最新聚美优品案例分析概述.docx
- 文档编号:9966135
- 上传时间:2023-02-07
- 格式:DOCX
- 页数:42
- 大小:2.02MB
最新聚美优品案例分析概述.docx
《最新聚美优品案例分析概述.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《最新聚美优品案例分析概述.docx(42页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
最新聚美优品案例分析概述
聚美优品电子商务网站
案
例
分
析
团队职务
姓名
负责版块
班号
所在班级
组长
罗旋
基本情况、技术模式、经营模式、
24
商务2班
组员
何灵芝
商业模式、
18
商务2班
蒋梦
管理模式、
22
商务2班
罗芳茜
资本模式、SWTO分析、总结与建议
25
商务2班
1基本情况
1.1公司简介
聚美优品其前身为团美网,2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。
2010年9月,团美网正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用全新顶级域名。
聚美优品的宗旨为“聚集美丽,成人之美”,致力于为用户提供更优质专业的服务,让变美更简单。
聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。
从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购,在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品,并在采购部专门设置自己的质检员。
让消费者拥有良好的服务体验,进而取得消费者的信任。
从2010年3月成立至今,凭借口碑传播,短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。
至今,聚美优品拥有300万注册用户,占女性化妆品团购市场份额的80%以上,是国内最大的化妆品团购网站,开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。
在天使投资人徐小平看来,网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情,是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。
现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站,拥有百万以上的女性用户,每天成交近两万单,月销售过了3千万。
注册用户80万,在化妆品团购的市场份额已达60%以上。
在2010年9月,为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位,深度拓展品牌内涵与外延,团美网正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用全新顶级域名。
与常规的团购有所不同,聚美优品的信息发布客户是自己,即自建渠道、仓储和物流,销售化妆品。
严格意义上说,它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。
从创业之初聚美优品的理念就很清晰,就是要做女性化妆品正品折扣网店。
聚美优品员工数目超过两百人,其中技术人员大多有留学背景,采购来自红孩子、乐蜂,运维、仓储和客服大部分来自亚马逊。
从2010年3月成立至今,凭借口碑传播,聚美优品已经发展成为在北京、上海、成都、广州、沈阳拥有总面积达五万多平米的自建仓储、专业客服中心、超过3000万注册用户、月销售超过6亿元中国领先的化妆品电子商务网站,成为近年中国发展速度最快的电子商务公司之一。
1.2首页截图
聚美优品网站首页图
1.3功能结构图
1.4里程碑事件
1.4.1发展历程
2010
2010.03聚美优品前身团美网上线,成为中国第一家化妆品团购网站。
新东方创始人徐小平投资18万美金。
2010.04聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策,树立行业标杆
