质量手册说明和修改控制.docx
- 文档编号:995817
- 上传时间:2022-10-15
- 格式:DOCX
- 页数:127
- 大小:398.14KB
质量手册说明和修改控制.docx
《质量手册说明和修改控制.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《质量手册说明和修改控制.docx(127页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
质量手册说明和修改控制
质量手册
第一版
颁布令
本公司依据IS09001:
2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版,现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量管理体系法规性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。
公司全体员工必须遵照执行。
总经理:
年月曰
任命书
为了贯彻执行IS09001:
2000《质量管理体系——要求》,加强对质量管理体系动作的领导,特任命为我公司的管理者代表。
管理者代表的职责是:
1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持;
2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;
3、在整个组织促进顾客要求意识的形成;
4、就质量管理体系有关事宜对外联络。
总经理:
年月日
安企管咨询公司
章节号
0.1
版本
1
页次
1/1
0.1目
录
标题
IS09001:
2000标准条款对照
0.1目录
0.2质量手册说明
0.3质量手册修改控制
5.5.5
企业概况
公司组织机构图
公司质量管理体系结构图
质量管理体系过程职责分配表
质量管理体系
文件控制程序
质量记录控制程序
管理职畫
质量方针
管理策划控制程序
职责和权限
管理评审控制程序资源管理
4.K4.2
4.2.3
4.2.4
5.K5.2
5.3
541.5.4.2
5.5.1%5.5.2%5.5.3%5.5.4
5.6
6.1
6.2
6・3、6.4
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
8.1
8.2.1
8.2.2
823、8.2.4
8.3
8.4
8.5
安企管咨询公司
0.2质量手册说明
章节号
0.2
版本
1
页次
1/1
1、手册容
本手册系依据IS09001:
2000《质量管理体系一要求》和本公司的实际相结合编制而成,包括:
⑴公司质量管理体系的围,它包括了IS09001:
2000标准的全部要求;
⑵质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件;
⑶对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。
2、术语和定义
本手册采用IS09000:
2000《质量管理体系一一基本原理和术语》的术语和定义
3、本手册为公司的受控文件,由总经理批准颁布执行。
手册管理的所有相关事宜均由质管部统一负责,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给公司以外人员。
手册持有者调离工作岗位时,就将手册交还质管部,办理核收登记。
4、手册持有者应使其妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂抹。
5、在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到质管部;质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改,执行《文件控制程序》的有关规定。
修改条款
修改日期
修改人
审核
章节号
章节号
0.3
版本
1
页次
1/1
批准
安企管咨询公司
0.4公司概况
章节号
0.4
版本
1
页次
1/1
……(略)
安企管咨询公司
1.0公司组织机构图
章节号
1.0
版本
1
页次
1/1
章节号
2.0
版本
1
页次
1/1
市久千咨询市久千咨询市久千咨询安企管咨询公司
3.0质量管理体系过程职责分配表
章节号
3.0
版本
1
页次
1/1
管理
层
开发部
生产部
质管部
营销
部
供
应部
办公室
行政部
人事部
4.质量管理体系
▲
△
△
△
△
△
△
△
△
4.2.3文件控制
▲
△
▲
△
△
▲
△
△
4.2.4质量记录控制
△
△
▲
△
△
△
△
△
5.1管理承诺
▲
△
△
△
△
△
△
△
△
5.2以顾客为中心
▲
△
△
△
△
△
△
△
△
5.3质量方针
▲
△
△
△
△
△
△
△
△
5.4策划
△
△
▲
△
△
△
△
△
5.5管理
▲
△
△
▲
△
△
▲
△
△
5.6管理评审
▲
△
△
△
△
△
△
△
△
6.1资源提供
▲
△
△
△
△
△
△
△
△
6.2人力资源
△
△
△
△
△
△
△
▲
6.3设施
△
▲
△
△
△
6.4工作环境
△
▲
△
△
△
△
▲
7.1实现过程的策划
△
△
▲
△
△
7.2与顾客有关的过程
△
△
△
▲
△
7.3设计和开发
▲
△
△
△
△
7.4采购
△
△
△
△
▲
7.5生产和服务的动作
△
▲
△
△
△
7.6测量和监控装置的控制
△
△
▲
△
8.1策划
△
△
▲
△
△
8.2测量和监控
△
△
▲
△
△
△
△
△
8.3不合格控制
△
△
▲
△
△
△
△
△
8.4数据分析
△
△
▲
△
△
△
△
△
8.5改进
△
△
▲
△
△
△
△
△
4-0质量管理体系
章节号
4.0
版本
1
页次
1/2
▲主要职能△相关职能
1目的
