1、C.成年资格D.商品E.推销人员A,B,D单项选择题7、联系车船是做好发运工作的（）。A.目的B.基础C.最后步骤D.中间环节单项选择题8、产品说明的方法“三段论”中，客户利益是（）的步骤。A.最早B.最后C.中间D.不需判断题9、顾客一定会购买价格偏低的产品。单项选择题10、产品品种定位图分析法能（）衡量各产品项目与竞争产品的市场地位。A.初步B.部分C.片面D.全面D多项选择题11、按照消费者的购买习惯可以把产品划分为（）。A.耐用品B.便利品C.选购品D.特殊品B,C,D单项选择题12、走马换将策略的另一个特点是能够补救（）的失误。A.对方B.已方C.双方D.他方单项选择题13、统计应收
2、账款主要是运用（）来统计。A.表格B.文字C.照片D.图式单项选择题14、经常性市场调查又称（）市场调查。A.定期B.不定期C.定量D.定性单项选择题15、产品的核心卖点应该以（）为导向，是重要原则。A.客户B.竞争者C.中间商D.经销商A单项选择题16、电话约见中，强调利益法是强调销售产品能为（）带来的利益。A.公司B.客户C.个人D.主管单项选择题17、产业购买者的购买行为中，购销双方需要重新谈判的是（）。A.重购B.修正重购C.新购D.代购单项选择题18、把客户划分为正在进行交易的客户，是按（）分类。A.客户的性质B.交易的过程C.时间的序列D.交易的数量单项选择题19、以说明“是什么”
3、、“何时”、“如何”等问题的属于（）市场调查。A.探测性B.描述性C.因果性D.预测性单项选择题20、声东击西策略是指谈判中某个问题谈不下去时，巧妙地（）谈判议题。A.变换B.增加C.减少D.取消单项选择题21、对于行动不便的客户送货上门，属于客户服务中合适的（）。A.时间B.地点C.价格D.方式单项选择题22、具有充分效力，没有任何原因使之成为无效的合同称为（）合同。A.有效B.无效C.有偿D.无偿单项选择题23、中华人民共和国广告法自（）起施行。A.1995年2月1日B.1995年5月1日C.1996年2月1日D.1996年10月1日单项选择题24、经销商是企业的（）。A.“上帝”B.上级
4、C.下级D.伙伴单项选择题25、对差异大的产品，消费者购买时又有一定的风险，这是（）购买行为。A.多样化B.习惯性C.不协调D.复杂单项选择题26、铁路部门将火车票的价格区分为普通票、学生票，则其采取的定价策略属于（）。A.因顾客而异的需求差别定价B.因时间而异的需求差别定价C.因地点而异的需求差别定价D.因产品而异的需求差别定价单项选择题27、由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格称为（）价。A.市场调节B.政府指导C.国家法定D.顾客确定单项选择题28、营销战略和营销计划是由企业的（）层管理人员制定的。A.中低B.中高C.最低D.最高单项选择题29、客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是
5、（）。A.诚信B.适度C.纷争D.竞争单项选择题30、选择经销商时，应以（）为前提。A.产品性质B.产品数量C.消费者D.上级推荐C单项选择题31、企业致力于发展高新技术，实现技术领先，以赢得市场竞争的胜利是属于（）。A.优质制胜B.创新制胜C.技术制胜D.服务制胜单项选择题32、下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（）。A.杂志B.电视C.报纸D.广播判断题33、一般而论，买方开盘价一经报出，还可以再降低或更改的。单项选择题34、人际关系向深化的方向发展是以人际间的相互（）为基础的。A.吸引B.排斥C.戒备D.游离单项选择题35、经营者在商品中以假充真，处以违法所得一倍以上、（）倍以
6、下的罚款。A.三B.四C.五D.十单项选择题36、顾客提出不合理的异议，往往是由于顾客的（）造成的。A.灼见B.偏见C.心情D.冷静单项选择题37、根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。A.生理需求B.归属需求C.尊重需求D.自我实现需求单项选择题38、产品介绍的FABE法则中，不包括介绍产品（）步骤。A.特征B.优点C.利益D.缺点单项选择题39、检验不合格的货物，（）发运。A.也可以B.可先行C.一律不能D.最后才判断题40、营销人员在与对手的竞争中应坚持公平的原则。单项选择题41、人际关系形成过程的相遇感知阶段是在过程的（）阶段。A.开始B
7、.中间C.后来D.最后判断题42、对促销活动，应着重调查消费者对促销活动的反映。单项选择题43、电子商务的类型中，企业对消费者的电子商务简称（）。A.A to BB.B to AC.A to CD.B to C单项选择题44、销售商所销售的商品品种应能满足（）的需要。A.生产商B.销售商C.客户D.中间商判断题45、整个销售促进计划成功与否，在很大程度上取决于实施过程。单项选择题46、市场上的大部分人不喜欢某产品，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品。对该产品的需求属于（）。A.潜伏需求B.负需求C.无需求D.下降需求判断题47、销售预测的方法只有定性预测。单项选择题48、企业的一切营销活动都要以
8、（）需要为中心。A.消费者B.生产者D.管理者单项选择题49、让顾客从感兴趣到具有购买欲之间是有（）距离的。A.零B.很小C.相当D.很大单项选择题50、（）服务的目的是激发客户的购买欲望。A.售前B.售中C.售后D.短期单项选择题51、在连锁商店的不同种类中，（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。A.直营连锁B.契约连锁C.自由加盟连锁D.特许加盟连锁多项选择题52、人口细分市场的具体变量有（）。A.年龄B.性别C.个性D.收入E.生活方式单项选择题53、客户服务的核心是要有合适的（）。D.需求单项选择题54、销售失效、变质的产品的处以违法销售产品货值金额（）倍以下的罚款。A.二B.三C.四D.五单项选择题55、约见客户的销售信函中，要使客户了解到约见能为客户（）问题。A.解决C.带来D.分析单项选择题56、市场营销组合内容包括产品决策、定价决策、渠道决策和（）。A.生产决策B.客户决策C.创新决策D.促销决策单项选择题57、品牌有利于企业实施市场细分战略，不同的品牌对应不同的（）。A.消费者市场B.组织市场C.国际市场D.目标市场判断题58、职业与社会分工无关。单项选择题59、中华人民共和国劳动法自（）起施行。A.1994年7月5日B.1995年1月1日C.1995年10月1日D.1996年1月1日判断题60、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
