绩效考核指标销售系统精.docx
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绩效考核指标销售系统精
销售系统关键业绩指标体系
(事业部讨论版)
目录
事业部总经理岗位绩效考核表(年度)2
事业部销售副总经理岗位绩效考核表(季度)4
事业部销售副总经理绩效考核表(年度)6
事业部市场部经理岗位绩效考核表(季度)8
事业部市场部经理绩效考核表(年度)10
销售部经理岗位绩效考核表(季度)12
销售部经理绩效考核表(年度)14
销售片区经理/副经理岗位绩效考核表(季度)16
销售片区经理/副经理岗位绩效考核表(年度)18
销售业务员岗位绩效考核表(月度)20
销售业务员岗位绩效考核表(年度)22
销售服务员岗位绩效考核表(月度)24
销售服务员岗位绩效考核表(年度)26
事业部总经理岗位绩效考核表(年度)
编号:
部门:
年
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
100%
工作态度
工作能力
综合得分
考核指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
工作业绩:
利润任务达成率
财务报表
总经理
40%
说明:
利润任务达成率A=实际创造利润/计划完成利润额
120%A
91~100
100%A120%
81~90
80%A100%
61~80
60%A80%
41~60
A60%
0~40
销售额任务达成率
销售统计表
总经理
30%
说明:
销售额任务达成率B=实际销售额/计划销售额
120%B
91~100
100%B120%
81~90
80%B100%
61~80
60%B80%
41~60
B60%
0~40
货款回笼任务达成率
销售回款统计表
总经理
10%
说明:
货款回笼任务达成率C=实际销售回款额/应回款额
120%C
91~100
100%C120%
81~90
80%C100%
61~80
60%C80%
41~60
C60%
0~40
存货周转率
相关存货统计报表
总经理
10%
说明:
存货周转率D=360×(平均月末存货值)/当期销售成本
D10
91~100
10D20
81~90
20D30
61~80
30B40
41~60
40B
0~40
年度质量合格率达成率
质量统计报表
总经理
10%
说明:
质量合格率达成率E=月度质量合格率平均值/计划质量合格率
120%E
91~100
100%E120%
81~90
80%E100%
61~80
E80%
41~60
营销副总
评语
签字:
日期:
总经理
评语
签字:
日期:
注:
考核结果80分代表计划任务完成,应发放100%绩效工资
事业部销售副总经理岗位绩效考核表(季度)
编号:
年(季)
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
销售工作计划管理
销售计划
直接上级
20%
说明:
销售计划制定及时、市场分析非常深入,计划标准科学合理,计划实施组织完善、推动有力,
91~100
销售计划制定及时、市场分析比较深入,计划标准基本科学合理,计划实施组织良好、推动有力
81~90
销售计划制定基本及时、计划标准基本科学合理,计划实施稳步进行
61~80
销售计划制定不及时、计划标准不合理,计划实施工作不力
41~60
销售计划制定严重落后、计划标准严重不合理、没有推动计划实施
0~40
大客户关系维护
工作日记
直接上级
10%
说明:
主动维护与重要客户良好关系,监督检查全国客户关系维护计划工作并组织实施。
评分内容
权重
得分
定期拜访重要客户
20%
监督检查全国客户关系维护计划实施
30%
组织推动客户关系维护计划实施
50%
存货周转率
相关存货统计报表
直接上级
10%
说明:
存货周转率A=360×(季度内平均月末存货值)/当期销售成本
A10
91~100
10A20
81~90
20A30
61~80
30A40
41~60
40A
0~40
季度销售任务达成率
销售统计表
直接上级
40%
说明:
销售任务达成率B=实际销售台数/计划销售台数
120%B
91~100
100%B120%
81~90
80%B100%
61~80
60%B80%
41~60
B60%
0~40
部门管理
直接观察
员工投诉
直接上级
10%
说明:
标准定义
得分区间
部门工作高效有序,工作成效显著,员工工作积极性高
91~100
部门工作顺利进行,工作成效明显,员工工作积极
81~90
部门工作正常进行,工作有一定成效
61~80
部门工作有一定不协调,工作效果不明显
