1、演讲与口才演讲与口才现场技巧现场技巧遇到尴尬的事情怎么办？遇到尴尬的事情怎么办？一、一上台就摔跤怎么办？一、一上台就摔跤怎么办？l幽默：美国总统里根在白宫钢琴演奏会上讲话，夫人南希不小心连人幽默：美国总统里根在白宫钢琴演奏会上讲话，夫人南希不小心连人带椅子跌落到台下的地毯上。看到夫人没受伤，说：带椅子跌落到台下的地毯上。看到夫人没受伤，说：l“亲爱的，我告诉过你，只有在我没有获得掌声的时候，你才应该这亲爱的，我告诉过你，只有在我没有获得掌声的时候，你才应该这样表演样表演”。l自嘲：不慎被话筒线绊倒。演讲者从容地从地上爬起来，微笑着对观自嘲：不慎被话筒线绊倒。演讲者从容地从地上爬起来，微笑着对观
2、众说：众说：l“同志们，刚才，我为大家的热情所倾倒了，谢谢！同志们，刚才，我为大家的热情所倾倒了，谢谢！”l将错就错：将错就错：“迈向成功之路迈向成功之路”演讲者跌倒，演讲者跌倒，l“迈向成功之路，必然有挫折，偶尔也会摔跤，重要的是，跌倒了就迈向成功之路，必然有挫折，偶尔也会摔跤，重要的是，跌倒了就要勇敢地站起来，就像我刚才那样。要勇敢地站起来，就像我刚才那样。”l情景连接：杨澜主持大型晚会，摔倒。情景连接：杨澜主持大型晚会，摔倒。l“我的动作不协调，接下来有一个杂技表演，这些人肯定不会摔跤，我的动作不协调，接下来有一个杂技表演，这些人肯定不会摔跤，因为他们动作很协调因为他们动作很协调”遇到尴
3、尬的事情怎么办？遇到尴尬的事情怎么办？二、受到侮辱怎么办？二、受到侮辱怎么办？l林肯首次到参议院演讲，大部分出身名门贵族的议员想要羞辱林肯首次到参议院演讲，大部分出身名门贵族的议员想要羞辱他。他。l“林肯先生，在你开始演讲之前，我们希望你记住，你是一个林肯先生，在你开始演讲之前，我们希望你记住，你是一个鞋匠的儿子鞋匠的儿子”l“我非常感谢你使我想起我的父亲，他已经过世了，我一定不我非常感谢你使我想起我的父亲，他已经过世了，我一定不会忘记你的忠告，我永远是鞋匠的儿子，我知道我做总统永远会忘记你的忠告，我永远是鞋匠的儿子，我知道我做总统永远无法像我父亲做鞋匠做得那么好无法像我父亲做鞋匠做得那么好”
4、、“就我所知，我父亲以前就我所知，我父亲以前也给你的家人做过鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以帮忙你也给你的家人做过鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以帮忙你修正，虽然我不是伟大的鞋匠，但是我从小就跟我的父亲学到修正，虽然我不是伟大的鞋匠，但是我从小就跟我的父亲学到了做鞋子的艺术了做鞋子的艺术”、“对参议院的任何人都一样，如果你们穿对参议院的任何人都一样，如果你们穿的那双鞋子是我父亲做的，如果不合脚，我一定尽可能地帮忙的那双鞋子是我父亲做的，如果不合脚，我一定尽可能地帮忙修理。但是有一件事是肯定的，我无法像他那样伟大，他的手修理。但是有一件事是肯定的，我无法像他那样伟大，他的手艺是无人能比的。艺是无
5、人能比的。”林肯流下了眼泪。林肯流下了眼泪。会场秩序混乱怎么办？会场秩序混乱怎么办？一、听众私下说话：一、听众私下说话：成年人连续注意力一般能保持成年人连续注意力一般能保持5分钟。个别分钟。个别人还不足五分钟。人还不足五分钟。l讲故事，激发听众热情；讲故事，激发听众热情；l提问题，引起观众思考；提问题，引起观众思考；-这是为什么呢？这个问题应该怎么解这是为什么呢？这个问题应该怎么解决呢？难道。？决呢？难道。？会场秩序混乱怎么办？会场秩序混乱怎么办？二、遇到恶作剧的处置方式二、遇到恶作剧的处置方式l文革初期，一位老师被分配到一所中学，因为满脸麻子，所以同学们文革初期，一位老师被分配到一所中学，因
