1、1-6月份共处理络投诉共85件，根据我们的实地情况对客户进行了实地路测并且做了详细的解释，造成问题的主要原因，使得用户对我络服务十分满意。进一步完善县区知识库，将一些有可能投诉的问题 或有可能产生重复投诉的情况综合整理，做好回复口径，减少了客户投诉的产生，并提高客户满意度并保证了kpi指标。 l 五、参与建站方面：半年来直接参与工程建设5个（全部开通），直放站6个（全部投入使用），搬迁站1个，室内分布3个（一个正在建设当中），协助调节乡镇营业厅传输接入工作，最终都得到了圆满的成功。 l 六、营业设备维护方面：营业设备在他的维护下定期杀毒，定期检查，在雷电较多的时候及时提醒自办厅与合作厅注意事项
2、，使得设备正常运转保证了各乡镇的正常营业。 l 七、在思想政治方面：XX年到现在踏踏实实工作，思想与党保持一致，工作和生活都起到了先进模范带头作用，并获得优秀员工和模范党员称号。 l 八、6月开展的神州行快乐升级也提前完成了领导交给的任务。 l 九、在班组建设方面：积极参与制度的指定，考核办法，以及认真的执行，在近期的检查当中又取得了本县第一的好成绩 日常生活中，积极参与公司的各种活动，虚心的向大家学习，配合各部门工作，那里需要那里去得精神，遵守公司的规章制度和公司的各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风，给大家起到了模范作用。 创新超越，智慧变财富 记技研中心研发之星闫超 他,开发了三
3、开系列车型专用防盗器，提高了配件销售的收入，完成的三开系列车型稳压器固定支架结构优化，年结约成本10万元，完成的三开系列车型电缆前部及尾部优化，年节约成本40万元，多项研发取得的成果,转换成的财富与闫超在工作中的认真投入密不可分。在产品的改进优化过程中，始终紧跟现场，主动与车间一线工人师傅沟通，虚心请教，听取意见建议，共同研究解决优化开发，实施过程中遇到的问题和困难，在zs150zh-3水冷长征款车型开发过程中他主动放弃了休息，完成zs150zh-3系列车型及zs150zh-13等车型的电气设计及样车制作等工作，对各电气关重件作业指导书进行修订及增补，同时指导外检人员进行新产品各电器相关配件的
4、检验工作。他用“五个领先”理念搞好产品设计开发，在精益生产中持续改善、改进，不断超越自我。 以身作则，好学不止的“曹师傅” 记后桥制造部生产能手曹立伟 负责车间返修后桥的曹立伟师傅，用自己的言传身教使学徒们感受到什么才是真正的以身作则。后桥生产返修中的主要任务落在他的身上，他克服返修质量要求高，室外工作环境差的困难，努力完成本岗位生产工作，所返修的后桥达到产品质量标准，且质量稳定，合格率100%。虽然已成为师傅，但仍然好学不倦，积极参加部门举办的各种培训活动。工作中不断好经验，来丰富自己的知识和技能。尤其注重动手能力的提高，经他自制的各种修理后桥的专用工具，方便实用，提高了检修后桥的速度。他注
5、重从点滴小事抓降本增效，所用的材料未发生过浪费现象。在曹师傅身上双未出现过因返修后桥而影响生产计划日关闭的现象，这与他强烈的工作责任心是分不开的。 一马当先 质量堡垒 记后桥制造部质量标兵马堡垒 后桥涂装班长马堡垒，工作上一马当行，产品质量更加堡垒般坚固有保证。他有着良好的工作习惯，每天总是最早进入工作，最后离开岗位。生产任务合理安排，生产过程不浪费时间，不计个人得失。他凭着勤学苦练得来的基本功，胆大心细，正确控制好各项操作要领，做到又快又好的控制调漆。在降本增效上，他是喷漆工序物料控制做到定量化标准任务完成的第一人。自物料控制实行“三定”工作以来，他所在班组被成本物料科公认是涂装班组物料转序
