1、第七章第七章 残疾人社会工作残疾人社会工作第七章第七章 残疾人社会工作残疾人社会工作n第一节第一节 残疾人社会工作概述残疾人社会工作概述n第二节第二节 残疾人社会工作的主要内容残疾人社会工作的主要内容n第三节第三节 残疾人社会工作的主要方法残疾人社会工作的主要方法n第四节第四节 我国残疾人社会工作的实践和实我国残疾人社会工作的实践和实务经验务经验第一节第一节 残疾人社会工作概述残疾人社会工作概述n一、残疾人社会工作的基本含义一、残疾人社会工作的基本含义n二、残疾人的需要及问题二、残疾人的需要及问题n三、残疾人社会工作者要特别注意的问三、残疾人社会工作者要特别注意的问题题一、残疾人社会工作的基本
2、含义一、残疾人社会工作的基本含义n（一）残疾人的界定（一）残疾人的界定（一般了解）（一般了解）n1、世卫组织的定义、世卫组织的定义n三类：三类：伤残伤残（后天引发）、（后天引发）、能力缺失能力缺失（先天引（先天引发）、发）、残障残障（两者兼有可能）（两者兼有可能）n2、中国的定义、中国的定义n六类：六类：视力、听力、言语、智力、肢体、精神视力、听力、言语、智力、肢体、精神（一级最重，四级最轻）（一级最重，四级最轻）只有只有肢体肢体残疾发生在头部残疾发生在头部以外以外n多重残疾：同时具有两类以上多重残疾：同时具有两类以上一、残疾人社会工作的基本含义一、残疾人社会工作的基本含义n（二）残疾人社会工
3、作的定义（二）残疾人社会工作的定义（一般了解）（一般了解）n1 1、定义：围绕个人、家庭、群体、社会组织、定义：围绕个人、家庭、群体、社会组织、社区开展的社区开展的专业性专业性助人活动（专业资格、社会助人活动（专业资格、社会授权）授权）n2 2、资源：、资源：运用已有、争取适当（解题时运用已有、争取适当（解题时必须必须考虑到这一点）考虑到这一点）n3 3、场所：专门的组织机构、场所：专门的组织机构n4 4、方法：个案、小组、社区、个案管理、方、方法：个案、小组、社区、个案管理、方案评估、研究工作案评估、研究工作一、残疾人社会工作的基本含义一、残疾人社会工作的基本含义n（三）残疾人社会工作的目的
4、（三）残疾人社会工作的目的（一般了解）（一般了解）n1 1、根本目的：、根本目的：增强社会功能、参与社会生活、增强社会功能、参与社会生活、共享物质文化成果共享物质文化成果n2 2、具体目的：、具体目的：n（一）心理：自卑、抑郁、自闭（疏离社会）（一）心理：自卑、抑郁、自闭（疏离社会）等等n（二）生理：康复（二）生理：康复n（三）社会：教育、就业、婚姻家庭、权益、（三）社会：教育、就业、婚姻家庭、权益、文化生活、环境文化生活、环境一、残疾人社会工作的基本含义一、残疾人社会工作的基本含义n（四）残疾人社会工作的意义（四）残疾人社会工作的意义（一般了解）（一般了解）n1 1、残疾人群体的福祉、残疾人
5、群体的福祉n2 2、精神文明建设、精神文明建设n3 3、体现国家文明程度、体现国家文明程度一、残疾人社会工作的基本含义一、残疾人社会工作的基本含义n（四）残疾人社会工作的特点（四）残疾人社会工作的特点（一般了解）（一般了解）n1 1、对象的特殊性、对象的特殊性n生理、心理、社会交往方式的特殊性生理、心理、社会交往方式的特殊性n重点关注：遭受社会的歧视和排斥重点关注：遭受社会的歧视和排斥社会工作的重点所在社会工作的重点所在n2 2、需求的多样性、需求的多样性n（1 1）人数庞大）人数庞大n（2 2）困难多重）困难多重n3 3、过程的艰难性、过程的艰难性n不具工作对象相同的生活经历，难找同理心（同
6、感）不具工作对象相同的生活经历，难找同理心（同感）n新书界定：新书界定：n1.1.崇尚专业的社会伦理精神；崇尚专业的社会伦理精神；n2.2.提倡助人为乐的奉献精神；提倡助人为乐的奉献精神；n3.3.充分利用社会支持网络；充分利用社会支持网络；n4.4.有效利用调解方式；有效利用调解方式；n5.5.充分利用保障性政策。充分利用保障性政策。二、残疾人的需要及问题二、残疾人的需要及问题（重点掌握）（重点掌握）n（一）残疾人的需要（由低到高）老教材（一）残疾人的需要（由低到高）老教材n1 1、治疗康复、治疗康复（生理、心理、精神的治疗康复）（生理、心理、精神的治疗康复）n2 2、基本生存、基本生存（经
