1、最新卖衣服口才技巧【最新】卖衣服口才技巧 销售员介绍商品的口才技巧详细解说 销售口才技巧 销售员和顾客打招呼的方法 售货员同顾客打招呼，是柜台语言的重要方面。顾客一进门，售货员就面临着应不应向顾客打招呼，在什么时候，用什么方式打招呼的问题。要注意3点： 分析顾客的不同目的。有专程而来的顾客：有知道这里有A卖而来买A的；有的不是来买A，而来这里看看有没有卖A的。对于这些顾客，售货员应主动打招呼。也有来逛逛看看的顾客，他们抱着有合适东西就买，没合适的就不买的心理。这类顾客，不要主动迎上去打招呼，如果这样，顾客感到有需立即表态的威胁，觉得不自在。 掌握恰当的时间。向顾客打招呼，是一门艺术，微妙处在于
2、时间掌握得恰到好处。招呼早了顾客尴尬，招呼晚则怠慢了顾客，广州南方大厦文明礼貌服务规范化条例对售货员应在什么时候打招呼作了明文规定，如：顾客在柜台前停留时；当顾客在柜前慢步寻找商品时；当顾客抚摸商品时；当售货员与顾客目光相遇时，这时都是售货员打招呼的良好机会。 运用不同的句式。比如：我们常听到售货员说的第一句话： a：“您要买什么？” b：“您要什么？” c：“您要干什么？” d：“您要看什么？” 其中c极不礼貌，含审问口气； b有乞讨意味，也不妥； a一下子把双方置于买卖关系之中，使人际关系紧张； d问得最得体，一是您要看什么，我就给你拿什么，尊重顾客，二是不强迫对方买，顾客无心理负担。 销
3、售员介绍商品的技巧 售货员的口才集中体现在介绍商品上。商品在品质、品种、等级、规格、花型、色泽、款式等方面各有不同，鲜活商品还有老嫩、死活的差别，所以售货员不能事无巨细、面面俱到地介绍，而应根据不同商品、不同顾客作重点介绍。具体应做到三点： 根据不同的商品特点来介绍 例如，商品按购买方式的不同，可分为日用商品、选购商品和特殊商品。日用商品一般价格低，消耗快，不需挑选，人们对商标厂家没有特殊偏爱，通常就近购买，属于习惯性购买。这时售货员不必详细介绍商品，而应迅速取货算帐，并最好记住常来顾客常买的东西，这样，顾客一进门，就招呼说：“您来了，还是买两斤酱油吗？”这 会使顾客心理感到热乎乎的，选购商品
4、一般价格比较高，或者是看中了商品的某一优点，或者是听了别人的某句介绍，或者是看到大家买，就跟着买，属冲动性购买。这时售货员要抓住顾客的瞬间心理，在对商品价格、质量、式样或行情的介绍上做文章。特殊商品就是一些为了满足消费者的某些特殊偏爱的高档商品。顾客对商品的商标、厂家和商品的使用性能有较多的知识，在购买前一般都有预定的计划，属计划性购买，即使顾客不购买，售货员也要热情耐心地介绍，这样能为顾客以后来买打下基础。再如商品按其经济周期，又可分为试销商品、畅销商品和滞销商品。售货员对不同类型的介绍也不应一样。对试销的商品，要突出其 “新”，并宣传这个厂家的优秀商品，以名牌产品带动新产品。对畅销商品要介
5、绍畅销的行情，突出本商品的商标和厂牌，树立商品和企业的市场形象。滞销商品则应突出介绍其价格低廉，主要吸引那些寻求廉价商品的顾客。 针对顾客的固有心理来介绍 固有心理是由人们的年龄、性别、职业、阶层、民族等确定的稳定的心理特征。如年青人的好奇心理，老年人的念旧心理，女同志重价钱，男同志重质量，同是女青年，青年工人好艳丽，知识分子爱淡雅这些心理都可促使顾客决定买与不买。售货员话说得好，就能使未来就想买的顾客坚定其信心，使本来还犹豫的顾客作出决定；如果话说得不好，就会产生相反的结果。如向青年人卖衣服，这应突出其款式新颖，说：“这是今年才流行的最新式样。”对老年人，则应介绍其质地坚固，做工精细，说：“
6、这是名牌产品，老字号，十多年来 一直非常畅销。”如果向老年人介绍其样式新颖，顾客可能掉头而去。 抓住顾客瞬间心理来介绍 人们不但会因为年龄、职业、阶层、民族等因素而形成其固定的心理品性，而且会因具体的时空，人事等因素产生瞬间心理，它也会导致顾客突然改变购物决定，售货员说话必须抓住这种心理。方法有如下一些： a、提醒法 即提醒顾客注意某个时间、事情。如：“您看，这是一种智力玩具。今天是儿童节，不买一件回家吗？” b、介绍法 如，对外地顾客说：“这是我们这里的特产，远近闻名。您出差来一趟不容易，带点回家吗！” c、分析法 分析顾客的特点。如：“您这么高大的身材，穿这件衣服太紧了，颜色也老气些，您看
