办公室信息工作工作总结.docx
- 文档编号:9998264
- 上传时间:2023-02-07
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:23.69KB
办公室信息工作工作总结.docx
《办公室信息工作工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《办公室信息工作工作总结.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
办公室信息工作工作总结
办公室信息工作工作总结
篇一:
办公室2014年工作总结
办公室2014年工作总结及2015年工作思路
2014年12月5日
2014年,办公室认真贯彻落实公司各项决策部署,紧密围绕公司“改革、发展、创新、融合”工作主线,以夯实管理基础、提升工作效率、提高服务质量为核心,以重点业务领域为切入点,进一步提高参谋辅政能力、督察督办能力,全面推进公文档案工作标准化、会议接待管理精细化、考核监督透明化,为争创一流办公室奠定了坚实基础。
一、2014年主要工作业绩
(一)综合协调职能不断强化。
积极发挥办公室沟通上下、联系内外、协调各方的职能,主动担当、敢于负责,认真抓好涉及公司内、外部多层面工作任务的协同推进,确保各项工作高效有序运转。
统筹做好公司重要会议活动安排,按时向集团报送公司主要领导行程安排,认真做好总部周会议计划、出差安排的统筹协调和组织工作。
强化总值班应急机制。
加强公司总值班管理,严格重大事项报告制,着力开展统一工作标准、统一应急联动、统一支撑平台、统一工作评价的值班体系建设,全面提升公司日常运营、安全生产、信访维稳与治安防恐的值班管理工作。
加强与生产调度中心的协调与配合,做到无缝衔接,应对突发事件的能力进一步提高。
按集团防恐工作会议有
关要求,认真部署新疆区域各单位生产、办公、生活区域安保防范措施,确保了特殊时期企业生产经营稳定有序。
牵头成立了公司机关工作效率调查组,先后组织了“一对一访谈”,岗位任务、交叉协同业务、基层报表材料“3个专项调查”、“工作效率和服务质量问卷”等大量调查工作,为公司工作效率整体提升提供了重要依据。
总部17个部门137名员工填报了,公司16家生产、基建单位455名员工参与了总部工作效率与服务质量调查,并向公司总部提出81条书面意见和建议。
(二)文字信息工作量质并进。
多形式、多渠道加强文字工作培训,有针对性地下任务、压担子,着力培养“议政能谋”、“提笔能写”、“开口能说”、“遇事能办”的复合型人才,各类文字材料有了更深层级的提高。
在组织文字材料的过程中,坚持讲事实、讲数据,有内容、有深度,挖亮点,挖特色,选用材料真实、典型,言之有理,言之有据。
全年共起草公司领导讲话……份,工作总结……份,工作汇报材料……份,其他文字材料……份,总字数……万余字。
及时将公司改革发展、生产经营、基本建设成果向集团反映,全年共计上报信息……条,采纳……条,组织上报要情……条,采纳……条,总得分……,在集团排名第一。
公司被集团办公厅评为“2013年度调研信息报送先进单位”,2名同志分别荣获调研、信息报送先进个人。
高质量完成公司宣传画册印制,全方位展示了公司对外形象。
(三)调研、督查工作务实高效。
围绕宏观政策和经济形势变化,突出对公司改革发展中的重点、难点问题及广大员工关心的焦点问题,加强调查研究,积极提出意见和建议。
以综合调研为平台整合各业务部门调研和检查考评工作,牵头组织并参加了公司上、下半年综合调研,形成调研报告……份,汇总梳理问题并形成工作建议……条,组织专题会议逐条研究落实措施,及时反馈各单位。
强化督查督办闭环机制。
完成督查督办管理系统开发并上线试运行,完善了流程跟踪、自动提醒、统计反馈等功能,建立了覆盖立项、督办、反馈和责任追究全过程的管理程序。
在办公平台开设“重点工作任务”专栏,分解明确全年重点任务66项,形成具体落实建议294条,定期督办、闭环销号。
整理下发公司领导班子周碰头会督办通知单份、月度会议纪要10份,督办事项……,全部落实到位。
(四)文风会风持续改善。
为了推进公文运转业务,坚持优化流程、跟踪闭环,推行公文责任制和收、发文双向限时办结制,全年接收各类公文1344份,印发公文1394份,平均收文流转周期缩短至……天,做到了文件的及时收发、传阅、办理,确保了公文的时效性,实现了政令畅通。
