1、商业地产项目整体招商运营管理策划方案修订版商业地产项目整体招商运营管理策划方案目 录第一部分 项目综合评估一、 市场综合评估二、 项目概况三、 项目SWOT分析四、 项目市场定位第二部分 项目发展定位一、 物业发展定位二、 租售模式定位三、 投资者投资模式定位四、 经营定位五、 经营业态组合第三部分 项目经营管理分析一、 经营管理定位二、 物业管理定位 三、 经营管理实施前提第四部分 项目经营模式分析一、 商业物业营销误区二、 租售模式分析三、 租售模式定性四、 招商模式定位 第五部分 物业管理收费标准 一、 物业管理费定价因素二、 物业管理费定价依据三、 物业管理费收费标准第六部分 经营管理
2、组织架构一、 组织管理架构图二、 人员配备三、 职能职责四、 运作机制五、 激励机制六、 监督机制七、 约束机制八、 信息反馈及控制机制九、 量化管理及标准化运作 第七部分 经营效益分析一、 收入分析二、 支出分析三、 利润分析第一部分 项目综合评估一、市场综合评估（一） 某某消费者特征1、 人均GDP突破10000元，个人消费潜力增强。2、 在吃、穿、玩方面消费支出较大。3、 崇尚海派（上海）文化，消费观念较为时尚。4、 注重产品品质，追求品牌。5、 向往环境优美的购物场所，渴望得到优质的服务。6、 投资房地产物业意识较强，投资商铺逐渐兴起。7、 购铺以自营为主， 投资商铺出租者有上升趋势。
3、8、 口碑宣传效应较为突出。（二） 某某零售业特征1、 某某零售业处于自然的集市发展阶段，缺少合理的城市规划及经营管理引导。2、 商业服务仍以传统的线型街道为依托布局，缺少大商家及相对集中的核心商圈。3、 地段仍然是决定商业价值的绝对因素，缺少主题式商业及龙头商业。4、 服务功能单一，缺少集购物、休闲、娱乐、餐饮等一站式消费场所。5、 商业形态多为物质需求型的生活、生产用品小商铺，缺少成规模、上档次的购物场所。6、 部分业态缺乏中高端产品的市场供给。7、 大多商（市）场缺少统一的经营管理、正规的物业管理。8、 城市现有业态无法满足日趋增长的消费需求。附表：某某与某某其它县（市）零售业态比较|如
4、下表业 态市场支撑风 险市场状况某某其它县（市）某某综合娱乐业高端市场有效需求区域商业辐射力招商需要长期经营有有待规范品牌餐饮大众消费空白招商有（肯德基）业态空白大型餐饮中、高端市场有效需求需要长期经营有（食为天）业态空白百货商场高端市场有效需求招商、经营有（国贸百货等）业态空白主题明确的购物步行街城市化进程的时机营销有（鼓楼商业街等）业态空白大型综合购物中心区域商业辐射力市场有效需求招商、经营有（太阳城、兴阳广场、汇金购物公园等）业态空白家居市场区域商业辐射力便利的交通条件招商、经营有有待规范小商品批零市场区域认可度的积累区域商业辐射力市场有效需求营销有业态空白家用电器中、高端市场有效需求招
5、商、经营有（国美电器等）有待规范儿童娱乐城大众消费空白经营有业态空白酒店式商务公寓区域辐射，消费需求经营有（汇金购物公园）（三） 某某商服物业特征某某县城城区的商服物业形式较为单一，主要有两大类产品形态：中小型商铺、中大型商场。中小型商铺，空间相对较小，经营较独立，建筑形式为临街底铺、一上几多层商住楼，多依附于主要街道或大型社区广场周围，采取捆绑销售，底商单铺面积在2040，一上几商住楼面积在80250，总价较高，是某某市面上较为多见的传统商业模式，由于其性价比较差，难以形成商业聚集效应，目前越来越不受投资者欢迎。中大型主题商场，经营规模大，产品种类齐全，经营信誉高，多位于商业繁华地段，建筑形
6、式为二层或两层以上独立商业，规模在500平方米以上，多采用整体出租方式，统一经营、统一管理，多数为外地投资者投资经营。表一：中小型商铺形态特征产 品结构形态特征分析举例底层商铺住宅物业的底层单铺 层高约4.0m 开间为3.5m4.0m，进深8m12m 多为住宅自身的商业配套 新建住宅，多采用底商的规划设计，其底商出售或出租，其它老商业区大多是有10年左右的旧建筑物沿街面底层商铺，仅出租。 单店独立经营向阳路、冠华路、人民路、兴建路底层商铺一上几沿街商住套房从一层到25层的独立商住套房 一般一楼层高为3.5m4.0m，二楼及其以上为2.9m高。 开间为3.5m4.0m，进深8m12m，内设楼梯。
7、 大多为城市街道的沿街物业 此形态物业的出现，是当地人学习借签浙江人的消费观念有关，这种“前店后居”的物业是可以“生钱的物业”，一则可自己经营商业，二则便于出租而获取收益，还可以做为自有资产保值或增值。 发展商为了获取利益最大化，利用地段的商业价值，将25层按住宅标准设计的物业空间与底层最具价值的商铺强行捆绑销售，最终实现较高的销售率和利润最大化。 此类物业总体面积较大，总价过高，置业门槛较高，不是大众型投资物业。 商住混和型物业不利于居民生活质量的提高，不利于商业的良性发展，更不利于城市的发展。 目前某某政府明令禁止此类物业的报批，认为此类物业不利于城市商业的规模化发展。 一上二，因为其整体