7、那件，怎么样？” d、鼓动法。如果某件商品有很多人买，旁边的顾客心里都会想：“他们在买什么呀？可能是好东西！”这时售货员不妨抓住这种心理，吆喝几句：“快来呀，快来呀，晚了就没了！”把周围的顾客吸引过来，这种方法对女顾客特别奏效。 销售员获得顾客信任的说话技巧 顾客对商品、商店、售货员的信任感对其购买行为有很大影响，而这种信任感又常常取决于售货员的说话。售货员不能老盯着商品说话，不能老把自己和顾客限于买卖 关系，而应着眼于更为复杂的人际关系，以不同的身份说话。 以服务员的身份说话。 首先应注意敬语和委婉语的应用。售货员的一声“您好”、“谢谢”、“再见”，常常能获得顾客的好感，沟通双方的感情，促成
8、买卖。对顾客的缺陷和忌讳应用委婉语，不要直说，如不要说：“您太矮了，穿这条裤子不行。”不要对女同志说：“您这么胖，我们店里没有这么肥的。”其次要善于接纳顾客的意见。顾客购物时，总是要追求两个目的，既想价廉，又求物美，当两者不能统一时，他可能提出看法，这时售货员不能反驳，和顾客形成对立，而应当采纳顾客的意见，然后再舍一端取另一端，加以说明。比如，顾客说：“哎呀！怎么这么薄，恐怕不结实。”这时不要说：“谁说的，怎么不结实？”而不妨接纳他们的意见，然后舍去“物美”不谈，只在“价廉”上做文章：“是呀，薄是薄点，但便宜呀，再说现在穿衣服，只要穿一两年就换新式样，用不着太结实。”这样说表示尊重顾客的意见，
9、肯定其判断力，消除顾客的对立心理，进而说明自己的意见，显得可信可服。同样，顾客对“价廉”提出质问，售货员就应舍“价廉”而谈“物美”。如顾客问：“售价怎么这么贵？”如果答“嫌贵就别买”或“还贵呀，那种更贵”，这样会引起顾客的反感，打消买此物的念头。要是说：“贵是贵点，但您看这质量，这样式，一等品。花钱还不是买个地道货。您说是不是？”这样就会使顾客感到此物确实值得买。 销售口才口才技巧之销售口才技巧全攻略_卖衣服口才技巧。 口才技巧之销售口才技巧 销售员和顾客打招呼的方法 售货员同顾客打招呼，是柜台语言的重要方面。顾客一进门，售货员就面临着应不应向顾客打招呼，在什么时候，用什么方式打招呼的问题。要
10、注意3点： 分析顾客的不同目的。有专程而来的顾客：有知道这里有A卖而来买A的；有的不是来买A，而来这里看看有没有卖A的。对于这些顾客，售货员应主动打招呼。也有来逛逛看看的顾客，他们抱着有合适东西就买，没合适的就不买的心理。这类顾客，不要主动迎上去打招呼，如果这样，顾客感到有需立即表态的威胁，觉得不自在。 掌握恰当的时间。向顾客打招呼，是一门艺术，微妙处在于时间掌握得恰到好处。招呼早了顾客尴尬，招呼晚则怠慢了顾客，广州南方大厦文明礼貌服务规范化条例对售货员应在什么时候打招呼作了明文规定，如：顾客在柜台前停留时；当顾客在柜前慢步寻找商品时；当顾客抚摸商品时；当售货员与顾客目光相遇时，这时都是售货员
11、打招呼的良好机会。 运用不同的句式。比如：我们常听到售货员说的第一句话： a：“您要买什么？” b：“您要什么？”_卖衣服口才技巧。 c：“您要干什么？” d：“您要看什么？” 其中c极不礼貌，含审问口气； b有乞讨意味，也不妥； a一下子把双方置于买卖关系之中，使人际关系紧张；d问得最得体，一是您要看什么，我就给你拿什么，尊重顾客，二是不强迫对方买，顾客无心理负担。 销售员介绍商品的技巧 售货员的口才集中体现在介绍商品上。商品在品质、品种、等级、规格、花型、色泽、款式等方面各有不同，鲜活商品还有老嫩、死活的差别，所以售货员不能事无巨细、面面俱到地介绍，而应根据不同商品、不同顾客作重点介绍。具
12、体应做到三点： 根据不同的商品特点来介绍 例如，商品按购买方式的不同，可分为日用商品、选购商品和特殊商品。日用商品一般价格低，消耗快，不需挑选，人们对商标厂家没有特殊偏爱，通常就近购买，属于习惯性购买。这时售货员不必详细介绍商品，而应迅速取货算帐，并最好记住常来顾客常买的东西，这样，顾客一进门，就招呼说：“您来了，还是买两斤酱油吗？”这会使顾客心理感到热乎乎的，选购商品一般价格比较高，或者是看中了商品的某一优点，或者是听了别人的某句介绍，或者是看到大家买，就跟着买，属冲动性购买。这时售货员要抓住顾客的瞬间心理，在对商品价格、质量、式样或行情的介绍上做文章。特殊商品就是一些为了满足消费者的某些特
