温州外贸企业如何借助电子商务的平台2.docx

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温州外贸企业如何借助电子商务的平台2

本科毕业设计（论文）

（XXXX届）

题目：

温州外贸企业如何借助电子商务的平台

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摘要：

近年来，电子商务的主体已有了长足的发展，电子商务方便快捷，得到越来越多人的支持。

本文在概述相关的理论研究成果的基础上，分析了现在温州的电子商务存在的问题，电子商务给温州外贸企业带来的影响，温州发展电子商务的必要性。

作者认为，我国发展电子商务的大环境已经日渐成熟，在新的经济格局下，温州外贸企业需要电子商务这样一个新的平台。

发展电子商务虽然困难重重，也要迎着困难向前。

电子商务平台的运用对温州外贸企业带来的既是机会也是挑战。

凡此种种，决定了电子商务平台将会是温州外贸企业重生的一次契机，电子商务正在不可避免地融入我国外贸行业中，不仅仅是温州，更甚是全国。

这一趋势对我国现行的贸易方式构成了冲击。

关键词：

温州外贸企业；电子商务平台；经济发展；有效利用

Abstract：

Inrecentyears,themainbodyoftheelectroniccommercehasdeveloped,e-commerceisconvenientandquick,itgetmorepeople'ssupport.Thispapersummarizestherelatedtheoreticalresearch,andonthebasisoftheanalysisoftheelectroniccommercenowinWenzhou,theexistingproblemsoftheelectroniccommercetotheimpactofWenzhouforeigntradeenterprise,thenecessityofelectroniccommercetoWenzhou.Theauthorthinksthattheenvironmentofdevelopelectroniccommerceinourcountryhavebecomeincreasinglymature,intheneweconomicpattern,Wenzhouforeigntradeenterpriseneedsuchanewplatform.Althoughdeveloptheelectroniccommercehavedifficulties,weshouldgoahead.E-commerceplatformbothopportunitiesalsochallengesfortheforeigntradeenterpriseinWenzhou.Allofwhich,decidedtotheelectroniccommercialplatformwillbeachancetoWenzhouforeigntradeenterprise,electroniccommerceisinevitablyintoourcountryforeigntradeindustry,notonlytoWenzhoubutalsotoallofthecountry.Thistendencyconstitutesasternchallengetoourcurrenttradeways.

KeyWords：

Wenzhouforeigntradeenterprise;electroniccommerceplatform;economicdevelopment;effectiveuse

目录

摘要I

关键词I

AbstractII

一、引言2

二、温州外贸企业与电子商务的关系2

（一）温州电子商务的发展历程以及趋势2

（二）温州电子商务的成长和前景3

（三）电子商务平台在商界的重要性3

三、温州外贸企业发展电子商务的大环境4

四、电子商务平台在温州外贸企业中的运用及分析4

（一）温州外贸企业利用好电子商务平台的重要性5

（二）电子商务平台在温州外贸企业中的运用5

（三）当前温州外贸企业利用电子商务平台所存在的问题6

五、温州外贸企业如何借助电子商务的平台---以中小型服装企业为例7

对纺织电子商务的分析7

六、结论与建议8

（一）创建电子商务的环境，改革管理机制8

（二）处理好五个方面之间的关系9

（三）企业的再造与变革9

（四）改革机构，深化制度9

（五）企业文化的变革9

（六）国家政策法规的建立健全9

致谢11

参考文献12

一、引言

近年来，随着中国加入WTO和网络时代的到来,中国的对外贸易面临了严峻的挑战。

传统贸易方式已不能完全适应现代社会的需求,各外贸企业在改进传统方式的同时,也该充分利用电子商务这一全新的贸易方式,充分发挥电子商务的优势,以便在今后的市场上立于不败之地。