7、济、就业）（经济、就业）n3 3、接受教育、接受教育（基本权利、减轻影响（基本权利、减轻影响发展的发展的需要）需要）n4 4、职业发展、职业发展（社会工作介入重点）（社会工作介入重点）n5 5、家庭生活、家庭生活（遗弃、婚恋、家庭生活）（遗弃、婚恋、家庭生活）n6 6、社会交往、社会交往（社会接纳）（社会接纳）n7 7、价值实现、价值实现（替代功能、能力超常）（替代功能、能力超常）新教材的残疾人的基本需求新教材的残疾人的基本需求P232n1.社会福利政策的落实社会福利政策的落实n2.家庭扶助家庭扶助最低生活保障制度最低生活保障制度n3.全力保护与法律援助全力保护与法律援助n4.就业政策倾斜就业
8、政策倾斜n5.康复与医疗救助康复与医疗救助n6.伤残抚恤伤残抚恤n7.社会保险社会保险n8.特殊教育特殊教育n9.文化交流文化交流n10.改善社会环境改善社会环境二、残疾人的需要及问题二、残疾人的需要及问题（重点掌握）（重点掌握）n（一）残疾人的问题（改动大）（一）残疾人的问题（改动大）n生命周期理论：一般人生发展任务生命周期理论：一般人生发展任务（综合能力第（综合能力第三章：人类行为和社会环境）三章：人类行为和社会环境）n独特的问题和挑战：表独特的问题和挑战：表7-1n新教材：新教材：P230n城镇城镇经济困难；住房困难；婚姻难；就医难；经济困难；住房困难；婚姻难；就医难；社会交往难；心理障
9、碍。社会交往难；心理障碍。n农村农村交通不便；体力劳动困难；医疗困难；交通不便；体力劳动困难；医疗困难；社会服务难（福利服务体系不健全）社会服务难（福利服务体系不健全）三、三、残疾人社会工作者注意问题残疾人社会工作者注意问题（新教材无此内容）（新教材无此内容）n（一）价值观导致反移情（一）价值观导致反移情n1 1、排斥、拒绝；、排斥、拒绝；2 2、过度保护、过度保护n（二）文化差异与特定功能（二）文化差异与特定功能n1 1、难以建立专业关系；、难以建立专业关系；2 2、需要特定技能和工具、需要特定技能和工具n（三）职业倦怠（三）职业倦怠n1 1、原因：付出很多、难见成效、缺乏信心、原因：付出很
10、多、难见成效、缺乏信心n2 2、应对：不断充电、手法多样、咨询督导、同伴支持、应对：不断充电、手法多样、咨询督导、同伴支持第二节第二节 残疾人社会工作的主要内容残疾人社会工作的主要内容n一、残疾预防一、残疾预防（社会工作的预防功能）（社会工作的预防功能）n二、康复二、康复（社会工作的治疗和发展功能）（社会工作的治疗和发展功能）n（本节内容须重点掌握）（本节内容须重点掌握）n新教材改动较大新教材改动较大n1.维护残疾人的合法权益维护残疾人的合法权益宣传残疾人保障法、开宣传残疾人保障法、开展政策咨询、支持对残疾人的法律援助。展政策咨询、支持对残疾人的法律援助。n2.改善残疾人的生活质量改善残疾人的
11、生活质量环境改造，辅助器具，组织环境改造，辅助器具，组织社会活动。社会活动。一、残疾预防一、残疾预防n（一）致残原因（一）致残原因（不必了解）（不必了解）n先天性、后天性、医源性、后发性先天性、后天性、医源性、后发性n（二）预防措施（二）预防措施n一级：预防致残性伤害和残疾发生一级：预防致残性伤害和残疾发生n二级：防止伤害后出现残疾二级：防止伤害后出现残疾n三级：残疾后预防残障三级：残疾后预防残障n社会工作者社会工作者重点关注重点关注三级预防：三级预防：普及防残知识、普及防残知识、提供康复信息、获得康复训练、使用辅助用具提供康复信息、获得康复训练、使用辅助用具二、康复二、康复n（一）康复模式（
