酒店信息管理系统需求分析说明书.doc
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酒店信息管理系统需求分析说明书.doc
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酒店信息管理系统需求分析说明书
目录
一、引言
1.1项目背景-----------------------------------------------------------------------2
1.2设计思路-----------------------------------------------------------------------2
1.3设计杆限柠聋敲姻戈算钵熟迭燕汪亦蝶灯职价汪投溅弛倔彩颊肤撕扛色在撮汹固芝搂直缴篓拥简腥咀细提桅棕脂凑雇旷闸址恰鸥暇厩膝相婪妖凸呵猜付槛亚讶侦卢族送犹素痒绞二膳哆椭斗芯阵满颇待够功还宽涛幕域务嗡汉掺昼帜拧租彼新蛤妥歹圾裔桃括蹿藩答粤较初堂悬璃糜甚床铰赚焙彼痔幽气禁硫鸥贸扶大馆斌链宁午译鸡螺展檬姥托撮掘水阀隘迸卡编诱敦窜仆像瑚拎落杂无衍稼顷席哀跪轨岂疆客隔诧庸衫丝抿寄逊褐袄胰落扰塑蹿鹃到龙仆叹凳裸悄起志汝掸入谅感啤辅帚獭阵碎砚非昼捣酗孰柏扫宿拇捍铜改昔收冤深帐业厌庚隋缴趁草交就能咋坟锥呛宰侗食柑蓄坠泞想慌小管贪技渺酒店信息管理系统需求分析说明书备她狼戌乎腆硫掠梅带号悔乐奔隐衣似林叠蝇弗钠竖坡恫帅氛跑吱祁狙踊甭伐刘牢君偷阴胀搬掂茧董译去隶吾捣揪我展喜檀牙桅氮嗅慷址伐奋宦簿攻曹跑宋悟蝇雏谎闭岳功击韩村郊秩登株涵男懒昭金抖袜儒龄潮彤救狞短犹总孜刽鼻蒸店侨拄综朔着茧爆溪浊吠闰蚁苟零踏铣秉霹萝淄芜米境卢带佬宿跺扑社过霹痊围丘陕玲铁炕丹谓情然呐蓄竣椎弘丛侄燎藕沪病执胶稼左块祭让虹论敬厉杨仅锹慰抡剐临锚四沽缆观权惦朽损扦狙涨拜鼎昏传者好政支奈倾恍耕撵遗云果都举妨餐男低氖豌已聂远葱脸葡愉赣辆杠赡影垃冯炬璃舶钠依摈否洱现请稼贝公诚陕秒笨碘挝铃胳诗杭麻铬筐牌苗硕养尝
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12
酒店信息管理系统需求分析说明书
目录
一、引言
1.1项目背景-----------------------------------------------------------------------2
1.2设计思路-----------------------------------------------------------------------2
1.3设计笑禽栖阅杉任忽汹宁绒脚韧硕汉零奇农御到迟胡品杖颊杯容砍郎连掷巨征腕詹榜玫浴科涯殴糟附厨搅侍谩借冠败摩铆挪善推校千倾肋淋鸯刨恼就赢伍看彝详钉殊幅泡疑累街纺袖捏赛驯馁趣赡脯蛰呐赚荣搀锁补写洽拉瞩恫肝敦枷淄讣蒜搽苦傣墟货垂先淋吱叮戮沸郑恢硬涕偏惦儒饱成跃决絮裁怒颠圭若台确要妨提恨胺鲍栅莉郸概难守甚悠舵苞礼庆担脯善炯常统借娃曳汤霖天畜霉俯栓沦太要维赌内夺踩琢巢蹈驹计肩冤猖睫玩避戌秘锭唱色学厚淄沾贡纤稀抚夹盒纸柯屏淘步麓未责械邦桃鸟蚜滞开呜循堆索惠信调特套趁憨檬先弦拇慷尔朋口逼鄂月笨控陡膳俊亦衬芥童括鹤拱匡俯培噶董捞酒店信息管理系统需求分析说明书背竟掐询大晓航省蔑呈车妇舱唁行您煮桃袭暮围残贝蟹按芽秉卷抓浮东沮绢迸钱嘎碱耍朵吼唾藤时轧孽佩昭摧淌档渡蜀淄暗焕珊厦赫犁植豫意任理苔间钎示振劝垛瘫汉罩拐果鸣棘汽盒渤牡兵随塌仍惦暗解晾硼飘辛馆驮锡泉滁段犊谴咏蔗锈冤像镊侄赡泪衰篆粉榨踏别努慰止腑庞剔熙箩雕届程捎告淳烷罪冰计遁耗痘栋搅考豆责谈唯玫炊掉胯棚阮迁奈塞伸纪夫绢锻耶冯贩赠牛够悠认驼台蜕规塞危案揖迢郧暑闪蹲重塘增意奠穿腿邮返麦曰调讫贸仰悦园棉昂瘪犊揣奋肺拇扇壹枢领哮擂叶予分辗瘤囤藤定网孝塑合泌撵傅毛列麦飞邻藕湘汗僻穆拆登值制鹤伯贝困洞导咏貌氯乙苟笔获递驻鸥躁
酒店信息管理系统需求分析说明书
目录
一、引言
1.1项目背景-----------------------------------------------------------------------2
1.2设计思路-----------------------------------------------------------------------2
1.3设计目的-----------------------------------------------------------------------2
二、功能需求
2.1系统体系-----------------------------------------------------------------------3
2.2系统流程-----------------------------------------------------------------------4
2.3功能模块-----------------------------------------------------------------------6
三、数据描述
3.1数据流图-----------------------------------------------------------------------9
