1、面试实景点评及其成功秘笈之结构化面试,才尚库,结构化面试,一、什么是结构化面试；二、结构化面试的测评要素；三、结构化面试的试题类型；四、结构化面试实例和点评。,一、什么是结构化面试,结构化面试又叫结构化面谈，它是指面试前就对面谈所涉及的一系列问题进行结构化设计的面试方法。结构化面试是相对于非结构化面试（自由面谈）、半结构化面试而言，它是通过考官与考生的谈话方式进行的。从形式到内容，它都突出了系统结构的特点（即精心设计），以确保这种面试方法更为科学、有效，操作起来更为规范、可行。,结构化面试的特点,结构化面试以结构性为突出的特点：考官的构成有结构；测评的要素有结构；评价的标准有结构；面试的程序有
2、结构。,二、结构化面试的测评要素,1.求职动机与拟任职位的匹配性 求职动机是指考生的求职目的，考生的个人愿望。与拟任职位的匹配性是指考生个人的条件是否符合职位的要求。两者相吻合才匹配，匹配了才有可以胜任该项工作，这也是公务员“为用而考”的一个原则。,二、结构化面试的测评要素,2.综合分析能力 在公务员日常工作中，经常涉及对党的路线、方针、政策的理解和把握，对复杂事物矛盾的分析和判断，还有对某些问题的认识和预见，所以说综合分析能力对公务员来说十分重要。要求看问题客观全面，分析问题深入透彻。,二、结构化面试的测评要素,3.计划组织协调能力 这种能力包括计划的周密性、组织的程序性、协调的有效性。4.
3、人际交往的意识与技巧 要有处理好人际关系的意识；也要讲究交往的技巧。,二、结构化面试的测评要素,5.应变能力 是指要在有压力的情况下，思考、解决问题时反应敏捷、随机应变、触类旁通，并做出正确的判断和处理。6.自我情绪控制 指在受到较强刺激或处于不利情境中时，能控制住自己的情绪，不做出过激的行为，它反映一个人的心理素质和自身修养。,二、结构化面试的测评要素,7.言语表达难力 包括讲话的条理性、逻辑性、有说服力、用词准确、注意分寸、口齿清楚、语言幽默等。不单独出题，根据综合表现打分。8.举止仪表 穿着打扮是否得体，行为举止是否符合一般礼仪。也不单独出题。,二、结构化面试的测评要素,根据报考公务员的
4、不同职位、不同级别，还有一些相应的测评要素：如创新能力、新环境的适应能力、决策能力、授权能力，等等。根据职位不同，测评要素有所区别，每个要素的权重也不一样。,三、结构化面试试题类型,1.背景性问题目的：背景性问题主要用于了解考生个人的基本情况。例题：请简要介绍一下你的简历和特长。功能：自然进入面试，消除考生紧张心理。验证简历上的个人信息，便于后续提问。,三、结构化面试试题类型,2.意愿性问题目的：意愿性问题通常了解考生在择业方面的考虑。例题：你喜欢什么样的工作？你认为在什么样的环境里，你能发挥最大潜力。功能：此类题目多用于测评考生的求职动机与拟任职位的匹配性。,三、结构化面试试题类型,3.压力
5、性问题目的：压力性问题是故意给考生施加一定压力，看看在压力情况下头脑反应是否灵敏，处理问题是否得当。例题：深夜你一个人在单位值班，突然发生火灾，这时候你怎么办？（连接一系列追问）功能：通过给考生设定压力情境，考察其情绪稳定性和应变能力。,三、结构化面试试题类型,4.智能性问题目的：智能性问题主要考察考生对一些问题和现象的理解、认识、分析的能力。例题：克隆技术的发明推动了科技革命，但为什么许多国家都反对“克隆人”？功能：该类问题主要考察考生思维的逻辑性、严密性，综合概括能力、分析比较能力、推理判断能力、洞察力和知识面。,三、结构化面试试题类型,5.情境性问题目的：情境性问题是提出一种假设情境，考
6、察考生将会怎么做。例题：假如领导安排你和另一名同志一起完成一项任务，这个同志平时和你有矛盾，你怎样和他一道工作？功能：情境性问题基于这样的假设：一个人说他会做什么与他在这个情境中将会做什么是联系着的。,三、结构化面试试题类型,6.行为性问题目的：行为性问题关注的是考生过去的行为，所问的是考生实际上做了些什么、怎么做的、效果如何。例题：请你介绍一下你在原单位或学校干的最漂亮的一件事。功能：此类问题基于这样的观察结论：过去的表现是对未来表现的最好预测。通过让考生回忆在过去某种情境、任务或背景中他们实际做了什么，从而获取考生过去行为中与一种或数种能力要素相关的信息。,四、结构化面试实例和点评,结构化
7、面试第一步：主考官向考生宣读导入语。导入语的作用是缓解考生的紧张情绪，交代面试时间、程序和注意的问题。,四、结构化面试实例和点评,正式进入结构化面试：考官会根据测评要素提出56个问题，考生按要求逐个回答。实况录像,四、结构化面试实例和点评,第一个问题：请你结合你的专业和兴趣爱好，谈一谈你喜欢做什么样的工作？并说出为什么？背景和意愿性问题，主要考察求职动机与拟任职位匹配性。,四、结构化面试实例和点评,第二个问题：上海市人事局为公务员开设了双休日专题培训课程，课程的内容包括心理健康、音乐欣赏、社交礼仪、家庭关系处理等。请就此谈谈你的看法。这种做法适不适合在其他地区推广？这道题是智能性问题，主要考察
8、综合分析能力。,四、结构化面试实例和点评,第三个问题：为了给快要毕业的学生在求职与就业方面提供一些指导，学生会决定邀请一些相关单位的人员来系里开一个座谈会。假如你是组织者，你准备怎样开展工作？这道题是情境性问题，主要考察计划组织协调能力。,四、结构化面试实例和点评,第四个问题：你认为在工作中人际关系重要吗？为什么？假如现在你已经毕业了，让你给即将走向工作的大学生讲五点处理好人际关系的注意事项，你准备讲些什么？当领导和同事与你的关系出现了问题，当你必须在二者间做出抉择的时候，你认为哪一方更重要？这道题是情境性问题，主要考察人际关系的意识与技巧。前一问是考察人际关系的意识，后面的追问是考察处理人际
9、关系的技巧。,四、结构化面试实例和点评,第五个问题：列宁同志在苏维埃共青团大会上指出，青年人的任务是学习学习再学习。请你以学习为题，做一个简短的演讲。演讲时间不超过3分钟，准备时间为2分钟。这道题是压力性问题，主要考察应变能力。,四、结构化面试实例和点评,第六个问题 你遇到的最令你愤怒或者沮丧或者激动的事情是什么？请描述一下当时的情形。你当时是怎么处理的，结果怎样？这道题是行为性问题，主要考察自我情绪控制。,结构化面试的发展,结构化面试形式和测评要素也不是一成不变的，在全国各地面试中也有一些创新。面试形式上，有情境式面试、主题式面试等。试题设计上，除一问一答之外，还有借鉴文件筐技术的事件处理，看图回答问题，连词编故事等等。,结语,无论面试形式、题型、要素怎么变化，测察考生能力的目标不变。面试靠实力，实力靠积累。因此，考生要想在竞争中取胜，就要注意在平时的工作学习中多观察、多思考、多学习、多实践、多总结。,
