七匹狼品牌形象策划书.docx

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七匹狼品牌形象策划书

七匹狼品牌形象策划书

第一部分序言

一．目的

l树立七匹狼服装品牌文化；

2确立“商城”在国内外市场的优势地位；

3介绍“七匹狼”服装新的定位以及“七匹狼所要表达的文化内涵；

4宣传“七匹狼”在服装时尚界的地位和促进品牌国内外时尚界的交流中的成就，同时打造时尚生活家庭一站式购物的经典场所。

二．原则

按国际化标准，以系统规范的CI设计和传播完成“七匹狼”形象塑造。

1.设计原则

（1）设计符号规范化；

（2）设计结构系统化；

（3）设计图案形象化；

（4）设计语言实用化。

2.传播原则

（1）传播媒介与方式的多样性；

（2）传播过程的连续性；

（3）传播范围的广泛性；

（4）传播效果的立体化和持久性。

第二部分设计和传播

根据以上目的和原则，本策划书以设计和传播作为主体。

一、CI工程基础设计

CI工程基础设计包括MI、Bl、VI三大部分：

1.“七匹狼七匹狼”理念规范

（1）企业精神信条

挑战人生，永不回头

[注解]①挑战是成功的摇篮。

倘若人生没有挑战，它虽然实在，但短缺了一份精采；它固然平稳，而人生却在无形之中大大减少了磨炼的机会。

②挑战孕育着激越。

只有不断挑战自我，新的精采才会不断地出现；只有不断面对挑战，新的动力才会不断迸发。

③挑战必然有风险。

人生的哲理告诉我们：

失败是对人生的有益磨炼，这也是一个人成长必经的过程。

④挑战总源于生活。

在精神上，挑战表现为勇往直前，永不言败，不断催人奋进；在学习上，挑战表现为刻苦进取，减少无知，不断完善自己；在工作上，挑战表现为克服困难，战胜自我，永不满足，始终争取做得更好！

