1、一、如何获得别人的好感一、如何获得别人的好感1 1、记住别人的名字、记住别人的名字2 2、尊重他人、尊重他人3 3、宽以待人、宽以待人4 4、不过分精明、不过分精明5 5、不轻下断语、不轻下断语6 6、与人为善、与人为善黄金法则黄金法则：你希望别人怎么对待你，你希望别人怎么对待你，你就怎么对待他。你就怎么对待他。白金法则白金法则：别人希望你怎么对待他，别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他，你就怎么对待他，他也就怎么对待你。他也就怎么对待你。（1 1）说话通俗易懂是第一种境界）说话通俗易懂是第一种境界 说话应尽量通俗化，让人一听就懂，一说就说话应尽量通俗化，让人一听就懂，一说就明白。千万不要文绉
2、绉的，让人似懂非懂。明白。千万不要文绉绉的，让人似懂非懂。（2 2）说话尊重对方是第二种境界）说话尊重对方是第二种境界 人都是有自尊的，渴望获得别人的尊重。说人都是有自尊的，渴望获得别人的尊重。说话时一定要注意尊重对方。尊重对方，可以获得话时一定要注意尊重对方。尊重对方，可以获得事半功倍的效果。事半功倍的效果。（3 3）注意对方感受是第三种境界）注意对方感受是第三种境界 说话是说给别人听的，不要光顾自己说话，说话是说给别人听的，不要光顾自己说话，要注意别人的感受。说话说得好，不如说得巧。要注意别人的感受。说话说得好，不如说得巧。一句话可能叫你晋位升爵，也可能为你惹来杀身一句话可能叫你晋位升爵，
3、也可能为你惹来杀身之祸。之祸。如果你完全不懂说话的学问，就请闭上你如果你完全不懂说话的学问，就请闭上你的嘴，少说为妙。的嘴，少说为妙。杨修说话得罪曹操杨修说话得罪曹操 会说话的三种境界会说话的三种境界宽容的典范宽容的典范 罗斯福失盗后所想到的罗斯福失盗后所想到的 一次，罗斯福家中失盗，他的朋友安慰他，一次，罗斯福家中失盗，他的朋友安慰他，他写了一封信他写了一封信 “我现在很平安，很好，因为：我现在很平安，很好，因为：第一，贼偷去的是我的东西，没有伤害我第一，贼偷去的是我的东西，没有伤害我的生命；的生命；第二，贼偷去的是我的部分东西，而不是第二，贼偷去的是我的部分东西，而不是我的全部东西；我的全
4、部东西；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。不是我。”安徽省桐城市有条安徽省桐城市有条“六尺巷六尺巷”。其由来是，清朝。其由来是，清朝康熙年间，官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英，康熙年间，官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英，其在桐城的祖居与吴姓人家为邻。对方欲越界盖其在桐城的祖居与吴姓人家为邻。对方欲越界盖房，家人遂驰书京华禀告，张英写了一首诗作复：房，家人遂驰书京华禀告，张英写了一首诗作复：一纸修书只为墙，一纸修书只为墙，让他三尺又何妨？让他三尺又何妨？长城万里今犹在，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。不见当年秦始皇。家人见诗，让地三尺；吴姓人家深感其
5、义，也退家人见诗，让地三尺；吴姓人家深感其义，也退让三尺，这样就诞生了让三尺，这样就诞生了“六尺巷六尺巷”。海纳百川，有容乃大。海纳百川，有容乃大。林则徐林则徐宽容产生的道德上的震动比责罚产生的要强烈得宽容产生的道德上的震动比责罚产生的要强烈得 多。多。苏霍姆林斯基苏霍姆林斯基有见识的人不轻易发怒，宽恕别人的过失，便是有见识的人不轻易发怒，宽恕别人的过失，便是 自己的荣耀。自己的荣耀。圣经所罗门王圣经所罗门王退一步海阔天空，忍一时风平浪静退一步海阔天空，忍一时风平浪静得饶人处且饶人得饶人处且饶人宰相肚里能撑船宰相肚里能撑船生气是用别人的过错来惩罚自己生气是用别人的过错来惩罚自己千万不要有理变成
6、千万不要有理变成“无礼无礼”二、赞美的艺术二、赞美的艺术你知道使自己快乐，也使别人快乐的你知道使自己快乐，也使别人快乐的一个简单易行的秘诀是什么一个简单易行的秘诀是什么真诚地赞真诚地赞美他人。美他人。赞美是沟通顺利进行的有效良方，是赞美是沟通顺利进行的有效良方，是交流双方互动的最佳润滑剂，是人际交往交流双方互动的最佳润滑剂，是人际交往中的一个法宝。中的一个法宝。一句赞美的话能当我十天的粮。一句赞美的话能当我十天的粮。马克马克吐温吐温赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。我们就不能生长。莎士比亚莎士比亚没有人不喜欢被人称赞。没有人不喜欢被人称赞。