13、殊偏爱的高档商品。顾客对商品的商标、厂家和商品的使用性能有较多的知识，在购买前一般都有预定的计划，属计划性购买，即使顾客不购买，售货员也要热情耐心地介绍，这样能为顾客以后来买打下基础。再如商品按其经济周期，又可分为试销商品、畅销商品和滞销商品。售货员对不同类型的介绍也不应一样。对试销的商品，要突出其 “新”，并宣传这个厂家的优秀商品，以名牌产品带动新产品。对畅销商品要介绍畅销的行情，突出本商品的商标和厂牌，树立商品和企业的市场形象。滞销商品则应突出介绍其价格低廉，主要吸引那些寻求廉价商品的顾客。 针对顾客的固有心理来介绍 固有心理是由人们的年龄、性别、职业、阶层、民族等确定的稳定的心理特征。如
14、年青人的好奇心理，老年人的念旧心理，女同志重价钱，男同志重质量，同是女青年，青年工人好艳丽，知识分子爱淡雅这些心理都可促使顾客决定买与不买。售货员话说得好，就能使未来就想买的顾客坚定其信心，使本来还犹豫的顾客作出决定；如果话说得不好，就会产生相反的结果。如向青年人卖衣服，这应突出其款式新颖，说：“这是今年才流行的最新式样。”对老年人，则应介绍其质地坚固，做工精细，说：“这是名牌产品，老字号，十多年来一直非常畅销。”如果向老年人介绍其样式新颖，顾客可能掉头而去。 抓住顾客瞬间心理来介绍 人们不但会因为年龄、职业、阶层、民族等因素而形成其固定的心理品性，而且会因具体的时空，人事等因素产生瞬间心理，
15、它也会导致顾客突然改变购物决定，售货员说话必须抓住这种心理。方法有如下一些： a、提醒法。即提醒顾客注意某个时间、事情。如：“您看，这是一种智力玩具。今天是儿童节，不买一件回家吗？” b、介绍法。如，对外地顾客说：“这是我们这里的特产，远近闻名。您出差来一趟不容易，带点回家吗！” c、分析法。分析顾客的特点。如：“您这么高大的身材，穿这件衣服太紧了，颜色也老气些，您看那件，怎么样？” d、鼓动法。如果某件商品有很多人买，旁边的顾客心里都会想：“他们在买什么呀？可能是好东西！”这时售货员不妨抓住这种心理，吆喝几句：“快来呀，快来呀，晚了就没了！”把周围的顾客吸引过来，这种方法对女顾客特别奏效。
16、销售员获得顾客信任的说话技巧 顾客对商品、商店、售货员的信任感对其购买行为有很大影响，而这种信任感又常常取决于售货员的说话。售货员不能老盯着商品说话，不能老把自己和顾客限于买卖关系，而应着眼于更为复杂的人际关系，以不同的身份说话。 以服务员的身份说话。首先应注意敬语和委婉语的应用。售货员的一声“您好”、“谢谢”、“再见”，常常能获得顾客的好感，沟通双方的感情，促成买卖。对顾客的缺陷和忌讳应用委婉语，不要直说，如不要说：“您太矮了，穿这条裤子不行。”不要对女同志说：“您这么胖，我们店里没有这么肥的。”其次要善于接纳顾客的意见。顾客购物时，总是要追求两个目的，既想价廉，又求物美，当两者不能统一时，
17、他可能提出看法，这时售货员不能反驳，和顾客形成对立，而应当采纳顾客的意见，然后再舍一端取另一端，加以说明。比如，顾客说：“哎呀！怎么这么薄，恐怕不结实。”这时不要说：“谁说的，怎么不结实？”而不妨接纳他们的意见，然后舍去“物美”不谈，只在“价廉”上做文章：“是呀，薄是薄点，但便宜呀，再说现在穿衣服，只要穿一两年就换新式样，用不着太结实。”这样说表示尊重顾客的意见，肯定其判断力，消除顾客的对立心理，进而说明自己的意见，显得可信可服。同样，顾客对“价廉”提出质问，售货员就应舍“价廉”而谈“物美”。如顾客问：“售价怎么这么贵？”如果答“嫌贵就别买”或“还贵呀，那种更贵”，这样会引起顾客的反感，打消买
18、此物的念头。要是说：“贵是贵点，但您看这质量，这样式，一等品。花钱还不是买个地道货。您说是不是？”这样就会使顾客感到此物确实值得买。 以权威的身份说话。在买卖过程中，顾客对售货员怀有双重心理：一方面有诫心，怕售货员是老王卖瓜，自卖自夸，甚至怕被欺骗，另一方也有信任感，认为售货员懂商品，懂行情，售货员应针对顾客的信任心理，以权威的身份说话。比如顾客经过一番挑选后，常会问：“请问，我是买红的好呢，还是买绿的好？”这时售货员应根据自己的判断确定一种：“红的好。红的配您的肤色最适宜，再说很多人都想买这种。”这就坚定了顾客的信心，促成买卖。 采购员的谈判技巧 随着商品经济的发展，采购员的工作日益受到人们
