1、E. 统一通信技术与业务运作流程的结合，实现企业内部业务运作流程的智能化和自动化。6、（题型：单选）IP PBX在IPT中的定位是：（ A）A. 核心控制 B. 接入 C. 终端 D. 业务7、（题型：多选）以下说法正确的有：（ABC ）A. AT0中继通常用于实现DDI特性 B. SS7中有ISUP和TUP两种形式C. PRA分为user和network侧 D. PRA分为client和server侧8、（题型：多选）以下说法错误的有：（CD ）A. 多个局向可以对应一个局向选择码 B. 多个局向选择码可以对应一个局向C. 一个局向一定对应一个局向选择码 D. 一个局向选择码一定对应一个局向
2、9、（题型：单选）RTP协议在OSI协议中的位置是：A. 物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 应用层10、（题型：单选）下列关于R2信令描述错误的是：A. R2用于支持NGN与某些PSTN交换机（不支持No.7信令、只支持R2信令）互通，以使NGN能够通过MGW提供CAS中继。 B. R2信令属于共路信令。C. R2信令将话路所需要的各种控制信号（如占用、应答、拆线、拨号等）由该话路本身或与之有固定联系的一条信令通路（信道）来传送，即用同一通路传送话间信息和与其相应的信令。11、（题型：单选）编解码G.729的码率是？（C ）A. 6.3kbit/s B. 5.3kbit/s C.
3、8kbit/s D. 64kbit/s12、（题型：多选）UC解决方案说法正确的有：（AB ）A. 支持电子白板 B. 支持投票 C. 支持所有网元自动发现 D. 支持所有网元升级13、（题型：单选）用于传输呼叫控制信令和维护管理信令的信道是：A. A信道 B. B信道 C. C信道 D. D信道14、（题型：单选）U1980主控板有：A. CVP B. SMCU C. MRS D. DTU15、（题型：多选）关于eSpace融合会议的能力说法正确的是：（ABCD ）A. 提供web语音、视频、数据为一体的会议功能 B. 提供普通电话接入会议的能力C. 提供与智真集成，提供高清晰会议 D. 支
4、持移动终端ipad接入会议E. 不支持高清视频会议16、（题型：单选）U1930支持的会议方总数是：A. 4 B. 6 C. 8 D. 1217、（题型：单选）BMU在IPT解决方案的定位是：A. 网元管理 B. IM消息控制 C. 呼叫控制 D. 业务管理控制台18、（题型：单选）IAD（Integrated Access Device）综合接入设备，位于UC系统结构中的（D ）。A. 业务层 B. 网络控制层 C. 数据承载层 D. 终端接入层19、（题型：多选）EGW功能有：A. 语音业务 B. 路由 C. 会场 D. NAT转换20、（题型：单选）会议视频的编解码格式是：（ E）A.
5、G.711 B. G.723 C. G.729D. iLBC E. H.264华为认证网络工程师统一通信HCNP-UC（Fast-Track） 模拟考试多选）以下说法正确的是：（abd ）A. eSpace U1910支持100个以下内部用户的业务需求B. eSpace U1930支持100个以上、300个以下内部用户的业务需求C. eSpace U1930支持300个以上、1000个以下内部用户的业务需求。D. eSpace U1980支持300个以上、10000个以下内部用户的业务需求多选）eSpace U19xx支持以下哪几种转VMS的方式？A. 遇忙转语音邮箱 B. 无条件转语音邮箱
6、C. 离线转语音邮箱 D. 无应答转语音邮箱多选）若对中继做如下配置：config add office no 1 officeselectcode 1 userpriorlevel advanced那么以下说法正确的是：（bd ）A. A的用户等级为normal，A可以从局向1出局 B. A的用户等级为super，A可以从局向1出局C. A的用户等级为default，A可以从局向1出局 D. A的用户等级为advanced，A可以从局向1出局单选）IP-PBX接入IMS的方式是：（a ）A. SIP中继 B. H.248中继 C. E1中继 D. 不需要中继，直接注册到IMS即可单选）堆叠场
7、景下，主设备SIP用户A呼叫局外PSTN用户（主设备E1对接PSTN），通话建立后的RTP流情况为：A. A主设备 B. 主设备主设备 C. A主设备主设备 D. 以上都不对单选）U1980和运营商A、B对接，如果到A的链路满了后走B运营商出局，采用何种方式？（c ）A. 普通路由 B. 中继承载 C. 失败路由 D. 呼叫源分析多选）U1930web中可以配置的有：（abc ）A. 预定会议 B. 一号通 C. 无条件呼叫前转 D. license加载多选）LMT工具可以图形化实现的功能有：（ab ）A. 加载版本 B. 跟踪信令 C. 配置智能路由 D. 配置号长路由多选）SS7信令协议有