从而为自己的人生不断地增添光彩，从中挖掘到生活的精髓，铺筑起成功的道路。

⑤挑战其实就是一笔财富。

只有接受挑战，不断追求，才能有充实的生命，才能体验到生活的美妙绝伦。

（2）企业经营原则

以顾客为导向，执着追求客户满意

国际观

品牌文化

创新发展

顾客导向

绿色卖场

七匹狼始终以CS（CustomerSatisfaction。

顾客满意服务）为宗旨，群策群力以国际观、时尚观采取行动，以品味创新顾客生活。

达到顾客满意，同时为顾客创造更多的价值。

以顾客为导向应该变成一种意识，根植在每个员工的心中，在企业上下形成一种处处为顾客着想的氛围。

以员工为导向提倡企业用对待顾客的态度对待员工，通过重视与肯定员工的价值与重要性，使员工满意，进而达到顾客满意。

（3）企业标语口号

1、有德无才，其才可用；有才无德，其才难用；

2、鼓励创新，容忍失败的尝试；

3、没有跑不掉的顾客，只有不够努力的企业；

4、回到顾客身边，倾听客户需求；

5、伤害顾客就是伤害自己，尊重顾客就是尊重自己；

6、照顾好你的顾客，照顾好你的员工，那么市场就会对你加倍照顾

7、造物主给我们两只耳朵和一只嘴巴。

所以，我们可以听到的，是我们所说的两倍；

8、用身体语言表达，用结果说话，用数据去证实；

9、快乐生活、快乐工作；

10、改变你能改变的一切，接受你不能接受的一切。

11、改善与创造的天才乃是从兴趣中培养出来的

12、没有改善就没有进步，没有创造就没有更新

13、一次把事情做好是最经济的

14、鸟类在飞行之前一定不在逗留过的地方留下脏乱

15、我成功，是因为我志在成功，从不犹豫

16、公司重视个人责任并提倡能力主义

17、好的想法十分钱一打，真正无价的是能够去实现这些想法的人

18、请正视在适当的时候把适当的资讯传输给适当的人，我们就能发挥极大的团体力量

19、只有快半拍的知识才是力量，只有没有被共享的知识才是金钱。

20、只有打破了的鸡蛋才能立起来，只有长出想象的翅膀，人才能飞上天。

21、狼族的词典中，永远没有“失败”和“放弃”两个词。

失败，不是倒下的借口，不是放弃的理由。

失败，只是一种心态。

真正的成功者，在拨开一个又一个的挫败后，猛然发现自己已到成功的门口了。

22、心态是一种心灵的状态，更是一种命运。

狼族因为有一种坚韧的、战斗的心态，所以永远保持旺盛的精力。

23、狼族深切地知道，世界上，唯一不变的是‘变“。

懦弱者为此惶恐，善变者为此欢欣-----因为，就在这变的瞬间，世界已然是他们的了。

（4）企业歌曲

北方的狼（齐秦）

我是一匹来自北方的狼,

走在无垠的旷野中.

凄厉的北风吹过,

漫漫的黄沙掠过.

我只有咬着冷冷的牙,

报以两声长啸.

不为别的,

只为那传说中美丽的草原.

我是一匹来自北方的狼,

走在无垠的旷野中.

凄厉的北风吹过,漫漫的黄沙掠过.

我是一匹来自北方的狼,

走在无垠的旷野中.

凄厉的北风吹过,漫漫的黄沙掠过.

我只有咬着冷冷的牙,

报以两声长啸.

不为别的,

只为那传说中美丽的草原.

（5）总经理座右铭

“我们要做强者，因为我们认为，在自然界的进程中，在市场化过程中，你不强，就要被淘汰，没有人能够例外。

”

（6）企业创业史

15年的努力，周少雄从一个乡镇小企业，成长为一个上市公司。

周少雄简介 

周少雄，39岁，泉州晋江人，经济师。

1983年参加工作，曾任福建省晋江金井侨乡服装工艺厂厂长，福建七匹狼制衣实业有限公司总经理，七匹狼集团总经理。

现任福建七匹狼实业股份有限公司副董事长、总经理。

【创业故事】

 起步：

丢掉金饭碗干起小买卖

周少雄的起步其实没什么传奇色彩。

    1985年，闽南的一个海边小镇———晋江金井，出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小企业，和当时其他的民营企业一样，它也是挂着集体企业的名号，这就是七匹狼的雏形。

用周少雄自己的话说：

“一开始只是做些小买卖，买布料，后来慢慢积累，做了两三年后，就萌发了做服装的想法，开办了服装厂。

”

    这样的故事在上世纪80年代的泉州可以说是举不胜举。

许多在贫困中苦熬了多年的闽南人，凭着一股最原始的摆脱贫穷的念头四处打拼。

不同的是，周家三兄弟在经商之前都有一份不错的工作，老大周永伟在银行工作，老二周少雄在新华书店工作，这在当时的农村可都算得上是金饭碗，在那时，有勇气扔掉金饭碗去经商的人可是不多见。

    父母自然都极力反对，但是周少雄还是抱着“出去闯闯，总不至于饿死”的念头走出了家门。

起初，做面料贸易，因为没有经验，加上看起来太年轻，难以让别人相信他会做生意，因此没赚到什么钱。

但周少雄并不灰心，而是继续等待机会，几年的生意经历，周少雄跑遍了大半个中国，吃够了苦头，终于攒下一笔钱。

    更重要的是，苦难造就了他的坚韧、耐心和对市场的敏感。

    资本：

一群齐心的创业伙伴

    在经营中，周少雄惊讶地发现，当地的服装与海外那些胸前绣有商标的服装价格反差很大。

为什么不能靠自己的力量创出一个国产品牌呢？

强烈的创业欲望在周少雄与他的伙伴心中萌发了。

    于是，7个年轻人坐在一起，琢磨起海外那些各种各样图形图案的品牌来。

经过一番激烈的争论，最后选定了———狼！

因为狼是非常有团队精神的动物，具有机灵敏捷、勇往直前的个性，而这些都是企业创业故事不可缺少的素质。

“既然我们是七个人一起创业，就叫‘七匹狼’吧，按闽南风俗，‘七’代表‘众多’，是寓意生命、活力和胜利的吉祥数字，既象征着一个由奋斗者组成的团体，又体现了年轻人同心协力、矢志不移的创业精神。

