1、建设部国家工商行政管理局物业管理委托合同合同订立原则平等原则：根据中华人民共和国合同法第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方”的规定，平等原则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容：合同当事人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单位大小和经济实力的强弱，其地位都是平等的。合同中的权利义务对等。当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当；要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止平调和无偿调拨。合同当事人必须就合同条款充分协商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一
2、方之上，不得把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签订合同。自愿原则：根据中华人民共和国合同法第四条：“当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预”的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。公平原则：根据中华人民共和国合同法第五条：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双
3、方当事人之间的权利义务要公平合理具体包括：第一，在订立合同时，要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二，根据公平原则确定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约责任。诚实信用原则：根据中华人民共和国合同法第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定，诚实信用原则要求当事人在订立合同的全过程中，都要诚实，讲信用，不得有欺诈或其他违背诚实信用的行为。建设部、国家工商行政管理局物业管理委托合同第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物
4、业基本情况物业类型：座落位置：市区路（街道）号四至：东南西北占地面积：平方米建筑面积：平方米委托管理的物业构成细目见附件一。第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、。第六条市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，
5、包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、。第七条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、。第九条公用环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、。第十条交通与车辆停放秩序的管理。第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、。第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十三条组织开展社区文化娱乐活动。第十四条负责向业主和物业使用人收取下列费用：物业管理服务费；。第十五条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙
6、方应接受委托并合理收费。第十六条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、等措施。第十七条其它委托事项；。第三章委托管理期限第十八条委托管理期限为年。自年月日时起至年月日时止。第四章双方权利义务第十九条甲方权利义务（适用于业主委员会）代表和维护产权人、使用人的合法权益；制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约；审定乙方拟定的物业管理制度；检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积的经营性商业用户，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收入用于；在合
7、同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第项执行；（）无偿使用；（）按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收入用于。负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起日内向乙方移交；当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负责催交或以其它方式偿付；协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：（）；（）。协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；。甲方权利义务（适用于房地产开发企业）在业主委员会成立之前，负责制定业主公约并将其作为房屋租售合同的附件要求业主和物业使用人遵守。审定乙方拟定的物业管理制度；检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情
8、况；审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。如存在质量问题，按以下方式处理：（）负责返修；（）委托乙方返修，支付全部费用；（）。在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收入用于；在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第项执行：（）无偿使用；（）按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收入用于。负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起日内向乙方移交；当业务和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，负责催交或以其它方
9、式偿付；协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：（）；（）。协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；。第二十条乙方权利义务根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理；可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设备、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定
10、，并负责监督；负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；每个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目；对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料；。第五章物业管理服务质量第二十一条乙方须按下列约定，实现目标管理。房屋外观：设备运行：房屋及设施、设备的维修、养护：公共环境：绿化：交通秩序：保安：急修：小修：业主和物业使用人对乙方的满意率达到：具体的物业管理服务质量要求见附件二。第六章物业管理服务费用第二十
11、二条物业管理服务费本物业的管理服务费，住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米元向业主或物业使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米元向业主或物业使用人收取。管理服务费标准的调整，按调整。空置房屋的管理服务费，由乙方按建筑面积每月每平方米元向收取。业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，按以下第项处理：（）从逾期之日起按每天元交纳滞纳金；（）从逾期之日起按每天应交管理费的万分之交纳滞纳金；（）。第二十三条车位使用费由乙方按下列标准向车位使用人收取：露天车位：车库：第二十四条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的、维修、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。第二十五条其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下：高屋楼房电梯运行费按实结算，由乙方向业主或物业使用人收取；第二十六条房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：房屋共用部位的小修、养护费用，由承担；大中修费用，由承担；更新费
