国家开放大学电大《物业管理法规》期末题库及答案doc.docx

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最新国家开放大学电大《物业管理法规》期末题库及答案

考试说明：

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《物业管理法规》题库及答案一

一、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。

每小题3分。

共15分）

1．物业权属登记属于物业管理法中带有民事性质的规范调整的范畴。

（）

2．占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。

（）

3．物业公司管理物业的基础是委托授权和合同约定。

（）

4．开除是物业管理行政处罚中的一种。

（）

5．不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。

（）

二、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案。

然后将其序号填写在题后的括号内。

少选、多选、错选均不得分。

每小题4分。

共20分）

1．下列哪些主体可以成为物业管理法律关系的主体（）

A．房管局B．无行为能力人

C．法人D．在华外籍教师

2．现代物业管理制度的产生，主要取决于下列哪些因素（）

A．区分所有B．专有部分

C．共有部分D．社区

3．项目管理是现代小区管理的重要环节，但综合性服务更能体现现代物业公司管理的水

平高低。

按照服务的性质，可将小区内所提供的服务分为（）

A．常规性服务

B．委托性服务

C．经营性服务

D．单一性服务

4．物业管理纠纷民事诉讼的原则有（）

A．辩论原则

B．处分原则

C．对等原则

D．检察监督原则

5．物业管理纠纷的民事裁定书的适用范围包括（t）

A．财产保全

B．实体争议

C．驳回起诉

D．中止诉讼

三、简答题（每小题10分，共30分）

1．简述收益性物业管理的特征。

2．简述建筑物区分所有权的特征。

3．简述物业管理合同的特点。

四、论述题（本题共20分）

试述在物业管理过程中的民事侵权和违约行为的表现。

五、案例分析题（本题l5分）

2005年赵先生在顺景花园购买了一套三房二厅的住宅，但一直没有入住。

2006年物业管理公司多次发出通知，催他补交一年的物业服务费，赵先生以未居住为由拒交。

赵先生是通过银行贷款购买的住宅，因生意失败，从2006年3月开始停止向银行供款。

银行随即向法院起诉，法院判决将房产拍卖来还贷款，张女士通过拍卖取得了该房产。

2007年赵先生下落不明，物业管理公司要求新人住的张女士补交赵先生欠下的物业费。

问题：

1．赵先生以未居住为由拒交物业服务费是否成立，为什么?

2·物业公司向张女士追索以前业主欠下的物业服务费的做法是否成立，为什么?

3．你认为物业公司在此情况下如何维护自己的权益7

试题答案及评分标准

一、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”。

无需改正。

每小题3分。

共l5分）

1．错2．对3．对4．错5．对

二、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题后的括号内。

少选、多选、错选均不得分。

每小题4分，共20分）

1．ACD2．AD3．ABC4．ABCD5．ACD

三、简答题（每小题10分。

共30分）

1．简述收益性物业管理的特征。

（1）收益性物业管理是一种创造性的追加劳动。

（3分）

（2）收益性物业管理具有时间的紧迫性。

（2分）

（3）收益性物业管理必须实施现代化、专业化管理。

（3分）

（4）收益性物业管理具有极大的社会效益。

（2分）

2．筒述建筑物区分所有权的特征。

（1）复合性。

（2分）

（2）专有部分所有权为主导。

（3分）

（3）一体性。

（2分）

（4）权利主体身份的多重性。

（3分）

3．简述物业管理合同的特点。

（1）物业管理合同属于我国合同分类中的委托合同。

（2分）

（2）物业管理合同是一种以劳务为标的的合同。

（2分）

（3）物业管理合同的订立以当事人相互信任为前提，遵循平等互利、自愿有偿、协商一致的原则。

（3分）

（4）物业管理合同既是诺成性合同又是双务合同。

（3分）

凹、论述题（本题共20分）

试述在物业管理过程中的民事侵权和违约行为的表现：

1·房地产发展商未按销售合同规定的期限和质量交付物业设施。

2·物业管理公司未按物业管理合同约定的范围和标准为住户提供服务。

3·物业管理公司未按管理合同约定使用物业管理费和物业维修基金。

4·业主或非业主的合法住户无正当理由拒交有关物业管理费用，如低层住户拒交电梯费和高压水泵费，业主因小孩无法人读附近重点中小学校而拒交管理费，这是住户最常见的违约

5·业主委员会不按照《物业管理委托合同》的约定，协助物业管理企业进行物业管理

工作。

侵权的表现：

1·物业管理公司及其工作人员执行职务造成侵权损害的民事责任。

2·因物业维修施工而产生的侵权责任。

3-建筑物以及其搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，其所有人或管理人也应承担责任，但能够证明自己没有过错的人除外。

