1、口才能力培养,目录,第一节 口才概述第二节 口才应具有的能力 第三节 面试口才训练技巧第四节 辩论口才训练技巧,第五节 演讲实用技巧第六节 营销口才实用技巧第七节 公关口才实用技巧 第八节 谈判口才实用技巧,第一节口才概述,一个在台上口若悬河、妙语连珠的演讲者，他的每一句话都 可以打动人心，他的举手投足似乎具有不可思议的魔力。他可以 让台下的观众时而掌声，时而笑声，甚至可以使人感动得泪流满 面。“口才”就是在社会交际中具有说话、交谈、论辩、讲课、演讲等方面的口头表达的才能。在人际交往中口才具有目的、灵 活、综合等特点。而想成为一个能言善辩的人往往还要拥有崇高 思想、渊博知识以及远见卓识等基本素
2、质。如果将口才形成的结 构比喻成一座“金字塔”：又宽又厚的塔底是知识积累，它包括 人的知识素养、品德修养、心理素质等；塔身是思维能力，它包 括思辨能力、想象力和应变能力；塔顶则是口语表达能力。,一、口才的概念“口才”就是在社会交际中具有说话、交谈、论辩、讲课、演讲等方面的口头表达的才能，它是一个人知识水平、思维能力、反应能 力、表达能力的综合表现。世界上能说话的人很多，但有口才、会说 话的人却不多。口才好，讲起话来有声有色，每每能够获得好的效果，演讲起来也能够吸引听众。,二、口才素质的形成古希腊演说家德摩斯梯尼患有严重发音不清和口吃症，德 摩斯梯尼7岁时，父亲去世了，百万的家产全被黑心的伯父侵
3、占 了，德摩斯梯尼想诉讼，可在威严的法庭上，法官对他审问，他仍旧口吃得不能对答，惹得别人哄堂大笑，气得自己无地自 容。从此，他发愤练习口才，在海边他一边奔跑一边疾呼，为 了使自己吐字清晰，甚至在口中含着小石头练习发音；为练口 形，对着镜子摆做各种表情。苦心而又虔诚的德摩斯梯尼终于 成功了，最终成了出色的辩才、大律师和大演说家。因为口才是恰当的语言与熟练的应用技巧的结合，所以“能说话”只是形成口才的一种基本条件，“会说话”“说得好”才是口才的突出特征，它的形成还有重要的素质条件。,（一）丰富的知识积累我们发现，但凡口才好的人，在说话的时候，往往能够旁征博引，融会贯通，谈吐自如，妙语连珠，巧问妙答
4、，左右逢源。而要做到这些，除了要具有渊博的学识，更重要的是要有深厚的语言积累。比如，可以 多看一些富有哲理的小故事，多记一些富有时代气息的新名词，多读一 些异彩纷呈的经典名著等，这样我们说起话来就能够更翔实、更丰满、更厚重、更有新意、更发人深省。总之，只要我们留心，时时、事事、处处皆口才。,在口才实践中，注重经典成语、名言佳句、俗语、歇后语以及 中外名人名言的积累，对锤炼好口才尤其重要。因为这些词语或句 子是人类智慧的结晶，它们不仅蕴含着深邃的哲理，而且还文采翩 翩、生动传神、朗朗上口。如果我们把语言比作美丽的花园，那么 它们就是其中最娇艳的花朵。所以我们应该多采撷、勤积累，并巧 妙、恰当、自
5、然地把它们“嵌入”我们的语言中，从而增添发言的 韵味和表现力。可以说，这是锤炼口才、增强口语表达能力的一个 行之有效的方法。“知识就是力量。”要有丰富的学识、阅历，对表述材料要充 分熟知，“问渠那得清如许，为有源头活水来”。像毛泽东、周恩来等许多伟人和名人那样谈吐睿智、幽默，都是以学识渊博和阅历 丰富为基础的。,（二）语言素养口语表达成功的关键是运用语言的能力，具有较高的语言素养，才有可能 表现出较强的运用语言的能力。口语表达所需要的语言素养，主要从以下 三种途径获得。系统学习语法、修辞和逻辑方面的知识、法则，以提高口语表达的 正确性、生动性和严谨性。系统地学习和掌握语言特征和体态语言等方面的
6、知识，以便更好地 展现表达者自己的精神风貌、情绪感受和个性特征。副语言特征主要包括音质、音强、音色、语气、语调、语速、节奏等，体态语言主要包括表情、神态、动作、身姿、手势等。坚持积累和吸收优秀的语言养料，比如学习和借鉴经典名家的演讲，大量阅读中外名著，与时俱进在现实生活中学习那些有生命力的活语言等，都是行之有效的办法。古往今来的实践证明，不断地在生活中为自己补充 新鲜的语言信息，是提高语言素养永不枯竭的源泉。,（三）敏捷的思维能力思维是人脑对客观事物的一般特性和规律性的一种概括和间接的反 应过程。人的思维取决于外界的客体，但是外界的客体并不是直接地、机械地决定着思维，而是通过人的内部条件，通过
