1、搜狐网络广告模式案例分析汇编 网络广告模式和网络内容提供商模式案例分组讨论 -搜狐网站网络广告模式案例分析一、搜狐的基本情况二、基本框架与功能结构三、搜狐网络广告的商业模式四、搜狐网络广告的技术模式五、搜狐网络广告的经营模式六、搜狐网络广告的管理模式七、搜狐网络广告的资本模式八、结论与建议一、 搜狐的基本情况搜狐（如图所示）是中国领先的网络新媒体，是中文世界强劲的互联网品牌，也是企业界和广大网民首选的中文搜索引擎。它每日的网页浏览量已达到1.2亿。搜狐公司从中国首家大型分类搜索引擎，发展成为了最受用户喜爱的综合性门户网站。二、 基本框架与功能结构目前，更多的客户在很大的范围上已经接受了网络广告
2、。搜狐提出量体裁衣的广告服务新思想，突出行业特点、地方特色和企业特色，并积极帮助广大的中小客户和个人客户在搜狐网站上作广告。搜狐给用户提供售前、售中和售后的广告服务，向客户提供优惠的套餐广告费用，提供广告形式及数量分布等具体建议，甚至于帮助客户重新进行网站命名，编写网站简介等，力争使客户的网络营销达到既定的宣传和赢利目标。搜狐在广告技术上不断更新，对广告服务（计费方式等也包括在内）不断更新。在分类搜索页面中的广告，采用了新的按点击次数计费（CPC，Cost Per Click）的方式。这是一种准确合理的广告服务计费方式。在分类搜索产品的原材料收集、半成品加工、成品形成和销售的全过程中，搜狐都利
3、用机会给客户插播广告。除了线上的广告宣传，在线下，客户也可以通过每月一期的搜狐世界和不定期印制的宣传印刷品，享受搜狐的广告服务。1998年2月，搜狐以国内第一家大型分类搜索引擎面目问世。此后，分类搜索从几个重要的方面得到了发展：1)分类类目体系建设搜狐顺应互联网经济发展，最大限度满足经济对互联网的需求，促进信息提供者和信息消费者之间的交流。搜狐根据中国的生活实际和语言文化习惯，对所有大型的、结构性的类目不断调整，细分和整合各大类下的各个子类，其网络服务个性化特征突出。搜狐的黄金类目和明星子类目逐渐形成，分类的各级页面逐渐成为各类信息交流所关注的中心。它科学、人性化的分类促进了信息交流，使信息提
4、供者和信息消费者之间的沟通更为简单、有效，也为信息发布者（多数是商业信息发布）向特定的消费群有针对性地发布网络广告开辟了空间。据统计，在4万多个类目中，约0.5%的页面（约200个）占据了约75%的访问量，黄金类目的含金量确实很高。2)网站资源收集从搜狐建设分类搜索数据库（非开放的），到用户自己登录，直至开放式分类目录管理推出，分类搜索出现了非开放的分类搜索数据库和开放的分类搜索数据库并存的局面。分类搜索的日访问量达到了600百万页读数（PAGEVIEW）。在搜狐的数据库中，中文网站的数量已有30多万个。3)分类编辑工作搜狐根本改进了信息发布的手段和工具，每日手动更改的静态页面和动态生成的页面
5、达4万个。以前是定期把信息批量存入数据库，现在是利用自主开发的数据库资源管理系统，在人工审核了网站信息以后，直接把信息加入数据库，保证用户可最大限度地得到高质、丰富的信息。4)搜索功能扩展最初是精确搜索（没有弹性的搜索），现在是智能搜索、模糊查询。除了各个大类构成的搜狐分类、类目和网站搜索服务以外，搜狐还有很多其它门户网站都有的类似产品，比如文学园地、艺术美术、各种展览，等等。5)服务与费用分类搜索的服务提供了免费服务、有奖服务和有偿服务几种形式。有偿服务主要包括在各个页面做静态或动态广告的收费服务，如旗帜（BANNER）广告、按钮（BUTTON）广告、文字链接（TEXTLINK）、分类排序（
6、如中国招聘求职网）和有偿搜索等。搜狐也有常见的手机短消息、电子地图等服务。6)网络广告在传统的广告发布和客户服务的基础上，搜狐推出了开放式广告管理系统。此广告系统更加方便客户。对开放式广告管理系统和非开放式广告管理系统，用户都可以依据用户名和密码，随时监控广告的发布情况，根据实际的广告点击效果，根据时间、地域和行业特点，随时调整选择更适合自己的广告时段，以更适合的广告形式向目标用户投放合适的广告内容。搜狐有大额广告费用分期付款制度，这给了广告客户更多的自由。图3.4是搜狐的分类广告页面。7)媒体功能由于网站接触到广泛的社会面，搜狐的分类搜索兼有了大众媒体、行业媒体和专业媒体的服务功能。“广告客
