国家开放大学流通概论真题精选.docx
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国家开放大学流通概论真题精选
2020年国家开放大学(流通概论)真题精选
[判断题]
1、零售学研究者们发现,商品陈列的高度决定顾客“易见易触”的商品程度,从而直接影响商品的销售。
一般来说,商品陈列高度的有效范围在离地面的0.8~1.8米之间。
参考答案:
错
[填空题]
2商业的产生时间?
参考答案:
我国在夏朝就已经零星地出现了一些专门从事商品交换的人,在商朝,交换已经成为一种专门的行业,商人已经成为一个独立的社会阶层。
[判断题]
3、零售商业是一个充满竞争的行业,因此政府没有必要对其进行任何干预。
参考答案:
错
[单项选择题]
4、()的最大特点是:
有一个盟主,各成员店在财产与法律上是独立的,成员店在经营管理上失去自主权,一切要在盟主规定的条件下去经营,双方以合同为连锁关系的纽带。
A.正规连锁
B.自由连锁
C.特许连锁
D.购物中心
参考答案:
C
[填空题]
5简述零售商业的定义。
参考答案:
零售商业是指向各个人消费者或最终消费者销售商品或服务的商业。
[判断题]
6、零售商业是一个充满竞争的行业,因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。
参考答案:
错
[单项选择题]
7、POS系统也叫销售时点系统,其最大作用是有利于零售商进行()。
A.单品管理
B.店铺管理
C.现金管理
D.部门管理
参考答案:
A
[填空题]
8简述零售要素组合的定义。
参考答案:
零售要素组合是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。
零售要素组合的各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。
[判断题]
9、零售商业是充满竞争的行业,因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。
参考答案:
错
[单项选择题]
10、对有店铺零售商业来说,形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是()。
A.商品价格
B.店铺选址
C.商品组合
D.广告与促销
参考答案:
B
[填空题]
11百货店产生原因?
为何称为零售业的第一次革命?
参考答案:
百货店产生的根本原因是城市化。
一,工业革命造就了工厂集中的城市,使商品丰富起来,为百货店的产生提供了可能性;
二,城市化不仅使分散的购买力集中于城市,而且造就了城市居民中的享乐阶层,为大规模百货店的产生提供了必要性。
所以,百货店是伴随着工业革命产生的,并被称为零售业的第一次革命。
[判断题]
12、零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态,而主要取决于零售要素组合及其创新。
参考答案:
对
[单项选择题]
13、商人资本是最早出现的()。
A.交换形态
B.货币形态
C.商品形态
D.资本形态
参考答案:
D
[填空题]
14简述超级市场的定义。
参考答案:
超级市场是指采取自选方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主,满足人们日常生活需要的零售业态。
[判断题]
15、雷利法则揭示了一个规律,即大城市的零售引力小于小城市的零售引力。
参考答案:
错
[单项选择题]
16、商业对国内生产总值的贡献程度,可用来衡量的指标有()。
A.商业所实现的产值占国内生产总值的比例
B.商业所实现的产值占劳动就业率的比例
C.商业所实现的产值占国民收入的比例
D.商业所实现的产值占第三产业产值的比例
参考答案:
A
[填空题]
17零售业态的选择标准有哪些?