4．因妨碍行为而产生的侵权责任。

5．破坏、污染环境的侵权责任。

6·无行为能力人、限制民事行为能力人致人损害的民事责任。

7．因妨害行为而产生的侵权责任。

每个小点2分，只要能够答出l0个小点即可给满分。

五、案例分析题（本题l5分）．

1·赵先生的理由不成立。

（2分）因为日常所说的物业服务费严格意义上大多属于公共部位及公共服务的收费，像保安、清洁、绿化和公用维修等，是为整个楼宇、整个小区的服务，赵先生的房产会得到相应保值和增值。

（2分）所以赵先生在收楼和拿到钥匙以后，非因房屋质量．问题，就应当缴纳物业服务费。

（2分）

2·物业公司不应当向张女士追索物业服务费。

（2）首先物业公司没有积极采取措施维护

自己的权益，本身有过错；（1分）其次张女士通过拍卖取得了房产，自然无须对前享的欠费负责。

（2分）．

3·物业公司先应当直接要求张先生履行其义务，而不是去消极等待；（2分）其次，物业管理公司可以根据其与张先生所签订的物业管理协议去诉诸法律，以法律的强制力去保护自己的合法权益。

（2分）

《物业管理法规》题库及答案二

一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题后的括号内。

少选、多选、错选均不得分。

每小题4分，共20分）

1．依据相关法律规定，妥善处理好物业相邻关系，一般应遵循以下哪些原则。

（）

A．公平合理B．方便生活

C．团结互助D．有利生产

2．物业服务企业在业主迟交物业管理费时，可以采取下面的（）措施。

A.断水、断电B．罚款

C．按合同约定收取滞纳金D．限制业主出入小区

3．下列哪些情况不属于物业管理法律关系。

（）

A.某市物业服务公司因长期亏损而破产

B．业主陈某因遭遇车祸而死亡

C．某物业服务公司向市房地产行政主管部门提出行政复议申请

D．某物业服务公司员工利用职务便利侵占业主缴纳的物业管理费

4．在物业管理纠纷中可能引发的刑事犯罪有（）。

A.诈骗罪B．，侵占财产罪

C．故意伤害罪D．滥用职权罪

5．物业服务合同属于（）。

A。

有名合同B．无名合同

C．典型合同D。

非典型合同

二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。

每小题3分，共15分）

6．我国《物权法》于2007年3月通过，其中以专章的形式规定了业主的建筑物区分所有权

制度。

（）

7．业主就是物业所有权人。

（）

8．收受合同定金的一方不履行约定的义务时，应当双倍返还定金。

t）

9．开除是物业管理行政处罚中的一种。

（）

10．物业管理民事纠纷具有易发性和普遍性。

（）

三、简答题（每小题10分。

共30分）

11．简述物业管理法的作用。

12．简述业主委员会的职责。

13．简述物业服务合同终止的原因。

四、论述题（本题共20分）

14．试述物业管理民事责任的免责条件。

五、案例分析题（本题15分）

15.2011年4月的一天，陈明到广州市黄埔区的富力花园住宅小区看望住在这里的父母。

陈先生开车到该小区后，发现地下停车位已经没有位置了，他在物业公司人员的指引下将车辆

停在了小区的空地上。

小区是封闭式管理，进出的外来人员和车辆都要进行登记，陈先生领取

了停车卡，并在物业管理人员的要求下交纳了5元的停车费。

陈先生离开小区时，发现车辆丢

失了，陈先生和物业管理公司人员一起报了警，但车辆一直都未找到。

在此情况下陈先生向物

业公司进行索赔，这时他发现政府有关部门并未批准物业公司在此部位停车收费，物业公司也

以自己并无收费资格，车辆保管合同无效为由，拒绝承担赔偿责任。

问题：

（1）本案涉及到法律关系主要有哪些？

（2）物业公司是否有权利用小区公共部位进行营利，为什么？

（3）在本案中物业公司以自己并无收费资格，车辆保管合同无效的意见能否成立，为什么？

试题答案及评分标准

一、在所给的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题后的括号内。

少

选、多选、错选均不得分。

每小题3分，共15分）

1.ABCD2.C3.ABCD4.ABCD5.BD

二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。

每小

题3分，共15分）

6．对7．对8．对9．错10．对

三、简答题（每小题10分，共30分）

11．简述物业管理法的作用。

答：

第一，维护物业管理市场秩序。

（3分）

第二，保障物业管理权利人合法权益。

（3分）

第三，为优质服务创设保障，为解决纠纷提供依据。

（4分）

12．简述业主委员会的职责。

答：

（1）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（2分）