2010.04在业界率先推出“买二包邮”,为用户带来实惠,服务处于行业领先
2010.05上线后两月,已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆
2010.05全力转向化妆品电商业务,徐小平追加了200万元的投资。
2010.07聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升,全面保障消费者买到的商品能够及时送到
2010.08率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列便民新功能
2010.08超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验
2010.09启用全新品牌聚美优品,与全新域名JUMEI.COM同时发布
2010.10聚美优品月销售额突破1000万元
2010.11推出手机版聚美优品,随时随地浏览抢购,美丽不留遗憾
2010.12第三次搬迁库房,超过3000平米现代化恒温库房,物流规模速度再上新台阶
2010.12上线在线退货系统,退货弹指间完成,无忧购物体验更上层楼
2011
2011.02第100万位用户注册聚美优品,收货短评超过50万条
2011.02第三次搬新家,1800平米办公室孕育更多梦想
2011.03总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年
2011.03获得了红杉资本千万美元级别的投资
2011.04聚美优品一周年庆,宣布签约亚洲超人气偶像韩庚,携手谱写美丽新篇章
2011.04推出口碑中心,当月口碑报告达到1万篇。
真实用户真实口碑,为消费者购买提供详尽参考
2011.05月销售额突破3000万,每月库房发出超过20万件包裹
2011.06聚美优品挑战自我,推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”,打造顶级信任体验
2011.06聚美优品商城华丽上线,更多品类、更多选择,面面俱到满足消费者需求
2011.07聚美优品CEO陈欧联袂韩庚代言广告地铁首现,“双代言”引起热议,我为自己代言成为时下热门话题,引起社会广泛讨论
2011.12“2011年度聚美优品美妆风尚大典”在北京798隆重举行,吴奇隆、韩庚、胡兵、何炅、贾静雯、龚琳娜等一线当红明星将联袂助阵,摄影大师陈漫及国际彩妆大师唐毅盛装出席,国内商界顶级名流出席支持
2011.12全年销售额突破7亿元
2012
2012.04聚美优品启动分仓计划,上海、成都、广州分仓陆续投入运营,仓储物流全线提速,6小时闪电发货
2012.07聚美优品首次提出品牌旗舰店模式,巴黎欧莱雅、资生堂、丝塔芙等数十家国内外知名美妆大牌集体入驻聚美优品,开通官方授权旗舰店
2012.08聚美优品大胆创新,将北京地铁包柱媒体改成实物展台
2012.09聚美优品发布第一本时尚美妆杂志《BEAUTE》,并有刘恺威、李东学、佟丽娅等明星倾情支持
2012.11聚美优品发布2012新版励志广告,“陈欧体”迅速蹿红网络,引起80、90后强烈共鸣,网络上掀起模仿热潮。
在各高校当中,形成了陈欧体文化
2012.12月销售额突破3亿元,全年销售额25亿元,增长速度超过中国历史上任何电子商务网站,同行业更是保持着绝对领先的地位
2013
2013.01聚美优品线下店上线成为了瞩目的焦点,北京各大地铁站,广告语都是“对不起,我知道,你在等”
2013.03聚美优品三周年庆,销售额达10亿元,形成全城哄抢的局面,聚美一举成就了在电商行业当中首屈一指的地位
2013.08聚美优品牵头各大化妆品品牌成立首家中国化妆品真品联盟,并建立“真品防伪码联盟防伪体系”,彻底解决中国化妆品真假难辨问题,切实保护消费者的安全与利益
2013.06聚美优品推出首部职场励志微电影“女人公敌”,各大视频网站点击排名第一,唤醒当代年轻人的奋斗激情
2013.11聚美优品携手魏晨发布2013年全新励志大片“光辉岁月—我为自己代言”,“陈欧体”谱写成歌,由魏晨倾情献唱,再次唤起年轻人励志信仰
2013.12聚美优品首家线下旗舰店在北京前门大街正式开业
1.4.2公司荣誉
聚美优品诞生于团购网站井喷的2010年,聚美优品是中国第一家专业化妆品团购网站,也是中国最大的化妆品团购网站。
