1、拥有心电监护仪、b超、500max光机、心电图机、全自动生化分析仪，全自动血球分析仪、全自动尿分析仪、血凝四项、全科诊断仪、综合口腔治疗仪、中频治疗仪等数十种诊疗仪器。现有工作人员50名，其中专业技术人员43人；执业医师18名，其中副主任医师2名，主治医师15名（中医类别主治医师1名），医师1人；执业护士20名，其中主管护师11名，护师7名、护士2名；医技人员5人，其中副主任药师1名，主管药师、主管检验师各1名，药师、检验师各1名；公卫医师4人（聘），卫技人员占全体工作人员86。近年来，我中心以“定位于社区，服务于居民，满足居民基本公共卫生服务需求”为目标，从服务理念、硬件投入、队伍建设等全方
2、位入手，全面提升基本公共卫生服务水平，走出了一条基本医疗、基本公共卫生服务为一体的新路子。二、主要做法（一）成立组织，健全规章，确保创建工作有效开展。中心成立了以相关科室为成员的创建示范社区卫生服务中心领导小组，加强对创建工作的组织和领导。根据创建工作通知精神要求，制定相关规章制度，对创建工作的时间安排、开展进度、工作方法、自行评估等做了详细的安排和布署。定期邀请专家对中心创建工作进行检查，发现问题，及时予以纠正和解决。确保创建工作扎实有效开展。（二）加强培训，打造队伍，为开展社区卫生服务工作提供技术支持。为了满足社区卫生服务发展的需要，我中心十分注重人才培养，不断强化社区中医人才队伍建设。先
3、后选派社区卫生骨干力量参加区、市、省组织的全科医师培训班，同时，组织社区卫生工作人员参加全国全科医师函授培训，逐步建立起一支高素质全科医师队伍，提升了社区卫生服务质量。截至目前，已取得全科医师岗位培训合格证书10人，在培训4人；取得社区护士培训合格证书12人，在培训4人；全科规范化培训6人。（三）深化内涵，完善服务，促进人人享有基本公共卫生服务目标实现。一是开展调查研究，建立动态社区卫生服务信息。中心每年都通过对辖区的社会环境、经济文化、人口构成等情况进行充分调查，掌握本辖区人口结构，撰写社区诊断报告，列出疾病谱，进行统计分析，尤其是社区重点人群如老年人、妇女、儿童和残疾人进行调查，建立动态健
4、康档案管理系统信息，对危险因素提出相应的干预措施，提高社区卫生服务的效果。二是开展入户建档工作。健康档案是社区卫生服务工作的基础信息，我中心十分重视基础信息的采集，组织各科室召开专项会议落实此项工作。组建了入户建档小组，每个小组由一名医生、一名护士和一名社工组成，同时实行片医制，通过走入居民家中宣传卫生知识、免费体检、健康咨询、建立家庭及个人健康档案。截至20xx年底，已为辖区居民6564户24229人建立了电子家庭健康档案，并实行动态管理。三是加强健康教育促进工作。健康教育是社区卫生工作的重要内容。我中心始终重视健康教育宣传工作，每年都确定健康教育活动集中宣传月、确定宣传主题，开展义诊、健康
5、咨询等活动。利用世界卫生日、戒烟日、高血压、糖尿病等卫生日，有计划的开展健康教育知识宣传。针对常见病、慢性病、多发病制定讲课内容，每月举办一次健康知识讲座。同时，设立健康教育课堂，与街道和社区结合，以社区为单位举办健康教育讲座，每年不少于12期。针对社区居民主要健康问题，讲解最新的健康理念、保健方法和卫生知识等。建立了四块健康教育专栏，定期进行内容更换，每年不少于6期。为使广大社区居民能够进一步理解社区卫生服务的意义，支持社区卫生工作，我中心印制了告社区居民书、面向社区，方便居民、糖尿病的预防要点，如何优生等40余种中西医健康教育处方，放置于各科免费发放，便于居民阅读学习。制作卫生保健知识宣传