（2）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；（2分）

（3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合

同；（2分）

（4）监督业主公约的实施；（2分）

’（5）业主大会赋予的其他职责。

（2分）

13．简述物业服务合同终止的原因。

答：

物业服务合同终止的原因主要包括以下几个方面：

（1）基于法律规定的事实发生而终止。

（3分）

（2）基于当事人的意思而终止。

（3分）

（3）因合同目的的实现而终止。

（2分）

（4）基于合同的更新而终止。

（2分）

四、论述题（本题共20分）

14．试述物业管理民事责任的免责条件。

答：

（1）不可抗力。

不可抗力是指不能预见、不能避免也不能克服的客观情况。

一般指地

震、台风、洪水、战争等。

如暴雨在极短时间内致使地下车库内的车辆被淹，造成损失，地下车

库的排水系统没有问题的话，物业管理公司是不需要承担责任的。

（2）正当防卫。

正当防卫是指当公共利益、他人或本人的权利遭受正在进行的不法侵害

时，行为人对侵害人所采取的合法的防卫措施。

如物业管理公司的保安人员在捉拿小偷的过

程中，将小偷刺伤，此行为属于正当防卫，物业管理公司不需承担责任。

（3）紧急避险。

紧急避险是指为避免较大利益受损，而不得已采取的损害另一较小利益的

行为。

’（4）受害人自己的过错致使损害发生的。

按照民法的基本原理，行为人因自己的行为受到

损害，应当由自己来承担责任。

如业主因自行装修房屋，致使房间的电路受到损害，应由自己

承担责任。

（5）第三人过错致使损害发生的。

第三人过错致使损害发生有区别不同的情况。

如果第

三人的过错单独导致损害的发生的话，被告可以免责，由第三人承担全部责任。

如果损失的发

生是第三人、原告、被告中的两者或多者的过错导致，则在分清责任的基础上，各自承担自己的

过错所造成的损失。

以上内容应当结合实际展开一定的阐述，每要点4分，共20分。

五、案例分析题（本题15分）

15．

（1）本案主要涉及到两类法律关系：

一是物业管理公司与车主形成的车辆保管合同关

系；（2分）另一个是物业管理公司与收费主管部门形成的行政法律关系。

（2分）

（2）无权，（2分）因为小区公共部位已经摊入到业主所购房屋的建筑面积中，所以小区全

体业主拥有该部分的使用权，物业公司在没有征得业主同意的情况下，无权使用小区公共部位

进行牟利。

（4分）

（3）不能成立，<2分）因为行政法律关系和民事法律关系性质不同，不能混淆在一起处理，

有关物业公司对车主的民事责任问题，只要运用合同法中的相关规则即可处理。

（3分）

《物业管理法规》题库及答案三

一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题后的括号内。

少选、多选、错选均不得分。

每小题4分，共20分）

1．下列哪些主体可以成为物业管理法律关系的主体？

（）

A．某市规划局B．无行为能力人

C．法人D．在中国的美国籍留学生

2．下列说法正确的有（）。

A．目前我国已经有专门的法律对物业管理行为进行规范

B．仲裁是解决物业管理纠纷的重要途径

C．撤职是常见的一种行政处罚

D．行政调解是诉讼调解的一种

3．物业服务合同应当对以下哪些内容进行约定？

（）

A．服务费用B．合同期限

C．物业管理事项D．违约责任

4．可以承接各种物业管理项目的是（）物业服务企业。

A.-级资质B．二级资质

C．三级资质D．没有

5．属于业主和物业服务企业共同的义务的是（）。

A．不弃管义务B．保密义务

C．通知义务D．协助义务

二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。

每小题3分，共15分）

6．我国的《物业管理法》是2003年5月28日由国务院制定的。

（）

7．占用业主共有的道路或者其他场地用于停放私家车的车位，属于业主共有。

（）

8．经过40%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主临时会议。

（）

9．罚款是物业管理行政处罚中的一种。

（）

10.不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。

（）

三、简答题（每小题10分，共30分）

11．简述物业管理法律关系的特征。

12.简述业主大会的职责。

13．简述物业管理民事责任的免责条件。

四、论述题（本题共20分）

14．结合实际谈谈物业管理纠纷的起因及其防范。