2010年8月18日,中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。
2010年11月21日获得由21世纪经济报道授予的“2010第二届中国自主创业大会十佳新锐创业案例”荣誉。
2010年12月,由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上,聚美优品获
“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。
国际一线品牌法国兰蔻(Lancome)也选择和聚美优品进行官方合作,共同开展团购活动。
2010年12月10日获得由2010首届团购峰会授予的“2010年中国重信用团购网站”荣誉。
2010年12月10日获得由2010首届团购峰会颁发的“2010年中国团购网站创新奖”荣誉
2011年3月,获得由亚洲洗涤化妆品协会、中国日化市场研究院、中国洗涤化妆品网联合授予的“2011年度中国日化优秀网商”荣誉;
2011年3月15日,获得由中国互联网协会、网络诚信推进联盟联合授予的“诚信推进联盟成员单位”荣誉;
2012年11月,凭借创意地铁广告入围艾菲奖“最佳创意营销奖”。
业内资深人士表示,与其他电商企业简单粗犷地铺天盖地覆盖一线城市主要的地铁、公交线路和各大换乘点、户外广告不同,聚美优品的地铁包柱展柜广告是业界在营销推广一次非常大胆创新的尝试;
2012年12月19日,环球企业家创新盛典上,聚美优品以“CEO营销”案例荣膺2012年度“年度营销创新奖”;
2013年12月,荣获搜狗网址导航2013我最喜爱的网站
2010年,聚美优品一匹从团购领域杀出的黑马,从一天销售额不足百元到销售总额过亿,用了不到一年的时间。
2011年,以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C,抽离混乱的团购战场。
聚美优品优雅转身,自建渠道、仓储和物流,自主销售化妆品。
1.5主要业务流程
1.5.1购物流程
1)登录或注册
如果是老会员,直接输入用户名和密码登录;
如果您是新会员,点击页面右上方的“注册”,按下面的步骤注册。
2)挑选商品
方法一:
您可以点击聚美优品首页导航上方的今日特卖、名品特卖来查看每日最新的商品特卖信息,挑选和购买您心仪的商品;
方法二:
选择美妆商城根据类别挑选和购买心仪产品,在首页的搜索栏搜索购买产品;
方法三:
关注聚美优品,参加促销、专场、抽奖等超值回馈活动,以最低的价格买到最优质的商品;
方法四:
可以通过阅读聚美优品口碑中心里的口碑报告,根据百万用户的亲身购买体验及真实评价来挑选最适合的商品。
口碑中心:
3)加入购物车
当点击商品详情页面的“抢购”或“加入购物车”按钮之后,该商品将被自动添加进购物车并转至购物车页面,页面右上方的购物车将会随时显示购物车中的商品数量,点击可随时查看购物车状态并在“我的购物车”页面中,可以查看并确认您的商品数量、颜色、型号、金额等信息,确认无误后,可以点击“继续购物”继续挑选商品,或点击“去结算”前往订单页面进行结算。
4)确认下单
选择下单的产品,填写核对订单地址及送货时间、支付方式、确认订单(相关信息核对无误后点击“确认订单”之后生成订单)。
1.5.2口碑中心
1)进入“我的闺房”
选择导航栏—我的闺房
2)“未写口碑报告”——“去写口碑报告”
3)“撰写报告”
4)发布或预览口碑报告
2商业模式分析
2.1愿景与使命
聚美优品开辟了化妆品网上销售的蓝海区域,避免了与行业巨头们“正面冲突”,首创了“化妆品团购”概念:
每天在网站上推出几百款热门化妆品,并以低于市场价折扣出售,致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
从创立伊始,聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求,承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策,竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。
换言之,“打造化妆品限时特卖商城”就是聚美优品的使命。
