1、1） 制定日常工作计划。2）组织防损员日常训练。3）组织开展突发事件的应急演练。4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。5）检查商场内突发事件的应急处理。6）检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。7）检查防损员工作情况，处理有关问题。8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。 10）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。 11）具有一定的防盗经验，能较好地处理突发事件。12）熟悉商场运作流程和各种安全设备的使用和性能。防损部经理工作要求：1）检查商场内的安全。2）巡视各岗人员到岗及违纪情况。 3）对公司报损商品
2、、销毁单据派专人跟踪监毁。4）接财务部大额现金的提取、运送通知后指定防损员押运。5）按照每周制定的工作重点检查落实情况。6）对公司举行的促销、会议等活动安排防损员维护现场秩序。 7）处理当班期间防损员反映的问题及其它事件，重大问题及时上报。8）在部门授权范围内及时对盗窃事件进行处理，超越权限范围的立即向上级汇报9）检查商场清场工作是否彻底。10）传达夜班工作应注意事项。每周不少于一次夜间查岗。二、防损部主管、领班岗位职责 1. 组织每日的晨会，阅读工作日志，传达、执行门店政策，解决工作中的难题，分析门店的经营业绩。 2. 进行门店消防安全教育培训和宣传，保证门店正常经营秩序，确保人员、财产、商
3、品、设施的安全，减少工伤事故的发生。 3. 防止盗窃，控制收货区域和收银区域，对有盗窃行为的内部员工、促销员、供应商、顾客等依照门店及公司的规章进行处理。 4. 对各个岗位的防损员进行指导和培训，定期进行考核。 5. 负责对营运环节进行检查，包括食品加工、文件处理、仓库、盘点、出入口控制、顾客退货记录、生鲜试吃规定、生鲜商品丢弃、操作安全用电等，在系统报告的帮助下，重点是损耗报告、库存更正、变更报告，查处营运漏洞，减少各个环节的损耗。 6. 确保现金安全，协助财务部门现钞提取和营业款存入银行。 7. 巡视门店，特别在开店前、关店前后，对重点区域（各个进出口、广场秩序、收银办公室、收货处、营运办
4、公室、电脑后台、仓库）进行检查。 8. 防止购物车、购物篮丢失。 9. 审核门店空包装商品的处理。 10. 协助处理紧急事件和顾客、员工的工伤事故。 11. 负责门店及住宿区防火、防汛、防盗及消防安全。 12. 负责本区域设备设施的维护和保养，保证经营管理需要。 13. 严格按照公司规定监督执行开店闭店的门锁管理流程。防损部主管、领班工作要求： 1、组织部门每次会议，传达、落实公司的政策，总结工作业绩，了解工作中遇到的困难; 2、每日进行巡店，重点检查后台、财务室、消防门处有无异常，进行消防，安全隐患的检查和整改后结果反馈; 3、检查整个门店各个方面的消防、安全是否符合标准，包括食品加工安全、
5、员工操作安全、商品陈列安全。负责落实上级有关消防安全法规，发现隐患及时与上级、消防机关联系。 4、负责门店消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查，保持良好的运行状态，协助工程部对消防泵、管道、水箱、灯带的检查和维护。 5、负责处理、调查超市有关内部人员，促销人员的诚实事件，处理和发现偷窃事件; 6、督促安全教育，安全宣传，安全培训，安全活动的进行; 7、确保整个商场的消防、监控、防盗设施的正常运转; 8、安排本部门员工的排班、抵岗工作; 9、负责公司采货时的卸货工作; 10、协助盘点工作。三、防损员岗位职责1、负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序； 2、自觉遵守防损纪律，明确自
6、己的职责；上岗值勤时，各司其职，各尽其责；3、熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置，遇有紧急事件做到快速反应；4、在营业时间内负责门店的防损和保安工作以及开、闭门店的安全检查，提高警惕，严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，保护顾客和员工的人身财产安全；5、执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理排除隐患，避免发生火灾或爆炸事件；6、遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客、抢险救灾； 7、上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人；8、在岗期间要保持通讯，联络，未经允许，不得随意关闭对讲机和通讯设备中断联系； 9、对责任区内的重点防护区（包括收银台、贵重
7、商品、危险物品存放地）严密守护、巡逻，如发现异常情况，应果断处理，同时应立即上报防损部；10、对发生在商城内的一切有损商城形象，影响商城正常经营秩序的人和事，应及时加以制止，如制止无效应立即上报防损部及店长，以便协调解决；11、熟悉责任区的地理环境，商品分布情况，各柜组负责人情况，以利于开展工作；12、加强巡逻检查，发现火险隐患应在立即排除的同时向商城负责人、防损部报告，监督、检查处理方法和结果。发生火灾时在商城负责人的统一领导下，积极组织扑救、抢救工作，并疏散群众；13、发生治安、刑事案件时，应采取积极有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保护现场，及时向公安局报告，积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、扒窃等各种犯罪活动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理，押送过程中要注意方式、方法，减少负面影响；14、完成商场及防损部临时指派的各项任务。15、配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作；清场时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，重点部位要重点检查，对检查出的隐患及不安全因素，要认真记录，及时上报有关部门；16、协助做好商城营业结束后的封店工作和夜保防损员交接好班。