6、控制单、材料消耗台帐显示无差异，所做工作表现最好的班组之一。在创新改善上，他针对一些自制件焊后需要浸漆此道工序质量差的状况，分析研究后，提出浸漆工件叠式晾晒方法，使工件外观质量达到要求。他还与班组同事一起，在技术、检验人员的指导帮助下，围绕喷漆操作进行改进，严格控制后桥喷漆过程中的产品质量，不放过任何瑕疵和质量隐患，为产品质量的稳定提升起到至关重要的作用。 “先进”中的“先进” 记总装制造部生产能手孙庆卦 他，XX年度的先进工作者，也是本年度第一季度的优秀员工，是大家心服口服的老“先进”。他，工作作风扎实，任劳任怨，从不拈轻怕重。他，勤学善思，对各种产品的车厢配置和装厢线各岗位的工序、工作内容
7、、作业标准心中有数。作为多能工，在品种繁多、产品切换频繁的装厢线，干任何工作都能做 到不出差错，又好又快地完成任务。认真履行自检、互检职责，发挥老员工带头作用，帮助周围同事联出差错。自觉维护公司利益，在保质量完成生产的前提下，规范操作，爱护工具工件，注意对产品的保护，降低产品返工、返修比率，尽可能降低生产成本。严格遵守现场5s管理规定，按“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”的三不安全原则工作，始终坚持安全操作。无论是工作技能国是行为规范上，孙庆卦处处起模范带头作用，无愧于“先进”称号。 心兵突击 质量先锋 记总装制造部质量标兵侯倍 侯倍，20xx年4月入司，短短一年，就完成了总装二线发动机
8、装配工岗位上的“新兵突击”，成为各方面优异的熟练工。发动机装配工是关重工位，劳动强度较大，对产品质量要求也高。因此，操作者的素质必须要出色，既要体能充沛又要动作灵活，还需吃苦耐劳。与大多数不能适应此工种的年轻人相比，侯倍兼具这些特点，并且比他们多了坚持的信念。他入职时间不长，但凭着严谨的态度，扎实的作风，认真学习操作技能，积极掌握岗位作业标准和规范熟悉产品状态和零配件配置标准，对我司各种产品的发动机，吊机配件的配置和工作内容、作业工序、标准都熟记在心，很快就能胜任工作。工作一年来，从未出现一例质量问题，每日保质保量，他完成领导布置的各项工作任务，他始终以质量标兵的标准要求自己，努力提升自身的质
9、量素养，是名副其实的质量先锋。 “铁人精神”的传承者 记车厢制造部生产能手张银红 她是普通的女电焊工，却闪耀着“铁人王进喜工的朴素的实干精神。无论白班夜班，她都提前来到车间，换好工作服，拉好备料、整理好工位，等点完名，立马就投入工作。车厢焊接车间所有工位的焊接小件，她都能到岗工作，焊接动作麻利，工艺水平就流，质量有保障，真正做到了”又快又好“在人员缺口大，生产任务重时，张银红更是发挥了超强的工作能力，自己任务完成后，哪里有缺口工位，哪里就能见到她的身影。她在工作中养成了杜绝浪费的习惯，定额执行率100%。如果发现遗掉的合页，门扣等，会主动拾起来送到仓库。无论更衣室还是工位，她都整理地干净整齐，
10、严格参照5s标准，从无不良记录。她严格遵守安全操作规程，安全事故为零。凭着端正的工作态度，精湛的焊接技术、麻利的工作作风，张银红在平凡的岗位上做出了不平凡的工作业绩，展现出“巾帼不让须眉”的女工风采。 求精务实创一流 记车厢制造部质量标兵陈文武 “一定要严格按照图样尺寸加工，加强自检，做好首检记录。”这是陈文武对新学员说的话。作为下料段的剪板工，他生产的产品无论在数量还是质量上都是一流的，所带的学徒也都是产品质量有保障的剪板能手。他主动协助工艺人员进行外创新改善，注重落料过程的细致准确，杜绝下料工艺或操作技术造成的浪费;配合成本科对管料材消耗进行有效监控，杜绝人为原因造成的浪费，提升利用率，降
