1、1邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，1项目管理项目管理模块之项目管理模块之项目项目范围管理范围管理2邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，2项目管理第一节第一节项目范围管理的概述项目范围管理的概述一、项目范围和项目范围管理的概念一、项目范围和项目范围管理的概念 “范围”既可以指项目的“产品范围”，即项目业主/客户对于项目最终产品或服务所要求达到的特色和功能，也可以指项目“工作范围”，即项目团队或承包商为提交项目业主/客户指定的服务和作业所需完成的所有工作。3邓峰，新疆大学经济
2、与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，3项目管理确保项目成功包含所有需要的工作，且不包含确保项目成功包含所有需要的工作，且不包含与项目无关的活动与项目无关的活动.思考：思考：忘了一些工作有什么后果？忘了一些工作有什么后果？多加了一些工作有什么后果多加了一些工作有什么后果?范围管理范围管理定义定义4邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，4项目管理范围管理过程范围管理过程范围范围管理管理启动启动范围范围计划计划范围范围定义定义范围范围变更控制变更控制范围范围核实核实项目章程项目章程项目经理项目经理产品
3、描述产品描述战略计划战略计划范围说明范围说明范围管理计划范围管理计划接受接受变更变更纠正措施纠正措施WBS5邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，5项目管理二、项目范围管理的主要工作二、项目范围管理的主要工作 1项目的起始工作 2编制项目范围计划 3项目范围的界定 4项目范围的确认 5项目范围变更的控制第一节第一节项目范围管理的概述项目范围管理的概述6邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，6项目管理三、项目范围管理的重要意义三、项目范围管理的重要意义 1.为项目实施提供任务范围的
4、框架 2.对项目实施进行有效的控制 3.为项目绩效度量提供基线 4.为项目最终交付提供依据第一节第一节项目范围管理的概述项目范围管理的概述7邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，7项目管理第二节第二节项目的起始项目的起始一、项目起始的定义一、项目起始的定义 正式识别一个新项目或确定一个已存在项目下一个阶段是否应该继续进行下去的工作属于项目的起始过程。项目的起始通常是发生在项目业主/客户遇到了某种或某些“刺激”和必须针对这种刺激做出回应或对策的时候，这方面的刺激主要有：1市场需求市场需求 “刺激”是由于市场需求量变化而引起的。8邓峰，新疆
5、大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，8项目管理2竞争需求竞争需求 “刺激”是由于市场竞争变化引起的。3消费需求消费需求 由于出现新的消费需求而引起的。4科技进步科技进步 由于技术出现新的变化而引起的。5法律要求法律要求 由于一个国家或地区的法律体系和要求的变化引起的。第二节第二节项目的起始项目的起始9邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，9项目管理案例研究项目概念有很强的技术先进性技术专家们一致认为可以研制成功初步目标是在博览会上展示样机（下一步在考虑商用化）团队封闭开发数个月样机参展了
6、但是。第二节第二节项目的起始项目的起始10邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，10项目管理为什么需要需求管理?越早在需求管理中解决错误，项目就越节约成本。准备应对变化强于幻想需求一成不变。如果发生变化怎么办如果发生变化怎么办?第二节第二节项目的起始项目的起始11邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，11项目管理需求管理的两个方面在如何处理需求变化上与客户达成一致。进行变更的过程.第二节第二节项目的起始项目的起始12邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话
7、：电话：13999233299，12项目管理二、定义一个项目的依据和方法二、定义一个项目的依据和方法 依据主要包括：1项目产出物描述 2组织的战略计划 3项目方案的选择标准 4相关的历史信息 方法主要包括：1决策树或决策表等定量分析的方法 2层次分析法等定量与定性相结合的方法 3净现值法 4.内部收益率法/投资回收期第二节第二节项目的起始项目的起始13邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，13项目管理三、选择和定义项目工作的结果三、选择和定义项目工作的结果 1项目说明书 2项目经理的识别与指派 3项目的限制条件 4项目的假设前提条件（主
8、要包括：）项目环境的假定前提条件项目可用资源和配备的前提条件项目的工期估算项目成本估算项目产出物的各种假定前提条件第二节第二节项目的起始项目的起始14邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，14项目管理任何为完成一个项目或项目的某一部分而产生的可测量的、有形的、可验证的成果或结果、或生产出的物品必须根据项目目标确定项目的最终结果和阶段性结果符合S.M.A.R.T原则项目可交付成果第二节第二节项目的起始项目的起始15邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，15项目管理定义项目的过程第三