6、为满脸麻子，所以同学们在黑板上画了一张巨大的麻脸。在黑板上画了一张巨大的麻脸。l“同学们，今天是我们第一次见面，我要给大家讲一个故事：同学们，今天是我们第一次见面，我要给大家讲一个故事：23年前，年前，在一个贫困山村，一个苦命的讨饭女人生了一个小男孩，那时天花泛在一个贫困山村，一个苦命的讨饭女人生了一个小男孩，那时天花泛滥，小男孩得了天花，烧的厉害，他的爸爸妈妈是要饭的，没钱给他滥，小男孩得了天花，烧的厉害，他的爸爸妈妈是要饭的，没钱给他治病，他妈妈撕心裂肺地哭叫：治病，他妈妈撕心裂肺地哭叫：“好心的大爷大娘们，救救我的孩子好心的大爷大娘们，救救我的孩子吧吧”。乡亲们可怜这一家人，从山上采来草
7、药，才算把这个孩子从死。乡亲们可怜这一家人，从山上采来草药，才算把这个孩子从死亡线上拉了回来。小男孩命虽然保住了，但是却满脸都是麻子。全国亡线上拉了回来。小男孩命虽然保住了，但是却满脸都是麻子。全国解放了，这个小男孩不仅全家过上了好日子，还上了大学，当了一名解放了，这个小男孩不仅全家过上了好日子，还上了大学，当了一名光荣的人民教师，并且站在你们的面前，这个人就是我。我的确比不光荣的人民教师，并且站在你们的面前，这个人就是我。我的确比不上大家能拥有一张漂亮的脸蛋，我非常羡慕你们，我多么希望自己和上大家能拥有一张漂亮的脸蛋，我非常羡慕你们，我多么希望自己和你们一样从小就生活在幸福之中啊。你们一样从
8、小就生活在幸福之中啊。”l结果，同学们都哭了，画画的孩子爬上讲台结果，同学们都哭了，画画的孩子爬上讲台“老师，是我画的，我错老师，是我画的，我错了，你打我几巴掌吧了，你打我几巴掌吧”l文革期间，很多老师被批斗了，但是却没有人动这个老师一根指头。文革期间，很多老师被批斗了，但是却没有人动这个老师一根指头。会场秩序混乱怎么办？会场秩序混乱怎么办？三、遇到哗噪的应对策略三、遇到哗噪的应对策略l不可大动肝火，要镇定，不能指责听众；不可大动肝火，要镇定，不能指责听众；l如因自己说错话而哄场如因自己说错话而哄场“借错为靶借错为靶”；l如因不接受自己观点而哄场，可以如因不接受自己观点而哄场，可以“欲擒故纵欲
9、擒故纵”，不过，但是，然而。，不过，但是，然而。l阶级矛盾，应当予以制服。阶级矛盾，应当予以制服。注意：此处理之道，需要足够的应变能力，逻辑思维能力，语言表达能力，文化注意：此处理之道，需要足够的应变能力，逻辑思维能力，语言表达能力，文化积累和沉淀。积累和沉淀。1、人格魅力征服人：英国首相威尔逊一次竞选演讲，下面有人高声打断他、人格魅力征服人：英国首相威尔逊一次竞选演讲，下面有人高声打断他“狗屎、垃圾狗屎、垃圾”。面对故意捣乱者，威尔逊轻蔑地笑了一下，镇定地说：。面对故意捣乱者，威尔逊轻蔑地笑了一下，镇定地说：“这位先生，我马上要谈到你提出的脏乱的问题了这位先生，我马上要谈到你提出的脏乱的问题
10、了”。2、大无畏气概征服人：、大无畏气概征服人：3、设置悬念征服人：俄国的普列汉诺夫发表演讲，社会革命党人和无政府、设置悬念征服人：俄国的普列汉诺夫发表演讲，社会革命党人和无政府主义者蓄意捣乱。主义者蓄意捣乱。“如果我们也想用这种武器同你们斗争的话，我来时如果我们也想用这种武器同你们斗争的话，我来时就会。我来时就会带着冷若冰霜的美女。就会。我来时就会带着冷若冰霜的美女。”会场秩序混乱怎么办？会场秩序混乱怎么办？四、仪器出故障怎么办？四、仪器出故障怎么办？l暂停法：暂停法：“它的意思是让我们休息一下了它的意思是让我们休息一下了”、“麦克麦克风也抗议了风也抗议了”、“实在抱歉，这家伙不愿意跟我配合
11、实在抱歉，这家伙不愿意跟我配合”、“朋友们，我不想我的演讲在黑暗中进行，让我朋友们，我不想我的演讲在黑暗中进行，让我们一起等待光明的到来吧。们一起等待光明的到来吧。”l幽默法：马季和赵炎山东潍坊演出幽默法：马季和赵炎山东潍坊演出吹牛吹牛。两个人。两个人正在舞台上吹得不可开交的时候，礼堂天棚上有盏大正在舞台上吹得不可开交的时候，礼堂天棚上有盏大灯突然炸裂，等下的观众被洒了一头玻璃碎片，大吃灯突然炸裂，等下的观众被洒了一头玻璃碎片，大吃一惊。一惊。l马季灵机一动，用手一指天棚：马季灵机一动，用手一指天棚：“你能吹？瞧我的，你能吹？瞧我的，我能把电灯吹碎我能把电灯吹碎”。会场秩序混乱怎么办？会场秩序