7、人脑对感性材料进行 加工的过程而间接地决定着思维。思维能力主要包括逻辑思维能力、形象思维能力和灵感思维能力三 种。逻辑思维是以提示和把握事物的内在本质为根本任务，依据一定的 系统知识、遵循特有的逻辑程序而进行的思维活动。形象思维是通过感 性形象，运用想象、联想和幻想等手段来把握事物的思维活动。灵感思 维是一种通过某种下意识（或“潜意识”）直接把握对象的思维活动，是在人的知识经验积累的基础上，在目的明确、意识高度集中的思维中，在外界事物的参考和诱导下，产生形象、概念思维的快速撞击而出现的 认识突变的思维过程，因而带有顿悟性、突发性和意外性。,思维能力的高低对口语表达的优劣、成败往往起着决定性作用
8、。这主要 表现为，思维的选择性和创造性制约着语言活动，思维的内容决定了语言表 述的意义，思维的质量决定着语言表达的效果。“语言是思维的物质外壳”，恩格斯在自然辩证法中既肯定了语言 推动思维发展的作用，同时又强调“脑髓和为它服务的感官、越来越明白的意识以及抽象力和推断力的发达，对劳动和语言又起着反作用，给两者的进 一步发展以一个常新的推动力”。由此可见，语言的发展可以促进思维的发 展，而思维的发展又可以反过来促使语言的进一步发展。,目录,第一节 口才概述第二节 口才应具有的能力 第三节 面试口才训练技巧第四节 辩论口才训练技巧,第五节 演讲实用技巧第六节 营销口才实用技巧第七节 公关口才实用技巧
9、 第八节 谈判口才实用技巧,一、说明能力说明能力，即把话说得准确明白的能力。一般人认为，口才就是说话表达能力，能把自己心里想的说出来。这是最基本的要求。其实，说话能把意思讲准确、讲明白，使听者一听了然，也不是很 容易的。例如，有的人手很巧，有技术，但不见得说得出来。有的 科学家很有学问，写过不少专著，但一上课，人家就打瞌睡，这就 是说明能力欠缺。,第二节口才应具有的能力,二、吸引能力吸引能力，即通过说话把别人的注意力吸引住的能力。也就是吸 引周围的人倾听自己说话，使之愿意听，听得进，并有所乐、有所得。提起曹雪芹，人们自然会想到他用十年心血创作的红楼梦，家喻 户晓、风靡世界。其实，曹雪芹不仅有文
10、才，还有口才，他谈起话来 滔滔不绝、很有吸引力，经常使聆听者忘记疲倦。教师语言要亦谐亦 庄，风趣幽默，把学生的注意力吸引过来，并且听得进，在欢快的气 氛中领会知识的内涵。如果别人不愿意听，听不进去，那说服力再强，说得再清楚，也没有用。有人很爱讲话，话匣子一打开就止不住，别 人不想听又碍于情面不好走，这种人就不算有口才。,三、说服能力说服能力，即说话使人听得心悦诚服的能力。口才很 好的人，并不一定讲得很多，妙就妙在他了解别人的想法，对症下药，三言两语就能使人折服。说服力要求言语行为 具有明确的目的性。若无目的性，漫无边际地讲话，就是 浪费别人的时间，也解决不了实际问题。,四、感人能力感人能力，即
11、用语言感动人的能力。也就是要求讲话者以自己的情绪感 动听者，获得以情动人的效应。如果讲话者的感情平淡，语言贫乏，其结果 必然感动不了听众。一次好的讲演，一次好的谈话，都是以情感人的。作家李准讲过这样一 句话：“没有几下子绝招，难得当个作家，我的看家本事是，三句话叫人落 泪。”常香玉听到这句话，便对李准说：“你能让我哭，算你有本事。”然后，李准讲起了与常香玉之间的患难故事，讲到了常香玉的伤心之处，令常 香玉和在场的其他人都流下了眼泪。不过应注意一下用感人能力的语言打动人，应当学会用理智控制自己的 情感。例如，讲到悲痛之处，失声地痛哭起来，以致讲不下去，而讲到高兴 处，又笑得前仰后合，手舞足蹈，使