7、阿伯拉罕阿伯拉罕林肯林肯问问你自己，主动赞美过别人吗？问问你自己，主动赞美过别人吗？赞美的方法赞美的方法找赞美点找赞美点请教也是一种赞美请教也是一种赞美间接赞美间接赞美赞美对方的缺点赞美对方的缺点用心去说，不要太修饰用心去说，不要太修饰 初次见面，多间接赞美初次见面，多间接赞美 赞美衣服赞美衣服 精神精神 文章文章 报告报告 不针对人品不针对人品 因人而异，具有针对性因人而异，具有针对性 赞美人品赞美人品 性格性格 事业事业 健康健康 适当具体些适当具体些 你这个人很讲诚信，一定能按时交货人品你这个人很讲诚信，一定能按时交货人品 你办事麻利，我希望我能像你一样处事果断你办事麻利，我希望我能像你
8、一样处事果断能力能力 你的身体还是这么硬朗针对老年人你的身体还是这么硬朗针对老年人 你现在可是桃李满天下啊针对老教师你现在可是桃李满天下啊针对老教师 你又乖又聪明，很逗人喜欢针对小孩子你又乖又聪明，很逗人喜欢针对小孩子 要看情景，具体而实在要看情景，具体而实在 听了演讲，只是说：你真能说呀！听了演讲，只是说：你真能说呀！不如说：听了你的演讲，我一直在想，你若当不如说：听了你的演讲，我一直在想，你若当教师或律师一定很出色教师或律师一定很出色 要赞美别人的闪光点要赞美别人的闪光点 善于发现对方的闪光点和兴趣点善于发现对方的闪光点和兴趣点 色泽色泽 质地质地 做工虽一般做工虽一般 衣服专为你而定做衣
9、服专为你而定做 赞美切记，适可而止赞美切记，适可而止 实事求是实事求是 适度夸张适度夸张 择言而道择言而道 不巧言谀人不巧言谀人 比赛尔太太年近比赛尔太太年近6060岁，并且身材臃肿。她去岁，并且身材臃肿。她去一服装店买衣服，店主热情极了，给她介绍各种一服装店买衣服，店主热情极了，给她介绍各种款式。但比赛尔太太好像都不是很满意，店主急款式。但比赛尔太太好像都不是很满意，店主急于说服比赛尔太太，就拿出一款衣服对她说：于说服比赛尔太太，就拿出一款衣服对她说：“太太，您看，这款衣服非常适合您，您的身材这太太，您看，这款衣服非常适合您，您的身材这么好，我相信您穿上了一定非常迷人。么好，我相信您穿上了一
10、定非常迷人。”比赛尔太太听了这句话，非但没有高兴地买比赛尔太太听了这句话，非但没有高兴地买下衣服，反而感觉到这个店主在故意地讽刺她体下衣服，反而感觉到这个店主在故意地讽刺她体态臃肿，并且认为店主极不真诚。态臃肿，并且认为店主极不真诚。她用异样的目光看了店主一眼，转身离开了。她用异样的目光看了店主一眼，转身离开了。一个女人向邻人抱怨药房对她服务不周，希望一个女人向邻人抱怨药房对她服务不周，希望邻人代她转告药房老板。第二天，女人去药房时，邻人代她转告药房老板。第二天，女人去药房时，老板热情地招待了她，立即给她配了药，还说如果老板热情地招待了她，立即给她配了药，还说如果有什么需要，可以随时来找他。后
11、来，那个女人和有什么需要，可以随时来找他。后来，那个女人和邻人谈及此事，说：邻人谈及此事，说：“你把我的不满转告了药房老你把我的不满转告了药房老板，还真管用。板，还真管用。”“噢，不，我没那么做，噢，不，我没那么做，”邻邻人说，人说，“我只是告诉老板，你很佩服他的敬业精神，我只是告诉老板，你很佩服他的敬业精神，说你觉得他的药房是你光顾过的最好的药房之一。说你觉得他的药房是你光顾过的最好的药房之一。”赞美的艺术赞美的艺术:巧妙迂回的赞美是一种好的批评方法。巧妙迂回的赞美是一种好的批评方法。有两个人一起上山打猎，他们俩同样打到一只有两个人一起上山打猎，他们俩同样打到一只兔子。猎人甲回家后，他的妻子
12、看到他打了一只兔兔子。猎人甲回家后，他的妻子看到他打了一只兔子回来，就冷冷的说：子回来，就冷冷的说：“怎么只打一只兔子啊？怎么只打一只兔子啊？”猎人甲很不高兴的回答：猎人甲很不高兴的回答：“你自己去打打看。你自己去打打看。”相相反的，猎人乙一回到家，他的妻子一看到他打了一反的，猎人乙一回到家，他的妻子一看到他打了一只兔子回家，就兴高采烈的说：只兔子回家，就兴高采烈的说：“哇！好棒喔！你哇！好棒喔！你打了一只兔子回来了啊！打了一只兔子回来了啊！”猎人乙很高兴的说：猎人乙很高兴的说：“一只算什么，下次我打两只回来！一只算什么，下次我打两只回来！”赞美的艺术赞美的艺术:赞美他人莫计巨细赞美他人莫计巨