6、版面40余块上墙，利用健康教育专栏、广播、平光报、黑板报、dvd光盘等多种形式开展社区宣传活动，加强健康知识的普及和教育。通过各种形式的宣传活动，提高了社区居民的卫生科普知识和自我保健能力，有效提高了居民健康知识知晓率，对改变居民不良生活方式起到了积极推动作用。四是完善慢性病管理工作。慢性非传染病是危害居民健康的主要疾病，按照省、市卫生部门要求及公共卫生服务工作内容，大力开展高血压、糖尿病慢病管理工作。积极组织社区卫生工作人员在辖区内开展慢性病筛查工作，对筛查出的慢性病人建立健康档案，定期开展随访服务。并建立高血压病友协会、糖尿病病友协会，定期组织慢性病防治培训。截止20xx年底，我中心已为3
7、492名高血压患者、1081名糖尿病患者和39名重性精神疾病患者建立统一的电子化健康档案。同时按照高血压患者健康管理服务规范、2型糖尿病患者健康管理服务规范和重性精神疾病患者管理服务规范进行管理。20xx年，通过入户、电话随访、患者来中心等方式进行随访已累计随访22684人次。五是做好预防保健工作。我中心始终贯彻落实以预防为主的思想，提供规范的计划免疫门诊服务。通过标准化预防接种门诊建设，我中心拥有宽敞明亮的计划免疫门诊，接种室等布局合理，环境温馨舒适，做到了医防分开，减少交叉感染机会。中心除对辖区内居民完成计划免疫任务外，还按照上级卫生防疫部门要求深入学校、托儿所等开展甲流、麻疹等疫苗的大规
8、模预防接种任务。对辖区流动儿童进行追踪管理，坚持查漏、补缺，开展预防接种工作，做好建卡、建证工作，接种率达98以上。六是加强传染病和突发公共卫生事件的管理。我中心始终注重传染病防治工作，完善了突发公共卫生事件应急预案，重新修订了传染病防治管理制度，建立了发热门诊，制订了发热门诊就诊流程，传染病报病流程，并对全体职工进行传染病防治知识的培训并考核，做到人人知晓，事事落实。中心还举办了突发公共卫生事件应急演练会，显著提高了医务人员快速反应和应急处理的能力。同时我中心还进一步完善传染病信息网络的建设，建立死亡病例、肿瘤病例等网上直报系统，全年中心无发生传染病漏报。七是拓展社区康复服务。从20xx年起
9、，我中心开展社区康复服务，与焦南街道办事处一起成立了社区康复领导小组，完善了社区康复的各项工作职责，有二名医务人员专职或兼职从事社区康复服务。开展了精神病康复、作业治疗训练、康复功能指导训练等多种社区康复服务项目，已经为社区残疾居民42人建立康复服务档案。解放区作为全国中医药社区卫生服务示范区，今年又在创建全国中医药社区卫生服务先进单位活动。我中心在参与创建活动中，不断完善、充实中医药服务工作，进一步更新、添加了必要的理疗康复设备，对中医理疗室重新改造装修，使中医理疗康复的就医环境发生了较大的变化。同时在健康教育、慢病管理、特殊人群保健、计划生育等公共卫生服务工作中均加入了中医药相关内容。特别
10、是对高血压、糖尿病、老年人等重点人群开展了中医体质辩识工作和中医药适宜技术的推广工作，充分利用中医药简、便、易、廉的特点，宣传、扩大中医药知识，得到社区群众的认可和欢迎。八是加大力度进行中心的改造和软硬件建设。20xx年，我中心被纳入国家社区项目基金建设社区卫生服务中心规划。我们充分利用这一有利条件，认真学习建设省级示范社区规范标准，明确了创建目标及实施步骤。从基本设施建设、人员配备、完善医疗、保健分区功能及监督管理等各方面对中心进行了规划。改造后，我中心采用全市统一标识，整体环境简洁、宽敞、明亮，温馨，科室标志及科室指示牌清晰、分区合理，能较好地提供医疗、保健、康复、计划生育、计划免疫、健康
11、教育等社区卫生服务，严格按照社区卫生服务中心标准设置，服务环境发生较大的改观。九是满足社区居民基本医疗需求。为切实保证医疗质量，做到医护人员均持证上岗。中心定期组织业务学习或参加市、区卫生局组织的各种学术活动，外派技术骨干到省、市、国家级医院进修学习，定期组织中心医护人员进行“三基”培训考试，并建立中心专业技术人员技术挡案，加强考核和评比，不断提高医护人员业务水平，提高医疗服务质量。中心医务人员熟悉并严格执行各项常见病、多发病的诊疗护理技术操作规程，严格执行卫生部新的病历书写规范，较好地完成了社区常见病及多发病的门诊就医和住院诊治工作。目前我中心除承担社区常见病、多发病的诊疗外，对常见急、危、
