指导下，工业委牵头召开了口内参学单位群众代表学习座谈汇报会，内容丰富，气氛热烈。4月17日，在工业委机关支部学习会上，离休老干部汪仁以自身经历、体会，深入浅出地说明了科学发展观的科学性。5月15日下午，工业
12、委党组副书记张光耀同志主持召开了口内参学单位活动办主任论谈，参会代表结合各自工作实际，畅所欲言、气氛热烈、主题鲜明、效果显著。5月20日下午，工业委主任、党组书记邓和寿同志主持召开了机关全体工作人员和群众代表参加的解放思想大讨论，班子成员带头发言，群众代表涌跃进言献策。由于广大党员干部和群众代表的积极参与，确保了实践活动在第一阶段取得了实效。 二、分析检查阶段 1、抓好转段动员，提高思想认识。5月26日，工业委组织召开了学习实践活动分析检查阶段动员会，工业委主任、党组书记邓和寿同志在动员报告中对第一阶段工作的主要做法、取得
13、的成效、存在的主要问题认真进行了总结，对第二阶段工作从四个方面进行了部署：一要把握重点，注重实效，扎实开展好分析检查阶段的各项工作。二要广泛征求职工意见和建议，开好专题民主生活会，写好高质量的分析检查报告，认真组织职工群众代表评议。三要加强领导，完善措施，确保分析检查阶段各项工作落到实处。四要继续深化学习，进一步提高思想认识，进一步突出实践特色，扎实推进各项工作。通过这次会议，加深了全体党员干部对科学发展精神实质和内涵的理解，增强了做好分析检查阶段各项工作的责任感和使命感。 2、广泛征求意见，找准存在的问题。通过采取发放征求意见表、召开座谈会、设立意见薄等形
14、式广泛征求意见，收集意见和建设33条，主要反映在三个方面：工作职能方面。要求加强经济运行调度，确保工业稳健运行，加强银企合作平台的搭建，破解企业融资难题；机关效能方面。要求注重机关效能建设，充分发挥机关全体工作人员的积极性，工作的着力点要放在企业，并帮助解决实际困难和问题；党风廉政方面。要求党员领导干部廉洁自律、强化学习、做好表率。 3、深入基层，稳步推进企业改革改制工作。对原二郎磷矿泰原、全兴两家公司遗留下来的突出问题，组织专班驻扎企业做过细的思想工作，主要问题重点突破，确保三个月时间全面完成职工安置工作。对已进入破产改制的金刚石厂、家电公司，严格按照法律
15、程序，逐步实施，确保改制工作稳定，切实解决职工利益。对尚未改制的电器厂、铅丝厂和乡镇企业公司，进行了调研，重点听取了拟改制企业工作的汇报，对企业和职工反映的主要问题，党组集体研究，分管领导督办，企改办具体落实。 4、加速平台建设，提升平台形象。结合工业委实际，围绕破解制约我县工业经济发展难题，研究制定了工业委工作方案，做到长计划、短安排，月初分析、月中督促、月末小结。为保增长、保稳定、保发展，切实解决突出问题，工业委开展了系列实践活动。于4-8月份先后召开五次全县工业经济运行调度会，两次银行服务工业经济发展座谈会和促进我县地方工业产品销售座谈会。并梳理我县规
16、模企业存在问题118个。同时为争取国家政策项目、资金支持，我委多次与省市对接，组织专班、加班加点，编制项目18个，总投资6个多亿，上报省经委，进行重点扶持。有7个项目通过省经信委审核，上报国家国债扶持项目1个，共获得政策扶持资金620多万元。 三、整改落实阶段 学习实践科学发展观活动由分析检查阶段转入整改落实阶段。我委学习实践活动第三阶段开展以来，把握主题，突出实践特色，紧密结合工作实际，把解决问题与创新体制机制紧密结合，统筹安排，交叉进行，认真制定了整改方案，严格落实整改责任，集中时间，集中精力对存在的突出问题进行整改，较好地完成了本阶段的主要任务，具体工作情况总结如下： （一）制定了整改落实方案 我委以分析检查报告为主要依据，把报告中提出的整改思路和措施具体化，把解决问题和完善制度具体化，切实做到“
