1、停车场的管理规章制度深圳市万科物业治理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-03名称停车场治理方法版本C/1第1页共4页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年9月15日1.目的规范治理服务区域内停车场的治理，维护停车场车辆行驶与停放秩序。2.范围适用于公司治理服务区域内的停车场.3.职责权限岗位工作内容安委会对停车场治理工作进行不定期检查并提出安全治理改善意见运营组对停车场治理日常工作不定期检查,并将检查情况及时通报各部门协助处理突发事件部门负责人停车场证照办理，停车场治理规定审批，并对停车场治理进行全面指导、监督安全主管/主办/班长负责制订、完善本部门停车场治
2、理规定负责停车场治理工作的具体实施4.方法和过程操纵4.1总则4.1.1各治理处必须依照本文件确定的差不多原则、操作流程及停车场的实际情况编制各治理服务区域停车场治理规定，对停车场治理的工作要求、实施方法、防范措施做出详细规定。4.1.2购买车位的顾客需凭购买手续与治理处签订车位服务协议书；顾客需租用车位时需向治理处提出申请，由治理处负责人审批后，与其签订车位租用协议书。4.1.3车位服务协议书、车位租用协议书必须按公司提供的统一填写方式填写，有效期满前一周，治理处应通知顾客续签。4.1.4外来车辆需依照车位紧张程度及潜在风险(如携带易燃、易爆等物品)确定是否让其停放；无牌机动车辆及携带危险品
3、车辆严禁进入治理服务区域内。4.1.5 所有停车场（甲方另有约定的除外）出入口都必须在23：00至凌晨6：00设置地桩（无人化治理车场除外），如出入口道闸故障或因其它缘故临时失去屏障功能时也必须使用地桩，保证出入口安全屏障的有效性。4.1.6停车场治理责任明确，无因治理责任造成的交通事故、车辆损伤和车辆盗窃发生；出入口周边安防设施牢固、形成闭合，能够防止人为破坏和车辆冲撞。4.1.7经营性停车场应有政府颁发的合法证照和手续，出入口应设置收费公示牌，购买停车场责任险；车场内应有防盗提示标识，夜晚在机动车场值勤的安全员须穿反光衣。4.1.8停放、收费凭证的领用，交接有记录并可追溯；IC卡的治理，做
4、到专人负责，收发登记，设定时效，定期盘查；关于遗失或客户报失的IC卡必须做好登记和及时报深圳市万科物业治理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-03名称停车场治理方法版本C/1第2页共4页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年9月15日废处理；交接班时，现金应和票据相吻合。4.1.9停车场系统主机、读卡器、探测器动作灵敏可靠，具有防砸车装置；道闸杆上装有防撞胶垫；道闸旁边有禁止行人通行的警示标识。4.2出入凭证治理4.2.1对与治理处签订了车位服务协议书或车位租用协议书的顾客，各治理处应依照停车场的实际情况对车辆治理采纳以下两种操纵方法：A. 第一类：停车场智能
5、IC卡，该类卡按使用性质分为车场卡、临停卡、访客卡，见公司CI手册，适用于已安装IC卡智能系统的停车场进出车辆使用。B. 第二类：纸制车辆停放服务卡，适用于未安装IC卡智能系统的停车场的车辆使用。4.2.2纸制车辆临时停放服务凭证，适用于未安装IC卡智能系统的车场供外来临停车辆使用；或有商业裙楼的物业因临时进出车辆频繁，不适用发放IC卡时使用。4.3已设岗的停车场车辆出入治理差不多操作流程4.3.1车辆进出时，必须一车一卡，过一辆车开一次道闸，严禁在未办理手续前将道闸打开。4.3.2在车流量高峰期应增加岗位人员，加快车辆流通速度，防止大量车辆滞留，有条件的治理处应尽可能考虑进出口分流，并做好标识。4.3.3车辆驶入时的差不多操作：A.车辆驶近停车场入口时，安全员应面一直车呈立正姿势，示意车辆减速停车，若其带有IC卡，指引其读卡进入。B.C.临停车辆进入时应迅速预备车辆临时停放服务卡/凭证，当车辆停稳后，安全员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置，呈立正姿势并敬标准军礼，迅速发放车辆临时停放服务卡/凭证，并向车主示意点头问好，车主接过车辆临时停放服务卡/凭证后，打开地桩/道闸，示意车辆驶入停车场。
