1、11. 汽车装饰是提高汽车的、 的行为。（美观性 舒适性 安全性）12. 汽车内部装饰，主要是对汽车驾驶室以及乘客室进行装饰，包括：地板、。（篷壁 座椅 仪表板）13. 汽车天窗按动力形式可分为和电动式。（手动式）14. 汽车后视镜镜面的种类有：平面镜、和。（凸面镜 棱形镜）15. 适用于塑料和皮革制品，能起到上光、软化、抗磨、抗老化等作用。（皮革保护剂）16. 在现代市场，营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、服务，提高服务水平。（售前 售后）17. 汽车美容员工应特别注意加强服务意识、质量。（加强服务意识 细致入微）18. 服务具有不可性，它只存在与的时间和地点，一旦错过这个
2、机遇，就没有办法补救。（存储 特定）19.汽车美容工作人员应增强意识，防止中毒、火灾、等事故发生。（保护 爆炸）20. 汽车美容必须注重中的每一个细节，尽可能达到、甚至超越客户的服务期望。从处入手，完善服务项目。（服务过程 细微）21. 汽车美容设备的管理主要包括、验收、安装、使用、维护、等6项内容。（购置 建档案）22. 汽车美容按照汽车的服务部位分为车身美容、 、和。（内饰美容 漆面美容）23. 汽车清洗剂除垢主要包括润湿、溶解、去垢五个过程。（吸附 悬浮）24. 汽车打蜡的一般程包括汽车清洗、。（上蜡 抛光）25. 喷枪按供漆方式分为虹吸式、。（重力式 压送式）二、判断题：（每题2分，共
3、20分） 1、新车漆身是完整无缺的，应使用不含有研磨功能的抛光蜡。（ ）2、新喷面漆的选用，主要取决于待喷表面原厂漆的性质和结构。3、研磨应选用颗粒较小的研磨剂。（ 4、上蜡后未及抛光的车辆绝不允许上路行驶。5、如高压水枪调压不方便，可通过调节水枪与目的物之间的距离来控制水压。 （ ）6、煤油也是一种较好的开蜡用品。 （7. 汽车防爆膜只具有隔除紫外线、隔热降温、节约能源、防爆防炫目的作用。（ ）8. 汽车货架按照放置的物品不同可以分为：车顶货架、行李架、后背式专用货架。（ 9. 汽车保险杠是吸收缓和外界冲击力，防护车身前后部的安全装置。10. 防爆膜的金属涂层主要是反射和阻挡红外线及能产生大
4、热量的波长范围的光线，实现隔热、隔紫外线功能。11.对待修塑料件的孔边进行火焰处理可改进黏结性能。（ ）12.新喷面漆的作用，主要取决于待喷表面原厂漆的性质和结构。13.湿喷一层干燥后再略干喷一层，可纠正技术漆轻微的颜色突变。（14.防护面具使用后，用酒精清洁，装入密封的容器中存放。15.喷漆作业时应更换清洁的工作服。16. 金属保险杠的材料包括钢板、钢管、不锈钢以及铝合金等。17.变速杆内部锁定型防盗锁的优点是：各种车型的通用性强。18.手工水冲临清洗在浸润工序时水枪应调节成柱状水流。（）。19.擦补擦伤部位凹坑边缘时，应先用砂纸讲边缘打磨成直角。20.跳码防盗装置的遥控器通过学习主机的密码
5、来实现互相识别。21.汽车在海岸边行驶以后，应及时对车辆进行清洗。（）。22.现代化汽车以品牌和规模化服务网络，表现为“绿色、环保、以人为本的个性化服务”。23.石化溶剂型去油剂，该产品具有去油能力强，成本低，无毒，不易燃等优点。24.研磨是去除车漆表面遗留的痕迹。25.摩擦材料的颗粒大小不同在对漆面护理作用中的作用相同。26.普通型研磨剂中的摩擦材料一般都是坚固的浮岩。27.采用高压水清洗汽车对车身危害最大的是水中的细菌。28.脱蜡清洗与不脱蜡清洗是2种完全不同的清洗方法。29.待喷涂车辆在喷漆室外完成遮盖清洁粘尘后，方可进入喷漆室喷漆。30.喷涂作业所需要的涂料应一次性带进，作业中途避免出
6、入喷漆室。31.为加快面漆的干燥速度，可增加固化剂的添加比例。三、选择题：（每题2分，共20分）1、前风挡玻璃必须选择（ ）的车膜。 A反光度较高、色系较浅 B反光度较高、色系较深 C反光度较低、色系较浅 D反光度较低、色系较深2. 给汽车装饰一定要以（ ）为原则，同时应该注意协调、实用、整洁和舒适等原则。A. 娱乐性 B. 防盗性C. 美观性 D. 安全性3、（ ）不属于钥匙控制式防盗装置的主要部件。A插片 B电源 C执行部分 D控制电路4. 汽车防爆膜的（ ）主要是反射和阻挡红外线及能产生大热量的波长范围的光线，实现隔热、隔紫外线功能。A. 金属涂层 B. 安全基层C. 聚酯膜层 D. 胶
