1、A.传播面广B.储存性强C.传播迅速D.感染力强ACD传播的基本元素是（）A.传播者B.信息内容C.信道D.受传者E.控制者标识形象的外显部分包括_A.风格B.含义C.商标D.字体的颜色和形状CD在市场营销中，公共关系侧重于_A.塑造企业整体形象B.强化企业形象的市场影响力C.营造良好的市场环境D.创造长期的营销环境“公共关系”这个概念是没有办法完全界定清楚的，社会上的任何组织都会发生相关的活动A.错误B.正确B发展创造“地利”的环境是指通过公关活动建立企业和社区的良好关系公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众公共关系学又叫做组织形象学组织的“CIS系统”包括三部分：MI、BI和VI在公关调
2、查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法A大众传播是指两个人或两个以上的个人之间的一种交流传播和分享信息的关系大众传播媒介负有重大的社会责任出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动19春公共关系学作业2次生性危机指（）A.灾变危机B.信誉危机C.信贷危机D.经营危机C在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）A.归属于销售部门B.归属于广告宣传部门C.归属于接待部门D.归属于办公室D公共关系产生和发展的经济基础是（）A.股份公司的兴起B.商品经济的发展C.美国南北战争后
3、的“大企业时期”D.社会公众力量的崛起政党公关的首要任务是（）A.取信于民B.宣传教育C.清政廉洁D.以身作则我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）A.个人、企业和国家B.个人和集体C.婚姻、家庭和工作D.企业内部和外部品质优良的产品是良好顾客关系的（）A.关键B.重要保证C.物质基础D.精神基础公共关系可直接称为_A.公众关系B.人际交往C.人群关系D.单双向管理A.产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段B.赢得投资的手段C.击败对手的竞争手段提出需要层次理论的是（）A.马斯洛B.泰罗C.赫茨伯格D.艾维.李公关调查中使用最广泛的方法是）A.资料分析B.随机抽样C.公众代表座谈会D.
4、民意测验公共关系广告的目的在于_A.新闻性B.赢利性C.宣传性D.推销自力形象公关工作必须遵循（）原则A.科学性B.艺术性C.科学性和艺术性结合D.实用性重视企业和社会环境的理论是（）A.“科学管理”理论B.行为科学理论C.需要层次理论D.公共关系理论我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）A.外贸部门B.工业企业C.宾馆、饭店D.高等院校知名度要产生正面的积极的效应，必须以_A.人力、物力为基础B.人事关系为基础C.美誉度为基础电视传播信息的优势有_A.视听结合，传达效果好B.纪实性强，有现场感C.交互传送，便于沟通D.传播迅速，影响面广ABD高美誉度/低知名度是一种较为_的公共关系状态A
5、.理想B.安全C.稳定D.保守BC中国公共关系的发展大致经历了_发展阶段A.孕育时期B.导入阶段C.迅速发展时期D.稳定成熟发展时期优秀演讲者应具备的条件包括（）A.足够的权威性B.较强的语言能力和技巧C.热情D.理智与智慧E.仪表仪态ABCDE19春公共关系学作业3维系性公共关系活动，一般适用于（）A.组织的创立时期B.组织的逆境时期C.组织的发展时期D.组织的危机时期E.组织经营转向时期所谓“德尔塔航路”讲的是德尔塔航空公司大力提倡（）A.私人感情B.家庭情感C.集体主义D.凝聚力通过记者招待会形成舆论效果是一种_A.大众传播方式B.人际传播方式C.两极传播方式探究公众对组织印象和评价的主
6、观原因，称之为（）A.注意测验B.公众动机调查C.公众组织关系调查D.心态测验公共关系兴起的主要政治条件是（）A.民主政治B.第二次世界大战的发生C.总统竞选D.古典管理理论公共关系学理论着重强调（）A.企业内部关系B.企业内的正式群体关系C.企业内的非正式群体关系D.企业和社会环境关系公共关系的互惠互利原则包括（）A.物质方面B.精神方面C.物质和精神两方面D.行为方面公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众A.赞同B.支持C.中间D.反对发展创造“地利”的环境是指通过公关活动（）A.创造良好的内部环境B.寻找有利的地理环境C.加强组织成员的团结D.建立企业与社区的
7、良好关系公关人员最重要的职业道德要求是（）A.宽容B.平等C.忠实D.公正E.公益政府公关中最常用和最有效的方法是（）A.首脑公关B.公关部门公关C.政府总体公关D.社团公关区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是_A.檄记B.商标C.包装D.广告语两极传播理论的首创者是_A.拉斯韦尔B.格鲁尼格C.拉扎斯菲尔德D.伯尼斯组织的有效形象就是能够实现（）A.企业领导的形象B.组织利益的形象C.公众利益的形象D.组织和公众利益相统一的形象聘请公关顾问公司的长处是_A.运作成本较高B.客观性强C.了解内情，便于协调美誉度与知名度是_的关系A.基础和前提B.口碑和名气C.口碑的好与坏的关
8、系公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（）A.公正无私B.乐于助人C.光明磊落D.实事求是E.勤奋努力公关四步工作法的内容是_A.公关调查B.公关策划C.公关实施D.公关评估E.公关管理公共关系活动过程的基本要素是_B.个人C.传播D.公众根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（）A.目标公众B.优先公众C.内部公众D.外部公众E.个体公众19春公共关系学作业4公关调查常见的方法有民意测验和（）A.文献研究B.外推法C.数据模型法D.归纳法公共关系是一种_A.组织的活动和功能B.个人的事务和技巧C.人人有份的关系和意见D.个人的人际关系在传播的心理机制中，“模仿”是（）A.观念
9、的传播B.情绪的传播C.体态的传播D.行为的传播赞助（）A.是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业B.是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资C.不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资D.仅仅是一种慈善事业E.是效益好的企业的一种慈善事业提出“飞机型”知识结构理论的学者是（）A.瞿新华B.法亚尔C.马斯洛D.福特公众了解一个组织是直接通过_A.组织的产品B.组织的服务C.组织的成员D.组织的领导人卡特利普和森特在有效的公共关系一书中首次提出了_A.公众必须被告制的原则B.双向对称的公共关系模式C.投公众所好的传播方针公共关系学理论的组织的知名度（）A.越小越好B.越大越好
10、C.与美誉度成正比最好D.组织形象区越大越好在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和（）A.杂志B.电视C.电子报纸D.手机信息从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）A.新闻工作B.产品推销C.调查研究D.企业领导最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是_A.广播B.报纸C.演讲D.电视股东属于（）A.企业内的正式群体B.企业外部公众C.企业内部非正式组织D.企业工作人员公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（）A.欠真实B.重复次数太多C.传媒性质D.正面报道太多民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程这种做法_A.宣传性
11、公关B.建设性公关C.防御性公关D.维护性公关与新闻有关的要素包括_A.何时（When）B.何地（where）C.何事（what）D.何因（why）E.何人（who）营销中的6PS是在4PS的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指_A.产品策略B.公共关系C.政治权力D.促销策略公众的误解所引发的事件，包括（）A.服务对象公众对组织的误解B.内部员工对组织的误解C.内部领导对组织的误解D.传播媒介对组织的误解E.权威性机构对组织的误解ABDE公共关系相关的实践范畴有（）A.宣传B.营销C.问题管理D.培训E.开发ABCE公共关系的管理目标是（）A.沟通信息B.协调关系C.完善舆论D.塑造形象E.优化环境