7、户养网站一时，网络用户养网站一世”，从眼前利益和长远利益考虑，使大众得到更多的实惠，是网站电子商务的基础。就中文“分类搜索”市场上的产品和服务而言，搜狐的“分类搜索”提供了成功的产品和服务，争取到了大量的用户，搜狐因此也成为了具有重要媒体功能的网络实体。三、搜狐网络广告的商业模式搜狐公司从中国首家大型分类查询搜索引擎，发展成为了受用户喜爱的综合门户网站，成为了中国网络用户进入互联网的通道。搜狐公司完善的产品体系向企业客户和个人用户提供全面的网络服务。从商业角度看，搜狐是一家电子商务公司，其网络广告模式的电子商务比较突出。（1）战略目标搜狐的战略目标是“把搜狐打造成一个技术驱动的、基于互联网的新
8、媒体和娱乐集团”。它不断向消费者提供新的产品和服务，加强竞争优势，扩大自己的用户群体，在中国的分类搜索市场获得了最大的市场份额。搜狐广告率先在中国实现了网络广告的分众化，涵盖了上下文广告、个性化定制广告等全部功能。（2）目标客户搜狐提供大量的信息、内容和服务，主要的目标客户是企业和广告客户。搜狐以其品牌形象为基础，为广大广告客户发布广告，为企业作市场推广，同时实现了自己广告模式的电子商务，成为了著名的网络广告网站。为争取目标客户，搜狐的广告产品和提供的信息、内容、服务等，都努力适合消费者的特点和要求，使其广告产品的影响范围不断扩大。比如，以前搜狐的内容大类中有一个“哲学与宗教”，过长时间的观察
9、，搜狐发现相关的资源比较少，消费需求也少，于是干脆撤消了这个大类。几年来，搜狐分类作了大大小小、各种各样的调整，切合了用户使用分类搜索的需求。这些调整，折射出搜狐对行业、企业和客户的关注，也使搜狐逐渐成为中国经济和公众生活的组成部分。搜狐门户网站的流量大，受众来自不同的地区、行业、职业、年龄段和文化背景。从电子商务的角度看，搜狐网站是B2C的一个重要平台。由搜狐提供服务的企业中，有的是面对普通消费者的B2C业务，这些企业有不少是在网站建设好以后，利用搜狐搜索引擎（分类搜索）获得了客户。搜狐不是高科技公司，而是经济和文化公司，搜狐主要解决的是社会成员以及人与人之间交流沟通的问题。它的网络广告及服
10、务，就是一种经济和文化性质的推广沟通。（3）核心能力搜狐的核心能力表现为中文搜索工具产品的特色功能和相应的客户服务能力，据此保持它长期的竞争优势。为适应电子商务的广泛发展和广告模式电子商务的需要，搜狐与其它网络公司结成联盟，进一步强化了其核心能力。搜狐的广告活动总是具有创新，各种广告方式，各行业、各类企业的网络广告，反映搜狐公司已经成为实施电子商务的信息中心。这种基于公司核心能力的广告经营，其他公司难以模仿。四、搜狐网络广告的技术模式搜狐的精神格言是“客户至上、服务为本”。搜狐网络广告的技术模式，突出体现为各类、各层次的技术应用，均以客户和广告为中心，这在广告实施上有突出的体现。比如竞价广告服
11、务，广告客户可自由选择广告位置及排名，可以相互竞价，允许客户以分为单位加费竞价。其它方面有：按点击收费：客户先交纳一定数额的预付金，网民每点击一次广告，就从预付金中扣除一次费用，用完为止。每个点击的最低起价仅人民币0.3元。对广告的点击，有先进的技术防止恶意点击，保证客户的利益。（下面是网站上的广告，大多是CPC、CPA模式）（上面两个是广告是CPC模式，凡客、银泰广告是CPA模式）竞价广告是搜狐公司推出的一种高效、自由、互动的新型广告方式，客户可以自由选择竞价广告发布平台，可通过竞价调整每次点击的价格。竞价价格决定广告的排名，价格高的排在前面。客户要想保证排在第一位，可随时查询所有广告位每个
