1、企业战略企业战略人力资人力资源管理源管理员工配置员工配置任职条件任职条件绩效表现绩效表现员工嘉许员工嘉许外部环境外部环境岗位分析岗位分析员工培训员工培训目标管理目标管理一切是为员工达成既定的工作业绩一切是为员工达成既定的工作业绩员工的行为员工的态度顾客的态度顾客的行为企业文化企业绩效灵活性稳定性关注内部关注外部文文 化化态态 度度行行 为为绩绩 效效个人目标与组织目标的协调人力资源战略人力资源战略规划规划年度人力资源工作规划的步骤年度人力资源工作规划的步骤年度人力资源工作规划的步骤年度人力资源工作规划的步骤1.研讨企业的战略要求和研讨企业的战略要求和人力资源管理现状分析：即对人力资源管理现状分
2、析：即对人力资源管理的诊断和为规划路线图做准备；人力资源管理的诊断和为规划路线图做准备；2.确定确定人力资源管理的战略目标；人力资源管理的战略目标；3.人力资源管理计分卡：根据重点工作目标确定量化人人力资源管理计分卡：根据重点工作目标确定量化人力资源管理考核指标；力资源管理考核指标；4.为实现为实现人力资源管理战略目标，人力资源管理战略目标，确定具体的行动计划；确定具体的行动计划；5.行动计划实施的里程碑。行动计划实施的里程碑。1、现状分析、现状分析2、企业战略要求、企业战略要求3、人力战略、人力战略4、具体策略、具体策略5、路线图、路线图人人力力资资源源管管理理模模式式职位说明书职位说明书确
3、定工作目标确定工作目标岗位评估岗位评估绩效考评绩效考评薪薪 酬酬 政政 策策培培 训训 及及 人人 力力 资资 源源 开开 发发招聘招聘甄选甄选人才引进人才引进适才适岗适才适岗?岗位要求岗位要求组织目标组织目标组织宗旨组织宗旨Skills/knowledge/attitudes etc.Organisational objectivesWhere the company is todayCulture&ValuesOrganisational strategyWhere the company wants to beJob requirements of tmrSkills/knowledge
4、 etc.availableConstraints of the labour marketLabour competitor activity市场供给市场供给需求需求.供给供给.Right skills/knowledge etc.Fit in with organisational cultureCan grow with the organisation 招聘及甄选的角色招聘及甄选的角色岗位说明书岗位说明书Job description招聘四步曲招聘四步曲The Four Stages of Staff Recruitment 确定岗确定岗位空缺位空缺New or existing jo
5、bWhere the job fits in the organisation岗位要求岗位要求 DutiesResponsibilitiesConditions招聘渠道招聘渠道人员要求人员要求 QualificationExperienceCompetenciesNewspaper adEmployment agenciesReferralsInternal ads甄选四步曲甄选四步曲The Four Stages of Staff Selection 筛选筛选Resume evaluationTelephone screeningScreening interview准备面试准备面试 Rev
6、iew background infoDevelop interview questionsPrepare logistics测试测试/决决策录用策录用进行面试进行面试 IntroductionsRapport-buildingAsking questionsCompetency-basedBehaviouralprobingClosingTaking notesEvaluating/ratingAssess overall suitability招聘三部曲招聘三部曲准备面试进行面试分析面试结果寻求人才必须从一开始就要力求正确寻求人才必须从一开始就要力求正确低低高高与工作相关性与工作相关性测量
7、的客观性测量的客观性更主观更主观更客观更客观笔笔笔笔 试试试试非非非非 正正正正 式式式式 面面面面 谈谈谈谈结结结结 构构构构 化化化化 面面面面 谈谈谈谈推推推推 荐荐荐荐 信信信信 行行行行 为为为为 鉴鉴鉴鉴 定定定定常用技术常用技术首选技巧首选技巧评评评评 估估估估 中中中中 心心心心性性性性 格格格格 测测测测 试试试试能力素质评估能力素质评估能力素质评估能力素质评估工作结果测试工作结果测试工作结果测试工作结果测试教教教教 育育育育 背背背背 景景景景相对精确有效的方法选择相对精确有效的方法选择能力素质能力素质/资质评价中心（资质评价中心（AC）Assessment CenterA
8、ssessment Center通过模拟真实工作情境进行人事测评和培训的方法通过模拟真实工作情境进行人事测评和培训的方法通过模拟真实工作情境进行人事测评和培训的方法通过模拟真实工作情境进行人事测评和培训的方法补补 充充 测测 试：行为事件访谈法（试：行为事件访谈法（BEI,Behavioral Event InterviewBEI,Behavioral Event Interview）、智力测验、）、智力测验、人格测验人格测验ACAC最适合于评估：领导力、管理、销售、客户服务等方面的资质最适合于评估：领导力、管理、销售、客户服务等方面的资质广广 泛泛 运运 用用 于：职业规划、选拔和晋升中的资