而‘狼’与闽南话中的‘人’是谐音，所以说非常巧合。

”

    谈到这，周少雄爽朗地笑了。

看到许多刚发展起来的企业，因为人心不齐而导致了最终失败，周少雄与他的同伴们发誓：

为了共同的未来，大家一定要像狼一样，精诚团结，创出一流的牌子。

    策划：

打假打出品牌来

    周少雄告诉记者，其实当时的中国服装企业几乎没有所谓的品牌意识，“品牌只不过是贴在衣服上一块漂亮的小图案而已，除此之外，别无他用。

”

    1990年，七匹狼夹克进入上海“华联”、“一百”等一线百货大楼，不仅一炮打响，而且取得非常好的销售成绩。

    但很快，市场上就出现了不少仿冒者，这在当时的服装市场上是非常普遍的现象，何况七匹狼也并非什么声名显赫的大牌，但周少雄却以此为机会，策划了一场现在看来都还算是经典的营销案例：

七匹狼大张旗鼓进行打假，将数家仿冒者告上法庭，一时间“真假狼之战”成了上海、北京、广州等地媒体的头版新闻，七匹狼因此而名声大振！

    事实证明，周少雄的这种的做法，不仅没有影响到七匹狼的名气，反而成功地提升了其品牌的知名度。

有关营销专家事后分析说，打假事件确实显示出周少雄在营销理念上的过人之处。

    就在这一年，周少雄和他的七匹狼开始崭露头角。

    周少雄坦言，打假事件让他深知品牌的重要性，最后他们把坏事变成了好事，七匹狼的品牌也获得了很大的发展。

   然而，上个世纪90年代，七匹狼由于在房地产项目上投入大量资金，再加上当时遇到国家宏观调控收缩银根，企业在资金周转上遇到非常大的困难。

    周少雄说，那几年，他整天都在为资金发愁，七匹狼在那几年基本处于调整阶段，在苦苦地支撑着。

而且糟糕的是停滞的那几年，国内其他地区服装业发展十分迅速，整个闽南服装产业开始落后。

    穷则思变。

1995年，当时国内服装企业大多沿袭商场代销或者是市场批发模式，此时周少雄又果断提出让七匹狼率先在国内采用代理制的经营模式，这一转变立即给七匹狼重新崛起带来生机，并成为大多数品牌企业普遍跟随的营销模式。

