1、意義，如何進行？適當徵選測驗的特徵適當徵選測驗的特徵 信度與效度信度與效度 效度效度研研究之種類究之種類 工作測驗的類型工作測驗的類型 工作面試工作面試 評估中心評估中心（assessmentcenter）assessmentcenter）人力資源管理用人人力資源管理用人人力資源招募策略規劃策略規劃人力資源規劃人力資源規劃人力資源人力資源需求預測需求預測比較需求與比較需求與可用之差距可用之差距可用人力可用人力資源預測資源預測供需平衡供需平衡人力過剩人力過剩人力不足人力不足No action停止進用減停止進用減低工時提早低工時提早退休解雇退休解雇,解聘解聘招募招募甄選甄選內內部部環環境境外外部部
2、環環境境人力資源管理用人人力資源管理用人招募招募（Recruitment）n n吸引具有符合公司及時基礎、員工需求數量及符合適合條件的個人，受到鼓勵而至公司求職的過程人力資源管理用人人力資源管理用人招募過程人力資源規劃人力資源規劃Human Resource Planning招募之選擇AlternativestoRecruitment招募Recruitment內部資源外部資源內部招募方式外部招募方式決定招募人員升遷升遷工作輪調工作輪調調職調職重新雇用重新雇用工作張貼工作張貼人才庫人才庫（HRIS）學校學校員工推薦員工推薦雇用公司雇用公司（獵人頭、仲介所、（獵人頭、仲介所、就業輔導機構就業輔導機
3、構）工會、職業團體工會、職業團體報章雜誌廣告報章雜誌廣告公開張貼公開張貼人力資源管理用人人力資源管理用人招募的多種選擇性招募的多種選擇性外外包：包：將某一服務範圍內的責任及目標物均轉將某一服務範圍內的責任及目標物均轉移給另一外部支援者的過程移給另一外部支援者的過程聘用臨時員工：聘用臨時員工：1.1.使雇主擁有最大機動性的作使雇主擁有最大機動性的作專業人力公司：專業人力公司：人力租用人力租用加加班：班：短期量的工作變化，使固定工作的員工短期量的工作變化，使固定工作的員工增加工作量增加工作量自動化、資訊化自動化、資訊化工作簡化或流程改善工作簡化或流程改善人力資源管理用人人力資源管理用人n n一、勞
4、力市場對特殊技能之供需狀況一、勞力市場對特殊技能之供需狀況n n若求過於供，則對招募需作較大之努力。如：電腦設若求過於供，則對招募需作較大之努力。電腦設計師。當失業率高時，招募則較容易。計師。n n二、企業形象二、企業形象n n若公司有良好的企業形象、名聲或其對待員工良好聲若公司有良好的企業形象、名聲或其對待員工良好聲名遠播，則其較易吸引具有良好資格者來應徵。名遠播，則其較易吸引具有良好資格者來應徵。n n三、法令限制三、法令限制n n如勞基法、殘障雇用、就業服務法如勞基法、殘障雇用、就業服務法等。等。影響招募的組織外部因素影響招募的組織外部因素人力資源管理用人人力資源管理用人影響招募的之組織
5、內部因素影響招募的之組織內部因素n一、企業文化企業經營者之理念、組織氣氛n二、薪資制度n三、企業福利與休閒措施n四、工作性質：挑戰性工作、自我成長、自主性n五、公司內部升遷（政策）制度n六、訓練與發展之機會n七、舒適、優雅之工作環境n八、經營管理方式n九、行業之發展性技術、產品之前瞻性n十、工作地點的便捷性n十一、徵聘形象、甄選方式：n面談時給予應徵者良好之印象。公司的準備、資料的提供、場地的安排、態度的誠懇。n十二、組織是否已有良好的人力資源規劃n在HRP中已事先評估各種方案，且指出用何種合適方式去招募最佳、適量之應徵者。人力資源管理用人人力資源管理用人內部招募方式n n一旦找到能勝任空卻職