13、细,不论是大事不论是大事,小事，一定小事，一定要及时说出来。要及时说出来。三、说服的艺术三、说服的艺术1 1、设身处地法、设身处地法 2 2、标志效果法、标志效果法3 3、先承后转法、先承后转法 4 4、逆反效应法、逆反效应法5 5、侧面迂回法、侧面迂回法 扁鹊见蔡桓公扁鹊见蔡桓公扁鹊见蔡桓公，立有间，扁鹊曰：扁鹊见蔡桓公，立有间，扁鹊曰：“君有疾君有疾在腠理，不治将恐深。在腠理，不治将恐深。”桓侯曰：桓侯曰：“寡人无疾。寡人无疾。”扁鹊出，桓侯曰：扁鹊出，桓侯曰：“医之好治不病以为功！医之好治不病以为功！”居十日，扁鹊复见，曰：居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肌肤，不治君之病在肌肤，不治将益
14、深。将益深。”桓侯不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居桓侯不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居十日，扁鹊复见，曰：十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肠胃，不治将君之病在肠胃，不治将益深。益深。”桓侯又不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居桓侯又不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居十日，扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之，扁十日，扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之，扁鹊曰：鹊曰：“疾在腠理，汤熨之所及也；在肌肤，针疾在腠理，汤熨之所及也；在肌肤，针石之所及也；在肠胃，火齐之所及也；在骨髓，石之所及也；在肠胃，火齐之所及也；在骨髓，司命之所属，无奈何也。今在骨髓，臣是以无请司命之所属，无奈何也。今在骨髓，臣是以无请也。也。”居五日，桓侯体
15、痛，使人索扁鹊，已逃秦居五日，桓侯体痛，使人索扁鹊，已逃秦矣。桓侯遂死。矣。桓侯遂死。孙膑智胜齐威王孙膑智胜齐威王孙膑到了齐国以后，齐威王拜他为军师。有一天，孙膑到了齐国以后，齐威王拜他为军师。有一天，齐威王想找机会考一考孙膑，就率领大臣来到一个小齐威王想找机会考一考孙膑，就率领大臣来到一个小山脚下。齐威王坐在石头上对众人说：山脚下。齐威王坐在石头上对众人说：“你们谁有办你们谁有办法让我自己走到这座小山顶上去？法让我自己走到这座小山顶上去？”大家都说出了自大家都说出了自己的办法。田忌说：己的办法。田忌说：“现在正逢叶落草黄，在您的周现在正逢叶落草黄，在您的周围点一把火，大王就得往山上走。围点一
16、把火，大王就得往山上走。”齐威王笑道：齐威王笑道：“用火攻，这办法太笨了。用火攻，这办法太笨了。”另一位大臣说：另一位大臣说：“用水淹。用水淹。”齐威王摇了摇头。还有的说：齐威王摇了摇头。还有的说：“找敌国军队来抓你。找敌国军队来抓你。”大家说了一大堆办法，齐威王都一笑了之。齐威王大家说了一大堆办法，齐威王都一笑了之。齐威王回头问孙膑有没有办法。孙膑说出了自己的办法，齐回头问孙膑有没有办法。孙膑说出了自己的办法，齐威王果然自己走了上去。威王果然自己走了上去。孙膑想了想，十分为难地说：孙膑想了想，十分为难地说：“大王，我大王，我实在想不出办法让您自己上山，可是，如果您实在想不出办法让您自己上山，可是，如果您现在在山项，我倒有办法让您自己走下来。现在在山项，我倒有办法让您自己走下来。”齐威王想，不妨试一试。于是，他就在大齐威王想，不妨试一试。于是，他就在大臣们的簇拥下来到了山顶。齐威王正想问孙膑臣们的簇拥下来到了山顶。齐威王正想问孙膑如何使自己走下山，这时孙膑说：如何使自己走下山，这时孙膑说：“大王，我大王，我已经使您走到山顶上来了。已经使您走到山顶上来了。”齐威王和大臣恍齐威王和大臣恍然