19、的重视。采购员除了需要有事业心和责任感，有专业知识，有从商经验以外，还应具有语言交际能力，这样，才能担当起贸易谈判的重任。采购员在商业谈判中可采用以下技巧： 给自己留下讨价还价的余地。提要求时，要提得比预期达成目标稍高一点，给自己留下进退的余地。如果你是卖主，叫价不妨高些，如果你是买主，出价则应低些。但哪种情况都不能乱论价，务必在合理范围之内。信口开河会给人留下极为糟糕的印象，对方要么视你为“白痴”，要么会对你冷眼相看。应该做到象俗话所说的：既不能被人看白了，也不要把人吓跑。 隐而不露，不轻易亮出底牌。有时候先要隐藏住你自己的要求，让对方先开口说话，引诱对方暴露其真实情况，将对方的要求、成交打
20、算等方面的情况掌握得越多越好。不要轻易暴露自己，特别是对方主动找你谈买卖，更要先隐住。事实证明：不急于在判谈中先表态 的人往往是业务成交的胜利者。 装出很为难的让步，让对方在重要的问题上让步。如果需要，可在较小的问题上先让步，不过让步不要太快，因为对方等得愈久，愈会珍惜它，不过这种等待，要让对方明显地感到是有希望的；同时，不要作无谓的让步或同等级的让步，你的每次让步要能使对方感觉到你是作了很大的努力，是愿意给对方好处的，可是因种种原因往往无能为力，现在争取到手的也来之不易。而实质上你并没有受任何损失。 要学会吊胃口。人们总是珍惜难于得到的东西。假如你真的想让对方满意，就让他努力去争取得到每样东
21、西。在此之前，你务必要学会吊胃口，先要让对方去争取一阵。应该努力作到既达到赚钱的目的，又和新结交的朋友建立了友情。 以退为进。如果谈判到关键时期，碰到棘手的问题时，不妨可以这样说“这件事我会考虑一下”或“这件事我们另外请示商量一下”等等，这些委婉的提辞都不失为一种高明的让步法，能为你赢得调整思维，部署新方案的机会。 在服务行业里，服务顾客的时候是不能带有不好的情绪的，因为消费者是会容易受你的情绪影响而放弃消费，同时还会让其留下不好的印象。下面学习啦小编来告诉你卖衣服的一些口才技巧吧。 卖衣服的口才技巧一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短? 错：您之前买的时候不是挺好的吗? 错：不好意
22、思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的! 错：不好意思， 这不是我们的问题，没有办法退! 错：不会短啊!不会长啊!颜色很好看啊!这面料非常好，是进口面料的，不会有问题! 错：之前您怎么不说呢? 错：要不帮您改一下! 对：如果还有周旋的空间 您是觉得面料(长短、颜色)什么地方让您不满意呢?(探询原因) 是这样的：其实这颜色优点是-长短之所以如此设计是-所以当您穿的时候特别显得-(卖点的重申和导入) 对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理 这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料(长短、颜色、款式)呢?(转化到换货上去处理) 对：真的是很抱歉!因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问
23、题!您看这样好吗?您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是- 卖衣服的口才技巧二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊? 错：这是正常的 错：这种小问题难免的 错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响! 错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了! 对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请- 对：哎呀!没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请- 卖衣服的口才技巧三、这种面料不太好，容易变形，刺人! 错：不会的!我们卖了这