7、着层5、浮岩颗粒不适用于对（）的研磨。A透明漆 B金属漆C普通漆D灰底漆6. （ ）对座椅的舒适性、方位（高低、前后、左右）的可调性要求高。A. 驾驶员座椅 B. 乘客座椅C. 儿童座椅 D. 豪华座椅7、由于粗切盘的研磨能力较强，故将粗切盘做成（）以便识别。A黑色B蓝色C白色 D黄色8. 天窗玻璃面板的设计有隔绝热能和紫外线的功能，要用软布和清洁剂清洗，不可以使用（ ）进行清洁。A. 中性清洁剂 B. 黏性清洁剂C. 弱碱性清洁剂 D. 清水9. （ ）是指音乐信号与噪音的比例，单位为分贝。A. 输出功率 B. 频率响应C. 信噪比 D. 谐波失真10. 扬声器连接线应选用截面积（ ）以上的
8、专用线材。A. 0.52 B. 12C. 22 D. 321. C 2. D 3. A 4. A 5. A6A 7A 8 B 9. C 10B1. 优质防爆太阳膜的试用期在（ ）。A.二年左右 B.三年左右C.四年左右 D.五年以上2. 前挡风玻璃必须选择（ ）的车膜。A.反光度较高，色系较浅B.反光度较高，色系较深C.反光度较低，色系较浅 D.反光度较低，色系较深3. 颜色的三个属性是（ ）。A.色调、色相和色彩 B.亮度、白度和色晶C.色度、纯度和饱和度 D.色调、亮度和色度4.电脑控制洗车设备主要由电路、气路、水路、机械机构和（ ）组成。A.控制机构 B.联动装置C.循环系统 D.液压机
9、构5.往复式汽车清洗剂主要由机架、轨道、顶刷、大侧刷、小册刷和（ ）等部件组成。A.水泵 B.风机C.牵引电动机 D.光电控制装置6.清洗溶液温度越高，去垢作用越显著，但温度过高时会造成车漆表面层（ ）A.脱落 B.发软C.破损 D.变硬7.下列底漆中属于物理性覆盖达到防腐效果的是（ ）A.侵蚀底漆 B.环氧底漆C.聚氨脂底漆 D.还氟底漆8.我们所使用的聚氨脂腻子（原子灰）适宜一次性填补厚度为（ ）。A.1-3毫米 B.3-5毫米C.5-10毫米 D.6-8毫米9.在颜色三要素中，能说明每种色彩的表相特征如红、蓝等颜色的是（ ）。A.明度 B.色相C.彩度 D.饱和度10.下列不属于喷漆房功
10、能是（ ）。A.防止工人吸入漆雾及有害气体 B.经过过滤提供洁净空气，以保持漆面不受污染C.保护外界环境，降低环境污染 D.有利于漆雾均匀附着于车身表面11.涂装工喷涂作业时必须佩戴的防护用品是（ ）。A.棉纱口罩 B.过滤纸口罩C.复合式活性炭口罩 D.头罩12冷水高压清洗机主要是由电动机、水泵、软管和（ ）等组成。A.联轴节 B.壳体C.出水口 D.喷枪13.配备污水循环净化器的电脑控制洗车设备清洗一辆车仅需 （ ）左右，可节约大量用水。A.30L B.0.7LC.10L D.5L14.不允许用碱、（ ）、汽油、矿物质及酸等溶剂直接清洗汽车外表面。A.机油 B.柴油C.刹车油 D.煤油15
11、.清洗前应封严发动机车身及电气系统，以防清洗进水，造成（ ）窜电和锈蚀等。A.通路 B.开路C.短路 D.闭路1 2 3 4 56 7 8 9 1011 12 13 14 15四、名词解释：（每题4分，共20分）1.新车开蜡：轿车在出厂时都往往在汽车外表涂有一层保护性封蜡以保护漆膜，清除新车的封蜡一般称之为“新车开蜡”。2.封釉：就是通过专用的机器将车辆保护剂压入车漆内部形成网状的保护层，保护层让车辆表面如同陶器表面一般，故而形象称之为封釉。3.汽车清洗汽车清洗是采用专用设备和清洗剂，对汽车车身及其附属部件进行清洁处理，使之保持或再现原有风采的最基本美容工序。4.中性研磨剂：目前市场上最佳的漆
12、面保护研磨材料，内含陶土及微晶体两种切割材料，适合各类汽车漆面，而且便于操作，速度快，研磨力度小。5、底盘封塑汽车底盘的金属裸露部位进行喷涂修补，其喷涂后形成近似橡胶状物质保护膜。五、简答题：（每小题5分，共20分）1简述隧道式全自动洗车机的工作原理隧道式全自动洗车机工作时，滚刷被固定在原地作旋转运动而待清洗汽车由设备牵引，淹着固定的轨道缓慢地作纵向移动。2.什么是水滴的透镜效应？所谓水滴的透镜效应是指当车表涂面上存有小水滴时，由于水滴呈扁平凸透镜状，在阳光的照射下，水滴对日光有聚焦作用，焦点处的温度会高达800100，从而导致涂面被灼蚀，出现肉眼所看不见的小孔洞，这些小孔洞有的还会深达金属基
13、材。3.简述天窗负压换气的原理。打开天窗时，首先将车内的空气抽出，而不是直接进风。污浊的气体被抽走后，根据平衡原理，会从进气口补充进来经过过滤的新鲜空气，从而达到换气的目的，这就是天窗负压换气原理。4.标准的汽车油漆修补工艺是什么？（1） 钣金区表面确认及打磨处理（2）除油（3）钣金缺陷修理如需要则打腻子（4）打磨整型（5）喷底漆（6）再修整P800-1000砂纸打底漆（7）喷面漆（8）检查及小修并做抛光处理（9）清洁交车5塑料制品的修补工艺流程是怎样的？1、首先将待喷位置打磨形成薄边；2、将整个位置喷涂塑料底漆并干燥；3、涂敷环氧树脂填充剂并干燥；4、打磨填充部位并喷涂塑料底漆并干燥；5、喷涂面漆6、喷涂金属漆并干燥。