6、位的員工時，管理者必須發覺這些人才的存在。以下為內部招募方式兩個步驟：1.1.職缺公布：職缺公布：讓員工有此職缺讓員工有此職缺 2.2.工作爭取：工作爭取：是是哪哪些認些認為為自己可以勝任公司職缺的自己可以勝任公司職缺的員工，自己爭取工作機會員工，自己爭取工作機會人力資源管理用人人力資源管理用人外部招募的方式n n藉由評估藉由評估檢視過招募的資源檢視過招募的資源之後，公司便可以之後，公司便可以決定出潛在性工作申請者的來源所在。之後，決定出潛在性工作申請者的來源所在。之後，公司便會公司便會找出一個獨特的招募找出一個獨特的招募方式，方式，吸引人才吸引人才前往公司應徵。前往公司應徵。慣用招募外部方式
7、有慣用招募外部方式有：1.1.刊登廣告刊登廣告2.2.員工推薦員工推薦3.3.職業介紹所介紹職業介紹所介紹4.4.校園徵才校園徵才5.5.應徵者自行上門應徵者自行上門 人力資源管理用人人力資源管理用人內部招募與外部招募的優缺點內部招募內部招募外部招募外部招募優優點點1.1.提升員工士氣提升員工士氣2.2.清清楚的人事資料楚的人事資料3.3.正確的技能評估正確的技能評估4.4.帶動升遷連鎖反應帶動升遷連鎖反應5.5.快速而且招募成本低快速而且招募成本低6.6.縮短職前訓練的時間縮短職前訓練的時間1.1.應徵者來遠廣泛應徵者來遠廣泛2.2.多元的勞動力多元的勞動力3.3.注入新點子帶動新關係注入新
8、點子帶動新關係4.4.減少內部競爭衝突減少內部競爭衝突5.5.減低彼得原理效應減低彼得原理效應缺缺點點1.1.新點新點子進不子進不來來2.2.助長內部派系助長內部派系3.3.可供挑選得人才庫太小可供挑選得人才庫太小4.4.阻礙人力多元化阻礙人力多元化1.1.員工對空降幹部的反彈員工對空降幹部的反彈2.2.需要時間建立人脈需要時間建立人脈3.3.費時費力費時費力4.4.需要較長的職前訓練需要較長的職前訓練人力資源管理用人人力資源管理用人網路招募網路招募善用這項溝通平台,使求職者可快速登錄履歷,取得多元且符合自我特質專長的工作機會,而求才者快速獲取所需人才的相關資訊,減少人力資源公司招募時的成本浪
9、費。人力資源管理用人人力資源管理用人網路招募的優點n n塑造公司企業形象，及其缺少的工作職缺n n打破傳統空間阻隔，可由視訊達到傳統面試效果n n降低招募費用，所短招募時間n n建立數位履歷表 人力資源管理用人人力資源管理用人網路招募的缺點n n機密性不足，應徵者資料可能外傳n n履歷表可信度不高，造假成分高n n不能取代背景條件調查，面對面的面試，及其個人態度行為的觀察n n招募到的員工缺乏人際接觸的挫折感人力資源管理用人人力資源管理用人網路招募的特點特點：特點：網際網路（internet）是一個連接世界各地許多電腦的龐大系統,讓個人及各種企業可以用來彼此溝通,而網路招募即是利用網際網路虛擬
10、線上的資訊傳遞,擴大個人求職機會,同時改變企業的招募程序人力資源管理用人人力資源管理用人網路招募的運用顯著改變公司及員工對職缺公佈及工作爭取,內部網路（intranet）昰一種網路系統能讓組織內部成員能互相溝通,可讓員工管理福利,檢查未來發展計畫,作出投資改變,包括公司內部新聞資訊取得,對新進員工而言,可利用公司內部網站,快速了解公司,並快速進入工作狀況,跟上公司的腳步人力資源管理用人人力資源管理用人網路招募程序以104人力銀行的網路招募為例：公司求才招募1.將公司資料及人力需求登錄2.廣告樣本資訊板鑑定與廣告契約書的簽訂3.填妥契約書並回傳,即可廣告立即登錄上網人力資源管理用人人力資源管理用