电子商务作为一种新的贸易方式，对我国中小型外贸企业产生了巨大的影响，它的作用是不可被忽视的。

电子商务有很多的优点，比如它能提高劳动生产率，降低采购成本和交易成本，还能提高我国中小型外贸企业的国际竞争力。

温州一直以来都是我国经济改革最早的地区，在电子商务的时代下，电子商务平台的运用却令人担忧。

虽然早在1998年温州就出现了B2C网站，但温州电子商务的发展状况不容乐观。

它存在着一系列的问题。

网上商城难以经营；消费群体尚未成熟；物流配送基础较差；网上支付尚未普及；应用人才严重匮乏。

电子商务根本经营不下去。

虽说电子商务中存在着巨大的商机，但那时的温州商人却没有太大的热情来经营，网上贸易只是一具空壳，电子商务存在着这样多的问题，主要是因为温州商人没有从网上商务中得到多少好处，所以在尝试了一段时间以后就放弃了这样一个无形的贸易方式。

其实，电子商务是新时代寻找外贸商机不可或缺的一部分，要想真正重全球的贸易中分到一杯羹，我们要做的事情还有很多。

不走向电子商务就没有开始，但开始之后我们还要做很多的功课来维持和维护我们的电子商务这个平台。

面对电子商务这样一个潮流，我们应该转变我们的传统观念，充分意识到电子商务在国际上的重要地位，积极采用电子化、网络化等电子商务操作方式，主动与国际接轨，以扩大和促进与国际市场上的客户合作。

深化外贸企业的改革，有效整合企业资源，优化内部体系，并于深化外贸体制改革和建立现代企业制度相结合，才能保障外贸企业的健康发展。

转变经营方式，积极开展科工贸相结合工作，努力探索实业化和专业化的发展道路。

加强基础设施建设，培养专业化的电子商务人才。

目前外贸企业中缺少专业的电子商务人才，外贸企业应外部引进和自己培养相结合，提高全体员工运用电子商务的能力，培养精通电子商务的国际贸易人才。

循序渐进的发展电子商务，实事求是的确定企业的主要任务和发展方向，处理好长远发展与现阶段的关系。

如果温州的外贸企业能够做到以上的几点，积极进取，开拓创新，相信电子商务对于温州的外贸行业来说会是如虎添翼，温州外贸又会成为我们中国对外经济的领头人。

二、温州外贸企业与电子商务的关系

温州外贸企业与电子商务的关系越来越密切，原来温州的外贸主要靠传统的方式来进行贸易，而如今，越来越多的温州外贸企业注重电子商务的方式，注重于电子商务与传统的贸易方式相结合来进行贸易的贸易手段。

温州的企业看到了互联网的发展，也看到了电子商务的潜力。

电子商务的定义是：

电子商务是一种借助于电子信息技术、网络互联技术和现代通信技术，按照规定的原则和管理规范来完成商业交换和行政工作的技术手段。

电子商务凭借电子商务而发展，互联网因电子商务的发展而壮大，就好像是自然界中的一个循环，新生伴随着衰退，世界才有了发展。

（一）温州电子商务的发展历程以及趋势

温州的电子商务的存在与发展是基于互联网上的。

互联网最早的时候是用在军事和国防上的，而后才扩展到美国国内的学术机构，再然后迅速地覆了全球的各个领域。

其性质也逐渐向商业化转化。

温州的电子商务起步也很早，只是由于温州的企业家只是在当初赶风头，纷纷建立了电子商务的平台，但疏于打理，最终没有尝到甜头，导致了这些企业家们对电子商务平台的热情大打折扣，电子商务对于这些企业形同虚设。

后来，电子商务的环境趋于成熟，电子商务开始在温州外贸企业中扮演重要角色，现在，电子商务给温州外贸企业带来的利润已经大为可观，将来，电子商务平台将要在温州的外贸企业中扮演越来越重要的角色。

（二）温州电子商务的前景

温州电子商务一步一步走来，经过了起步期、雏形期、发展期、稳定期、成熟期这五个阶段。

这每一步都走得不容易。

电子商务实际上是把我们在现实生活中的交易搬到互联网上进行，他没有时间和空间的限制，甚至国家这个名字的界限作用对于他来说也没有多大的作用，贸易与金融将成为世界范围的活动。

