1、专题二核心竞争力专题二核心竞争力基本理论核心竞争力 核心竞争力的英文原意是核心能力或核心技能, 企业的核心竞争能力是以企业的技术能力为核心，通过企业的战略决策、生产制造、市场营销、内部组织协调管理的交互作用，使企业获得保持持续竞争优势的能力。如果说企业在市场上的竞争在短期内主要体现为产品价格与性能的竞争，那么从长远来看则是核心竞争力的较量。即企业是否能够建立起核心竞争力，是否能够以比竞争对手更低的成本、更快的速度，不断地开发出独特的、专有的产品。核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。这主要是由核心竞争力本身所具有的特点所决定的：(1)核心竞争力能实现用户所看重的核心价值。企业核心竞争力
2、能为用户提供超过其他企业的更多的使用价值，能够更好地、更全面地满足用户需要，同时能使企业比竞争对手有更高的劳动效率、更低的产品成本，从而取得更高而且长期的经济效益，实现企业价值最大化。 (1)价值优越性，即企业核心竞争力应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀； (2)在竞争方式上，企业的核心竞争力具有独特性，难以模仿和超越。(2)异质性，即一个企业拥有的核心能力信息、专长、能力应该是该企业独一无二的，是企业成功的关键因素，它决定了企业之间的效率差异；(5)难以替代性，企业核心竞争力有一种无形的“防御壁垒”，和其它企业资源相比，它受到替代品的威胁相对较小。(
3、3)不可仿制性，即在企业长期的生产经营活动过程中积累形成特殊氛围和特殊文化，其它企业难以复制；(3)从企业未来成长的角度看，核心竞争力具有延展性。企业能够从某种核心竞争力衍生出一系列产品与服务，从而打开多种产品潜在市场、拓展新的行业领域。核心竞争力有从“核心竞争力核心技术核心产品最终产品”的延展过程。相应地，企业核心竞争力的延展，一般都呈现出以生产环节为起点向研发和营销两头延伸的特征。(4)核心竞争力具有相互关联性。核心竞争力是一组技能和技术的集合体，而非单个分散的技能或技术。(5)核心竞争力是通过学习积累得到的。核心竞争力不能通过相应要素市场的买卖获得，因此一旦企业在某项核心竞争力上取得领先
4、地位，竞争对手很难在短时间内赶上来。(4)不可交易性，这始终与既定企业相伴生，其它企业虽然可以借鉴，但不可通过市场进行交易；(6)企业的核心竞争力是动态调整的，如果外部环境发生剧变或管理不善，企业在某阶段的核心竞争力到后阶段会贬值成一般能力甚至流失，因此，核心竞争力需要及时的保护、调整和创新。培育企业的核心竞争力 企业的核心竞争力来源于企业的核心资源, 核心资源包括资产和能力两大部分。资产又包括有形资产和无形资产；能力包括个人能力和组织能力。要在企业内部培植既能带来高附加价值又在短期内不易被对手模仿的核心竞争力，有一个不断挖掘、开发、保持与创新核心竞争力的过程。首先是寻找与挖掘企业的核心竞争力
5、，这其实是一个对特定企业核心竞争力的定位问题。我们知道，核心竞争力并不等同于企业竞争力，而只是它的关键部分和突出环节，有可能是研发、设计、生产、营销、服务等企业价值链中的一个或几个环节。因此，在认准市场需求、产品技术变化趋势、竞争对手状况以及自身条件的基础上，对企业的核心竞争力进行准确定位，是培育企业核心竞争力的首要环节。其次是如何有意识地开发核心竞争力的问题。第一，核心竞争力是以企业竞争力为基础的，因此培育核心竞争力不是单纯在某个或某几个环节的简单加强，而要讲究企业价值链各个环节的配合。企业必须从战略的角度来安排自己的价值链活动，只能在完整的基础上有所侧重。只有研究开发，没有相应的生产和市场
6、手段相配合，或只有营销手段，产品陈旧落后，企业都是不可能获得核心竞争力的。第二，核心竞争力的开发需要不断地学习和积累。企业应积极利用现有的知识积累、人才资源、管理能力，将核心竞争力或其生长点运用于企业的各项经营活动，并不断地进行总结、分析、学习、创新，形成一个“学习型组织”。然后，将这种初步形成的核心竞争力部署到企业的各个环节，主要是通过对“学习型”人力资源的组织和分配来达到核心竞争力的部署要求。第三，核心竞争力的开发要着重技术与营销环节。从核心竞争力的延展特性来看，企业核心竞争力的延展，一般都呈现出以生产环节为起点向研发和营销两头延伸的特性；随着知识经济时代的来临，企业的竞争越来越依赖技术的
7、竞争，它可以是专利、非专利技术和商业秘密，企业可以视企业智力资源条件、优势产业、目标市场定位和发展战略的特点作出系统的技术安排，力求在某一个关键技术环节有所突破，形成核心技术，从而构筑核心竞争力；现代企业的竞争在很大程度上是营销的竞争。第四，核心竞争力的保持与创新。核心竞争力具有阶段性和层次性，所谓阶段性是指核心竞争力总是与企业成长阶段相联系的，即不同的阶段有不同内容和形式的核心竞争力；所谓层次性是指在竞争范围扩大的过程中，低层次的核心竞争力难以适应其市场竞争的需要，因此，需要及时地创新和发展。当企业的核心竞争力已经形成的时候，应该充分利用并保持其在企业中的地位和作用，创造出更多的最终产品和服
8、务。当企业的竞争范围发生变化时，应该及时调整，进入新一轮挖掘、培养阶段，创新企业核心竞争力。打造核心竞争力中国企业面对WTO挑战的战略选择宋新民企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素，是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特能力。主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。随着经济全球化，特别是我国加入WTO后，外国企业和产品的大量进入给我国企业的生存和发展必将带来更加严峻的挑战。因此，加快打造企业核心竞争力已成为当务之急。