从2010年3月聚美优品前身团美网上线开始,聚美优品仅用三年时间,就实现就完成单月销售额从10万到5亿元的突破,增长速度超过中国历史上任何电子商务网站,同行业更是保持着绝对领先的地位。
聚美优品的愿景正如其名字中“聚美”二字的寓意:
聚集美丽,成人之美。
2.2目标市场
1)客户特征分析
自2010年3月开团以来,聚美优品就以中国第一家专业的化妆品团购网站的市场定位,秉承用户至上、品质第一的价值观,以‘聚集美丽,成人之美’的理念,聚集爱美女性,聚集各种让女性美丽的优良产品。
从聚美优品的市场定位和企业理念、服务宗旨看出,聚美优品创立之初就将消费群体锁定为时尚女性。
2)客户群体性别分析
从XX指数上对聚美优品用户统计,可以看出,聚美优品网站的女性用户约占70%,男性约占30%。
访问网站的大部分人群为女性。
3)客户群体年龄分析
从XX指数上对聚美优品用户统计,可以看出,聚美优品网站客户主要为20-39岁的群体,其中20-29岁为最核心用户。
4)客户群体地域分析
聚美优品用户全国都有分布,但主要集中在北京、上海、天津、成都、广州等一线城市。
这些城市更加发达,更加关注时尚和潮流。
将来二三线城市会逐渐铺开。
5)客户群体学历、职业分析
聚美优品的主要用户学历集中在大学生和研究生水平,呈现高素质,分布行业主要为教育最多,其次为IT业、金融业等。
还在受教育阶段的学生收进几乎为零,而处于IT行业,金融行业的某些女性的收进往往又能达到一个比较高的水平。
6)客户特征分析小结
根据以上数据显示,聚美优品网站访问用户以年轻网民为主,女性用户比重略高;网站用户更集中于办公室白领和学生,而这些人的个人月收进出现“两极化”现象。
一方面,这些结论与聚美优品最初对于网站的定位是完全符合的,另一方面,与艾瑞咨询的《2010-2011年中国网络团购市场研究报告》宏观上保持一致(18-30岁网购用户为60.8%,)。
2.3产品或服务
1)产品
聚美合作商家大约有100家,既有欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌,也不乏兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌,保证100%的化妆品正品货源。
其中,兰芝、佰草集、谜尚、菲诗小铺等六十多家全球知名化妆品品牌已获得真品联盟加入授权,携手为消费者提供质量保证。
产品以限时团购售卖的模式卖出,价格是专卖店的5-6折。
它利用网络渠道的低成本而降低成本,让利给消费者,从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。
2)服务
●“化妆品团购”模式。
聚美优品是中国最大的化妆品限时特卖商城,其中不少都是大品牌。
价格是消费者网购看重的因素之一,单从这个方面来说,这就为喜欢美得男性女性提供了机会,在这个网站人们可以挑选自己喜欢的、适合自己的、低折扣的化妆品。
●承诺“百分百正品”。
聚美优品只从品牌方、代理商、国内外专柜等正规渠道采购!
所有供应商均对公司的资质进行严格审核,确保供应商品牌授权资质。
同时,聚美优品和国内外顶级品牌强力合作,签订战略采购协议,确保出售商品货真价廉!
团购模式可以帮助人们省钱,百分之百正品的承诺更是消除了人们决定购买前的最后一丝犹豫。
这可以看出聚美优品高超的营销技巧。
●承诺30天拆封无条件退货。
从聚美优品购买的商品自收获之日起,30天之内可以无条件退货并获得全额退款,运费由聚美全额承担。
这是行业内最高标准退货政策。
由此可见其完善的售后服务,有了这个保证,人们便不再对其百分之百正品的口号产生怀疑,即使怀疑是假的,退货,也不损失什么。
●100%实物拍摄。
聚美筹建了自己的专业摄影棚,聘请了专业摄影师,保证百分百实物和真人拍摄,清晰展现产品的细节,使产品描述更接近实物。
●买二包邮
2010.04在业界率先推出“买二包邮”,为用户带来实惠,服务处于行业领先。
●设有口碑中心。
这个美容产品使用体验交流平台,用于分享用户的点滴心得。
评论均来自于真实的购买者和体验者,从而保证口碑报告的真实公平。
目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告,并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。