21世纪将会是电子商务的世纪，这是时代发展的必然。

温州的电子商务为人们提供了更多的就业岗位，让更多的人自主创业，有很多的温州人都在经营网店。

也有很多的人将实体店与网店一同开起来经营。

开网店的成本极低，经营方式灵活，几乎不受时间、地点、空间这些个因素的影响，这让生意头脑极好的温州人看到了一个新的创业途径，电子商务平台的前景必然是很好的。

（三）电子商务平台在对外贸易中的重要性

电子商务的特点决定了它在对外贸易中将起到一个不可磨灭的作用。

电子商务是一座桥梁，它连接了我们国内企业与国外企业或者说国外客户的联系。

让他们知道你，了解你，联系你，最终达成交易。

电子商务是一个无形的存在，他将传统的贸易方式电子化、信息化，减少了在人力、物力上的消耗，节约了成本。

而且，他突破了时间与空间的限制，扩大了交易的范围，提高了效率。

电子商务具有全球性和开放性的特点，为企业带来了更多的贸易机会。

电子商务可以使中小型企业以相近的成本和大型企业一起进入国际市场，提高了中小型企业的竞争力。

电子商务使生产者和消费者之间直接交易，改变了传统的贸易模式，减少了中间环节，减少了中间消耗。

电子商务将影响到整个社会的经济结构和经济布局，因为他破除了时空的限制，而且他提供了平等的丰富的信息资源。

电子商务在商界中是一个举足轻重的作用，现在是，将来也是！

三、温州外贸企业发展电子商务的大环境

上图为：

《2007-2012年中国行业电子商务市场交易额》

由图可以直接看出，电子商务中国B2B市场是逐年递增的。

而现如今，B2B的交易方式还是我国电子商务的主体部分。

中国的电子商务开始于1997年，它相对于美国这种“商务推动型”的更倾向于“技术拉动型”。

这是我国的电子商务与美国的电子商务之间的最大不同点。

在1997年1998年的时候，电子商务的主体是厂商和一些电视媒体，到了1999年和2000年，以网站为媒介的电子商务服务商成为了电子商务的应用者，随着时代的发展，传统企业开始大规模的进入电子商务领域，从2001年开始中国电子商务进入第三个阶段，企业电子商务成为电子商务新的主体。

现在，中国的电子商务正在往广度和深度发展，他的总体前途是光明的。

据统计，2008年我国的电子商务交易额达到2.8万亿万人民币，而同期的中国的消费品总额为10万亿人民币。

表明中国的电子商务经过这么多年的发展已经进入高速发展时期。

中国国内的电子商务环境已逐渐趋于成熟，而此时国际互联网的力量也不容小觑。

国际互联网的用户几乎成指数增长。

根据不完全统计，20世纪90年代初，全球的互联网用户数还不到9万，1999年增长到了1.7亿，2000年达到了4.14亿，而据国外媒体报道，2010年互联网的用户数将突破20亿。

国际互联网的崛起与流行是一个势不可挡的趋势。

国际互联网的流行带动了网络购物的流行。

在网络盛行的当今社会，网络购物也逐渐成为人们生活中必不可少的一部分。

简单来说，网络购物就是把传统的商店搬回家，人们利用网络买到自己想要的商品或者自己需要的服务。

专业点来说，它是电子商务的一个重要组成部分。

网络购物最常见的三种购物方式分别为：

企业对企业B2B,企业对消费者B2C，消费者对消费者C2C。

在过去的2007年，网络购物得到了很好的发展，不仅有许多网民自己开网店，还涌出了许多专业的购物网站，分工越来越细。

随着经济的发展，网络购物大放异彩，当当网在2005年实现了全年销售额4.4亿。

而现在，2011年的网络市场交易延续2010年的高速增长趋势。

网络用户的规模也稳步增长，进一步带动网络购物市场的快速发展。

艾瑞咨询的最新统计数据表明，2011年中国网络购物的市场规模接近8000亿，达7735.6亿，占到社会消费品零售总额的4.3%；与此同时，网络购物的用户规模将达到1.87亿人，在宽带网民中的渗透率是41.6%。

