1、化妆品创业实施计划书siso米珈化妆品店创业计划书 2012年3 苏州工业园区服务外包职业学院 目录前言 3第一章 概况 4 1.1前景 1.2店面介绍 1.3市场分析 第二章 竞争 8 2.1 4P分析 2.1.1产品(product) 2.1.2价格(price) 2.1.3渠道(place) 2.1.4促销(promotion) 2.2定位与目标客户 11第三章 SWOT分析 11 3.1优势 3.2劣势 3.3机会 3.4威胁 第四章营销分析 134.1初期营销方案 4.1店铺正常经营 第五章财务分析及预期结果 15第六章 总结 16前言尊敬的学院领导,老师们: 你们好,首先在这里诚挚
2、的感谢你们在这两年里对我们的照顾和栽培,在这漫漫两年里,我们不断的成长,在母校的怀抱中,我们安逸的汲取着养分,聆听着教诲,慢慢地,转眼两年,我们仿佛一夜成长,从一个不谙世事的孩童,转眼变成一个即将面向社会的青年,离开了 这棵遮风挡雨的大树,我们能生活的更好吗?心中难免有些担忧,多么希望学校能够给我们多一些挑战,多一些经验,让我们能够更加从容自信的站在社会的舞台。 很早以前就在脑子里萌生过想要创业的想法,慢慢地伴随着一点点成长,这种想法和构想就越来越清晰明确,只是一直觉得自己是一名学生,责任在于读书,所以光有这种抱负却苦于无法落实。可是后来学院的”关于下沉式广场给予学生创业的计划“的消息,让我们
3、又惊又喜,觉得很不可思议。怪不得人家总说学校就是一个社会的缩写,现在想想一点都没错。面对这样一个难得的机会加上自己的远大理想,写下了这一份创业计划书。在学校生活了将近两年的时间里,我们送走了学长们,又迎来了学弟学妹们,接触了很多的同学,可是发现都有一个普遍的现象,我们学院很少有化妆的同学。也许这种现象背后存在着很多的理由,可是我们是一个不同于其他院校的学院,我们将有一半的同学将来要面向日企,而这种特定的环境,是要求每一个女性都会化职业妆容的,可是我们学院的学生却对这一点很淡薄。也许有些同学会嫌麻烦,花的时间太长,也许有的同学不会化,从没接触过化妆品,也许。可是这都不是理由,因为在我们学生的心里
4、还没有真正的形成这样的一种意识,我们还没有完全的和日本的文化融合在一起。可是时间是不等人的,短短的时间匆匆而过,没有人会给予机会或者理解我们再等到以后去公司里培养这种意识。化妆是对人的尊重,是一种礼仪习惯, 我们希望,我们开的米珈化妆品店,能够给在校的所有同学提供一个很好的环境去慢慢的改变自己,让大家都慢慢地觉察自己,去适应以后日企的每一个工作环境。我们还会在店里提供很多日本的杂志,报纸和更多的信息。我们希望我们诚挚的服务能够帮助所有的同学。我们也真心的希望所有日语班的同学都能不断的改进,并且不断去适应以后的工作环境。我们希望我们所做的能够给全校的师生提供帮助,也希望学院能够给我们这样一个平台
5、来锻炼自己,施展我们的抱负。最后祝SISO学院下沉式广场越办越好! 2012年3月 第一章1.1前景化妆品既是一个产业也是一种文化,在如今的金融环境下,化妆品是市场上的朝阳产品这定位不可撼动。借用犹太人的一句话:女人和孩子的生意是最好的商机,化妆品正是包含了该项。我国化妆品市场零售额不断增长,全国限额以上商业企业化妆品零售额越400亿元,平均递增20%以上,无论发达或欠发达地区均显现为化妆品市场销售的高增长。全国31个省市自治区中,有27个平均递增15%以上,市场高速增长面在87%以上。 因此,在现在及未来的市场经济中,化妆品市场占据了一个十分重要的地位,同时也将成为市场经济的一种趋势。现在进
6、入化妆品市场等于说是提前进入未来经济,前面的发展空间也将十分巨大。 不仅如此,众所周知对于日本来说,护肤和化妆几乎是一种文化,不管是孩童还是年长的女士,护肤或者化妆几乎已经成为了一种生活习惯。对于在日企这样的一种工作环境中,更是要求所有的办公女性都学会化职业的淡妆。而对于我们siso院校这样一个特殊的环境,因为我们有一半的学生将会面向日企,所以更是有必要开这样一化妆品店,把我们这种护肤和化妆理念宣传出去,和我们的生活习惯融为一体,使我们懂得如何去更加尊重人,如何才能更加的自信,站在职场的舞台上更加如鱼得水。1.2店面介绍(1).门店经营宗旨及目标本着“顾客是上帝,顾客的满意是是对我们最大的肯定