11、低成本。业余时间，他还向工艺员请教有关图纸、图标、尺寸 等方面的技能知识，做到自检有水准、过程有掌控。认真讲原则，细心务实的陈文武把做细做精，真抓实干，抓实抓好“真正落实到行动上。 生产一线排头兵 记车架总优秀员工生产能手时吉水 生产二科的时吉水，是吉祥龙焊接班班长，更是生产一线的“尖兵”。他，工作效率和质量兼顾。吉祥龙车架品种状态较多，新品切换频繁，他与班组成员一道，通过电瓶挡板加工工艺改进为总目床压成型，有效提高了电焊作业效率;改善世纪新秀等车型脚踏板侧支架第二道弯工艺流程，节省了成本，方便了焊接;制作吉祥龙系列变档，倒档轴左右定位，避免出现车架高低不平，歪斜现象;制作强制定位，杜绝焊接错
12、误，杜绝定位锁的使用错误，减少前管的跑偏和工作前的等待时间。他将降本落实到实处，根据班组特性，从导电嘴等辅材人手，能利用的绝不浪费。通过猎鹰王带侧护条前底架中间支撑50*30*410/398的改进，减少了库存和在制品;对世纪新星轴等车型底盘架线束了改进，取消了底盘架线束子。他利用对产品、物流等方面熟悉的优势，注重观察班组员工的工作状态，引导帮助他们解决生产工作中的实际问题。乐于和大家沟通学习，在自我提升的同时也带动周围同事提高素质。 质量“卫士” 记车架总质量标兵朱宁 作为制造企业的员工，朱宁清醒地认识到“质量”的重要性。他利用班前会进行质量宣导和培训，做好班组员工的思想工作。每日通过对标准的
13、学习贯 彻，组织员工做好首检、互检，及时与质检员沟通，保证生产和格产品，拒绝将不合格品传递到下道工序，工作质量合格率100%。他与同事和工艺质量科技员、检验员一起改进产品质量，不放过任何产品瑕疵和质量隐患，有针对性地制定相应纠正、预防措施并持续改进。主动帮扶班组质量后进者提高质量意识、提升专业技能，配合工艺质量专业线开展qc小组等活动，积极营造“赶、学、比、帮、超”的工作氛围。在他的带领下，电焊班一至三月份产能稳步提升，不仅保质保量完成生产计划，且作业效率提高10%，最大限度地体现了“少人化，省人化”的精益精髓。第2篇：药师先进事迹 药师先进事迹材料 “白衣卫士”，一个光荣而伟大的称谓,它属于
14、救死扶伤、妙手回春的医生；“白衣天使”，一个温馨而美好的名称,它属于燃烧自己、照亮别人的护士。而药师，却因一直工作于医疗事业的角落,没有被人们冠以肯定的称号，因为我们不能像医生护士那样战斗在第一线，但我们是和医生护士一起并肩作战的战友。我们永远在医疗工作的后方，为医生护士的临床治疗做着坚实的保障。如果把医疗队伍比作一支军队，我们药剂科就是军队中的弹药库，时刻为保障临床一线的用药安全而努力！ 我们科有这样一位老师，他从事药学工作30多年，默默无闻，几十年如一日，坚守在医院的窗口一线，用他精湛的药学知识为众多患者答疑解难。他平易近人，对我们年轻药师谆谆教导，有问必答，积极参加医院组织的各项活动，深
15、受医院上下各位同事的爱戴。在患者眼中他是认真负责、知识渊博、受人尊敬的“好药师”；在家人眼里他是体贴的爱人、慈祥的父亲更是视工作为生命的的“工作狂”；在医院同仁眼中他是态度谦和、工作严谨、不争名逐利的“杨师傅”。他，就是工作在_市第五人民医院门诊药房的一名普普通通的共产党员杨锡琪。 然而大家不知道的是，杨师傅坚守岗位，为别人解除了痛苦的同时，自己也被病魔深深的折磨着。20XX年春天，杨师傅感觉左部肩臂疼痛，随后到市里各大医院辗转治疗，可收效甚微。杨师傅知道医院岗位的特殊性，每个人都在满负荷工作，只要他一个人请假，就会给同事增添负担，于是他默默承受着身心的巨大压力，咬牙带病坚守在岗位。病情起伏时
