1、第五节 供应链管理绩效评价 CONTENTS供应链绩效评价应遵循的原则1供应链绩效评价指标2供应链绩效评价的一般方法3供应链绩效评价的重点4CONTENTS供应链绩效评价应遵循的原则供应链绩效评价应遵循的原则随着对供应链的研究不断发展和实践，为了科学、客观地反映供应链的营运情况，应当建立与之相适应的供应链绩效评价方法和绩效评价指标体系，且其指标体系应有其自身的特点。在建立指标体系的过程中应遵循以下原则：1.应突出重点，对关键指标重点分析。2.应采用能反映供应链业务流程的绩效指标。3.指标体系要能反映整个供应链的营运情况。4.应尽可能采用实时分析与评价的方法。5.衡量供应链绩效时要采用反映个节点
2、之间关系的绩效指标。CONTENTS供应链绩效评价指标供应链绩效评价指标一、供应链绩效评价的作用1.用于对整个供应链的运行效果做出评价。2.用于对供应链上各个成员企业做出评价。3.用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。4.对企业起激励作用。二、供应链绩效评价一般从三个方面考虑1.内部绩效度量：主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价。2.外部绩效度量：主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价。3.供应链综合绩效度量：主要从用户满意度、时间、成本、资产等几个方面展开。A供应链绩效评价的一般性指标统计 CONTENTS供应链绩效评价的一般方法1432ROF法SCOR法ABC法平衡计分法RO
3、F法ROF法（资源Resources、产出Output、柔性Flexibility）1.资源评价：库存水平、人力资源、设备利用、能源使用和成本等。2.产出评价：客户响应、质量以及最终产出产品数量。3.柔性评价：范围柔性和相应柔性。SCOR法SCOP（供应链运作参考模型）法它不仅体现了供应链的管理思想、覆盖了供应链的整个运作过程，而且提供了涵盖整个供应链的绩效评价指标：1.物流绩效：从接到订货到发运的提前期、订单完成率、订单响应速度。2.柔性与响应性。3.物流成本：物流管理成本、订单管理成本。4.资产管理：库存、厂房、资金和设备。ABC法ABC(基于作业成本)法作业成本法的指导思想是：“成本对象
4、消耗作业，作业消耗资源”。作业成本法把直接成本和间接成本（包括期间费用）作为产品（服务）消耗作业的成本同等地对待，拓宽了成本的计算范围，使计算出来的产品（服务）成本更准确真实。作业是成本计算的核心和基本对象，产品成本或服务成本是全部作业的成本总和，是实际耗用企业资源成本的终结。平衡计分法平衡计分（BSC-SC）法一、核心思想：一系列指标间形成平 衡。二、四个特征：单一的形式、假定和未来信息系统紧密联系、指标分四类表示、指标选择与战略紧密联系。三、四个角度：顾客角度、内部流程角度、改进学习角度、财务角度。CONTENTS供应链绩效评价的重点供应链绩效评价的重点柔性A集成度B协调性C简洁性D供应链组织角度稳定性 ECONTENTS供应链绩效评价的重点供应链绩效评价的重点提前期评价A柔性评价B鲁棒性评价C成本评价D供应链采购供应角度CONTENTS供应链绩效评价的重点供应链绩效评价的重点供应链物流角度物流速度指标A物流的可变性B物流的可视性CTHANKS