五、案例分析题（本题15分）

15.位于新华大厦大堂内侧的富华海鲜餐厅的专用隔油池泄漏，外溢的油污一直漫延出

去使新华大厦大堂地面湿滑。

物管员发现此问题后，马上向公司报告，要求清洁工尽快过来清

理。

但就在清洁工来到前，大厦的一位年近60岁住户陈先生在通过大堂时滑倒在地，送往人

民医院后经诊断为左股骨隆间粉碎性骨折，前后住院23天，共用去医疗费1.9万元。

为此陈

先生及其家人要求物业公司承担责任，物业公司认为应当找餐厅索赔，因为造成陈先生滑倒的

油污是餐厅专用隔油池泄漏出来的；餐厅认为陈先生滑倒的地点属于物业公司负责管理服务

的区域，因此也拒绝赔偿。

无奈之下陈先生只好向法院提出诉讼，请求法院判令富华餐厅和物

业公司共同承担责任。

问题：

（1）本案的原告和被告分别是谁？

（2）在诉讼中王某是否能与物业公司进行和解，为什么？

（3）你认为本案应如何处理？

试题答案及评分标准

一、选择题（在所给的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题后的括

号内。

少选、多选、错选均不得分。

每小题3分，共15分）

1.ABCD2.B3.ABCD4.A5.BCD

二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。

每小

题3分，共15分）

6．错7．错8．错9．错10.对

三、简答题（每小题10分，共30分）

11．简述物业管理法律关系的特征？

答：

物业管理法律关系性质的多重性（2分）；物业管理法律关系基本主体的特定性（2分）；

物业管理法律关系中业主居于主导地位（1分）；物业管理法律关系的客体有特殊性（1分）；物

业管理法律关系的国家干预程度比较大（2分）；物业管理法律关系的产生、变更、终止有严格

的程序性和要式性（2分）。

12．简述业主大会的职责。

答：

召开业主大会或业主代表大会是业主团体运行的主要途径。

业主大会将对事关小区

物业管理有关事项作出决议。

业主大会主要职责应包括以下事项：

（1）制定、修改业主公约和业主大会议事规则；（1分）

（2）选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；（2分）

（3）选聘、解聘物业管理企业；（1分）

（4）决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；（2分）

（5）制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫

生的维护等方面的规章制度；（2分）

（5）法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。

（2分）

13.简述物业管理民事责任的免责条件。

（1）不可抗力。

（2分）

（2）正当防卫。

（2分）

（3）紧急避险。

（2分）

（4）受害人自己的过错致使损害发生的。

（2分）

（5）第三人过错致使损害发生的。

（2分）

四、论述题（本题共20分）

14.结合实际谈谈物业管理纠纷的起因及其防范。

（1）物业管理纠纷的起因分析（8分）

①立法工作滞后，物业管理法规立法层次低，内容混乱，缺乏权威性。

②开发商前期遗留

的问题引发了后来物业管理的矛盾。

③缺乏完善的市场竞争机制。

④物业管理的服务概念没

有建立。

（2）物业管理纠纷的防范措施（10分）

①完善相关立法工作。

②加大行业规范化管理力度。

③培育和完善物业管理市场，把物

业管理纳入市场运行的轨道。

④业主和物业公司通过签一份具体明确、内容详尽的物业管理

合同来规范双方的行为。

⑤进一步规范政府行为。

以上内容应当结合实际展开一定的阐述，每要点2分，共18分。

卷面清洁度2分。

五、案例分析题（本题15分）

15．

（1）原告是陈先生（1分），被告是富华餐厅和物业公司。

（2分）

（2）能和解（2分），因为两者之间的诉讼属于民事诉讼范畴（2分），民事诉讼是以当事人的

自主意思表示为基本原则的，在不违反法律的强制规定的前提下，当事人一方或双方可以行使

或放弃自己的权利，也可以在诉讼中通过自愿协商来解决他们之间的法律问题，法院尊重当事

人之间达成的和解协议。

（3分）

（3）陈先生的损失是由富华餐厅和物业公司共同过错所致（3分），各应承担一半的责任且

负连带责任。

（2分）

《物业管理法规》题库及答案四

一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案．然后将其序号填写在题后的括号内。

少选、多选、错选均不得分。

每小题4分，共20分）

1．国务院制定的《物业管理条例》是哪一年颁布的?