8、哪两种？（ac ）A. ISUP B. SIGTRAN C. TUP D. BICC多选）假如要实现不同的号码拨同一个字冠可以路由到不同的中继，我们需要（ac ）。A. 呼叫源功能 B. 黑白名单功能 C. 路由重分析功能 D. 失败路由功能单选）UC支持的数据会议功能说法不对的是（ c）。A. 电子白板 B. 文档共享 C. 45路视频 D. 文字交流多选）执行安全加固后对windows操作系统的影响？（ad ）A. 关闭远程登录 B. 关闭共享服务 C. 关闭防火墙 D. 删除用户权限单选）数据库故障属于（ ）层面的故障？A. 软件 B. 紧急 C. 部件 D. 以上都不是多选）下列对eS
9、pace EMS中告警级别描述正确的是（ab ）。A. 紧急告警：全局性的、将危及设备正常运行的告警，如电源故障。需要立即处理，否则系统有瘫痪危险。B. 重要告警：局部范围内的单板或线路告警，如物理线路故障。需要及时处理，否则将导致业务不能正常运行。C. 警告告警：一般性的、描述各单板或线路工作是否正常的状态告警。需要查找告警原因，消除故障隐患。D. 次要告警：提示性信息，如设备恢复正常的提示。不影响系统性能和业务，无需处理。单选）下列信令中，（c ）不是共路信令。A. SS7 B. PRA C. R2 . D. All the above单选）下列选项中，（d ）表示SIP响应的全局错误。A
10、. 3xx B. 4xx C. 5xx D. 6xx单选）下列不属于七号信令三元素的是（d ）。A. 信令点 B. 信令转发点 C. 信令链路 D. 信令路由多选）下列PRI二层帧格式的整体描述正确的有：A. 所有帧都以字节0x7E作为开头和结尾 B. 所有帧都包含16位的帧校验序列C. 所有帧都包含地址域和控制域 D. 所有帧都包含信息域单选）以下关于SDP的描述，不正确的是（d ）。A. SDP协议主要设计来描述多播会话属性 B. SDP协议也可以用来描述单播会话属性C. SDP协议功能是使会话参与者之间达成会话参数的一致 D. SDP协议详细地描述单播会话的语义和实际操作多选）UC1.1
11、中，AD组网包括以下哪些组件是必须的？（bcd ）A. U19xx语音网关 B. DB Server C. eServer和BMU D. AD服务器华为认证网络工程师-联络中心HCNP_CC（Fast Track） 模拟考试单选）eSpace U2990是华为语音通信领域的旗舰级平台，支持（d ）。A. 宽带接入，但不支持窄带接入 B. 窄带接入，但不支持宽带接入C. 宽窄带一体化接入，但不面向NGN网络 D. 宽窄带一体化接入，面向NGN网络单选）eSpace U2990比通用服务器更好的保证系统的大容量、安全性和可靠性，单系统最大可以支持（a ）用户。A. 30万 B. 40万 C. 50
12、万 D. 50万多选）eSpace U2990具备（abc ）。A. 强大的组网能力 B. 提供呼叫接入和坐席 C. 提供媒体资源功能 D. 提供网络交易功能多选）U2990中，以下属于eSpace U2990丰富的媒体资源能力的特性的有（acd ）。A. 放音功能、录音功能 B. 仅支持中英文语种和币种放音功能C. 收号功能、发号功能 D. 视频功能 、传真功能单选）U2990中，下面关于VMRP说法错误的是?A. 虚拟VMRP是对物理MRP的虚拟划分。 B. 一个VMRP可以为一个网关控制器提供服务。C. 对于网关控制器而言VMRP不能提供完整的MRP功能。 D. 一个MRP可以虚拟成16
13、个VMRP。单选）U2990中，下面说法错误的是?A. MRP使用Register 消息向MGC发起注册/注销。B. MRP登陆CDB后，CDB会启动定时审计查询MRP节点的资源能力。C. CIU由CMU控制，完成TDM的接入。 D. MSU资源管理由RDB管理，业务处理由CMU管理。多选）U2990中，下面关于存储子系统说法正确的三项是（abe ）A. 一级存储：板载CACHE。 B. 二级存储：板载硬盘。 C. 三级存储：内置磁盘柜 D. 三级存储：外置磁盘柜。多选）U2990中，下面关于网关子系统描述正确的三项是（ace ）A. 窄带、宽带用户的接入。 B. 业务处理 C. 信令转发。
14、D. 承载资源控制管理中心。单选）华为IPCC质检系统是用来对呼叫中心的（a ）服务质量进行评价的系统。A. 业务代表 B. 质检人员 C. 管理员 D. 监控人员单选）华为IPCC质检系统是用来对呼叫中心的业务代表（b ）进行评价的系统。A. 服务水平 B. 服务质量 C. 服务能力 D. 业务水平单选）质检系统提供了（c ）、质检管理员、质检员、业务班组长以及业务代表五种默认角色。A. 系统管理员 B. 质检管理员 C. 权限管理员 D. 超级管理员多选）故障可以通过哪些途径来发现？（abce ）A. 话务员上报故障 B. I2000告警 C. 系统例行检查中发现的异常 D. 抓包 E.