7、和支持”为经营宗旨,诚信服务,了解顾客心理需求的同时,不断推陈出新,以市场为导向,及时为顾客提供最优最新的产品。(2).门店经营理念做小,做精,做好,做广做小:限于在校大学生做精:品质控制做好:为顾客服务以建立店面的美誉度做广:满足顾客的爱美需求,同时可增加人气(3).门店内部简介1. 门店名称:SISO米珈化妆品店2. 产品类型:护肤类,彩妆类,化妆日用工具,美甲品,美容美发用品。(护肤和彩妆为主,其他为辅)3. 主要客户群:SISO全体师生(4)门店管理管理思想:以优质的服务为主旨,时刻谨记和贯穿SISO的服务精神,坚决做到诚信经营,要求人员和产品必须不断完善、学习、成长,同时对经营过程彻
8、底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准(如成本、质量、服务和速度等)上取得重大突破。1.3市场分析我们在学院做了调查问卷,一共50份,35位为女生,15位为男生。得出以下结论:(1)经常接触护肤品的人占85%,经常化妆的占10%。 (2)喜欢购买品牌化妆品的占65%。(3)每个学期在化妆品和护肤品上消费在50元到200元的占15%;在200元到500元的占40%; 在500元到1000元的占30%;在1000元以上的占15%。第二章 竞争2.1 4p分析(1).产品(product)产品主要包括:1.高档产品 2.中高档产品 3.中低档产品 4.生活日用品 5.服务类 6.其他 高档产品主要
9、包括:Shiseido(资生堂) Christan Dior(迪奥) Guerlain(娇兰) Chanel(香奈儿) 等等 (这些产品的话,包括护肤产品,香水,彩妆品等) 中高档产品主要包括:美宝莲 色彩地带 欧莱雅 雅芳 ZA 娥佩兰 等等(这些产品侧重是护肤品和彩妆品) 中低档产品主要包括:查名一猫 迷奇 蒙芭拉Monplay 等等(这些产侧重是彩妆品) 生活日用品主要包括:洗发露 沐浴露 洁肤皂 等等 服务类主要包括:每月都会提供最新的时尚杂志,一些米娜,昕薇,卡娜等等美容和服饰的杂志,让同学们在繁忙的学习生活中,能够静静享受这些杂志,和美好的生活,同学们可以免费租借阅读。 其他主要包
10、括:化妆工具 护肤工具 美容美发用品 美甲品(2).价格(price)定价组合主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。基本价格:充分考虑成本、利润等得影响。其中,成本主要包括进价、店面装修等。所以,要充分考虑到成本的影响。竞争:这里的竞争主要包括校内校外产品的市场供求总量、直接与间接竞争对手们的价格情况。消费者:目标消费者能够接受何种价格。所以,决定实行成本+竞争+消费者这一定价策略模型,考虑了成本的影响,以竞争对手为参照,以消费者的潜在心理接受价格为出发点。实施平稳的竞价策略,即“金是金,银是银”,物有所值,既不夸大价格定虚假,也不赔钱做买卖。折扣价格:主要包括数量折扣、现金折扣、
11、功能折扣和季节性折扣等。本店会实行会员制,会员打折积分,这样就会增加广大学子的忠诚度吸引他们下次消费。同时当有促销活动时,实行数量折扣。当换季的时候,如果库存量较多,可以考虑进行打折促销。这些会在促销方面进行详细的说明。(3).渠道(place)质量的好坏是决定着一个店面能否长期经营的根本,作为零售的化妆品店,进货渠道起着非常重要的作用。选择好的进货渠道能减少商品质量方面的纠纷、降低运用成本,树立本店良好的形象。进货渠道:实体进货:起先,刚开始经营,我们会选择化妆品的聚集生产地广东进行实地考察,保证产品的质量和真假。那实体进货的优势就在于,亲眼目睹所有产品,可以保证产品的真假;面对面的交易,价
12、格更容易商谈。要求商家直接发货:长期经营下来,不再需要亲力亲为,可以选择固定的合作伙伴,要求商家直接配送发货。优势在于:能够及时的补货和调货,减少库存的压力,也同时减少了交易时间。(4).促销1. 采用会员制。即一次性消费满一定数额时可以成为会员,以后购买商品时可享受优惠。2. 消费反现金。每次消费后我们都会为顾客保留账单,累计消费满一定数额我们会返还一定比例的现金,以此鼓励大家消费,同时避免客户的流失。3. 为答谢客户对本店的支持,给大家提供节日惊喜和礼物(如:三八节,元旦、十一、五一等)4. 定期做些宣传的活动,设计好看的宣传页进行发送,以提高店面的知名度。 2.2定位与目标客户定位:我们