（）

A．2003B．2004

C．2005D．2007

2．在物业管理活动中，业主依法可享有下列（）权利。

A．监督物业服务公司的权利B．依法组建业主管理委员会的

C．选聘或解聘物业服务公司的权利D．共同使用物业公共设施的权利

3．依据相关法律规定，妥善处理好物业相邻关系，一般应遵循以下哪些原则？

（）

A．公平合理B．方便生活

C．团结互助D．‘有利生产

4．小区的专项维修金属于（）。

A．业主委员会B．物业公司

C．业主D．业主大会

5．国务院《物业管理条例》主要规定了物业管理（）责任

A．刑事B．民事

C．违宪D．行政

二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。

每小题3分，共15分）

6．业主就是物业所有权人。

（）

7．我国《物权法》规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通

过出售、附赠或者出租等方式约定。

（）

8．物业管理刑事责任是指在物业管理活动中，行为人因触犯行政法律法规而应承担的强

制性法律义务。

（）

9．按照利益载现形式的不同，可将物业管理法律关系的客体分为物和行为两大类。

（）

10.在物业管理纠纷行政诉讼中允许双方当事人在自愿、平等基础上进行调解。

（）

三、简答题（每小题10分，共30分）

11．简述物业管理法的作用。

12．简述物业管理民事诉讼的基本原则。

13．简述业主委员会的职责。

四、论述题（本题共20分）

14.试述物业管理民事责任的免责条件。

五、案例分析题（本题15分1

15.2009年5月，某小区业主委员会与深圳海天物业公司签订物业委托管理合同，约定该

住宅小区自2009年7月份开始由海天物业公司进行管理。

2009年12月，胡先生人住该住宅

小区之后，一直没有缴纳过物业费。

当海天物业公司催促他缴物业管理费时，胡先生认为自己

买了房子自己住，自己管理，不需物业公司的管理。

胡先生以物业公司与业主委员会签订的委

托服务合同未经过其允许为由拒绝缴纳，并声明他将不会跟物业公司建立任何物业管理关系。

经业主委员会多次出面调解也没有结果，最后物业公司把胡先生告上了法庭，要求胡先生支付

物业管理费及滞纳金。

问题：

（1）本案中物业公司与小区业主委员会签订的物业委托服务合同能否对胡先生发生法律

效力？

为什么？

（2）如果该委托服务合同对胡先生有法律上的约束力，胡先生应该负有哪些义务？

试题答案及评分标准

一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题后的

括号内。

少选、多选、错选均不得分。

每小题4分，共20分）：

1.A2.ABCD3.ABCD4.C5.D

二、‘判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。

每小

题3分，共15分）

6．对7．对8．错9．对10.错

三、简答题f每小题10分，共30分）

11．简述物业管理法的作用。

答：

第一，维护物业管理市场秩序。

（3分）

第二，保障物业管理权利人合法权益。

（3分）

第三，为优质服务创设保障，为解决纠纷提供依据。

（4分）

12．简述物业管理民事诉讼的基本原则。

（1）当事人诉讼权利平等原则；（2分）

（2）同等原则与对等原则；（2分）

（3）法院调解自愿和合法原则；（2分）

（4）辩论原则；（1分）

（5）处分原则；（1分）

（6）检察监督原则。

（2分）

13．简述业主委员会的职责。

（1）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（2分）

（2）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（2分）

（3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合

同；（2分）

（4）监督管理规约的实施；（2分）

（5）业主大会赋予的其他职责。

（2分）

四、论述题（本题共20分）

14．试述物业管理民事责任的免责条件。

答：

（1）不可抗力。

不可抗力是指不能预见、不能避免也不能克服的客观情况。

一般指地

震、台风、洪水、战争等。

如暴雨在极短时间内致使地下车