着力精简公文数量,制定精简公文目录,大力压缩文件数量和篇幅,全年收文、发文同比分别缩减……%和……%。
深入开展公文质量考评活动,按季度公布考评结果,有效促进了公司系统公文水平的整体上升。
强化会议管理,修订完善了及和,进一步
明确了公司会议分类、组织分工、计划、审批、预算、费用标准、会议服务等方面的要求。
严格控制会议、接待规格、规模以及数量,精简人员,压缩会期,并实现了会议接待服务标准化管理操作。
同时,注重实效,简化程序,有效压缩了会议经费支出。
全年组织安排各类会议、会见……次,接待服务……人次,没有出现纰漏。
全年会议费同比下降……%,招待费同比下降……%。
(五)档案管理初见成效。
按照公司主要领导关于“认真开展全公司档案整顿规范”的工作指示,结合集团2014年档案工作会议精神的贯彻落实,把全面提升公司系统档案工作科学化水平、提高档案人员业务素质作为重点工作。
制定了,加强了对档案资料收集、整理、分类工作的标准化管理。
按照,在公司各单位开展自评工作,深入查找各单位档案管理工作中的不足,并制定了整改措施。
现场调研各单位档案工作现状,对王曲、河曲、大港等单位档案工作进行了实地检查,完成了五彩湾电厂档案专项验收、黄玉川煤矿、白马电厂档案预验收。
加强档案从业人员业务素质提升,先后组织参加了国家档案局、集团等举办的各类档案管理培训班,参训人数105人次。
高标准完成2013年度4243份文件材料的分类整理,归档3344件,上架187盒。
(六)行政后勤逐步规范。
强化行政后勤事务工作的指导、监督和检查,建立健全了后勤服务管理体系,规范了后勤管理
和服务标准,明确了后勤管理工作流程。
加强基层单位招待所管理,制定了,对招待所建设、装修、经营、管理和服务等进行了严格规范。
加强基层单位后勤工作指导,深入边远地区后勤及员工生活考察调研,对公司制订边远地区政策提供了重要依据。
积极做好总部后勤服务工作,不断提高后勤服务水平。
加强车辆管理,进一步规范了各级公务和后勤用车管理,严格控制车辆购置和车辆使用费。
着力抓好总部公务用车安全管理,总部及直属中心车辆全部安装了GPS卫星定位系统,确保了车辆的行驶安全。
(七)团队建设成效显著。
坚持内部学习制度,不断提高员工综合素质,拓展员工的综合知识和职业技能。
发掘员工潜能,调动员工积极性,给年轻人压担子、加任务、搭舞台,帮助年轻人快速成长。
强化责任和奉献意识,营造出了忠实履职、守土有责、服务为本、踏实勤勉的办公室工作氛围。
注重团队协作,在明确业务分工和岗位划分的同时,强调分工不分家、工作一盘棋的思想,加强内部各处室及员工间的沟通交流,增进了解,增强默契,为团队的精诚合作奠定良好基础。
坚持以授“渔”替代授“鱼”,先后选拔基层单位8名工作人员到总部办公室交流学习,举办了2期办公室系统业务培训、1期档案管理培训和讲解员综合培训,受训173人次,促进了办公室系统整体业务素质的提升。
二、当前工作中存在的问题与不足
篇二:
办公室工作总结
提升质量抓管理做好服务促发展
——国际公司办公室工作总结
国际公司综合办公室在公司的正确带领下,紧紧围绕办公室职能与职责,牢记使命、不负重托、积极进取、扎实工作,较好地履行了部门职能,发挥了上情下达,下情上报,上下沟通的纽带作用,认真做好部门间的协调关系,进一步强化了内部管理和后勤服务,确保了公司各项工作的正常高效运行,为公司年度各项目标的实现发挥了应有的作用。
一、办公室工作汇总
办公室的主要工作就是“三办”,即办文、办会、办事。
具体来说,就是细心办文,热心办会和用心办事。
一直以来,公室全体人员紧紧立足本职工作,认真落实“三办”要求,抓“三办”、强业务、提水平,切实做到细心、热心和用心的“三办”要求。
1、细心办文,效率为本。
办文是办公室的重要职能之一。
随着公司业务的不断扩大,国外项目日益增多,新环境、新形势,对文件的写作和管理等也提出了新的要求。
也正是因为这种环境和新形势的出现,更使得我们必须更加重视细心和效率的重要性。
我们国际公司有其特殊性,对于境外业务而言,文件的写作、批复、传达具有更强的时效性,因此,高质高效的文件管理至关重要。
“细心办文”是“高效为本”的基础。