想在这个网站上买东西的人都可以受惠于口碑中心,同样有过真实体验的人也可以向别人传授经验,传播美丽。
由此可见其公开透明、乐于分享的理念。
2.4赢利模式
1)盈利空间
聚美优品连续3年推出的以“我为自己代言”为主题的广告宣传成为热门话题,并唤起了年轻人的励志信仰,引起了强烈的共鸣,而它的主要客户人群是也就是20-29岁的年轻人消费群体,这让聚美在抓住目标客户方面有了明显的竞争优势。
它承诺的30天拆封无条件退货、真人“口碑中心”等特色服务也是其他网站可望而不可即的,那么聚美的盈利空间就越来越大。
2)收入模式
●广告费模式
网络广告是最广泛和有生命力的互联网商务应用,几乎所有的电子商务模式都利用广告费模式获得收入。
聚美的广告收入主要是收取合作商家的广告费,合作商可以借助聚美这个拥有广大用户的平台发布自己的活动信息和品牌宣传,商家可以借此扩大品牌声誉。
●交易佣金
聚美是一个中介平台,销售的主要是入驻品牌的产品,折扣也是各商家自己制定的。
商城每成交一笔交易,聚美都可从中收取一定的交易佣金。
●直接销售收入
聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道。
3)明码标价、折扣
在电子商务定价策略中,最常使用的定价策略就是固定价格策略,即明码标价,聚美上的商品都标明了原价、折扣以及折后价。
2.5核心能力
1)资源
有形资源:
聚美优品有现代化恒温库房、办公室等。
无形资源:
聚美凭借口碑传播,拥有100多家签约合作商家,拥有超千万的注册用户,占女性化妆品团购市场份额的80%以上。
聚美推出“为自己代言”的一系列励志广告、时尚美妆杂志以及职场励志微电影“女人公敌”,唤醒当代年轻人的奋斗激情,聚美优品迅速建立了知名度,打造自己的媒体资源。
人力资源:
聚美优品是由三位海归学子创立的,创新观念较强,如首创了“化妆品团购”概念;员工素质较高,聚美优品目前员工数目超过两百人,其中技术人员大多有留学背景。
2)竞争力
化妆品和服装一样,是国内少数几个高利润行业,纯利润很高,平均利润达25%~30%,而一些高端品牌的利润更高。
目前,除餐饮外,化妆品已经成为第二大团购品类。
聚美优品选择从化妆品这一与书、百货等相比之下比较冷僻的市场切入,可以避免与腾讯、阿里巴巴或当当这些电子商务巨头们“正面冲突”而遭遇他们的狙击。
同时,进军化妆品市场做化妆品B2C,无疑可以利用网络渠道的低成本而降低成本,让利消费者,从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。
与大多数化妆品网购企业推崇“轻”模式不同,聚美优品越来越追求“重”模式。
聚美优品具有完整的采购、物流和服务团队,自己掌控从进货到发货的全过程,其最终目的是为了提升消费者的服务体验。
聚美优品的“重”模式经营,不仅可以让消费者享受到物美价廉的产品,还可以有效地掌控全供应链,提高服务质量,避免了目前生活服务类团购网站所遇到的大规模质量投诉等问题。
聚美优品有了上千万的用户,那么这有利于聚美扩大市场,不仅做美妆,还可以做服装销售平台,目前聚美已经在往这个方向发展了。
3)竞争优势
●深入人心的广告宣传语,如“陈欧体”“光辉岁月——我为自己代言”等,并有自己的时尚杂志,扩大了媒体宣传力度和知名度。
●口碑中心和优秀的售后服务:
顶级采购团队,绝对正品保障。
保证消费者的利益承诺“100%正品”和售后服务30天拆封无条件退货。
在聚美优品购买的所有商品均已由中华财险质量承保。
若消费者对商品质量有任何疑义(请在收货当天后90天内提出),可拨打聚美优品客服热线。
●聚美优品诚信经营,与众多知名品牌厂商、渠道商合作,组建业内最顶级采购团队,以最高要求产品的进货渠道,一定确保所有产品为正品。
如聚美优品正品可信赖的形象同时得到了广大消费者和国际顶级化妆品厂商的高度认同,国际一线品牌如法国兰蔻也选择和聚美优品进行官方合作,共同开展团购活动。
3技术模式分析
3.1基础服务技术系统
3.1.1通信网络
聚美优品同许多大型的网站一样,为使各个地区的都能较快的访问网站,采用了数据中心分布式部署的解决方案。
聚美优品在国内各处建立了服务器、数据中心,为全国扩展业务提供支持。
这样的分布式布局,解决了不同地区用户访问速度差异问题,有利于用户体验的提升。
3.1.2网站建设技术
作为披着“团购网站”外衣的B2C与其他B2C网站主要技术相同,主要包括产品规划,界面设计,美工设计,程序编码等模块,主要技术要求如:
数据库(mysql,oracle,orsqlserver),WEB网站后台编程(JAVA,or,orpho),前台html,css,js,SEO,等。
聚美优品网站是典型的基于Web应用的B/S架构建设的团购网站,主要采用CSS+DIV这一主流网站建设架构来建设网站。
聚美优品在网站建设上使用了大量的新技术,从而使系统拥有一流的用户体验。
从功能架构上看,聚美优品首页上有一个数据处理插件,以显示团购项目的参与人数及时间信息。
此外网站还集成了微博、腾讯、Twitter等SNS应用分享接口,这样便于用户把相关信息分享到SNS社区,从而为网站吸引大量潜在用户。
网站还拥有一个功能强大的邮件处理系统模块,利用这个系统模块,可以利用用户提交的电子邮件地址,向用户发送每天的团购信息,从而提升用户粘性。
3.2用户服务技术系统
聚美支持手机订阅。
顾客可以通过手机来订阅团购商品信息,并随时随地的分享自己的感受,还可以通过手机支付来购买自己喜欢的商品,这又是聚美优品人性化的一点。
3.3客户服务技术
客户中心的主要工作有两个:
咨询和售后服务。
通过建设客户服务中心,提高了客户满意度和用户粘性,在此基础上会形成二次、三次甚至多次服务,从而利于聚美优品的长远发展。
3.4交易服务技术系统
聚美优品的支付方式有以下三种:
1)货到付款
下单时,快递方式选择“普通快递”,在支付方式里选择“货到付款”即可。
目前聚美在北京城区8区、天津全境、上海全境、成都全境、广州全境的用户均可以享受货到付款服务。
2)在线支付
在线支付可以选择支付宝,也可以选择网银直接支付。
聚美优品是支付宝特约商家,极大增强了客户对其支付安全性的信任。
支付宝的普及性高,网购的群体基本上都拥有一个支付宝账号,使用支付宝付款不仅方便了用户,也提升了支付安全系数。
图 3
3)余额支付
可通过支付宝和各银行网银对聚美账户(如 图2)进行充值,若聚美账户里有余额,下单时系统默认先使用余额抵扣应付款项(货到付款订单除外),余额不足时再选择其他支付方式。
图 2
4)现金券支付
当您获得现金券之后,在提交订单信息时就可以点击商品清单下方的“使用现金券”,输入现金券序列号或“选择现金券”,以抵扣付款金额。
3.5供应商服务技术系统
由于团购网站的技术模式较为简单,因而这个模式也很容易被竞争对手复制利用。
2011年3月18日,由于聚美优品一直坚持客户至上,信誉第一,成为全国首家开通支付宝“信用卡快捷支付”功能的团购网站!
同时聚美还支持手机订阅,推出了Android手机客户端、iPhone手机客户端、和iPad客户端,在聚美网页可直接下载安装包。
顾客可以通过手机来订阅团购商品信息,并随时随地的分享自己的感受,还可以通过手机支付来购买自己喜欢的商品,这又是聚美优品人性化的一点。
3.6合作商服务技术系统
聚美优品为建立和维护与联盟合作商的关系,真品联盟的品牌在聚美平台销售的每一件商品都将贴上特制的唯一的防伪标签。
消费者购买产品后刮开防伪标签灰色涂层,可以获取16位数字真品码。
登录真品联盟官网或品牌官方网站输入防伪码,就可验证货品的真伪。
每一枚防伪码在一般情况下只能使用一次,从而有别于未使用的其它防伪标识物,这将有效杜绝防伪码重复使用的问题。
4经营模式系统
4.1市场开拓模式
4.1.1产品策略
1)产品多层次化
面对化妆品团购市场已有的竞争,聚美优品只选用目前市场上最畅销的20%的化妆品,从中低端品牌到雅诗兰黛、巴宝莉等国际大牌化妆品牌,拥有五百多个品牌,团购的化妆品涵盖各个层次的消费群体。
2)树立品牌形象
聚美优品是团购网站中首家获得A级信用级别认证的网站。
聚美优品承诺所有出售商品均为100%正品。
此外,聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策:
如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意,用户也可在收货之日起30天内可以无条件退回货物并获得全额退款。
3)产品视觉体验
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 最新 聚美优品 案例 分析 概述
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)