    铸品牌：

找齐秦做代言人

    2001年，积蓄了数年实力后，周少雄终于爆发了自己的能量。

    就在这一年，七匹狼重新风靡全国。

据当年全国商业信息及原国家内贸部统计局的数据表明，七匹狼的夹克市场占有率位居全国第一！

也就是从这一年开始，媒体开始将周少雄、将七匹狼与杉杉、雅戈尔等中国服装业的龙头企业相提并论。

    至此，七匹狼终于确立了自己在休闲服装领域的领先地位。

    然而，已经功成名就的周少雄并没有停止自己的奋斗。

2002年，他再次向业内展示了自己的雄心，力邀齐秦为形象代言人，从而将这年的明星代言热潮推向了一个新的起点。

    周少雄说，七匹狼展示着狼的个性，传递着狼性之美；齐秦与七匹狼的品牌文化内涵不谋而合，七匹狼也就拥有了最匹配的形象代言人。

而狼的团队精神，狼与狼之间的默契配合，是狼成功的决定性因素。

狼的世界里充满了所有的被人类推崇的高贵品质———合作、忠诚、交流、专注、耐心、锲而不舍、富有战略等等。

    这些特征，正是一切成功和渴望成功的人士所必备的特质。

    周少雄把七匹狼这种精神凝炼、升华成为一种“狼文化”。

在他看来，作为一个男性，一个奋斗者，是最具狼的个性：

狼的孤独沧桑、狼的荣辱胜败、狼的勇往直前、狼的百折不挠、狼的精诚团结……这些正是“追求成功人士”必经的心灵历程，非常容易引起奋斗中的男人的共鸣。

    上市：

不为钱为的是打品牌

    2004年，福建七匹狼实业股份有限公司成为深市中小板第九只上市股票，这也是福建省第一家在深圳中小企业板块挂牌上市的公司。

    “我们从2000年开始改制，到今天成功上市，期间投入的成本已有上千万元。

”周少雄说，很多当地人都笑他傻，不明白他“又不缺钱，为什么要上市”。

    “我们所做的一切，都是为了‘七匹狼’这块牌子。

”周少雄说，七匹狼创立之初就立足国内市场，而没有通过为其他知名品牌贴牌加工成为出口型企业，为的就是打响自己的品牌。

    但是，独立上市的观点一开始还是在企业内部引发了一定的争论。

毕竟，资本是一把双刃剑。

经过两到三年的讨论，周少雄还是说服了自己的兄弟和伙伴，顺利地登上了中小板，成为沪深两市男士休闲装品牌第一股，共计发行A股2500万股，按照发行价7.45元计算，七匹狼公司市值将达到6.33亿元，周氏家族也将成为控制财富值达到3.18亿的财富新力量。

    周少雄说，上市之后七匹狼将继续专注于服装领域。

    【创业格言】

    牢牢守住目标

    “我们要做强者，因为我们认为，在自然界的进程中，在市场化过程中，你不强，就要被淘汰，没有人能够例外。

”周少雄认为，要生存，就要比别人更能适应环境。

只要像狼一样牢牢守住目标，相信自己，相信伙伴，很少有办不成的事情。

    周少雄最后告诉记者：

“团队精神是七匹狼最关键的成功因素，我们的目标是———世界级的服装服饰集团。

”

（7）企业发展战略

七匹狼品牌战略三度升级

一则充满“男人味儿”的全新时尚广告大片在国内各大电视台、网站正式上演。

孙红雷、张涵予、胡军、陆川、张震，五大魅力男星的倾情献艺，使得该广告一经推出，便备受关注。

仅仅数日，在视频网站优酷的点播量，就超过了七万多次。

  “七匹狼TVC的优秀品质，它的时尚度和品牌文化内涵的深度，引起了受众共鸣，恐怕这才是它受到广泛关注的重要原因。

”七匹狼相关人士如是表示。

据了解，这是七匹狼品牌战略的第三次提升，掀起了新一轮的中国服装品牌文化风潮。

   服装业

   品牌之战与文化博弈

   在这则制作精良的TVC广告中，陆川的求近思远、张涵予的隐忍激昂、张震的时尚经典、孙红雷的铁骨柔情、胡军的锐意进取……该广告通过五大男星的时尚演绎，淋漓尽致地阐释了新时代中国男人的精神。

这就是中国男装代表品牌––七匹狼的最新时尚广告大片。

   “七匹狼未来的品牌发展，希望能够代表一种中国精神，引领主流文化时尚。

”七匹狼董事长周少雄简述了七匹狼TVC全新内涵升级的意义所在。

他表示，七匹狼品牌之所以能长期获得中国消费者的认可，就是因为七匹狼品牌文化内涵相比其他品牌，具有独一无二的优势，它代表了许多消费者的时尚体验和内心诉求，体现了中国新时代主流精神的变化和发展。

   据了解，如今的中国服装市场呈现出国际化和开放化的市场特点。

国际品牌的抢占冲击，本土品牌的激烈竞争，日益多变细分的消费者需求，对中国民族服装品牌的发展提出了新的要求。

   与此同时，中国服装行业目前正处在创品牌阶段，服装产业的竞争已由产品竞争向品牌竞争发展，而品牌竞争的核心就是文化，因此打造品牌文化逐渐成为服装行业创品牌、立品牌的重点。