12、混乱怎么办？五、冷场五、冷场l内容太长，太抽象，太空泛，表达过于呆板，演内容太长，太抽象，太空泛，表达过于呆板，演讲速度过快或过慢，语言混淆，吐字清晰，都可讲速度过快或过慢，语言混淆，吐字清晰，都可导致冷场；导致冷场；解决办法：解决办法：l提高音量或者突然不言，引起听众兴趣；提高音量或者突然不言，引起听众兴趣；l使用道具，怪异动作，引起猜想；使用道具，怪异动作，引起猜想；l提出问题，设置悬念，引起思考提出问题，设置悬念，引起思考l穿插幽默，笑话，活跃气氛；穿插幽默，笑话，活跃气氛；观众的观点和自己观点不一致怎么办？观众的观点和自己观点不一致怎么办？l由浅入深，疏通开导：格底斯堡演说：由浅入深，
13、疏通开导：格底斯堡演说：“没有人没有人比我更钦佩刚刚在会议上发言的先生们的爱国精比我更钦佩刚刚在会议上发言的先生们的爱国精神和见识才能。但是，人们常常从不同角度来观神和见识才能。但是，人们常常从不同角度来观察同一事物。察同一事物。”l因势利导，循循善诱：因势利导，循循善诱：“同学们敢于大胆、直率同学们敢于大胆、直率地发表意见，这很好，这种风气要坚持、发扬。地发表意见，这很好，这种风气要坚持、发扬。大家没有接触过叙事散文，所以看不出其中的奥大家没有接触过叙事散文，所以看不出其中的奥秘，叙事散文有他的特点，托物叙事见精神，好秘，叙事散文有他的特点，托物叙事见精神，好些段落都别有意味，推敲推敲，你们
14、就喜欢了。些段落都别有意味，推敲推敲，你们就喜欢了。”诘难怎么办？诘难怎么办？l有渊博的知识，缜密的思维、逻辑；有渊博的知识，缜密的思维、逻辑；解决之道：解决之道：1、反戈一击：、反戈一击：庄子、秋水庄子、秋水：庄子和惠施游于秋水之上，望着游着的鱼，庄子感叹：真：庄子和惠施游于秋水之上，望着游着的鱼，庄子感叹：真快乐呀。惠施说：你又不是鱼，怎么知道鱼很快乐？庄子答：你又不是我，怎么知道快乐呀。惠施说：你又不是鱼，怎么知道鱼很快乐？庄子答：你又不是我，怎么知道我不知道鱼很快乐？我不知道鱼很快乐？解决之道解决之道2：诱入歧途：诱入歧途：“拍酒醉场面，没有真的酒席，进入不了角色拍酒醉场面，没有真的酒
15、席，进入不了角色”“不喝酒拍不了醉不喝酒拍不了醉酒吗？酒吗？”、“是的是的”、“那服毒怎么办？那服毒怎么办？”解决之道解决之道3：围魏救赵。：围魏救赵。EG：美国一条小街，有三个裁缝，打广告语：美国一条小街，有三个裁缝，打广告语：l这里是全纽约最好的裁缝；这里是全纽约最好的裁缝；l这里是全美国最好的裁缝；这里是全美国最好的裁缝；l这里是本街最好的裁缝；这里是本街最好的裁缝；解决之道解决之道4：l无可奉告。无可奉告。l或也可适度谦虚，就某个问题理解不够，容待日后商讨。或也可适度谦虚，就某个问题理解不够，容待日后商讨。-慎重使用。慎重使用。遇到不会的问题怎么办？遇到不会的问题怎么办？l诚实回答：我
16、不能随便传达不准确的信息，诚实回答：我不能随便传达不准确的信息，所以我要确认之后才能给你回复。所以我要确认之后才能给你回复。l请人帮忙：这是个很好的问题，但是已经请人帮忙：这是个很好的问题，但是已经超过了我的研究领域，或者这方面的专家超过了我的研究领域，或者这方面的专家某先生能给你解答。某先生能给你解答。刁钻问题的处理技巧刁钻问题的处理技巧一、先承后转，以退为进；一、先承后转，以退为进；l竞选美国国会议员：陶克将军内战中功勋卓著，并担任过数竞选美国国会议员：陶克将军内战中功勋卓著，并担任过数届国会议员，在发表演讲时说：诸位亲爱的同胞或许记得，届国会议员，在发表演讲时说：诸位亲爱的同胞或许记得，就在就在17年前的昨夜，我曾带兵在山上和敌人展开血战，并在年前的昨夜，我曾带兵在山上和敌人展开血战，并在树丛中睡了一晚，如果诸位没有忘记那次艰苦卓绝的战斗，树丛中睡了一晚，如果诸位没有忘记那次艰苦卓绝的战斗，在选举时，请不要忘记吃尽了苦头，风餐露宿的那个造就伟在选举时，请不要忘记吃尽了苦头，风餐露宿的那个造就伟大战绩的人大战绩的人“l艾伦说：同胞们，陶克将军说的不错，他的确在那场战斗中艾伦说：同胞