41~60
部门工作混乱,工作无效率、无效果,员工士气低落
0~40
态度指标:
态度得分
直接上级
直接上级
10%
最终绩效得分
营销副总
评语
签字:
日期:
总经理
评语
签字:
日期:
事业部销售副总经理绩效考核表(年度)
编号:
部门:
年
姓名
部门
人力资源部
岗位
经理
考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
50%
工作态度
20%
工作能力
30%
综合得分
考核指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
工作业绩:
销售任务达成率
销售统计表
直接上级
40%
说明:
销售任务达成率A=实际销售台数/计划销售台数
120%A
91~100
100%A120%
81~90
80%A100%
61~80
60%A80%
41~60
A60%
0~40
货款回笼任务达成率
销售回款统计表
直接上级
20%
说明:
货款回笼任务达成率B=实际销售回款额/计划应回款额
120%B
91~100
100%B120%
81~90
80%B100%
61~80
60%B80%
41~60
B60%
0~40
销售费用控制率
销售费用统计表
直接上级
10%
说明:
销售费用控制率C=(实际销售费用-销售费用定额)/销售费用定额
C-20%
91~100
-20%C0
81~90
0C10%
61~80
10%C20%
41~60
20%C
0~40
应收帐款回收任务达成率
销售回款统计表
直接上级
10%
说明:
应收帐款回收任务达成率D=实际应收帐款/计划应收帐款
本项指标中计算的应收帐款专指帐龄超过一年的货款
120%D
91~100
100%D120%
81~90
80%D100%
61~80
60%D80%
41~60
D60%
0~40
120%D
91~100
各季度业绩平均指标
各季度业绩考核表
行政副总
20%
一季度
二季度
三季度
四季度
平均得分
事业部总经理评语
签字:
日期:
营销副总经理评语
签字:
日期:
事业部市场部经理岗位绩效考核表(季度)
编号:
年(季)
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
销售预测与计划制定
销售计划
直接上级
20%
说明:
销售计划制定及时、市场分析非常深入,计划标准科学合理
91~100
销售计划制定及时、市场分析比较深入
81~90
销售计划制定基本及时、计划标准基本科学合理
61~80
销售计划制定不及时、计划标准不合理
41~60
销售计划制定严重落后、计划标准严重不合理
0~40
市场信息汇集分析
市场分析报告
直接上级
25%
说明:
汇集市场信息,分析并提供建议
评分内容
权重
得分
市场信息搜集工作正常开展
20%
市场信息全面准确
20%
市场分析报告提交及时
20%
市场分析报告内容完整
20%
市场分析报告分析深入,结论正确
20%
促销宣传计划制定推动
促销宣传计划
直接上级
25%
说明:
标准定义
得分区间
促销计划制定及时、市场分析非常深入,策略正确完善、效果好
91~100
促销计划制定及时、市场分析比较深入,策略正确,效果好
81~90
促销计划制定基本及时、有一定的市场分析,策略基本正确
61~80
促销计划制定不及时、没有合理的市场分析、策略存在问题
41~60
促销计划制定严重落后、市场分析存在严重错误、策略严重不合理、无法开展
0~40
部门管理
直接观察
员工投诉
直接上级
20%
说明:
部门管理工作正常有序开展
标准定义
得分区间
部门工作高效有序,工作成效显著,员工工作积极性高
91~100
部门工作顺利进行,工作成效明显,员工工作积极
81~90
部门工作正常进行,工作有一定成效
61~80
部门工作有一定不协调,工作效果不明显
41~60
部门工作混乱,工作无效率、无效果,员工士气低落
0~40
态度指标:
态度得分
直接上级
直接上级
10%
最终绩效得分
事业部总经理评语
签字:
日期:
营销副总经理评语
签字:
日期:
事业部市场部经理绩效考核表(年度)
编号:
部门:
年
姓名
部门
人力资源部
岗位
经理
考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
50%
工作态度
20%
工作能力
30%
综合得分
考核指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
工作业绩:
销售任务达成率
销售统计表
直接上级
40%
说明:
销售任务达成率A=实际销售台数/计划销售台数
120%B
91~100
100%B120%
81~90
80%B100%
61~80
60%B80%
41~60
B60%
0~40
各季度业绩平均指标
各季度业绩考核表
直接上级
60%
一季度
二季度
三季度
四季度
平均得分
事业部总经理评语
签字:
日期:
人事部经理评语
签字:
日期:
销售部经理岗位绩效考核表(季度)
编号:
年(季)
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
日常销售管理工作
工作汇报
直接上级
20%
说明:
工作高效开展、工作预见性强,效果显著
91~100
工作有序开展、工作进行顺利
81~90
工作正常开展
61~80
工作出现一定疏忽
41~60
工作出现严重疏忽
0~40
存货周转率
相关存货统计报表
直接上级
30%
说明:
存货周转率A=360×(季度内平均月末存货值)/当期销售成本
A10
91~100
10A20
81~90
20A30
61~80
30A40
41~60
40A
0~40
季度销售任务达成率
销售统计表
直接上级
30%
说明:
销售任务达成率B=实际销售台数/计划销售台数
120%B
91~100
100%B120%
81~90
80%B100%
61~80
60%B80%
41~60
B60%
0~40
部门管理
直接观察
员工投诉
直接上级
10%
说明:
标准定义
得分区间
部门工作高效有序,工作成效显著,员工工作积极性高
91~100
部门工作顺利进行,工作成效明显,员工工作积极
81~90
部门工作正常进行,工作有一定成效
61~80
部门工作有一定不协调,工作效果不明显
41~60
部门工作混乱,工作无效率、无效果,员工士气低落
0~40
态度指标:
态度得分
直接上级
直接上级
10%
最终绩效得分
事业部总经理评语
签字:
日期:
人事部经理评语
签字:
日期:
销售部经理绩效考核表(年度)
编号:
部门:
年
姓名
部门
人力资源部
岗位
经理
考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
50%
工作态度
20%
工作能力
30%
综合得分
考核指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
工作业绩:
销售任务达成率
销售统计表
直接上级
40%
说明:
销售任务达成率A=实际销售台数/计划销售台数
120%A
91~100
100%A120%
81~90
80%A100%
61~80
60%A80%
41~60
A60%
0~40
货款回笼任务达成率
销售回款统计表
直接上级
30%
说明:
货款回笼任务达成率B=实际销售回款额/计划应回款额
120%B
91~100
100%B120%
81~90
80%B100%
61~80
60%B80%
41~60
B60%
0~40
销售费用控制率
销售费用统计表
直接上级
30%
说明:
销售费用控制率C=(实际销售费用-销售费用定额)/销售费用定额
C-20%
91~100
-20%C0
81~90
0C10%
61~80
10%C20%
41~60
20%C
0~40
应收帐款回收任务达成率
销售回款统计表
直接上级
30%
说明:
应收帐款回收任务达成率D=实际应收帐款/计划应收帐款
本项指标中计算的应收帐款专指帐龄超过一年的货款
120%D
91~100
100%D120%
81~90
80%D100%
61~80
60%D80%
41~60
D60%
0~40
120%D
91~100
事业部总经理评语
签字:
日期:
人事部经理评语
签字:
日期:
销售片区经理/副经理岗位绩效考核表(季度)
编号:
年(季)
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
市场分析报告
地区市场分析报告
事业部市场部经理
25%
说明:
按时提交所在地区市场与竞争信息分析报告。
评分内容
权重
得分
上交及时性
20%
形式规范性
10%
内容全面性
20%
数据准确性
30%
分析合理性
20%
大客户关系维护
工作日记
工作月报
工作季报
直接上级
25%
说明:
主动维护与客户良好关系,制定片区客户关系维护计划工作并组织实施。
评分内容
权重
得分
定期拜访重要客户
20%
制定片区客户关系维护计划
15%
推动监督客户关系维护计划实施
15%
大客户关系良好
50%
工作汇报
工作日记
工作月报
工作季报
直接上级
20%
说明:
及时记录工作并提交工作汇报。
评分内容
权重
得分
上交及时性