“细心”要求我们在处理所有文件的时候都要认真仔细,小到对文件用词和用字的斟酌,要求我们核对文稿内容的真实性、语言的严谨性和数据的精确性等。
“高效”要求我们对所有往来文件及时作出处理,尤其是一些对时效性要求较高的文件。
在文件管理中,我们谨记“细心与高效”原则,无论是公司来文还是项目来文,无论是通知还是公告,都坚持以“细心高效”的原则进行处理。
2014年以来,我们共处理文件XX份,其中下行文XX份,上行文XX份,通知XX份,公告XX份,公告XX份,函XX份。
2、热心办会,真诚服务。
办会是一项看似简答而又非常重要的事情,耗神、耗时又耗力,它要求考虑必须全面、细致。
尤其是会前的周密策划至关重要,会议所涉及的人员安排、宿食管理、文件打印分发、座位牌制作与摆放、投影设备的安装调试、会议记录纪要等等,体现的不仅是办公室的工作能力,同样也可能影响到整个公司的外部形象。
一年来,我们顺利办好了公司的各类会议,既有公司的生产会议、理论学习会等,又有各部门工作会议,如党支部会议、各部门业务培训会等,力争使所有参会人员在一个舒适的环境中顺利开展会议,确保会议的高质量举行。
在所有会议中,我们都能群策群力、认真推敲,全面考虑到所有可能出现的情况,以做好相应的准备。
3、用心办事,爱岗敬业。
办公室就是一个服务部门,既对上负责,又对下负责,是上级领导决策与基层员工执行,以及基层员工诉求进入上级领导决策之间的传送带。
我们始终坚持这种服务思想,努力做好“三服务”工作:
服务领导、服务机关、服务员工。
领导是企业的领军人物,是企业前进道路上的总舵主,他们时间紧、事务多,因此需要办公室最大限度的做好服务工作,为领导提供舒适的办公环境,对领导出行做好完整的计划等。
对于一些常规性事务在向领导汇报的同时尽可能自行处理,对于重要事件的处理做到及时上报,尤其是重要的事件、文件、信函等,我们都第一时间向领导做出请示,为领导高效率办公奠定基础,切实做好领导的好帮手。
机关各职能部门是企业的中坚力量,各部门共同担负着企业运行的重要责任,相互协作,缺一不可。
按照“分部门不分家”的原则,我们竭力为各部门提供最优质的服务,大至工作协调、对外交流,小至物资采购,设备维修,我们事事尽心、件件负责。
特别是一些招投标文件,因时间紧、工作量大,经常需要早、晚或双休日盖章,为此,
我们主动延长在岗时间,确保文件及时有效的上报,为投标工作的顺利开展提供了保证。
基层单位是推到企业发展的基石,是企业决策的最终执行者,为企业远航提供强大动力,因此,为基层单位提供服务不仅是我们义不容辞的责任,更是我们必须肩负的义务。
我们牢记使命,立足本职,热情接待了每一个人,高效处理他们所关心的事。
二、办公室工作面临的问题
可以说,“三办”贯穿了办公室工作的始终,通过认真做好“三办”工作,我们办公室工作取得了显著的成果,但同时也仍然存在一些不足。
主要体现在以下两个方面:
1,办公室人员的业务水平有待进一步加强。
随着国际公司业务的不断发展,对文件等办公室事务的作业水平也不断提高,文件格式、用词、签发批示和收发管理等都有很高的要求,但就目前现实情况而言,仍然存在一些部门或单位行政办公人员在文件处理上不达标。
2,办公室人员配置与职责分配方面需科学规划。
随着公司境外项目的扩张,办公室人员工作量不断增大,已处于人手紧张状态,如:
对外接待、文件管理等业务可能集一人之身,另外对一些新增业务的职责归属不明确,因此难免会影响到办公室的工作效率。
3,办公室与其他职能部门之间的沟通不够。
对于一些工作任务和相关信息不能及时传达和分享。
三、办公室工作的改进的建议
针对上述问题和国际公司的现实情况,对办公室工作提出以下建议:
1、要进一步加强办公室人员自身业务知识的培养与学习,提高业务技能和工作能力;适时开展必要的业务培训,使其熟练掌握相应的工作技能;
2,在人员配置及工作分配方面,应将员工特长及爱好与实际工作
需要相结合,最大限度的做到人尽其才,才尽其用,事有所属,责有所归。
必要的时候借调或新增办公人员名额。
3、办公室要多同其他各部门沟通,及时了解各部门的信息动态,加大办公室统筹协调力度,提高办事效率;
对办公室全体人员而言,我们的工作是平凡的、忙碌的,但也是充实的,未来,在公司领导的带领下,及各个部门、各位同事的支持下,办公室将同公司其他部门一道,携手并进,为公司实现新的跨越继续努力,再作贡献!