13、店面的产品分为3个档次,即高档产品,高中档产品和中低档产品,分别所占30%,50%和20%。我们店面把商品分为不同档次的原因是,为了满足不同消费者的消费需求,按照不同档次,价钱的不同进行分类。目标客户:SISO全体师生第三章 SWOT分析所谓SWOT分析,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。结合
14、我们学院的具体情况,运用SWOT为我们的米珈进行了如下分析:(1)优势1. 市场空间大SISO学院现有师生3000多人,教职工100多人,而我们的产品又是面向全院师生所以市场空间很大。2. 投资收益看好众所周知化妆品是十大暴利之一,而且产品丰富,几乎为日常所需,所以市场前景可观。3. 地里优势因为我们院校周边不存在这样类似的正规经营的店面,可能很多同学抱着物美价廉的心里选择网上购买,但很多同学应该都知道,网上很多牌子都是假的,质量很差,所以开一家化妆品店,能满足同学的很多需求。(2).劣势1 缺乏运营资金,由于考虑到产品的质量问题,所以我们多会选择品牌产品,这样会加重投资的成本。2 缺乏运营经
15、验,由于初次尝试,可能无法一下子特别完善和满足顾客的心里需求。 (3).机会1.SISO院校提供这样一个平台创业2.SISO院校有一半学生面临日企这样的工作环境,这样就要求我们不断的去学会护肤和化妆,因此也提供了一个很大的平台。3.化妆已经逐渐成为女生的生活习惯,而护肤更是深入我们的内心,不管男生还是女生,所以创业前景很好。4.SISO人流量大,有固定的消费群体,环境稳定。 (4).威胁1由于第一次创业,可能会因为经验不足,而无法及时估摸市场的动态,所以可能会不能很及时的满足客户的需求。2.网上购物已深入人心,一时间可能还无法改变消费者对于在实体店购买的态度。第四章 营销分析 4.1初期营销方
16、案1. 店内会摆放大量的日本杂志和报纸,能够吸引日语班或者是日语爱好者的同学,从而达到为店面宣传的效果。2. 张贴海报;店面装潢独特新颖,吸引眼球。3. 聘请在校同学做兼职,目标在3名同学左右,每人10天,希望通过这些同学来接触更多的客户。4. 会有一个试营期,在试营期间,每天都会有30份小礼物,采用先到先得得原则,从而来拉拢顾客。 4.2店铺正常经营阶段1.会给不同消费层次的顾客提供不同的VIP卡,或者购买满一定的现金后按一定的比例进行现金返还,来吸引顾客。2.每逢节假日(如三八妇女节,国庆,元旦,中秋等等)店里将进行促销和送礼物。3.店里会邀请更多的同学来做兼职,让更多的同学都能来更好的挑
17、战自己。4.店面正常营业时间为:星期一星期天 10:0022:00 第五章 财务分析及预算结果1. 初期阶段的成本主要是:门店的装修,广告费,其他设施费用等2. 运营阶段的成本主要是:商品的采购方面,员工工资,水电费等初期阶段成本汇总表: 广告费:装修费:礼品费:商品成本:流动资金:总计:2000元5000元1000元30000元10000元48000元 运营阶段的成本汇总表:商品采购费:员工工资:水电费:节日礼品费:流动资金:30000元600元月200元月1000元5000元根据市场调查:第六章 总结俗话说:有志者事竟成。如果学校能给予我们这个机会,我们定会加倍努力,全心全意为同学和学院服
18、务,时刻谨记SISO的服务理念,将梦想落实于行动,兢兢业业,一定不辜负学院对我们的期望。同时,我们也十分需要这样一个机会,将自己心中的远大抱负得以实现,在现实生活中磨练自己,使自己更加的成熟,为以后踏上社会打下坚定的基础。 “不经一番彻骨寒,怎得梅花扑鼻香”,虽然未来的创业道路充满了艰辛和坎坷,不管从人际交流还是对外销售,可能都伴随着意想不到的艰难,但是我们不拍,我们已经做好了充分的准备来迎接这些挑战,我们只会把这些困难当做成功路上的垫脚石,有了这些垫脚石我们才能站的高看的远。我们始终坚信,阳光总在风雨后,我们对未来充满信心,所以也请学院对我们充满信心,只有你们的默默支持,我们才能走得更远。“机会是留给有准备的人的”,我们坚信在我们的精心准备下,在不久的将来一定能给学院一个满意的答卷,绝不辜负学院对我们的期望。在此,我们郑重承诺:如果学院给予我们这次机会,我们会让我们的创业梦变为现实,并在将来回馈母校的教育之恩。希望学们给予我们这个创业梦的起点,好让我们向更远的未来飞翔。