而在中国的网络购物市场中，B2C市场增长迅速，它将继续成为我国网络购物中的主要推动力。

四、电子商务平台在温州外贸企业中的运用及分析

（一）温州外贸企业利用好电子商务平台的重要性

温州制造一直以来是中国制造的晴雨表，而且现在也已经到了相当有工艺水平的时候，温州制造有很好的基础。

温州人是中国最具渗透力的人群之一，我们从温州开始来打造有影响力的品牌最适合不过了。

而电子商务是使温州的外贸企业冲向国际的一块有力的敲门砖。

从电子商务在全球出现以来，他对国际贸易的影响不断地向着深层次发展，在国际贸易方式、营销手段、国际贸易运行机制、政府宏观管理和贸易政策等方面都带来了不可逆转的影响。

电子商务它改变了传统的国际贸易方式，促进了国际贸易的新发展。

电子商务创造了一个无形的市场，突破了传统贸易的一定要在实物状态下才能交易的局限，将全球贸易市场用网络联系在一起，促进了世界经济全球化的成形。

电子商务它改变了国际贸易的运作方式，大大的提高了国际贸易的效率和效益，电子商务的运行模式使信息跨国界传递和资源共享成为了可能，满足了国际贸易的要求，进而促进了国际贸易的发展，而且，电子商务可以降低成本，使原来那些由于成本过高而无法完成的交易成为可能。

电子商务它改变了国际贸易的运行机制，电子商务少了中间环节，改变了传统的贸易模式，大大缩短了供应商与消费者之间的供求链的距离，使两者之间直接交易成为可能，大大降低了企业的经营管理成本。

电子商务它增加了国际贸易的新主体—虚拟公司。

通过电子商务，把在各个领域上有核心技术的公司联合起来，形成一个新的“虚拟公司”完成单个公司无法完成的事情，更好的为市场服务。

这种虚拟公司的适应性很强，他能满足消费者的个性化需求和多样化需求，给跨国公司带来分工合作、优势互补、资源共享、利益均分的好处。

电子商务它改变了国际贸易竞争态势，使企业更好的适应市场的变化。

一方面，企业的电子商务活动与他的生产制造活动相结合，使企业的服务和产品更符合市场的需求，有助于提高企业的适应性和敏捷性。

另一方面，电子商务成本低，方便快捷的这些优点也使实力较差的中小型企业也有机会参与到国际贸易中来，开拓国际市场，发挥他灵活机动的竞争优势，有利于中小企业的发展。

温州外贸企业多为中小型企业，利用好电子商务对其十分重要。

（二）电子商务平台在温州外贸企业中的运用

在瑞安塘下科技园区，陈蕾和她的两个兄长在几年前出资共同成立了日正汽车配件有限公司，而主持这家公司的董事长正是陈蕾的先生，这是一个典型的从家族企业发展起来的温州企业。

它目前的年销售额为一亿多元，这是中小型企业发展的一个砍，也是内销转外贸的一个坎。

当时的方式便是通过电子商务。

不过尝试之处，除了宣传自己的品牌之外，没有多大的经济效益。

2003年，日正加入了中国制造网和阿里巴巴中国供应商网，才开始有了外单。

陈蕾强调：

电子商务应该只是整体营销的一部分，企业应该把展会、电子商务和其他手段结合在一起。

而电子商务的好处是可以一天24个小时的起到宣传作用。

现在，电子商务给日正带来的外单占到大概总单数的30%左右，陈蕾表示很满足。

通过电子商务，日正接触到了一些没接触过的客户类型，接触到了东欧等国家的售后服务贸易商。

温州的许多外贸企业和“日正”一样，开始运用电子商务与传统贸易的结合来拓展自己的商路。

但总体来讲，温州的电子商务还不是十分完善。

但温州人已经意识到以互联网为主的生活方式已经成为我们生活的一部分，电子商务更多的从C2C转向B2C，电子商务它作为一个新的战略武器，越来越多的企业开始注重它，使用它。