篇三:
综合办公室工作总结
综合办公室工作总结
2013年,是推进公司持续健康发展的关键一年。
一年来,综合办公室全体人员在公司领导班子的正确带领下,兢兢业业、踏实工作,紧紧围绕年初制定的目标任务,积极发挥中枢、窗口、参谋、协调、督查、助手等职能作用,认真协调上下关系,强化内部管理和后勤服务,确保了公司各项工作的正常运行,为年度各项目标的实现发挥了积极的作用。
现将综合办公室全年工作总结如下:
一、紧扣生产中心,围绕发展全局,扎实工作,较好地
完成了各项行政工作。
(一)抓“三办”、强业务,提高办公水平
一年来,综合办公室全体人员紧紧立足本职工作,我们
认真做好了“三办”工作,落实了办文要真诚,办会要细致,办事要规矩的“三办”要求,切实做到了“管理上水平、素质上台阶、精神上层次、工作出业绩”。
严谨细致,利索办文。
一是严格按照集团公司的要求,
切实精简文件简报改进文风,做到了内容真实、语言严谨、数据精确。
二是进一步完善了材料起草、审核、印发及存档程序,明确了各环节负责人,确保公文及材料处理各个环节无漏洞。
三是起草文稿时坚持把握工作重点、疑点和难点,认真把握领导意图,立足事实、科学概括、认真分析,为上
级领导的决策、其他部门的参考、基层单位的执行提供了有力依据。
四是按照集团公司公文处理规定,坚持以“压缩数量、提高质量”为原则,严把政策关、程序关、文字关、体式关,严格审签程序,强化过错追究,使公文格式更规范,可操作性更强,更好的发挥了以文辅政的作用。
五是认真做好了各类文件、传真的收发、办理工作,做到了急事急办、特事特办,公文的处理质量和运转效率明显提高。
截至11月底,共起草各类领导讲话、汇报材料份、起草印发文件85份、处理和传阅来文份,借阅资料份,整理收集合同份。
在认真办文的同时我们还积极做好了行政宣传工作,一
是强化宣传建设,创建公司月刊,为职工提供了一个交流学习的平台。
专门刊登公司新闻、安全生产经营动态、施工技术、安全法规的等方面和职工文艺作品;开辟了“生产经营动态”专栏,专门刊登各项目部厂(站)的通讯稿件,方便所有员工了解生产一线的动态;设置了“技术交流、每月一知”等栏目,刊登施工技术和施工经验稿件,扩大职工的知识面。
特立“建筑安全知识”专栏,宣讲安全知识,提高职工的安全意识。
二是为使行政宣传工作具有真实性,我们综合办公室经常深入生产一线实地考察、采集信息、搜集照片、跟踪报道,记录一线工作者的汗水与微笑。
三是在项目部指派了一批通讯员,每月按时上报一线生产报道,及时掌握了公司安全生产、经营管理和项目建设
的实际情况,使企业宣传工作呈现出新局面。
截至今年底,共编发14期,编辑10万余字,刊稿100余篇,为公司塑造形象做出了积极的贡献。
热情服务、细心办会。
一年来,我们始终坚持“会前精
细部署、会中周密服务、会后及时清理”的办会流程,对会场布置、设备调试,均要一一把关,确保会议高质量举行。
截至11月份我们顺利组织公司的各类会议30余次。
爱岗尽职、规矩办事。
一年来,我们认真做好了“三服
务”工作,服务领导、服务科室、服务基层。
一是充分发挥左右臂的助手作用,常规性事务早思考、做在前面,突发性事务及时汇报、妥善处理,尤其是重要的文件、传真、信函,或者电话,及时做出请示,为领导高效率办公打下基础。
二是按照“有边界分工、无边界合作”的原则,我们尽心尽力为其他科室提供最优质的服务,联系车辆、器件维修、做到了事事均尽心、件件做到位。