11、人多元化招募的目標招募程序分析招募程序分析：確保招募方案的多元化確保招募方案的多元化,思考分析持續受思考分析持續受歧視不平等待遇的資源是歧視不平等待遇的資源是哪些？些？藉由多元公司需求人才的整合招藉由多元公司需求人才的整合招募獲取不同背景專長的人才募獲取不同背景專長的人才,包含應徵者的個人及工作相關資料包含應徵者的個人及工作相關資料,這這份資料可顯示出雇員決定條件因素有資料可顯示出雇員決定條件因素有哪些？弱勢族群、婦女、及殘障人士的運用：學校搭配達多元招募最大效益學校搭配達多元招募最大效益,並可正面提高企業形象並可正面提高企業形象,縮短對新進縮短對新進員工招募說明員工招募說明,與職前與職前教育
12、訓練育訓練排除工作上對於種族.性別.殘障,以及其他因素的歧視使工作團隊提高多元思考的創造力人力資源管理用人人力資源管理用人公司基本資料n n1.1.統一編號統一編號統一編號統一編號 n n2.2.人事聯絡人人事聯絡人人事聯絡人人事聯絡人 先生先生先生先生 小姐小姐小姐小姐n n3.3.公司負責人公司負責人公司負責人公司負責人 n n4.4.公司員工數公司員工數公司員工數公司員工數 人人人人n n5.5.公司資本額公司資本額公司資本額公司資本額 n n6.6.人事聯絡人人事聯絡人人事聯絡人人事聯絡人E-mailE-mailn n7.7.聯絡電話聯絡電話聯絡電話聯絡電話（）（）轉轉轉轉 8.8.傳
13、真號碼傳真號碼傳真號碼傳真號碼（）（）n n9.9.聯絡地址聯絡地址聯絡地址聯絡地址 縣縣縣縣（市市市市）市市市市/區區區區/鄉鄉鄉鄉/鎮鎮鎮鎮 路路路路/街街街街 n n10.10.公司行業別公司行業別公司行業別公司行業別 11.11.負責人負責人負責人負責人E-mailE-mail n n12.12.公司網址公司網址公司網址公司網址:http:/http:/（為讓求職者更為讓求職者更為讓求職者更為讓求職者更了解您公司，放上貴公司網址供其參考了解您公司，放上貴公司網址供其參考了解您公司，放上貴公司網址供其參考了解您公司，放上貴公司網址供其參考 人力資源管理用人人力資源管理用人公司基本資料n
14、n13.13.公司介紹公司介紹公司介紹公司介紹（2000（2000字以內字以內字以內字以內）提供公司提供公司提供公司提供公司LOGO LOGO n n n n n n14.14.公司經營理念公司經營理念公司經營理念公司經營理念 （2000（2000字以內字以內字以內字以內）n n n n15.15.公司福利及制度介紹公司福利及制度介紹公司福利及制度介紹公司福利及制度介紹（2000（2000字以內字以內字以內字以內）週休二日週休二日週休二日週休二日 隔週六休隔週六休隔週六休隔週六休 n n n n16.16.公司主要產品及服務項目公司主要產品及服務項目公司主要產品及服務項目公司主要產品及服務項目
15、（2000（2000字以內字以內字以內字以內）n n n n17.17.公司最新消息（公司最新消息（公司最新消息（公司最新消息（5050字以內）字以內）字以內）字以內）n n n n18.18.其他相關聯絡人資訊其他相關聯絡人資訊其他相關聯絡人資訊其他相關聯絡人資訊n n人事單位最高主管人事單位最高主管人事單位最高主管人事單位最高主管 先生先生先生先生 小姐小姐小姐小姐 職稱職稱職稱職稱:email:n n員工教育訓練人員員工教育訓練人員員工教育訓練人員員工教育訓練人員 先生先生先生先生 小姐小姐小姐小姐 職稱職稱職稱職稱:n n總務採購相關人員總務採購相關人員總務採購相關人員總務採購相關人員 先生先生先生先生 小姐小姐小姐小姐 職稱職稱職稱職稱:人力資源管