8、实用价值相对较高，总价相对较低，在某某市场非常畅销。 单店独立经营，多以经营餐饮、旅馆、休闲、美容美发等为主。湖中路、冠华路等沿街社区底铺表二：中大型主题商场形态特征产 品结构形态特征分析举例大卖场大平面空间的商业场所 面积在300500 多为平价服装卖场 依托临街面的商业门面 统一管理，独立经营五化交服装城、某某商场中小型生活超市平层卖场 面积在200400 多为食品、烟酒等生活日用品零售 此类超市多依托传统的居住区设立，并服务所在片区居民 统一经营（统一收银）新联华超市等社区超市综合商场多层综合商场 面积在30005000左右 内部为多层营业空间 有内部的垂直交通系统 经营品种齐全、档次较
9、高 统一经营（统一收银） 多位于繁华街道或商业旺区农工商超市、世纪联华、兴业大厦、某某大厦（四） 区域内同类商服物业发展现状区域项目规模市场定位经营管理某某玖久梦之都约8000无经营主题无统一管理新世纪商城约5000服饰批零市场无统一管理射阳兴阳广场约12000一站式综合性广场有管理公司原则上统一管理大丰汇金购物公园约40000一站式综合性广场无经营公司，无统一管理名都广场约60000一站式综合性广场有物业公司，部分统一管理某某中茵海华广场约120000一站式综合性广场有经营公司，统一管理经营市场评估结论：1、 某某日益增长的人口及其特有的消费特征使得某某具有较强的消费需求。2、 零售业目前仍
10、处于自然的集市发展阶段，缺少合理的城市规划及经营管理引导，城市现有商业业态无法满足日趋增长的消费需求。3、 商服物业形式单调，无法形成商业聚集效应，硬件的落后加上软件配套的滞后严重限制了某某商业的成长和成熟。4、 消费者品味日趋提高，投资者及经营者日渐成熟，综合型商业、统一经营、统一管理等商业形态及经营模式在零售行业扮演着越来越重要的角色。二、项目概况（一）项目简介XX东方广场地处某某最繁华的人民路与向阳路地段，西临农工商超市，东靠风景优美的西塘河，北依未来的城市景观河道建港沟，总建筑面积达60000多平方米，是集购物、休闲、娱乐、餐饮、旅游观光、商务服务等为一体的一站式消费场所。项目所在商圈
11、商业氛围浓厚，交通四通八达，项目与周边商业建筑共同形成了完善齐全的商业中心区，发挥着城市中心区域的商业聚集效应和辐射效应。东方广场的出现，将引领某某商业最新潮流，促进城市的经济飞速发展，加速城市与国际接轨，是当之无愧的某某城市客厅和第一商业据点。（二）项目特征由于项目所处特殊的地理区域、一流的商业地段及某某特定的社会发展阶段，加上项目规模以及开发商较为理性的开发战略，使得本项目具有不同于其它商业项目的如下特征：1、 项目规模某某首席，60000多平方米综合商业对某某的商业格局影响举足轻重。2、 一站式消费基地，项目业态较为齐全，招商范围广、难度大。3、 未来业主较多（约650多套铺位），人事复
12、杂，后期经营及物业管理存在挑战性。4、 项目的开发经营扮演着城市形象的改进及商业格局重组的角色，开发意义深远。5、 项目规划起点高，商业硬件及公共设施配套投入较大，后期运营要求高。（三）项目开发思路结合以上项目特征，为了确保项目的开发成功，顺利迈进苏北第一步，在开发之初，发展商就应树立以下开发经营理念：6、 发挥项目规模优势，联合某某周边商业共同打造某某核心商圈，形成商业聚集效应。7、 倾力打造某某“一站式消费基地”，规划布局科学合理，业态齐全，重视招商。8、 “经营为先，定位为重”，统一业态、统一管理。9、 项目的开发经营应结合城市经营发展，高起点、大手笔，充分利用城市资源。10、 成立项目
13、专业经营管理公司，后期经营管理科学合理，节约运营成本。三、项目SWOT分析（一）优势（S） 项目地处某某传统繁华商业区核心地段，商业认知度及认可度较高。 项目规模较大，规划设计起点较高。 项目业态齐全，有打造一站式购物中心的基本条件。 项目交通便利，四通八达，商业广场内部交通组织流畅。 项目北临建港沟，东临西塘河，拥有良好的自然环境资源。 发展商实力雄厚，品牌强势组合。 市场未来实施“统一管理，规范经营，统一宣传”，打造永不落幕的购物天堂。 项目属于某某重点招商引资项目，政府较为重视，支持力强。（二）劣势（W） 商业体量较大，招商、销售有压力。 开发商首次介入某某开发市场，消费者对开发商认知度
14、不高。（三）机会（O） 当地经济快速增长，人民生活水平进一步提高 对购物、休闲、娱乐、文化观赏综合商业需求强烈 某某人均收入逐步提高，消费者投资意识渐强 市场目前缺少大型综合购物中心 目前市场缺少性价比较高的投资型经济型商铺（四）威胁（T） 人口少，消费力支撑不够。 市场空间容量有限。 当地媒体渠道不畅。 市场现有商户较多，部分商业经营状况不佳。 同期同区域内有部分商服物业推出，竞争压力较大。 市场较小，口碑传播较快，要求项目不能出现灾难性错误。 产品形态及经营管理模式为某某市场创新，客户接受程度需要一定时间。四、项目市场定位（一）项目属性定位集购物、休闲、娱乐、餐饮、旅游观光、商务服务为一体的体验式立体橱窗商业街区。（二）项目产品定位1、物业形态定位一个集步行街、综合百货、专业市场、大型餐饮、酒店式公寓、休闲广场等为一体的立体式橱窗商业街区。2、产品功能定位购物、休闲