12、点击的价格，广告管理系统还会向广告主提供最优的价格。对广告投放效果，搜狐提供详细的点击报告。系统提供广告预算管理功能，客户可以对不同的广告设置不同的金额，广告投放后，只要几秒钟就可以在网上看到。当金额用完，广告自动停止。管理系统还有每日预算功能，当日资金耗尽，广告自动停止。客户也可以根据自己的需要，随时暂停广告或者重新投放广告。搜狐已经在搜索引擎的关键词搜索结果页面、分类目录页面、搜狐各个主要频道（比如生活、旅游、教育、健康、求职等），以及竞价广告联盟网站（中国新闻网、千龙网、光明网、北京青年报、金羊网、海峡都市报、温州网、安徽在线等）上设置了竞价广告位置，客户可以自主选择这些广告位置投放广告
13、。总而言之，搜狐广告以技术为支撑，实现了搜狐公平、公正、公开的客户服务。下图是搜狐2010年第3季度网络广告收入财报分析：上图显示，搜狐2010年第3季度总收入为1.641亿美元，其中网络广告总收入6450万美元，较2009年同期增长27%，较上一季度环比增长13%。其中品牌广告收入5910万美元，同比增长22%，环比增长11%；搜索广告收入540万美元，同比增长135%，环比增长40%。五、搜狐网络广告的经营模式从经营的角度看，利用网络广告进行网络宣传，是网络经济、电子商务的体现。通过广告活动，企业贴近了消费者，扩大了企业和产品的知名度，加强了客户关系，扩大了潜在的客户，有利于企业推出新产品
14、和服务，而搜狐在其中成为了主要的广告媒体。在搜狐的各级分类页面上，可以看到新站、新类和类目介绍，有社会热点、网站推荐、免费代码、使用说明、有奖捉“虫”（死链接及过期网站等）和网站登录、修改等相关页面或链接。搜狐排行榜，分门别类为用户提供关于作家、歌手、影星、游戏、外国明星、乐队组合、体坛明星、搜索关键字、IT风云人物和编程语言等在内的各种排行榜。搜狐网站上电子商务的特征比较突出，它有公司全部产品和服务的详细介绍，广大消费者、企业和广告客户关心的信息及内容比较全面，能迅速找到常见问题的解答，可以及时回复用户的服务请求，并提供E-mail服务和在线订购等。这是造就的一种良好的经营态势。搜索用户服务
15、方面，提供了包括分类搜索说明、如何使用搜狐中文检索系统、检索结果是怎样排列、如何使用检索语法等在内的文章，帮助用户认识、了解和有效地使用搜狐。搜狐的关键词搜索为中文用户提供了另一种便捷的方式。逻辑操作“与”、“或”的启用，使关键词搜索变得智能化。将“搜索窗口”和“分类目录”的免费代码加到网页中，广大网友在自己的网站或主页上，也可获得同搜狐分类搜索一样强力的导航搜索功能。搜索的本质，是要通过检索得到所需的主题信息。用户希望得到快捷、准确、无误的服务。任何一个网站的分类、搜索，是共用同一个数据库。只是分类以浏览的方式（展示一个类的部分内容）为用户提供服务，而搜索则是以检索的方式（用户指定特征的内容
16、）提供服务。分类和搜索不可分割，分类数据的多少、质量的好坏，直接影响到搜索的质量和效率。反过来，搜索的技术和效果，也会直接影响到用户对分类的印象，甚至于网站的形象。搜索方便、智能化、内容丰富，在搜狐有很好的体现。搜狐分类搜索是中国最知名的网上信息集散地，它在广大的信息提供者和信息消费者之间，架起了一座交流沟通的桥梁，满足了社会各阶层、各实体（包括企业）、各年龄段的各种文化背景人士的需求。从这个意义上讲，搜狐的品牌优势和广告优势，以及作为电子商务的角色，是一流的了。搜狐把留言版引进到了分类搜索的页面，用于与网友、客户在搜狐分类的产品、市场、销售、客户服务和事业发展等方面进行交流和沟通。它定期整理
17、各个留言版，并在精华区集中回复网友的疑问。另外，SOQ聊天室也是交流的新渠道。搜狐的客户可以像宣传自己的网站一样，宣传自己的邮件组；也可以自行向广大网友发布新产品、提供技术支持、反馈信息，或者和自己的客户保持的联系。他们还可以加入到搜狐分类邮件组中，及时把相关信息传播出去。搜狐倾听和理解客户的每一需求，为客户提供热情、高效、诚信的服务。搜狐对客户的合同实行严格的项目管理，监控项目进度，积极组织和协调各方力量，确保客户合同保质、保量、准时地执行。搜狐设立了客户支持与数据分析部门，该部门与各产品线的相关部门密切配合，保障客户在合作过程中得到专业化的服务。由于以上多方面的努力，搜狐广告取得了很大的成