12、一）康复模式n、世卫组织模式、世卫组织模式（建立社区康复网）（建立社区康复网）n、社区服务模式、社区服务模式（建厂、院、所、站）（建厂、院、所、站）n、家庭病床模式、家庭病床模式（在家康复）（在家康复）n、社区康复模式、社区康复模式（建立各类康复中心）（建立各类康复中心）n（二）康复类型（二）康复类型（对应残疾人的困难和需求）（对应残疾人的困难和需求）n、医疗康复、医疗康复（点到为止，不必详细了解）（点到为止，不必详细了解）n、教育康复、教育康复（文化、技能教育；普通、特殊教育）（文化、技能教育；普通、特殊教育）n、职业康复、职业康复（工作程序：职业评定、咨询、培训、就（工作程序：职业评定、咨
13、询、培训、就业指导）业指导）n、社会康复、社会康复（创造适合的生存、创造、发展、自我实（创造适合的生存、创造、发展、自我实现的社会环境，享受常人同等权利，全面参与社会生活。具体见现的社会环境，享受常人同等权利，全面参与社会生活。具体见教材）教材）第三节残疾人社会工作主要方法第三节残疾人社会工作主要方法n一、残疾人社会工作的要点一、残疾人社会工作的要点（一般了解）（一般了解）n（一）残疾人工作的基本观念与原则（一）残疾人工作的基本观念与原则n（二）残疾人沟通要点（二）残疾人沟通要点n二、残疾人社会工作的主要方法二、残疾人社会工作的主要方法（重点掌握）（重点掌握）新新书改动较大书改动较大P243n
14、（一）建立信任关系（一）建立信任关系n（二）参与残疾评定（二）参与残疾评定n（三）个人与社区状况评估（三）个人与社区状况评估n（四）介入模式（四）介入模式新教材中的主要方法（更具针对性）新教材中的主要方法（更具针对性）P243n一、社区康复模式（调动社区内资源）一、社区康复模式（调动社区内资源）n二、社会康复模式（强调法律的落实）二、社会康复模式（强调法律的落实）n三、职业康复模式（就业指导）三、职业康复模式（就业指导）n四、教育康复模式（特殊教育）四、教育康复模式（特殊教育）一、一、残疾人社会工作的要点残疾人社会工作的要点新教材无此内容新教材无此内容n（一）残疾人工作的基本观念与原则（美国）
15、（一）残疾人工作的基本观念与原则（美国）n1、从残疾人视角看待其能力和潜能、从残疾人视角看待其能力和潜能n2、残疾问题非残疾人本身问题、残疾问题非残疾人本身问题n3、把鳌头视为一种社会建构、把鳌头视为一种社会建构n4、了解残疾人群体的社会经历、了解残疾人群体的社会经历n5、残疾人能在生活中发现乐趣并体会到幸福、残疾人能在生活中发现乐趣并体会到幸福n6、残疾人有权掌控自己生活、残疾人有权掌控自己生活一、残疾人社会工作的要点一、残疾人社会工作的要点n（二）残疾人沟通要点（二）残疾人沟通要点n1、了解各类残疾情况（类型、原因、影响、了解各类残疾情况（类型、原因、影响、沟通方法）沟通方法）n2、掌握专
16、门沟通技巧（手语、唇读、盲文、掌握专门沟通技巧（手语、唇读、盲文、沟通板）沟通板）n3、多方求证沟通效果（重述、复述、观察）、多方求证沟通效果（重述、复述、观察）nP236表表7-2：与精神残疾的人沟通技巧：与精神残疾的人沟通技巧一、残疾人社会工作的主要方法一、残疾人社会工作的主要方法n（一）建立信任关系（一）建立信任关系（了解）（了解）n（二）参与残疾评定（二）参与残疾评定（懂残疾类型、知评定程序）（懂残疾类型、知评定程序）n（三）个人与社区状况评估（三）个人与社区状况评估（应试策略、重点掌握）（应试策略、重点掌握）n1、生态框架的评估、生态框架的评估n2、优势视角的评估、优势视角的评估n3、生理心理社会视角的评估、生理心理社会视角的评估n4、社区需求评估、社区需求评估n（四）介入模式（见下页）（四）介入模式（见下页）（三）个人与社区状况评估（三）个人与社区状况评估（应试（应试策略、重点掌握）策略、重点掌握）n1 1、生态框架的评估、生态框架的评估n（1 1）优势）优势n在生活场景中认识残疾问题在生活场景中认识残疾问题n多种因素影响及各因素间交互作用多种因素影响及各因素间交互作用n引
