1、会员积分管理系统方案汪水秀 刘宁一会员消费管理系统简介VIP会员消费管理系统是针对商场、超市、酒店、美容美体院等消费娱乐场所开发的会员管理软件，尤其符合消费娱乐场所使用，从会员办卡倒退卡、从会员储值到会员消费、从积分到返点VIP会员消费管理系统为您提供整体的会员消费管理解决方案。二、系统优点1、有效的促销手段：推行会员卡主要作用就是吸引新顾客，留住老顾客。在会员卡上印刷标志或者图案，为公司形象作宣传。可印刷不同的会员卡，享受不同的优惠政策，作为一种时尚消费。2、使用方便：如果连锁经营，顾客只需持一张会员卡，即可在属下的任何一间分店购物消费，大大方便会员。系统具有良好的人/机对话界面，界面美观、
2、操作简单、设置灵活、功能实用。3、预存金额，提高销售金额：会员卡作为一种电子钱包，可预先收取顾客的存款，在每次消费时从会员卡上扣费，无须使用现金支付，免去找零的烦恼。4、消费积分，会员消费时实行消费积分制，积分客户兑换商品或者礼品、或者返点、通过各种方式积分赠送方式来吸引客户的消费。5、有效管理：通过系统软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统计，并利用系统数据做出分析，供经营者分析经营状况，以便采取相应的经营、促销策略。6、客户资源充分利用：通过分析会员的消费信息，制定出有针对性的促销措施，为会员提供更为得体的服务。与会员形成互动，加深会员记忆，促进消费。7、边际效应：实现会员服务的全面信
3、息化，有效控制所有会员资源，通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，发挥其边际效应。8、会员可以可以登录网站系统进行各种记录查询。三、硬件构成会员管理系统主要由会员卡（接触式IC卡、非接触式IC卡、磁卡等）、读写器（接触式IC卡读写器或射频卡读写器、磁卡读写器）、VIP会员管理软件等组成；配合系统还可以带有液晶显示屏、小票打印机。根据现有使用环境、网络以及现有系统的不同选配不同的终端和软件管理模块即可实现不同的系统运作模式。计算机：安装系统管理软件，完成会员及会员卡的有关管理工作。会员卡：身为会员标志，存储基本信息供系统使用。会员卡读写器：完成会员卡的发放、修改、回收等操作。小票打印机：打印会员
4、消费清单。产品特点：企业会员消费管理系统SQL系列包括会员管理、商品管理、活动管理，文档管理、费用管理、公司管理、业务报表、状况分析、今日提醒、数据分配等功能模块。1)会员管理是整个系统管理的核心。由会员基本信息，会员消费，会员续费，商品兑换积分，会员卡禁用解禁，会员卡换卡，转账，会员退货，会员卡退卡，近期多长时间没来客户统计等功能模块组成。2)商品管理是会员消费管理系统的核心组件。该模块包含：商品信息、进货管理（集成订货、进货、退货给厂商）、收付货款、库存盘点和供应商信息等功能模块。3)活动管理通过将会员服务与支持功能同消费功能很好地结合，实现完整的服务项目实施过程管理、会员服务跟踪、，为企
5、业提供更好的商业机会，向已有的会员销售更多的商品。该模块主要是完成对服务流程的自动化和优化，加强服务过程的控制和管理，实现标准化、准确化的服务，从而达到提高服务效果，增加会员满意度和忠诚度，实现企业利润最大化。同时，新版本还纳入了服务费用进行企业收入的统计，该模块包含：联系活动、会员反馈、会员投诉等功能模块。4)费用管理包含其它收支等功能模块。追求销售收入与控制成本是一对矛盾体。企业经营者总是在这两个方面努力找出一个平衡点，达到最大的效益，利用本系统可以有效的管理销售过程中以及日常所有的费用支出情况，并把它有效的整合到综合分析中，以达到直观，有效的控制。细化费用管理过程，及时反映费用状况，及时
6、调整费用开支策略，在企业中建立费用观念。5)非常醒目的今日提醒面板使所有的事务提醒一目了然。6)活动管理包含联系活动，工作计划等功能模块。7)文档管理实现用户把平时的商品资料、传真模板、合同文档、图片、视频以及一些重要的文档全部存储到后台数据库中以利于企业数据的有效整合。8)安全可靠的系统保障 采用主流MSSQL Server 2000大型数据库系统，数据安全无误，系统稳定可靠，数据备份、还原工具保障数据万无一失。9)用户权限严格控制，有效防止越权操作。每步操作均需身份验证有效保证了数据的安全，详细的多级用户权限管理，大大的减轻了系统管理员的负担。10)数据可自由导出为Excell，实现了数据
7、的顺畅交换。11)数据分配功能。实现系统各模块数据的拥有者随意转移，再也不用担心因为人员流动的问题造成一些数据信息的不畅，快速完成工作交接。12)邮件发送功能。每个模块均可自由方便快捷的利用系统内置接口发送邮件。13)信息公告，即时的内部资讯交流，促进员工沟通。14)信封标签打印，免除抄写客户地址名称的繁重劳动，直邮方式的好帮手。15)工作计划，合理的进行工作的安排。16)模糊查询，高级查询，组合条件查询，在海量的客户资料中，智能模糊的查找方式，可迅速的查找所需客户的具体信息资料，加快工作效率；查看用户工作情况；避免客户冲突现象。17)重复会员提醒功能，会员生日、续费自动提示功能。18)集成多
8、重提醒功能。库存提醒，信息公告提醒，工作事务提醒，联系活动提醒等等。19)全面的决策分析，丰富的图形显示，充分掌握销售动态。20)电子邮件群发功能可以对列表中会员也可以对所有会员自由发送电子邮件。21)全国邮政编码，电话长途区号正查反查功能 22)环球国家区号，时差查询，打印功能世界主要城市时差查询；23)会员手机短信群发功能，包括联通，移动，小灵通；网络方案会员积分管理系统基本功能会员积分管理系统基本功能会员消费系统模块图：信息记录，确认身份客户开卡，基本信息录入，调用管理，确认身份。（基本功能都有）积分折扣管理1、消费金额自动积分2、赠送积分同上3、赠品冲减积分提示功能1、定期提示（节日问候、公告等）2、不定期提示（生日、保养、长时间没来店客户提示等）统计查询功能1、便于客户查询，包括：消费时间，项目、金额、积分情况2、不常来客户查询统计（以一段日期进行查询）演示业务流程1、系统简单设置 会员卡设置2、新客户开卡登记3、消费金额积分4、赠送积分5、赠品冲减积分6、客户查询积分7、提示功能8、不常来客户查询统计 9、管理方自愿提供积分 10、会员统计图表 会员可以通过网站来登陆查看自己的会员可以通过网站来登陆查看自己的余额和积分，无论何时何地都可通过来查余额和积分，无论何时何地都可通过来查询自己的积分余额；询自己的积分余额；