2011年12月27日上午，温州市电子商务行业协会正式成立。

有关负责人表示，温州的电子商务尚处在起步阶段，外界对其的认知度和认可度都有待进一步提高，但温州的电子商务发展空间巨大。

温州制造一直以来都很有名，现如今，对于温州外贸企业来说，完全可以利用电子商务平台，将温州制造推向国际化。

比如以敦煌网为例，如果我们单单做跨国贸易，根本无法同国外的当地经销商竞争。

因为在很多方面我们都是无法满足消费者的需求的，比如送货时间，又比如售后服务。

所以，我们的目标是那些在国内有实体店的海外零售商，他们没有能力每次都来回中国购买东西，这时，我们就可以通过电子商务，让他们直接面对中国制造或者是温州制造，而且，这部分对毛利率的要求要远远低于那些大型的跨国贸易商。

另一个温州外贸企业借助电子商务的平台开拓日本市场的例子。

在金融危机下，温州外贸企业也受到了不小的影响，但与日本的贸易却没受到多大的冲击，这主要是因为电子商务成本少，它越来越成为中小型企业开拓日本市场的有效方法。

据电子商务服务商“阿里巴巴中日通”首席运营官孙炯说：

据最近调查，对那些希望减少费用来控制成本的日本买家来说，有大约一半以上的日本买家喜欢电子商务这种贸易方式，在已经利用互联网进行采购的日本企业中，有20%的企业会直接查询中国供应商的价格等一些信息。

“阿里巴巴中日通”开通的这半年来，有200多家的温州外贸企业利用这个渠道开拓日本市场。

而且，根据温州海关的数据统计，09年1—7月，温州出口日本达1.72亿美元，仍然保持了19.01%的增长。

中国出口到日本的物件中，比例较大的是电气设备、普通机械、原材料，其中比例最大的单品是服装和配件。

（三）当前温州外贸企业利用电子商务平台所存在的问题

虽然电子商务的应用现如今已经开始在温州外贸企业中流行开来，但是他的应用还存在着许多问题。

第一点，虽然电子商务的理念已经树立，但传统渠道仍旧是主流。

在温州企业的营销中，用的最多的是开营业网点，设置分支机构，参加国内外的各种展会来进行销售。

他们还未完全意识到电子商务给企业发展带来的革命性变化。

没有认识到电子商务能与传统产业结合能带来的巨大效益，传统的营销仍然占据主流

第二点，虽然有很多温州企业有自己的网站，但大多都形同虚设。

在九十年代末，电子商务被许多人所看好，温州的很多企业便纷纷抢注，着手于卖自己的产品。

但由于受整个市场和各种因素的影响，电子商务过了一段火热期后就急速冷却。

许多企业对于自家的网站都缺乏打理，更有企业放弃了电子商务这个平台。

第三点，温州缺少综合性的电子商务人才。

电子商务的崛起，需要大量的综合性的电子商务人才。

电子商务人才的缺乏已经成为了一个全国的、世界的现象，而温州这种情况更加的严重，这与温州的高等院校少和培育人才起步晚有关系，人才的严重缺少也是阻碍温州电子商务快速发展的主要原因之一。

第四点，电子商务的大环境已趋于成熟，而内部环境却还不够优化。

温州的电子商务内部现在仍旧采取比较传统的管理办法，即5*7的上班机制，这和互联网的7*24的反映机制不相符合，这使我们的企业失去了很多的客户。

第五点，逃税漏税现象普遍，经营者纳税意识淡薄。

现在，中国最大的网络购物平台便是淘宝网，而在淘宝网上，十万家淘宝商家中，温州的就占了6000多家。

不管是业余的商家还是专门的商家，都从网络交易中获得了利润，有些做的好的，一天的收入可以相当于别人一个月的收入。

但在这些商家中，有人经过了解，没有人去缴税，繁荣的网络贸易背后是巨大的偷税漏税的漏洞。

五、温州外贸企业如何借助电子商务的平台---以中小型服装企业为例

温州的外贸企业以其服装企业为典型，与那些大型的企业相比较，中小型服装企业不论是在资金、管理还是资源上面的实力都相对来说比较小，而电子商务正好可以为这些中小型企业解决经营与管理上的问题，打开新的局面，这些都是电子商务的特点所决定的。