9、节第三节项目范围的定义项目范围的定义16邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，16项目管理第三节第三节项目范围的定义项目范围的定义一、项目范围定义的依据一、项目范围定义的依据 项目范围定义工作的依据主要是：1）项目起始的决定 2）项目的限制条件 3）项目的假设前提条件 4）项目其它相关的信息17邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，17项目管理有关范围定义的技巧有关范围定义的技巧使用合适的人选商务应用经验创造性的思维与分析方法优秀的沟通技巧事先就定义的方法及输出达成一致，利用易于
10、理解的方法框图，示例，可视图形使用清单以保证全面的覆盖。标识出必须的与可选的特性有利于均衡时间、预算与质量。18邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，18项目管理二、项目范围定义的方法和技术二、项目范围定义的方法和技术1工作分解结构模板工作分解结构模板 在很多专业应用领域中，均有标准或半标准的项目工作分解结构，这些可以作为新项目范围定义的模板使用。下页是美国国防部国防装备项目的工作分解结构模板图。第三节第三节项目范围的定义项目范围的定义19邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，1
11、9项目管理2 工作分解技术工作分解技术 工作分解技术是指将项目产出物（或项目目标）逐层细分为更小、更易管理的子项目或项目要素，直到分解出的要素非常详尽，能够支持下一步的项目活动分析与定义为止的一种方法。项目工作分解技术的主要步骤如下：识别主要的项目要素 分解项目的构成要素 检验工作分解结果的正确性第三节第三节项目范围的定义项目范围的定义20邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，20项目管理飞机系统飞行器测试和评估设计测试全面测试开发测试实施测试装备建造维护培训设备装备服务数据技术数据工程数据服务组织服务中间服务补给服务项目集成管理活动项
12、目专项管理活动机身发动机控制导航通讯用于国防装备项目的工作分解结构模板用于国防装备项目的工作分解结构模板项目管理工程数据21邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，21项目管理三、项目范围定义的工作结果三、项目范围定义的工作结果 项目范围定义的工作结构包括下述内容：1项目工作分解结构（WBS）这是由那些构成并界定了项目总体范围的项目要素，按照一定的原则分类编组而构成的层次型结构体系。所有这些细化了的项目工作构成了整个项目的工作范围。2项目工作分解结构字典 这是关于项目工作分解结构的分条说明。项目工作分解结构的所有“工作包”都应收集在工作分
13、解结构“字典”里。第三节第三节项目范围的定义项目范围的定义22邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，22项目管理工厂建设项目建造项目管理范围管理时间管理成本管理使用分解技术按子项目分解的工厂建设项目工作分解结构使用分解技术按子项目分解的工厂建设项目工作分解结构设计子项目建设子项目集成管理项目建造工作十建施工安装施工验收交工三通一平设计项目管理范围管理时间管理成本管理集成管理项目设计工作结构图纸施工图纸安装图纸建筑图纸23邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，23项目管理工作分解结
14、构（工作分解结构（WBS）WBS(Work Breakdown Structure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。它是一种在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法，WBS按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细，WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。WBS通常是一种面向“成果”的“树”，其最底层是细化后的“可交付成果”，该树组织确定了项目的整个范围。但WBS的形式并不限于“树”状，还有多种形式。24邓峰，新疆大学经
15、济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，24项目管理WBS分解类型分解类型基于可交付成果的划分上层一般为可交付成果为导向下层一般为可交付成果的工作内容25邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，25项目管理面向可交付成果的项目工作单元的集合，这些集合决定了项目的总体工作范围。工作分解结构工作分解结构(WBS)没有在WBS中的工作不属于项目的范围。WBS是有层次的，没有层次的活动列表不是WBS。80小时规则。26邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：139992332
16、99，26项目管理工作分解结构工作分解结构示例示例新产品开发新产品开发项目管理项目管理产品需求产品需求详细设计详细设计集成与测试集成与测试开发开发计划计划会议会议管理管理软硬件软硬件用户手册用户手册培训材料培训材料软硬件软硬件用户手册用户手册培训材料培训材料软硬件软硬件用户手册用户手册培训材料培训材料软硬件软硬件用户手册用户手册培训材料培训材料27邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，27项目管理轮船轮船动动力力系系统统A段段电电气气系系统统管管道道系系统统船船体体轴轴系系木木作作系系统统轮轮机机系系统统上上层层房房间间B段段C段段D段段E段段F段段G段段H段段K段段钢钢材材除除锈锈下下料料加加工工小小组组装装配配套套存存放放大大组组装装船船台台焊焊接接0 0级级级级1 1级级级级2 2级级级级3 3级级级级A AB BC CD DF FE EG GH HK K船体分段示意图船体分段示意图WBS举例:轮船建造28邓峰，新疆大学经济与管理学院，邓峰，新疆大学经济与管理学院，电话：电话：13999233299，28项目管理WBS举例