9、企业文化培育企业的核心竞争力通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的核心竞争力，将引发我国企业界越来越多人士的关注，因为企业不仅面临国内企业的竞争，还要和国际跨国公司进行竞争。美国著名管理学家沙因在企业文化生存指南（The corporate culture survival guide)一书中指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。任何企业，产品竞争力是企业竞争力的最直接体现，围绕产品竞争力做文章是提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的，所以说技术是第一竞争力
10、。而技术竞争力是由制度竞争力所决定的，制度高于技术，制度是第一竞争力。认识到此还远未结束，这是因为，制度无非是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念就没有科学的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一竞争力。总之，理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力。专业化经营发展企业的核心竞争力培育和发展企业核心竞争力要以主业为本。潜心抓主业，将经营业务中的关键性活动培养成为企业的核心能力，同时还应充分利用日趋完善的资本市场化进行资本运作，迅速发展核心竞争力，使企业实现质的飞跃。集中公司资源从事某一领域的专业化经营，在这一过程中形成自己在经营管理、技术、产品
11、、销售、服务等诸多方面与同行的差异，形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，这些是构成公司核心竞争力的重要要素。专业化发展路径通常被认为可以拥有规模效益、分工效益及技术优势，但很难适应市场需求的广泛变化。多元化发展战略通常被认为是克服专业化发展路径问题的最佳手段，因为多元化发展，可以分散风险，一个领域不行不要紧，其他领域可对此加以弥补。然而，理论和实践证明，多元化发展也可能适得其反，加大风险因素。在经历了多元化发展之后，许多世界500强企业开始反思多元化发展给公司带来的困境。自20世纪80年代末开始，一些著名的公司纷纷改弦易辙，开始调整自己的发展路径。著名的GE公司总裁韦尔奇
12、在接任总裁职位之后开始对GE的一系列重大改革，其中之一便是进行业务重组，缩减多元化领域，回归专业化，在要做的领域中争取最优，树立世界性的竞争优势。技术创新增强企业的核心竞争力现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，核心技术是核心竞争力的核心。企业没有核心技术，就难以提高综合素质和竞争力，没有技术创新能力就难以在国际竞争中有立足之地。增强企业的技术创新能力是市场经济发展的必然要求和结果，企业只有真正把握了这个规律，才能把技术创新作为自身发展的动力加以认识和把握。企业在打造核心竞争力的
13、过程中，应对核心产品进行技术分解、归类和整合，集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，并进一步提高和巩固，以形成自有知识产权的核心技术。世界知名的大企业之所以能在自己的行业中站住脚，关键的一点便是他们不仅有核心产品，而且能保证其核心产品的及时更新换代。加快技术创新步伐是经济发展的客观要求，当今世界发展的一个鲜明特征是技术进步成为经济发展和结构调整的主要动力。一方面科技成果的产业化速度日益加快，信息技术、数字技术、生物技术以及新材料等高新技术的广泛应用带来了新兴产业蓬勃发展，高技术对世界经济的贡献，由1995年的51.9，提高到现在的78。另一方面高新技术在传统产业中
14、广泛应用，加快了传统产业的结构调整和技术升级。世界500强企业拥有全世界每年产生的新技术70以上，强大的技术创新能力和技术垄断使其在全球化竞争中处于有利地位，企业开发并拥有自主知识产权和核心技术、占领技术制高点已经成为竞争制胜的重要因素。信息化建设提升企业的核心竞争力纵观企业技术创新、管理创新和制度创新的各个方面，无处不伴随着计算机网络技术的应用。因此，通过加快企业信息化建设，就能提升企业核心竞争力。管理信息化首先必须搞好财务电算化，只有有效地掌握并控制资金流，才能控制物流，进而控制生产经营的全过程。在财务管理信息系统的基础上，向企业资源计划、供应链管理、客户链管理等系统延伸，实现企业内部管理
15、全过程所涉及的资金、物资、人才、技术信息流的整合。电子商务是企业信息化的一个重要组成，是以企业内部信息化为基础，并运用计算机网络技术开展的商务贸易活动。它是对信息流、资金流和物流三流整合的过程，因而其实现过程也分为三个步骤：一是信息流的交互，首先通过互联网宣传企业产品的技术、质量、性能及价格信息；二是交易各方通过互联网开展商务谈判，进一步沟通信息；三是通过互联网络签署购销合同并完成支付结算，进而实现信息流、资金流与物流的统一。核心竞争力中的热点问题:(一)企业文化与核心竞争力企业文化存在的理由:企业本身的需要,企业文化是企业概念中必不可少的要素之一，尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内
16、公司，健康的企业文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件。管理制度的需要。没有完美的管理制度，制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度，具有较大的风险性和不稳定因素。人才竞争的需要。对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感，从而吸引和留住人才。市场竞争的需要。良好、健康的企业文化能够提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。 企业文化对企业生存与发展的重要作用 企业文化建设作为现代企业管理的重要内容，对企业经营业绩的促进作用已得到大家的公认。企业文化对企业的长期经营业绩有着重大的作用，在 21世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。因此，企业文化建设是管理创新的重要内容，也是企业持续、快速、协调发展的重要