利用英特网，可以赢得新的市场，创造新的行销手段，参与与大企业的竞争，这些都日益成为这些中小型服装企业的发展目标。

在国外，越来越多的企业运用因特网来拓展业务，而利用电子商务这样先进的手段，首先就要有自己的电子商务网站。

对纺织电子商务的分析

在纺织电子商务网上，已将近有500家纺织服装的企业，借助该网站提供的信息技术，建立了属于自己的销售网站。

约有3000家企业在网站上进行了信息的发布注册。

这些企业充分利用了这样一个机会，通过纺织电子商务网，进入了电子商务领域。

纺织电子商务网是通过专家设计的，特别适合这些中小型企业中那些从事纺织服装企业的业内人士使用。

通过纺织电子商务网站，服装企业既可以发布信息，也可以查看市场行情了解国际市场上的动态，甚至可以直接和顾客交流，与贸易伙伴等直接进行贸易。

具体描述如下：

（1）网站信息丰富、界面友好，提供很多方便。

打开“纺织动态、国内行情、国外行情、纺织展讯、成功案例”等链接,可以帮助那些企业及时的了解纺织服装市场上的形势,把握企业的发展方向,与此同时,这些企业也可以通过网络订阅书刊。

打开“供货信息、求购信息、合作信息、海外商机、产品目录、样品库、企业报价、企业名录”等链接,可以得到各种有价值的商业交流信息。

任何单位或个人都可以发布信息,但网站会根据不同的客户身份提供不同的权限像：

“与本网有正式信息发布协议的企业用户、只能够提供身份证明和单位出具证明的个人用户、只在本网注册但不提供身份证件的用户”,而且在网页发布的信息上都标上了不同的可信度标志。

（2）网站还有一项功能强大的网络个人信息服务系统———网上办公室。

您可以在网络办公室里查阅、发布供求信息和市场行情资料以及与客户联系，可以查看最近的流行服装的款式，可以看潮流的方向，可以看商机出现的方向，还有许多甚至你在现实办公室都做不到的事情,进行多种多样的网络交流,充分体现个性!

（3）营销中心这一块是本网为企业建立的一个网络营销天地,版面以它全新的面貌,强大的功能与广大用户见面，这样强大的功能可以更好的为顾客服务。

加入营销中心的企业产品可以与我们的网站数据库直接对接,便于用户查询，不放过任何一个可以达成交易的机会。

营销中心最低收费1500元/年,可以替代企业网站，既方便又实在。

（4）以中小型服装企业A为例,如想得到市场上的供求信息,可以直接从主页打开“服装服饰”网页浏览,也可以打开“样品库”看到厂家真实的样品照片;找到合适的厂家后,就可以在网上或通过电话、传真等联系,开始商业活动。

服装的电子商务网站已经能够为服装企业增加商家之间的交流、提供商机,成为服装企业不可忽略的商业手段。

当然,电子商务毕竟是一种新的运营模式,而任何一种新的运营模式触及到传统的商业模式时,就必然要经历一段磨合期,尤其是对于本身门槛就比较低的服装行业,服装网销更是惊喜与挑战并存的新考验。

总之,电子商务是新世纪企业发展的新趋势,为中小企业提供了一个与大企业竞争的平等机会,因此我国服装企业,尤其是中小服装企业应抓住这个难得的机会。

我们应该这确的利用电子商务的平台；1、建立属于自己的网站，电子商务是属于互联网的，这对于任何一个想通过电子商务网站发展的企业来说，这一点是至关重要的。

2、在大型的电子商务网站上注册，成为会员比如说像阿里巴巴、淘宝网、中国服装网、中国服装纺织网等，或在一些相关的网站的论坛上、BBS上