24、么久，从来没有这种问题! 错：怎么会呢!不会的! 错：这种面料不会有这种问题的! 错：您说的应该不是这种面料 错：里面穿的时候多加一件就可以了 对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢?(探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等) 是这样的，-(根据问题解释原因) 对：面料不太好?这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗? 对：如果面料本身确实会产生这种问题 是的!其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-所以客户在保养和穿着上最好可以- 卖衣服的口才技巧四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色 错：有
25、点掉色是正常的! 错：一般正常洗涤的话应该不会! 错：您是怎么洗的? 错：这种状况我到是没有遇到过! 错：怎么老是出这种问题1 错：唉!真是麻烦! 对：(正常褪色)其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料(采用某种特殊的染色技术)，因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的! 对：(换货)很谢谢您把这种状况告诉我!真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理! 对：(不换货，探询原因)哎呀，真是糟糕!您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一
26、下状况!您这褪色的状况是怎么发生的呢? 卖衣服的口才技巧五、这款衣服会缩水吗?(会掉色吗?) _卖衣服口才技巧。错：不会的!我们这布料不缩水! 错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了! 错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩 错：应该不会 错：放心吧，会缩水一定会跟您讲 错：不会 对：这一点您可以放心，因为这是-面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。 对：是的!这一点确实是要注意一下，因为-面料它的优点是-而要注意的就是在穿的时候要注意-在洗的时候要注意-这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。 对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的! 卖衣服的口才技巧六、你们的衣
27、服怎么这么花呀!(你们的衣服怎么穿起来这么紧啊?) 错：不会的!怎么会花呢? 错：这是今年最流行的花色! 错：您可以看看其他款 错：您穿起来很好看呀!可能您自己不习惯吧 错：这种花色应该还好 错：我们的风格就是这样的 对：是的!这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色-风格-所以您穿起来时尚感特别的强 对：是的!很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色-风格-特别显得大气，很引人注意。 对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错! 卖衣服的口才技巧七、你们的款式好少啊!