12、重症病人也能够积极利用现有条件进行及时、必要、有效的抢救，对部分疑难病人采取请上级医院医师进行指导，对难度较大的急危重病人及时与上级医院联系予以及时转诊治疗，病情稳定后转入我中心进行恢复治疗。全年共完成门诊诊疗9.5万余人次，收治住院病人889人次，出院病人878人次，手术病人30余人次，完成各种体检共计9千余人次，实现业务收入707.9万余元。三、取得效果通过大力促进社区卫生服务工作，我中心公共卫生服务内容不断完善，服务质量不断提高。我区社区卫生的利用率大大提高，截至目前，已为辖区居民6564户24229人建立了电子家庭健康档案，（其中3216户12068人建立了电子家庭中医体质辨识健康档案
13、）；60岁以上人员管理4844人；7岁以下儿童管理1528名；免疫接种人次;儿童健康体检产后访视健康教育万人次;免费健康体检人次。高血压管理3492人，糖尿病管理1081人,利用社区卫生信息管理平台，对掌握的高血压病人和糖尿病患者进行分层分级管理，由责任医生开展上门、门诊、集中等形式的跟踪随访。经过几年时间的干预实施，社区慢性病患者管理率达%，高血压随访率达到%，糖尿病随访率达到%，健康教育覆盖率达%。高血压服药率达%，控制率达到%；糖尿病服药率达高血压知识知晓率达到了%，糖尿病知识知晓率达到了通过加大社区卫生服务工作，社区卫生服务的数量和质量显著提高。政府购买公共卫生服务补助资金逐步增加，人
14、员工资明显提高，工资人均上浮%，充分调动了工作人员的积极性和主动性，服务方式更加灵活、多样化，提升了社区卫生服务机构的服务质量。对影响居民的主要卫生问题起到了干预作用，减少了主要健康危险因素，有效预防和控制主要传染病及慢性病，保证了社区卫生服务中心持续、健康的发展。四、工作体会通过创建工作的开展，我们体会到，创建全国示范社区卫生服务中心，是推进社区卫生事业全面快速发展的良好载体和有效抓手，通过创建，我中心实现了快速发展。（一）政府的重视和有关部门的大力支持是社区卫生事业发展的根本保证。社区卫生事业的发展离不开各级政府在政策扶持和人力、物力、财力等方面的保障，离不开各有关部门的协作配合和通力支持
15、。目前我中心社区卫生发展取得的成果，一方面是依靠各级政府提供各方面的保障，（市、区医保部门将社区卫生服务中心纳入医保定点单位，将首诊工作放在服务中心，降低住院起付线，今年为200元）。同时，是国家、省、市卫生部门和有关方面给予大力支持的结果。（二）社区卫生队伍素质的提高是社区卫生事业发展的关键。社区卫生工作的滞后归根到底是人才的缺乏。我中心开展创建工作以来，与大医院建立了长期协作关系，采取专家指导、双向转诊等方式，加强了社区卫生人才的培养和引进，提高了社区卫生队伍的整体素质和社区卫生工作的总体水平。（三）抓好工作结合点是发展社区卫生事业的手段。社区卫生事业是卫生事业的重要组成部分，让居民走进社
16、区卫生还需加大宣传。大家普遍认同社区卫生机构提供的基本医疗服务，对社区卫生的其他功能则不了解，加大社区卫生的宣传力度，提高居民对社区卫生的认知水平，极为必要。这将有助于居民接受社区卫生服务，并有助于居民对社区卫生机构的工作加以监督、配合。近几年我中心在社区卫生服务工作中，以健康教育宣传为突破口，加大社区卫生服务工作内容宣传力度，提前谋划，靠前安排，有效推进了社区社区卫生事业的发展。近年来，我中心虽然在社区卫生工作方面取得了一定的成绩，但与各位领导专家的要求相比、与先进地区相比还存在一定的差距，亟需进一步改善和提高。下步工作中，我中心将结合全国新医改形势，以这次考评验收为契机，认真汲取各位领导与专家的意见，积极完善社区卫生服务功能，深化公共卫生服务内涵，努力提升社区卫生工作的特色和水平，延伸社区卫生服务到家庭，满足居民的卫生服务需求。