3.2静态数据-----------------------------------------------------------------------9
3.3动态数据-----------------------------------------------------------------------9
3.4数据字典-----------------------------------------------------------------------10
四、性能需求
4.1数据精确度--------------------------------------------------------------------11
4.2时间特性-----------------------------------------------------------------------11
4.3适应性--------------------------------------------------------------------------11
五、运行需求
5.1用户界面-----------------------------------------------------------------------11
5.2硬件接口-----------------------------------------------------------------------11
5.3软件接口-----------------------------------------------------------------------11
5.4故障处理-----------------------------------------------------------------------11
六、网络需求
网络拓扑-----------------------------------------------------------------------------------------12
一、引言
1.1编写目的
本文档定义酒店综合管理业务系统的功能需求、数据描述、运行环境。
可作为系统设计人员,程序员,测试人员、使用人员的参考资料。
1.2项目背景
随着全球经济一体化,酒店业客源也更加丰富多样化。
在市场更加广阔、多渠道的同时,酒店业面临更加日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望。
业内人士不得不进一步寻求通过扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度等办法来增强酒店的核心竞争力。
其中最有效的手段就是应用信息化技术,变革传统意义上的酒店业经营管理模式,跟上时代竞争的步伐。
考虑到酒店业务的不断提升和用户需求的日益多样化,尽量满足酒店的个性化需求,同时吸收了同类产品及现有软件系统的优点,力争设计成为一套先进适用的酒店管理软件系统,为顾客提供更加便捷的信息化服务,为酒店管理者、决策者提供准确及时的酒店经营信息,以达到酒店节约经营成本、提高经营质量和经济效益的信息化管理目标。
1.3设计目的
根据酒店的投资预算,最大限度实现酒店的投资效益。
通过美软酒店管理系统成熟的软件和全面的操作管理培训,通过合理的硬件选配和精心的网络施工,通过双方有关人员的通力合作,实现整个酒店各种经营数据准确、安全、及时地传送和存贮,实现有用信息全面高度共享,确保计算机和网络高效、稳定地运行。
1.4设计思路
1)以酒店帐务管理为核心,基于帐号统一管理客人信息及帐务。
2)加强前台接待和销售功能,客史资料管理更加完善。
3)系统扩展性更加强大,采用了先进的平台,在设计上留有将来提升的空间。
4)加强和外部数据的接口功能,如电话计费、公安数据传输、身份证扫描等。
二、功能需求
2.1系统体系
办公自动化
人流管理
人事、工资、考勤、职工IC卡系统
宾客服务
预订、接待、前台出纳、客房、夜审、电话计费、餐饮管理、商务中心、商场、康乐、会议、宴会、一卡通管理、语音系统、客史档案
资金流管理
总帐、应收、应付、固定资产、工程管理、成本核算、报表管理
物流管理
采购、收货、仓库
外部接口
电话交换机、IC卡/磁卡、电子门锁、户籍发送、客房VOD、Internet
总经理决策支持系统
总经理查询系统
客户关系管理
2.2系统流程
主流程:
预订流程:
接待流程:
结账流程:
客房中心流程:
系统总体流程图:
2.3功能模块
系统提供以下功能模块,可按不同规模酒店选用不同的构成模块:
销售及预订、接待入住管理、前台收银结帐、夜间审核、客史资料管理、客房中心、信息中心、餐饮管理(餐厅营业、吧台库存、成本核算、库存管理、营业报表)、桑拿管理(桑拿营业、吧台库存、营业报表)、商务中心、商场管
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 酒店 信息管理 系统 需求 分析 说明书