28、错：怎么会少呢?不少了 错：您想要什么款 错：我们这儿已经算多的了 错：您先看看有没有合适的 错：已经卖的差不多了 错：新货过两天就到了 对：是的!我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式? 对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是- 对：呵呵!我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色! 卖衣服的口才技巧八、太贵了!错：这样子还嫌贵 错：我们这里是不讲价的 错：多少钱才肯要 错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了 错
29、：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵 错：这是进口面料 对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗? 对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。 卖衣服的口才技巧九、穿着不合适 错：其实您的身材穿起来特别好看! 错：什么地方不合适? 错：不会啊，挺好的! 错：可能您看不习惯，其实挺好的! 错：那您要不要
30、试下另一套? 错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊! 对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对：探询问题点 是什么地方让您觉得不合适呢?我来帮您处理一下 对：如果可以处理 原来如此!这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别-(加上赞美)对：如果无法处理原来如此!其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。 卖衣服的口才技巧十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢? 错：沉默不语 错：没办法，公司的规定就是这样的 错：很多品牌也是不打折的啊 错：我们品牌就是这样子的 错：是吗?我看过他们也打折啊 错：像您这么有钱的人，不会在这
31、一点折扣上计较吧? 对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗! 对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些! 卖衣服的口才技巧十一、怎么这么贵，可以打折吗? 错：不好意思，我们都是不讲价的 错：没有折扣 错：当季产品不打折 错：目前没有折扣 错：打折可能要再过一阵子 对：如果单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只是我们价格会稍微高一点的原因，是因为我们的(设计、做工、售后-)做得很好，而
32、且质量方面又有保证，-再加上买衣服也不一定只是看折扣而已，适合不适合也很重要，您说是吧? 对：这一点确实很抱歉，因为我们除了在促销期间有优惠，之外都是统一价格的，不过-(转往贵宾卡或卖点) 卖衣服的口才技巧十二、老客户都没有优惠吗? 错：不好意思，我们这儿老客户、新客户都是一个价 错：不好意思，真是没办法!我们公司就是这样规定的 错：我们这都是公司定价来的 对：呵呵!很谢谢您(这么长时间)的支持，不过这一点请您一定要谅解，因为我们更希望在价值和质量上能够有更好的 ，真正对老客户负责，这样您才会对我们品牌更满意。 对：很谢谢您的支持，不过优惠方面，确实非常抱歉，不过您放心，我们公司在定价上一直都是很诚信的，所以价格一定很实惠! 卖衣服的口才技巧十三、买一件，不打折，好;那我买4件您怎么也不打折呢?要不打折我就买一件算了。 错：不好意思，这不是多少的问题! 错：我们新货确实没有折扣 错：您穿起来好看最重要了，是不是? 错：我们的产品确实已经很便宜了 错：不要这样嘛，你知道我们也很难做的 错：那您考虑考虑吧 对：是的!如果我是你的话，买4件我也一定会希望打折的，这样吧-(加上赠品或是贵宾卡的处理方式)对：哎呀!这样真的是太可惜了!因为我这