业内专家表示，当今服装企业的市场之战，说到底是品牌之战和文化博弈。

服装企业要想获得长足的发展，必须将文化与品牌建设作为经营发展的战略支撑和牵引。

品牌文化的建设，不仅能够赋予品牌个性与特色，提高品牌价值，更是保持和扩大市场占有率，使品牌形象获得消费者认同和忠诚的关键所在。

  七匹狼

   引领服装业品牌建设潮

   然而，就目前中国服装品牌文化建设的发展情况来看，中国服装品牌文化普遍停留在表层阶段，尚未形成深层次的独具品牌个性的文化符号。

   作为中国男装的代表性品牌，七匹狼敏锐地观察到了这一点。

因此，自成立以来，七匹狼一直致力于自身品牌文化的建设。

从“狼文化”，到“男人不只一面”，七匹狼通过深耕细作，将自身的品牌文化进行系统升级，为中国服装品牌文化的深层积淀，创造了典范。

   七匹狼董事长周少雄表示：

“品牌的背后是文化，文化是明天的经济。

‘以文化人’是七匹狼长期坚持的重要品牌经济战略。

”

   目前，中国经济和社会面临较大的转型，在此大背景下，企业之间已不仅仅是资本和商业模式的竞争，而是上升到更深刻、更基础的文化与价值观的竞争。

虽然七匹狼前20年发展得不错，但为了应对新形势，继续巩固行业领导地位，七匹狼就必须率先适应这种变化，不断创新，引领行业的品牌文化建设之路。

   营销专家认为，一直以来，七匹狼都十分注重品牌文化建设，事实证明，通过不断提升自身品牌文化建设，七匹狼一方面满足了时代及社会的文化需求，另一方面，也为其自身品牌发展，品牌价值转化为经济价值奠定了坚实基础，从而确保了其长久以来的市场领先地位。

（8）合资原则和目的

原则：

1）与狼文化互融的狼创品牌内涵。

2）与国际接轨卖场新价值观。

3）与趋势同步的顾客满意服务

目的：

周少雄坦言：

“中国已经加入WTO，这个国际化的竞争不仅走出去，而且别人已经走到你的家门口，这方面的竞争更激烈，人才的国际化，世界的国际化，企业的国际化，都是国际竞争的重要气象，日本的服装很早和东方文化结合，他们了解东方文化，跟西方文化作了吸收，最近几年我们发现年轻人喜欢哈日族哈朝族。

哈韩族这么一种情况，说明他们的东西方文化的结合点他们把握的相当不错。

我想日本人设计出来的产品更符合中国年轻人的需求和需要，与日本设计师签约，是希望把成功的市场营销模式和出色的创意设计相结合，在未来的三年时间内，把“SEPTWOLVESJEANS”打造成中国最好的男士休闲品牌服装，让消费者感受到完美的休闲享受。

名牌的背后是文化。

七匹狼正是凭借其独具魅力的“狼文化”，打造出了中国十大经典男装的知名品牌，引领着中国服装业的新潮流。

它的成功，对现代企业经营、管理和兴衰有着十分深远的指导意义。

2“七匹狼”行为规范

（1）员工教育手册

敬业精神

诚信、求实、敬业、奉献

[[[注解]][]]诚信：

①诚信是指导我们的价值观，除了要把事情做得正确，还要永远去做正确的事情，并不仅仅是合法的事情。

②公司内部诚信建立起来的信任，是我们所珍视的相互信赖的价值核心，员工信赖公司，敢于创新冒险，敢于承担责任，敢于制定远大的业绩目标。

③社会上对公司期望，就是一个信任，我们回馈给社会的一定是诚信。

没有诚信就不可能有永续经营。

求实：

①求实有三层含义，第一层强调对客观事实的尊重，是方法论；第二层强调一种探索精神和务实的作风；第三层强调对规律、规则、途径、办法的一种把握。

②一切从实际出发，不好高骛远，又紧盯远大目标，扎扎实实，又勇于突破，独具个性，奋勇直前，求实是七匹狼事业不断开拓的精神基石。

③七匹狼讲求做人实实在在，做事脚踏实地，一步一个脚印，拒绝弄虚作假、好高骛远的不良作风

敬业：

①敬业”是鼓励为事业而献身的精神，这种敬业实质上是“奋头无止境”精神的延续；企业内刊设计公司企业内刊网企业品牌营销网企业形象设计网33DD广告设计网②追求更高的工作目标，勇于承担工作责任，掌握更好的工作技能，培养踏踏实实和精益求精的工作作风。