20%
形式规范性
10%
内容全面性
20%
数据准确性
30%
建议合理性
20%
促销计划完成
工作日记
工作月报
工作季报
直接上级
20%
说明:
标准定义
得分区间
促销组织工作开展出色,效果显著
91~100
促销组织工作开展良好,效果明显
81~90
促销组织工作开展正常,有一定效果
61~80
促销组织工作不力
41~60
不开展促销组织工作
0~40
态度指标:
态度得分
直接上级
直接上级
10%
最终绩效得分
行政副总
评语
签字:
日期:
总经理
评语
签字:
日期:
销售片区经理/副经理岗位绩效考核表(年度)
编号:
部门:
年
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
100%
工作态度
工作能力
综合得分
考核指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
工作业绩:
销售任务达成率
销售统计表
直接上级
50%
说明:
销售任务达成率A=实际销售台数/计划销售台数
120%A
91~100
100%A120%
81~90
80%A100%
61~80
60%A80%
41~60
A60%
0~40
货款回笼任务达成率
销售回款统计表
直接上级
20%
说明:
货款回笼任务达成率B=实际销售回款额/应回款额
120%B
91~100
100%B120%
81~90
80%B100%
61~80
60%B80%
41~60
B60%
0~40
销售费用控制率
财务记录
直接上级
20%
说明:
销售费用控制率C=(实际销售费用-销售费用定额)/销售费用定额
C-20%
91~100
-20%C0
81~90
0C10%
61~80
10%C20%
41~60
20%C
0~40
应收帐款回收任务达成率
财务记录
直接上级
10%
说明:
应收帐款回收任务达成率D=实际应收帐款/计划应收帐款
本项指标中计算的应收帐款专指帐龄超过一年的货款
120%D
91~100
100%D120%
81~90
80%D100%
61~80
60%D80%
41~60
D60%
0~40
事业部营销副总评语
签字:
日期:
人力资源部经理
评语
签字:
日期:
销售业务员岗位绩效考核表(月度)
编号:
年月
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
市场信息采集与分析
相关市场信息报表
事业部市场部经理
30%
说明:
按时提交所在地区市场竞争信息与初步分析报告。
评分内容
权重
得分
上交及时性
20%
形式规范性
10%
内容全面性
20%
数据准确性
30%
分析合理性
20%
地区客户关系维护
工作日记
工作周报
工作月报
直接上级
20%
说明:
评分内容
权重
得分
定期拜访客户
30%
定期组织客户服务活动
20%
客户关系良好
50%
工作汇报
工作日记
工作周报
工作月报
直接上级
15%
说明:
及时记录工作并提交工作汇报。
评分内容
权重
上交及时性
20%
形式规范性
10%
内容全面性
20%
数据准确性
30%
建议合理性
20%
促销计划完成情况
工作日记
工作周报
工作月报
直接上级
15%
说明:
标准定义
得分区间
促销工作开展出色,效果显著
91~100
促销工作开展良好,效果明显
81~90
促销工作开展正常,有一定效果
61~80
促销工作不力
41~60
不开展促销工作
0~40
态度指标:
态度得分
直接上级
直接上级
20%
最终绩效得分
销售部经理评语
签字:
日期:
人力资源部经理部经理评语
签字:
日期:
销售业务员岗位绩效考核表(年度)
编号:
部门:
年
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
100%
工作态度
工作能力
综合得分
考核指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
工作业绩:
销售任务达成率
销售统计表
直接上级
50%
说明:
销售任务达成率A=实际销售台数/计划销售台数
120%A
91~100
100%A120%
81~90
80%A100%
61~80
60%A80%
41~60
A60%
0~40
货款回笼任务达成率
销售回款统计表
直接上级
20%
说明:
货款回笼任务达成率B=实际销售回款额/应回款额
120%B
91~100
100
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- 关 键 词:
- 绩效考核 指标 销售 系统