12、听者不知所以然，这会影响讲话的效果。,五、创造能力创造能力，即讲话中根据思想表达的需要创造语言的能力，或者说是 创造性地运用语言来表达自己思想的能力。例如，省财政厅有一次公 开招聘副厅长人选，结果有10名候选人参加竞争，想在更大的舞台上一 展抱负。答辩会上主考官问8号答辩人：“你和其他竞争者相比，你有什 么优势和劣势？”8号充满自信、踌躇满志地说：“我想来想去，觉得自己没什么明显劣势。”在一片笑声中又补充说：“缺点在一定条件下也是 优点。”他与众不同的富有创意的回答赢得了全场掌声。,六、控制能力控制能力，即控制自己语言所能引起后果的能力。就是说，只会把 话说出来，却不会顾及自己说的话所能引起的
13、后果，实际是瞎说一通，这算不上有口才。控制自己语言所能引起后果的能力，表现在以下三个 方面。一是准确把握说话分寸的能力。既要把意思说到，又不说过头，说 得恰如其分，这是一种控制能力。二是针对不同的听者和不同的情况，准确预料和有效控制听者对自 己语言所能作出反应的能力。例如向人提问某件事，能不能问？从哪个 角度问？用何种语式问？对方按照提问所能做出的回答是什么？如果考 虑提问的后果，这些都需要说话时加以预料和控制。三是在说话过程中已经出现问题的情况下，改用恰当的语言进行补 救的能力。,口才的作用,中国有句古话：“听君一席话，胜读十年书。”的确，跟那些真正具 有口才的人交谈，让人精神振奋，更是提高
14、自身修养的好机会。知识链接历史上有作为的人，都把口才作为必备的修养之一。如列宁在苏维埃政权的最初年代里，为了动员群众捍卫十月革命的伟大成果，巩固新生的人民政权，深入工厂、农村、军队发表讲话300多次，有效地动员了人民 起来同阶级敌人作斗争。试想，如果一个革命家在动员群众的时候，没有 此种口才，遇事依靠秘书起草演讲稿，然后照本宣科，能有好的动员效果 吗？据统计，人平均每天有一个小时在说话。一天有24个小时除睡觉外，还有 16个小时的活动时间，换句话说，每天至少有 1/16的时间，不靠文 字，不靠动作，只借说话来表达自己的意思。当然这也不是绝对的。,有些人不太重视口才，认为不论有无口才，只要有其他
15、才干，同样 可以取得成功。不错，有才干，没有口才，也可能达到成功的目的。但 是，如果你有才干，又有口才，那么你的成功希望就更大，因为你的思 想、你的理论、你的才华，可以通过言语谈吐加以充分地表达出来，使 大家更明了，更深刻地了解你，因而能够信任你，愿意把重任托付给你。况且，一个人的才干被人认识，要有一个过程，有时，还需要“毛遂自荐”，这就需要借助于口才了。这在应聘求职中，更是屡见不鲜，靠“毛遂自荐”，由陌生到认识，由了解到赏识，进而聘以职位。总之，口才是成功的前提条件，也是讲课、讲演的前提条件。随着 我国改革的深化、开放的扩大，社会主义市场经济的发展，人们的交往 将越来越频繁，口才作为人们交往
16、的工具和条件，也将越来越显示出它 的重要作用。它将成为现代人必须具备的能力之一，成为决定一个人生 活和事业优劣胜败的一个重要因素。,知识链接,目录,第一节 口才概述第二节 口才应具有的能力 第三节 面试口才训练技巧第四节 辩论口才训练技巧,第五节 演讲实用技巧第六节 营销口才实用技巧第七节 公关口才实用技巧 第八节 谈判口才实用技巧,第三节面试口才训练技巧,一、面试谈话技巧求职面试时，如何能在较短的时间内成功地推销自己，应试者的讲话策 略与口才是一个关键因素。（一）三思而后回答面试场上，考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。有一位求职者在面试时，当考官问“你有什么缺点”时，他按事先准备好的答案做了回答。但他一看考官听了之后没有吱声，就以为是自己答得不 好，又怕冷场，于是又讲了一个缺点。可是考官一直静静地听着还是不说话，就这样，求职者一个又一个地讲了不少，而且都是没有经过预先考虑过的。俗话说：“言多必失。”这样应答是不明智的，其结果吃亏的往往是应试者自己。,在面试时一定要注意把握分寸，如果认为已经回答完了，就不要再 讲。最