16、，疼痛让他无法如常人般使用左臂，可他一到科室，就忘却了自己的疾病和痛苦，以令人难以置信的充沛精力投入到工作中。他微笑着跟同事打招呼，微笑着为病人服务。直到20XX年7月，杨师傅肩臂的疼痛越来越重，科里同事都很是担心，经大家的再三劝说，他才去了上海中山医院进行穿刺检查，令人震惊的是，确诊的竟然是高分化软骨肉瘤。面对病情，面对医生和亲人的催促，他只能无奈的住院接受治疗。临行前，他仍舍不得离开工作多年的工作岗位，生活多年的五院大家庭，他一再叮嘱我们：“要认真工作，踏实钻研专业知识，为患者提供更优质的药学服务。” 杨师傅的事迹深深的感染了我，我将谨记杨师傅的教诲。不管身处哪一个岗位，都会用爱和努力来服
17、务每一个病患，努力地让病人在医院也能感受到家庭般的温暖，努力地为这个社会创造更多无病无痛、无忧无虑的生活。能够身在岗位上已是一种恩赐，每天看着来来往往，受疼痛折磨的病人们，您的内心是否也和我一样充满着焦虑和关心？作为一名药学人员，虽然我不能成长为参天大树般的栋梁之才，但我可以化作一颗小草，为这多彩的世界奉献自己的一丝新绿；虽然我不能够成为救死扶伤的医生，但我可以立足药学岗位，做好本职工作，为临床一线提供药学保障，为医院发展贡献自己的力量。我相信，只要我们发扬“大爱无私，和谐奋进”的五院精神，一定能在平凡的岗位上干出不平凡的业绩，为医院发展增光添彩！第3篇：优秀员工主要事迹 优秀员工主要事迹材料
18、（2篇） 我是*，现任运维部维护员，他积极主动、认真完成了工作中的各项任务，并且取得了很好的成绩，工作和生活中都起到了带头模范作用。一、在维护、处理故障方面：带领大家与大家的共同努力，20xx年上半年使网络维护一直处于良好运行状态。二、固定资产方面：网络资产占到总资产的90%以上,固定资产的盘点核对他现在的工作带来了更大的挑战， 但他没有畏惧没有向困难低头,利用各种机会去基站核对,粘贴,修改,终端利用gprs上网,修改核对量为1200余条固定资产,近100条租赁资产,400余条拆分资产,还有160多条临时资产,周六周日没有休息过,每天下午下班后还要加班，最终一季度的检查当中取得了100%正确率
19、,得到了排名第一的好成绩.三、代维管理方面：四、在处理投诉方面：1-6月份共处理用户网络投诉共85件，根据我们的实地情况对客户进行了实地路测并且做了详细的解释，造成问题的主要原因，使得用户对我们的网络服务十分满意。进一步完善县区知识库，将一些有可能投诉的问题或有可能产生重复投诉的情况综合整理，做好回复口径，减少了客户投诉的产生，并提高客户满意度并保证了kpi指标。五、参与建站方面：六、营业设备维护方面：七、在思想政治方面：八、6月开展的神州行快乐升级也提前完成了领导交给的任务。九、在班组建设方面：工作中不断总结好经验，来丰富自己的知识和技能。作为多能工，在品种繁多、产品切换频繁的装厢线，干任何工作都能做到不出差错，又好又快地完成任务。业余时间，他还向工艺员请教有关图纸、图标、尺寸等方面的技能知识，做到自检有水准、过程有掌控。每日通过对标准的学习贯彻，组织员工做好首检、互检，及时与质检员沟通，保证生产和格产品，拒绝将不合格品传递到下道工序，工作质量合格率100%。第4篇：优秀员工主要事迹 优秀员工主
