电脑使用时的常见问题及解决方法.docx
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电脑使用时的常见问题及解决方法.docx
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电脑使用时的常见问题及解决方法
电脑使用时的常见问题及解决方法
1.OA打不开,出现如下提示
(1)点击网页任务栏的“工具”选项——弹出窗口阻止程序——关闭弹出窗口阻止程序,如图:
(2)如果按照方法
(1)操作无效,请注意你的IE是否添加了“XX或谷歌工具栏”,如添加,则需将其删除。
(3)使IE维持在IE6.0到IE7.0版本,不要随意进行IE升级,版本太高也会导致OA打不开。
(4)打开IE主页——Internet选项——安全——受信任站点——点击“自定义级别”——“启用”相应Active控件,如图:
2.OA中的文档无法转化成EXCEL表格
OA可以实现将文档转化成EXCEL表格并导出,但有时会弹出阻止提示。
这时请在IE窗口的工具栏选项中选择“工具—Internet选项—选择安全选项卡—自定义级别”,会弹出安全设置对话框。
在下载选项中把“文件下载”点击为启用。
如图:
3.发送的邮件打不开
邮箱发送过来的文件或附件下载后打不开,这时,请注意对方发过来的文件格式是什么类型,如对方发送的文件格式类型自己电脑没有相应软件,请自行下载。
常用的办公软件有:
office2003/2007,PDF,WPS
常用的解压软件有:
.rar与.zip
4.无法上网&上网慢
(1)检查网线是否插好,如出现此图标
,说明网线完全没有与网卡连接上,此时请重新插好网线。
(2)如“本地连接”显示“正在获取网络地址”,说明“TCP/IP地址”被设置成“自动获取地址”或“IP地址有冲突”,此时请联系学研部赵飞,个人不要随意改动IP。
附1:
查看“本地连接”的方法:
右键单击“网上邻居—属性”即可看到
附2:
查看“IP地址”的方法:
(1)右键单击“网上邻居—属性”,如图:
(2)右键单击“本地连接—属性”,出现本地连接对话框,如图:
(3)双击“Internet协议(TCP/IP)”,出现Internet属性对话框,如图:
(每个工位均固定一个IP地址,禁止个人随意改动)
5.电脑运行缓慢
(1)开机缓慢
A.启动程序太多(启动程序是指电脑右下角所有正在运行的图标),关掉一些不必要的启动程序即可,关闭方法是:
点击“开始—运行”,在运行中输入msconfig;
B.点击“确定”,进入“系统配置实用程序”对话框
C.点击“启动”选项卡,在下面的启动项中,选中并关闭不必要的启动程序,比如:
可以关闭QQ,MSN,飞信等。
(2)查看电脑是否中毒
如在“任务管理器”里的“性能”选项卡中CPU的使用率是100%,表明电脑很有可能中毒了,请查杀病毒或重装系统。
查看CPU使用率的方法:
同时按住“CTRL+ALT+DEL键”,会出现“WINDOWS任务管理器”对画框,点击“性能”选项卡即可查看,如图:
(2)电脑垃圾文件较多
可以用常用的清理工具进行清理,如:
360安全卫士,超级兔子等。
6.飞信不能正常登录
(1)如长时间在自己的电脑上登录不上飞信,并提示“无法连接服务器”,但可以在别人的电脑登录飞信时,可能是“msyh.ttf”和“msyhbd.ttf”文件丢失。
最快的解决方法是在“控制面板”中卸载掉飞信,再在“开始—设置—控制面板—用户帐号”里点击创建一个新账户,新用户名可以随意填写,以MJBLZX为例。
如图:
(2)名称确定好后,点击下一步,挑选一个帐号类型,这里我们选择“计算机管理员”,点击“创建账户”。
如图:
(3)创建完成后重新启动电脑,重新安装一次飞信即可。
注意:
重启电脑后桌面的文件会少很多,请到“C:
\DocumentsandSettings\Administrator\桌面”中找到自己的文件。
7.电脑出现蓝屏或黑屏现象
(1)如果在电脑运行中突然蓝屏或黑屏,可能是出现程序运行错误,这时强行重启电脑即可。
(2)如果重新启动还出现蓝屏或黑屏的情况,则需要把主机箱内的内存条拔下,用橡皮或布(干燥的布)擦拭一下,再重新插进插槽或换个插槽,重新启动电脑即可。
(3)如在开机时电脑出现黑屏,系统无法正常启动:
A.一种可能是电脑主机上插有U盘,检查是否有,如有,先将U盘拔下,再重启电脑即可;
B.另一种可能是系统文件损坏,需重新安装系统,或BIOS设置有问题,需从新设定。
8.WORD不能检查语法错误(尤其适用于文案老师)
在“工具—选项—拼写和语法选项卡”上来设定,如图:
注:
如“拼写和语法”为灰色,说明Word版本不支持,请卸载掉,安装一个新版本。
Word卸载方法:
开始—控制面板—添加删除程序—在删除程序里删掉不要的Word版本,之后重新下载一个新版本,安装上即可。
9.word文档不能正常打开
(1)按照如下路径,删除“Normal.dot”公用模板文件
双击C:
\\DocumentsandSettings\\Administrator\\ApplicationData\\Microsoft\\Templates”目录,删除其中的“Normal.dot”公用模板文件即可。
如果你不能顺利找到上述路径中的文件夹,可能是文件夹处于隐藏状态,此时,请进行如下操作:
打开“我的电脑”,点击工具栏的“工具—文件夹选项—“查看”选项卡—把“隐藏文件和文件夹“的单选项选为“显示所有文件和文件夹”,如图:
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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- 电脑 使用 常见问题 解决方法