参考答案:
零售业态的选择标准有:
组合独特性、广泛的影响、模仿流行性。
[判断题]
18、居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。
零售店铺附近的居住人口越多,潜在的顾客也就越多,商圈规模也就相对扩大。
参考答案:
错
[单项选择题]
19、第三次社会大分工是()。
A.畜牧业与农业的分离
B.手工业与农业、畜牧业的分离
C.商业与农业、畜牧业、手工业的分离
D.商业与手工业的分离
参考答案:
C
[判断题]
20、经营商品目录包含着必备商品目录,必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。
参考答案:
对
[填空题]
21试述选址的重要性和原则。
参考答案:
选址的重要性:
(1)店铺选址是一项大的、长期性投资,关系到零售企业的发展前途;
(2)店铺选址是零售经营者确定经营目标、制定经营策略的重要依据;
(3)店铺选址是影响经营效率的重要因素。
选址的原则:
选址要以便利顾客为首要原则,以节省顾客的购物时间和交通费用,最大限度地满足顾客的需要,从而保证足够的顾客流量。
同时还要符合城市规划的要求。
具体来说,要尽可能选择具有下列特点的地域:
商业活动频度高;人口密度高;客流量大;交通便利;接近集客地;同类商店集聚地。
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[判断题]
22、加盟连锁企业的独立性低于正规连锁,高于自由连锁。
参考答案:
错
[填空题]
23简述我国商品流通政策的未来走向。
参考答案:
(1)强化对大型店铺的规制。
(2)重视对中小商业的保护与扶持。
(3)加强对消费者权益的保护。
(4)促进流通现代化与组织货摊发展;
(5)加快流通业的国际化步伐。
[填空题]
24试述商品陈列的高度要求。
参考答案:
商品陈列的高度要求是:
有效范围在离地面的0.6—1.8米之间,其中又可分为四段,即上段、黄金段、中段和下段。
其中黄金段的高度在0.85—1.2米之间,是货架的第二层。
[判断题]
25、计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。
参考答案:
对
[填空题]
26简述商品流通政策的分类。
参考答案:
(1)按商品流通政策主体分为:
立法机构制定的政策、行政机构制定的政策。
(2)按商品流通政策适用对象分为:
生产者流通政策、商业者流通政策、消费者流通政策。
(3)按商品流通政策功能分为:
矫正“市场失败”政策、促进商品流通发展政策。
[填空题]
27简述为顾客服务的内容。
参考答案:
(1)货真价实的商品
(2)舒适优雅的购物环境
(3)亲切得体的人员接待
(4)便捷的结算方式
(5)与购物相关的配套实施与服务
(6)完善的售后服务
顾客服务的品质集中体现在服务质量上,具体包括服务意识、服务态度、服务知识和技巧等多方面的因素。
[判断题]
28、核心商圈是指最接近店铺的区域,在这个区域内顾客来店购物最方便。
大型店铺的核心商圈在8公里内,其顾客大约占60%一80%。
参考答案:
错
[填空题]
29简述商品流通政策的属性。
参考答案:
(1)是社会公共机构对社会商品流通活动的一种公开介入和干预;
(2)体现的是社会公共机构的价值判断或意志;
(3)包含着自动变迁的机制或者说具有动态可变性;
(4)所涉及的对象是整个商品流通过程。
[填空题]
30试述批发经营方式。
参考答案:
批发经营方式有四种:
经销、代理、经纪、拍卖。
[判断题]
31、规范的批发市场中上市者可直接将上市商品销售给需要者。
参考答案:
错
[填空题]
32试述“市场失败”的主要内容。
参考答案:
“市场失败”主要包括九个方面:
1)分配不公;
2)经济的不稳定;
3)非价值性物品;
4)不利于公共物品的供给;
5)外部不经济;
6)自然垄断;
7)难以纠正信息不对称所带来的后果;
8)不完全竞争;
9)风险。
[填空题]
33简述批发市场的交易方法。
参考答案:
(1)拍卖交易。
拍卖时依次叫价的方法有两种,一种是上增叫价,一种是下减叫价。
(2)投标交易。
先由拍卖人公布商品,然后由各竞买人在规定时间内将密封标书交给拍卖人,拍卖人在预约时间内公开开标,并将商品卖给出价最高的投标人。
(3)协商交易。
交易双方分别报出自己的价格,在二者所报价格分歧不大时,双方相互作出某种让步,最后在高、低之间形成一个统一价格,以示成交。
(4)凭样品交易。
通过眼力观察样品的质量而进行交易。
(5)凭规格交易。
交易双方以商品的一定规定,如大小、长短、粗细等作为依据而进行的交易。
(6)凭标准品级交易。
交易双方对某些商品以其标准品质如成分、含量、纯度等作为依据而进行的交易。
[判断题]
34、广义的电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。
参考答案:
错
[填空题]
35简述商品流通政策的定义。
参考答案:
是以商品流通为适用对象的公共政策,即社会公共机构(国家或政府)为了矫正“市场失败”、促进流通产业的发展、协调流通活动、保障竞争的公平与公正、保护消费者权益及其他社会公共利益而对商品流通领域的公开介入。
[填空题]
36简述电子商务的作用。
参考答案:
(1)增加销售机会,扩大销售收入
(2)降低企业成本,提高经济效益