15、客户投诉多选）IPCC系统主要由哪几部分组成？A. CTI B. 交换机 C. UAP D. 电话机多选）当业务代表完成和客户的通话并被录音后，业务代表播放录音文件时，没有听到声音或者听到正常的录音时，正确的定位思路有哪些？（abcd ）A. 在录音管理工具或管理系统客户端的接续控件日志中检查录音文件名B. 在文件服务器上根据录音文件名查找录音文件 C. 在VP台上检查指向录音文件存放路径的盘符D. 在文件服务器上检查录音文件所在文件夹的共享属性 E. 检查DTPROXY运行多选）录音结束后，在录音文件存放路径下没有录音文件，可能原因有哪些？（ abde）A. CP台上的映射录音盘符与Web配
16、置台上的配置录音盘符不一致B. Web配置台上的没有配置录音盘符 C. VP台出现异常D. CP台对文件服务器没有访问和可写权限 E. 文件服务器存储空间已满多选）华为呼叫中心平台报表关注的三种设备分别是：（acd ）A. IVR B. ACD C. 技能队列 D. 坐席单选）产生平台话单的设备是：（ a）A. CTI B. 技能队列 C. IVR D. Datastation单选）将平台话单入到数据库的设备是：（d ）单选）报表工具连接数据库失败，可能的原因有（bd ）。A. 没有为相应的数据源指定代理 B. 数据源信息配置错误C. 模板上载的文件夹错误 D. 报表服务器所在机器无法连接or
17、acle服务多选）下列关于日结执行的说法，正确的是：A. Datastation将话单入库后马上会进行日结 B. 日结数据产生具有延迟性C. 媒体呼叫话单的日结和CCS话单的日结是通过调用不同的存储过程实现的D. 日结是对原始话单的数据提取，日结表中不保存详单信息 E. 检查IVR运行状态华为认证网络工程师-联络中心HCNA_CC 模拟考试单选）CTI平台和UAP通过平台的哪个组件和UAP进行消息交互？（b ）A. CTIServer B. CTI_LINK C. WAS D. CCS多选）IPCC系统结构包括：（abde）A. 媒体接入层 B. 媒体适配层 C. 中间件层 D. 业务支撑层
18、E. 业务实现层单选）下面那个技术属于第二代呼叫中心阶段出现的技术（c）A. 小交换机 B. CTI技术 C. 交互式自动语音应答 D. 媒体化多选）以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有（abcd）A. 电话 B. 邮件 C. 传真 D. 短信 E. MSN多选）IPCC报表系统展示的报表包括：（bc）A. UAP报表 B. 平台报表 C. 业务报表 D. 第三方接口报表单选）CTI平台生成的话单是什么格式的？（b）A. 文本格式 B. 二进制格式 C. 十六进制格式 D. 以上都不是单选）UAP提供开放、标准的协议接口，可与多种设备实现对接或互通，下面哪个是通过NFS对接的设备（a）A.