说明对公司建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件编制的总要求。
2围
适用干对公司质量管理体系及体系文件的控制。
3职责
3.1总经理
a)负贵领导公司建立、实施和保持质量管理体系;
b)批准质量手册和发布质量方针和目标。
3.3管理者代表
确保质量管理体系的过程得到建立和保持;
向最商管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;在整个组织促进顾客要求意识的形成。
3.4质管部
a)在管理者代表的领导下,确保公司质量管理体系正常运行;
b)负贵组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件。
4程序概要
4.1质量管理体系的总要求
公司按照IS09001:
2000标准要求建立了质量管理体系,形成文件,加以保持和实施,并予以持续改进。
为此应做到下述要求:
a)公司对质量管理体系所需要的过程进行识别,并编制相应的程序文件;这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程,也可以是具体的质量活动的于过程;
b)明确了过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系;通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理;
c)对过程进行管理的目的是实施质量管理体系,实现组织的质量方针和目标;
d)对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施,是为了实现所策划的结果,并进行持续的改进。
4.2质量管理体系应形成文件,并贯彻实施和持续改进。
4.2.1按照IS09001:
2000标准的要求及公司的实际情况,编制了适宜的文件以使质量管理体系有效运行。
4.0质量管理体系
章节号
4.0
版本
1
页次
2/2
4.2.2公司质量管理体系文件结构图:
4.2.3第二级文件可分为两类:
a)部门工作手册,作为各部门运行质量管理体系的常用实施细则:
包括管理标准(各种管理制度等);工作标准(岗位贵任制和任职要求等);技术标准(国家标准、待业标准、企业标准及作业指导书、检验规竽);部门质量记录文件等。
b)其他质量文件:
可以是针对特定产品、项目或合同编制的质量计划、设计输出文件或其他标准、规等,文件的组成应适合干其特有的活动方式。
4.2.4文件规定应与实际动作保持一致,随着质量管理体系的变化及质量方针、目标的变化,应及时修订质量管理体系文件,定期评审,确保有效性、充分性和适宜性,执行《文件控制程序》的有关规定。
4.2.5文件的详略程序应取决于公司规模、产品类型、过程复杀程序、员工能力素质等,应切合实际,便于理解应用。
4.2.6文件可呈现任何媒体形式,如纸、磁盘、光盘或照片、样件等,都应按照《文件控制程序》进行管理。
4.2.7为实施上述要求,本章编制了下列程序文件:
标题IS09001:
2000对照条款
4.1文件控制程序4.2.3
4.2质量记录控制程序4.2.4
章节号
4.1
版本
1
页次
1/3
4程序4.1文件分类及保管
4.1.1质量手册(包含了所有过程控制的程序文件),由质管部备案保存。
4.1.2公司第二级质量管理体系文件分为两类:
a)部门工作手册,作为各部门运行质量管理体系的常用实施细则:
包括管理标准(部门管理制度等);工作标准(岗位责任制和任职要求等);技术标准(国家标准、行业标准、企业标准及作业指导书、检验规等);部门质量记录文件等。
由各相关部门自行保存并报质管部备案存档;
b)其他质量文件:
可以是针对特定产品、项目和合同编制的质量计划、设计输出文件或其他标准、规等,文件的组成应适合干其特有的活动方式。
由各相应的业务部门保存、使用。
4.1.3公司级管理性文件,如各种行政管理制度、部分外来的管理性文件,包括与质量管理体系有关的政策,法规文件等,由办公室保存。
4.2文件的编号
4.2.1质量管理体系文件的编号
a)质量手册
公司名称代号一ZS—版次,手册中各章以章节号区分。
例如:
XX—ZS-01,表示公司质量手册第1版。
b)质量记录:
主要使用部门代号一质量手册中的文件章节号一记录编号
例如:
ZG—5。
6-01,表示质管部在质量手册中第5.6章《管理评审控制程序》中的第1个质量记录文件。
c)各部门其他质量文件:
部门代号一文件顺序号一年号
例如:
YX—05—2000,表示营销部干2000年发放的第5号文件。
d)设计、工艺文件的编号按《设计、工艺文件管理规定》执行。
章节号
4.1
版本
1
页次
3/3
4.7.3文件的借阅、复制
借阅、复制与质量管理体系有关的文件,应填写《文件借阅、負制记录》,由相关部门负责人按规定权限审批后向资料管理人借阅、复制。
食制的受控文件必须由资料管理人登记编号°
4.8外来文件的控制
4.8.1收到外来文件的部门,需识别其适用性,并控制分发以确保其有效。
4.8.2质管部负责收集相关国家、行业、国际标准的最新版本,统一编号、加盖受控印章,分发到相关部门使用,并把旧标准收回。
4.8.3各部门要把上述标准及其他与质量管理体系有关的外来文件填入“部门受控文件清单”,并报质管部备案。
4.9每年三月由质管部组织对现在质量管理体系文件进行定期评审,各部门结合平时便用情况进行适时评审,必要时予以修改,执行4.5条款规定。
4.10对承栽媒体不是纸的文件的控制,也应参照上述规定执行。
4.11作为质量记录的文件应执行《质量记录控制程序》。
4.12设计、工艺文件的管理应执行《设计、工艺文件管理规定》。
5相关文件
5.1《质量记录控制程序》。
5.2《设计・工艺文件管理规定》。
6质量记录
6.1《文件发放、回收记录》。
6.2《文件借阅、复制记录》。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 质量 手册 说明 修改 控制