18、功，客户有良好的评价。TCL电脑指出，选择搜狐广告，一是因为它的实力；二是因为它的员工，微笑、热情、办事高效；三是它服务到位，让你满意放心之外还有惊喜；最后，最重要的是它的广告效果，有高科技感的广告设计，动感、互动性强，贴近公司理念。六、搜狐网络广告的管理模式广告自主管理：客户根据搜狐给予的用户名和密码，可以在竞价广告发布/管理中心（）随时发布或修改广告、设置广告投放位置、预算及竞争价格，也可以暂停广告播出。客户可以在竞价广告发布/管理平台，自由地修改已经发布的竞价广告，包括修改竞价广告的描述、广告的投放位置、广告的竞价价格等。七、搜狐网络广告的资本模式电子商务的资本模式是从电子商务资本的进入
19、、运作到退出的整个结构的模式。20世纪90年代，我国的电子商务和因特网服务领域开始吸引国外的风险投资。搜狐就是一个典型的例子。搜狐公司成立于1996年8月，由张朝阳博士创办。其资本投资属于风险投资模式，他得到了美国MIT媒体实验室尼葛洛庞帝先生和美国风险投资家爱德华罗伯特先生的风险投资。以后，进一步得到了美国英特尔公司、道琼斯公司、晨兴公司、IDG公司、盈科动力、联想等世界著名公司的风险投资。由于有多方的投资，搜狐快速成长，2000年7月，搜狐公司在美国纳斯达克挂牌上市（NASDAQ:SOHU），从一个国内知名品牌发展成为一个国际品牌，同时，也使投资人得到了较好的回报。风险投资发源于美国，在发
20、达国家比较流行。风险投资在世界很多重大研究和开发项目取得了惊人的成功，在电子商务领域也是如此。许多电子商务公司得到风险投资的支持，实现了快速发展。从搜狐来看，积极利用风险投资，是发展电子商务的有效途径。八、结论与建议总结：搜狐作为网络广告媒体，在国内有超群的实力。其推出丰富形式的网络广告，说明在电子商务时代网络广告有特别的重要性。企业参与市场竞争，需要与网络广告商很好地合作，网络广告商也由此推广自己的品牌和产品。搜狐成为著名的广告商，是其顺应电子商务发展、努力提供信息、内容和广告服务的结果。建议：（1）搜狐分类兼有大众媒体、行业媒体和专业媒体的功能。用户还可以有更多的空间和方便，分类的结构和层
21、次还可以更贴近用户，可以更好地注意满足广告客户的心理需求。网络广告应该让受众在搜狐的引导下随便走（查阅、浏览相关的内容）、随便聊（提出看法、意见、见解、建议），在电子商务时代，还应该可以立即制作和发布广告。（2）搜狐搜索给人的印象是搜索结果的相关性好。但有时发现，一些个人主页、与搜索关键词相关性较差的网站，也排在了搜索结果靠前的位置上。这降低了搜索的有效性、可靠性和准确性。可考虑给用户选择精确搜索和快速（粗略、模糊）搜索的机会。思考题：1. 网络广告模式案例的特点是什么？网络广告不同于传统的媒体广告，其基本特点有以下几个方面。（1）数字技术网络广告利用数字技术制作和展示，具有多媒体特征。（2）
22、可链接性网页可链接到广告，广告也可链接到网页；网页被网络使用者点击，就可看到广告，广告标志被使用者点击，也可以看到详细的广告性质的网页。这是传统广告无法比拟的。（3）强制性广告被人为送进电子信箱，成为强制性的广告。（4）互动性网络广告可实现一对一的相互沟通，吸引浏览者。（5）及时反馈第三方服务器可以对网络广告的效果进行监测，可根据不同浏览者的兴趣爱好，改变网络广告及其投放策略。2. 门户网站是什么？门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索引擎和网络接入服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留驻互联网用户，以至于到后来门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。3. 你所剖析的网络广告模式案例是什么？网址是什么？搜狐网络广告模式案例 网址：