特别是一些招投标文件,因时间紧、工作量大,经常需要早、晚或双休日盖章,为此,我们经常延长在岗时间,随叫随到,为投标工作的顺利开展提供了保证。
机关机动车司机更是任劳任怨,谨记自身职责,认真做好车辆的维护和保养工作,不仅时刻准备,为外出办事人员提供了方便,而且坚持不酒后驾驶、不疲劳驾驶,切实保障了乘车人员的人身安全。
三是一年来,立足本职工作,热情接待了每一个人,高效处理了每一件事,确保了公司事
务的有序、正常开展。
(二)抓管理、勤协作,保障后勤工作
随着公司发展规模的不断扩大、承接工程量的逐渐增多,综合办公室的担子也越来越重,需要我们及时更新思路、完善管理、提升素质、做好配合。
一年来,我们根据公司的实际情况不断地调整和完善各项规章制度,为公司各项工作的顺利进行提供了后勤保障。
一是完善制度、细化管理。
综合办公室承担着大量繁琐的管理工作,为了使工作准确到位,我们精化了流程、细化了工作、规范了管理、提高了效率。
一是继续完善了公务车辆调配、运行、维修、年审及油耗登记制度,对公司的车辆管理办法进行了修订,补充修订了外聘司机安全风险抵押考核办法,进一步细化了管理内容,明确了各项责任,规范了派车程序,杜绝了私自出车和私自用车的现象。
定期对公司机关的机动车、大型机械车辆进行维修保养。
并进一步加强了对驾驶员的教育和管理,不断强化他们的安全责任意识,合理安排调度,严格安排车辆用油,严格控制油耗,全年公司车辆使用汽油升,柴油升。
二是做好了文印管理、耗材使用登记、印章使用登记、香烟领用登记等工作,尤其在文印管理中,对于各种用印材料,都仔细向相关部门核实后方盖印,确保了用印安全。
二是统筹兼顾,做好了信访维稳工作。
在信访工作上以
全公司平稳健康发展服务为中心,以遏制施工地出现偷盗、斗殴为重点,每月经营检查时都会对各项目管理部的信访、社会治安综合治理等工作的开展情况进行检查与整改,向集团公司保卫部上报了重点人口督查情况,并按照县公安局要求完善了吸毒人员档案。
三是耐心服务、做好了后勤工作,一直以来我们在“勤”和“优”上下了功夫,在后勤服务工作上做到了“跑得快”和“干得好”,不断提高了服务和保障能力,一是针对现阶段的办公条件,办公室想方设法为基层各单位配齐了办公电脑、打印机等办公设施,全年清理机关厕所化粪池2次,保持了厕所的清洁卫生。
今年4月,组织机关办公人员利用停电时间种植花草美化公司办公环境。
5月份,对公司在岗职工进行了信息采集汇总,并及时更新公司通讯录,方便了业务沟通衔接。
6月份,办公室全体人员昼夜加班,用时4天将崇信县龙泉山庄的物资运回公司,并及时发放给各个项目部,对基层单位的办公住宿条件进行了补充改善。
7月份,为公司机关接入自来水,并在办公区安装净水机一套,给职工提供了优质的饮水资源。
11月份,组织冬休培训人员开展了丰富多彩的文娱活动,促进了职工交流,凝聚了发展力量。
冬季组织车辆人员用4天时间从华亭煤矿拉回冬季取暖用煤余吨,并且连夜为赤城、新庄等偏远项目部送去冬季用煤,为各施工现场配齐了取暖火炉,保证了冬季护场及其它取暖
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 办公室 信息 工作 工作总结
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)