9、质评估和培训需求诊断于：职业规划、选拔和晋升中的资质评估和培训需求诊断事实发现事实发现事实发现事实发现公文筐测试公文筐测试公文筐测试公文筐测试录音录像模拟录音录像模拟录音录像模拟录音录像模拟角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演演讲演讲演讲演讲书面案例分析书面案例分析书面案例分析书面案例分析工作游戏工作游戏工作游戏工作游戏模拟工作会议模拟工作会议模拟工作会议模拟工作会议揀選最適合的人選揀選最適合的人選比較每一個求職者的比較每一個求職者的.學歷及工作經驗學歷及工作經驗工作知識及技能工作知識及技能面試表現及測驗結果面試表現及測驗結果個人特性個人特性要求待遇要求待遇與小組融洽相處與小組融洽相處到職日期到職
10、日期其他原因其他原因,如離職原因如離職原因列出揀選此求職者的充分理由列出揀選此求職者的充分理由人才薪酬人才薪酬薪资薪资：由一位雇主对一位受雇者，为其已完成和将：由一位雇主对一位受雇者，为其已完成和将要完成的工作或已提供或将要提供的服务，可以货币要完成的工作或已提供或将要提供的服务，可以货币结算并由共同协议或国家法律或条例予以确定而凭书结算并由共同协议或国家法律或条例予以确定而凭书面或口头雇佣合同支付的报酬或收入。面或口头雇佣合同支付的报酬或收入。薪资的定义薪资的定义薪酬薪酬全面报酬全面报酬 全面报酬的结构全面报酬的结构工资管理的原则：工资管理的原则：公平性；公平性；准确性；准确性；合理性。合理
11、性。薪资的定义薪资的定义薪酬薪酬薪资政策薪资政策1 1、薪资水准、薪资水准n主位主位n中位中位n随位随位薪资的定义薪资的定义薪酬薪酬企业发展阶段与薪酬战略企业发展阶段与薪酬战略时间 初期初期中期中期后期后期胆识胆识 见识见识 知识知识规模中位创创 业业 期期 成成 长长 期期 高高 产产 期期主位随位人才的取舍：混合位人才的取舍：混合位薪资政策薪资政策2 2、薪资架构、薪资架构3 3、薪资基准、薪资基准4 4、薪资异动、薪资异动5 5、薪资控制、薪资控制6 6、薪资沟通、薪资沟通薪资的定义薪资的定义薪酬薪酬等幅式薪资架构人人民民币币工资级别工资级别扇状薪资架构复式薪资架构人人民民币币工资级别工
12、资级别曲线型薪资架构XXXX选出以下选出以下1010家公司作为家公司作为其目标薪酬市场其目标薪酬市场 YX YX科技科技 中国中国WTWT DTDT电信电信 Global Global T TONEONE SZ SZ数码数码 LXLX电脑电脑 CTCT集团集团 CZCZ集团集团 YYYY软件软件 清华清华WBWBXXXX实际数据与目标市场总现金比较实际数据与目标市场总现金比较级别级别总现金总现金人才培养人才培养培培 训训 Those planned and structured activities that are designed to ensure that employees have
13、 the knowledge and the skills to perform the assigned tasks that constitute their job descriptions.Training can be extended to include development to enable an employee to move into a different position within the Company and to cope with the new technology,new processes and new structures,which may
14、 not have been originally part of the job.-By ASTD育人育人Training and Development is beneficial to employees,organizations and customers.培训益于员工培训益于员工,企企业和顾客业和顾客育人育人培训的过程培训的过程确定培训需求确定培训需求选择培训手段选择培训手段培训实施培训实施培训评估培训评估育人育人人才培训及发展体系人才培训及发展体系指导人指导人人才测评人才测评培训培训轮岗轮岗特殊任务特殊任务职业生涯规划、个人发展计划职业生涯规划、个人发展计划课后评估课后评估课后评
15、估课后评估四个层面四个层面ReactionLearningBehaviorReturnonInvestment360度育人育人四个培训步骤四个培训步骤柔和性内部竞争机制柔和性内部竞争机制员工个人发展计划种类：员工个人发展计划种类：CareerPlanning.对有能力、且工作勤奋、有成绩的对有能力、且工作勤奋、有成绩的员工，企业将负责其未来职业发展的设员工，企业将负责其未来职业发展的设计及各方面的帮助。计及各方面的帮助。.目的是给员工以安全感、成就感，目的是给员工以安全感、成就感，“望梅止渴望梅止渴”，从而有效促进员工队伍，从而有效促进员工队伍的稳定。的稳定。育人育人柔和性内部竞争机制柔和性内
16、部竞争机制员工个人发展计划种类：员工个人发展计划种类：CareerPlanning问题：在这种雇主问题：在这种雇主-员工关系下，相互之间给予的是什么？员工关系下，相互之间给予的是什么？员工：员工：公司：公司：LoyaltyLoyaltyLoyaltyLoyalty Security of the employeeSecurity of the employeeSecurity of the employeeSecurity of the employee Conformity Conformity Conformity Conformity Promotion prospectsPromotion prospectsPromotion prospectsPromotion prospects Commitment Commitment Commitment Commitment Training&developmentTraining&developmentTraining&developmentTraining&development Trust Trust Trust Trust