19、文件服务器 B. SIP终端 C. CTI D. TTS Server单选）用于从服务器间加载主机程序、下载上传配置数据的协议是？（d）A. SIP-I/SIP-T B. INtess C. Telnet D. TFTP多选）UAP于PSTN网络进行对接使用的协议是哪些？（bcd）A. SIP B. SS7 C. PRI D. R2多选）通过MRCP与UAP设备进行对接的是哪个部件？（cd）A. CTI B. File Server C. ASR Server D. TTS Server多选）出现呼叫类或语音类的问题时，需要收集哪些日志：（ab）A. UAP系统日志和运行日志 B. CTI的系
20、统日志和运行日志 C. UIDB和iWeb的日志单选）抓取CTI呼叫处理的消息使用什么方式？ （c）A. Logserver B. Maintenance Station C. ICDDEBUG D. 手工收集单选）抓取UAP3300 呼叫处理的消息使用什么方式？ （a）多选）下面哪些表用于产生报表日结数据？ （cd）A. tbilllog B. tcurrentbilllog C. tagentoprinfo D. t_DayLog_CallAnalysis多选）相比传统计算机存储系统，存储网络解决了哪三个问题？A. 硬盘成为整个系统的性能瓶颈 B. 有限的硬盘槽位，难满足大容量需求C. 单
21、个硬盘存放数据，数据可靠性难以保证 D. 成本高、维护困难单选）存储系统接口SAS、SATA 、FC 、SCSI按照传输带宽从大到小的排序准确的是（d）A. B. C. D. 单选）下面RAID方案中哪个的硬盘利用率最高（a）A. RAID0 B. RAID1 C. RAID5单选）下列不属于盒子化产品的是（d ）A. HCS1600 B. HCS2600 C. HIS1600 D. HIS2600单选）存放呼叫中心平台生成的话单文件的是（d）A. logs B. Ctilog C. Ctitmp D. ctibill多选）下列属于手动维护盒子化项的是（abce）A. 检查CPU和内存使用情况
22、 B. 检查MDS监控的各服务状态 C. 检查WAS运行状态D. 检查数据库运行状态 E. 检查IVR运行状态华为认证网络工程师视频会议HCNP-VC（Fast Track） 模拟考试单选）MCU是由（ ）和（ ）两个模块组成的（ a ）A. MC MP B. MC MU C. MA MB D. MA MC多选）网络控制层:主要组件是（），该组件与（）一起实现呼叫处理、信令处理和QoS策略控制等功能。（ bc ）A. RM B. SC C. SM D. MCU多选）MCU可以应用于以下（）种组网模式中（ abc ）A. IP B. E1 C. 4E 1 D. CDMA多选）机架式MCU最大支持
23、 （）路高清、（）路标清（ cd ）A. 16 B. 24 C. 32 D. 64判断）MCU主要负责的是呼叫、会议控制及第三方通信。（ t ）True False判断）MCU主要工作在网络控制层，负责主要负责视频交换、音频混合、数据处理、终端接入、信令交互等。（ f ） True False多选）不启用图像抗丢包处理会导致（abc）A. I帧图像本身导致图像发虚 B. I帧图像本身导致图像凝固 C. 输出图像会导致花屏 D. 不输出图像会长时间黑屏单选）GK路由的查询顺序中，哪一个是优先级最高的？（ b ）A. 本地节点 B. 邻居GK C. 顶级GK D. 网关前缀单选）GK路由表组成为：
24、（a）A. GK及邻居GK前缀号 B. GK的IP地址 C. GK及邻居的IP地址 D. 邻居GK的前缀号多选）支持电视墙功能的MCU有（ab）A. 8650 B. 8660 C. 8650C D. 终端miniMCU单选）一台MCU同时最多与（）台RM界面连接（ a ）A. 1 B. 2 C. 3 D. 4多选）MCU内置一下哪些功能（acd）A. 内置WEB B. 内置RM C. 内置GK D. 内置电视墙多选）ARQ丢包重传的使用场景有哪些（abc）。A. 网络延迟小于等于100ms B. 网络丢包模型为突发小丢包场景 C. 带宽低，对视频质量又要求很高 D. 丢包率在5%及以下判断）多
25、通道级联支持自动降速功能。（ f ）True False判断）ARL 是Packet loss ratio for audio reception的缩写，代表音频接收丢包率（ t ）True False判断）NRJ 是Network accept jitter的缩写，代表网络接收抖动（ t ）True False单选）H.323 Gatekeeper的基本功能不包括（ b ）A. 地址解析 B. 网段限制 C. 带宽管理 D. 区域管理单选）GK通信的端口默认是（ c ）A. 23 B. 80 C. 1719 D. 1720多选）关于GK呼叫消息描述正确的有（ bc ）A. LRQ表示呼叫请求信息 B. RRQ表示节点注册请求信息 C. ARQ表示呼叫请求信息 D. ACF表示呼叫拒绝信息华为认证网络工程师视频会议HCNA-VC 模拟考试多选）哪些输出接口可用于标清终端（bd）A. DVI B. S-video C. HDMI D. Cvbs多选）哪些属于音频协议（cd）A. H.320 B. H.323 C. AAC_LD D. G.711单选）哪个输出接口可用于标清终端bA. HDMI B. CVBS C. DVI-D D. DVI-I单