(3)减少库存积压,改善库存结构
(4)提高服务质量,增加竞争能力
(5)树立企业形象,提高企业知名度
(6)加强内部管理,提高信息化程度
[判断题]
37、顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策,因此,卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果。
为此,要遵循八大原则。
参考答案:
错
[填空题]
38试述配送合理化管理。
参考答案:
(1)推行专业化配送;
(2)推行加工配送;
(3)推行共同配送;
(4)实行送取结合;
(5)推行即时配送系统。
[填空题]
39简述商品条码种类及应用。
参考答案:
种类:
(1)通用商品条码。
包括:
前缀码、制造商代码、商品项目代码、校验码四个部分。
(2)内部商品条码。
应用:
商品销售、自动补充商品、商品盘点、商品采购。
[判断题]
40、顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。
参考答案:
错
[填空题]
41简述配送中心的作用。
参考答案:
(1)实现配送作业的经济规模,使流通费用降低。
(2)减少用户库存,加快商品周转。
(3)促进业务的发展和扩散,实现物流资源的合理配置。
(4)加强了与供方的关系。
[填空题]
42简述发展现代物流产业的意义。
参考答案:
(1)发展现代物流产业,将促进中国经济增长方式的转变。
(2)发展现代物流产业,将大大提高中国企业国际竞争能力。
(3)发展现代物流产业,将积极推动中国第三产业的发展。
(4)发展现代物流产业,将推动中国区域经济发展战略的实施。
(5)发展现代物流产业,是迎接入世挑战的需要。
[判断题]
43、购物中心的主要功能是集中购物。
参考答案:
错
[填空题]
44简述现代物流发展的新趋势。
参考答案:
(1)伴随着经济全球化的发展,全球化物流正在兴起;
(2)随着企业电子商务的发展,实施供应链管理是大势所趋;
(3)服务化物流和绿色物流的发展将是21世纪物流发展的主题。
[判断题]
45、购买力指数是指货币购买力指数,表示单位货币购买商品和服务能力的变动程度。
它等于消费价格指数的倒数
参考答案:
对
[填空题]
46配送中心有什么功能?
参考答案:
服务功能;集货功能;加工功能;储存功能;分拣功能;装卸功能;送货功能;信息功能。
[填空题]
47试述商品流通政策的基本功能、主体与目标。
参考答案:
功能:
一是矫正“市场失败”,
二是扶持、促进商品流通的发展。
主体:
由三部分构成,即立法、司法与行政机构。
目标:
包括两个层次:
一是商品流通政策的一般目标,也就是经济政策的基本目标。
二是商品流通政策的特定目标,
①完善商品流通的信息网络;
②培育健全的商品流通主体;
③提高商品流通效率;
④建立流通金融制度。
[填空题]
48试述配送中心的分类。
参考答案:
(1)按功能多少分为:
多功能配送中心、单功能配送中心;
(2)按商品种类多少分为:
综合型配送中心、专业型配送中心;
(3)按辐射范围大小分为:
区域型配送中心、城市型配送中心;
(4)按组织模式及经营主体的不同分为:
自营型配送中心、代理型配送中心、共同配送型配送中心;
(5)按经营权限分为:
物流模式的配送中心、授权模式的配送中心、配销模式的配送中心。
[判断题]
49、供求调节功能是批发商业的首要功能。
参考答案:
错
[单项选择题]
50、以下属于无店铺零售商业的是()。
A.超级市场
B.仓储式商店
C.邮寄商店
D.便利店
参考答案:
C
[单项选择题]
51、百货商店的目标市场是()。
A.高中档顾客
B.普通大众
C.流动顾客
D.各个消费层次的顾客
参考答案:
A
[单项选择题]
52、考虑卖场灯光照明度时,()部分配置的光度最强。
A.卖场最里面
B.卖场前面
C.卖场侧面
D.卖场中部
参考答案:
A
[单项选择题]
53、供应链管理的本质是()。
A.一个企业的物流管理
B.跨企业的物流管理
C.采购物流管理
D.销售物流管理
参考答案:
B
[单项选择题]
54、业态是零售商业的()。
A.企业形态
B.组织形态
C.经营形态
D.管理形态
参考答案:
C
[单项选择题]
55、超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广,并且比较适合周转快的商品的陈列形式是()。
A.分类陈列
B.整齐陈列
C.主题陈列
D.集中陈列
参考答案:
D
[判断题]
56、服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能,主要包括信息服务功能、物流服务功能和生产服务功能。
参考答案:
错
[单项选择题]
57、商品交易所进行的是()。
A.分期付款交易
B.现金交易
C.合约交易
D.现货交易
参考答案:
C
[判断题]
58、发展配送中心的目的就是降低运输成本。
参考答案:
错
[单项选择题]
59、对大型店铺规制最严格的国家是()。
A.美国
B.日本
C.法国
D.德国
参考答案:
B
[单项选择题]
60、仓储式商店一般采取()形式。
A.股份制
B.会员制
C.连锁制
D.合伙制
参考答案:
B
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