③敬业是积极向上的人生态度。

敬业乐群，持之以恒，敬重自己从事的事业，专心致力于事业，千方百计将本职工作做好。

奉献：

①敬业奉献、永不回头。

为家庭、朋友、团队、社会的幸福生活目标，与同伴一道同心协力、信任他人并彼此真诚，不懈努力。

②用不懈的努力赢得顾客的尊重，把最时尚，极具品味的服饰奉献给顾客。

礼仪规范

为了使我们有统一的制服系统，向顾客展现我们的专业形象，我们现规定以下仪容准则，望各员工共同遵守：

导购员（女）：

1、姿势：

双腿自然垂直站立，不倚靠柜、墙，双手自然下垂于身前或身后相握；挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。

2、头发：

不留怪异头发，选择自然清爽的发型，短发不松散，长发向后束起，尽量露出整张脸；头发干净整齐，无异味；刘海不可盖过眼眉；不可染发。

3、首饰：

不可戴超过一只以上的戒指；不可戴过大或过多色彩的手表；手镯或手链只可戴一条；项链不可外露；只可戴一对细小、粒状的耳环。

4、妆扮：

所有化妆必须在上班前完成；香水味道以清淡为主；指甲油只能涂透明的颜色； 要涂红色唇膏； 化妆以清淡为主，给人一种清爽健康的感觉。

5、手部：

双手干净整洁，无污垢；注意手部皮肤护理，保持洁净；指甲修剪圆润，无甲垢，禁止留长指甲；不得擦深色指甲油。

6、胸章：

必须戴在左胸口袋上缘处；必须戴正。

7、丝袜：

颜色必须与肤色相近；严禁有抽丝现象。

三、制服标准

——工作时间必须穿着公司提供的制服；

——上身制服必须完好及清洁，上身制服钮扣必须全部扣上，如袖长至手腕，必须扣袖钮；上身制服必须保持平整服贴，应经常熨烫；

——制服内穿的内衣不可外露，如因天气寒冷而需要加衣服；

——袜子必须超过脚跟，色彩应与制服和谐搭配，并保持干净，无破损；

——下身裤长以刚到脚跟为准，并且不准折起；

——鞋子干净得体，与制服和谐搭配，鞋面保持干净、光亮、无破损；禁止穿休闲鞋和松糕鞋。

作业规范

二、店长

店长是一家专卖店的代表。

他可影响本专卖店的气氛，有时可藉店长的举手投足间，使店内充满活力，生气蓬勃有朝气。

反之，也可使店内充满苦闷，处处艰涩不顺。

因此，一位优秀的店长应拥有明朗的性格及包容力。

拥有如此重要影响力的店长其工作有如交响乐团的指挥。

店长是商店成败的灵魂，店长的做事态度可左右一个店的成绩。

店长在专卖店的工作，要发挥的作用：

——深刻贯彻七匹狼“诚信为本，服务为上”的理念，适当运用专卖店资源（商品、专卖店设施、人力），领导店员提供卓越的顾客服务，以创造最大的营业额及利润。

——在地域、顾客等方面和所在营业范围内，收集有用的情报。

——作为顾客、员工及公司之间沟通的桥梁，产建立和谐的关系。

——将公司的方针、计划、目标等，正确并快速的传达给每个店员；教育及指导部下，使其规范操作。

——管理店内的营业活动并达成营业目标。

保全店内如商品、设备等资产。

——自己也身为一位导购员。

店长的资质及条件：

　　有关店长的职务内容、责任和权限等已在前面讨论过了。

在这儿还要指出的是，店长一面要达成范围宽广的职务，一面要达到各店不同的计划目标才行。

因此店长必须要有的资质及条件如下：

拥有可达成店长职务的知识、技能、经验、性格的人。

　　借此将其条件稍微细分，做成以下具体的说明：

（1）性格方面

　　①拥有积极的性格——无论任何事情都积极地去处理，无论何时都可以面临任何挑战，从不会想到要躲避困难。

　　②拥有忍耐力——在店内的活动能顺利进行的时候很短，而辛苦的时候和枯燥的时候很长。

所以有活力地进行正常的活动是很重要的。

　　③拥有明朗的性格——一整天用明朗有笑容工作也是一天，用阴沉忿怒的脸色工作也是一天。

店内的气氛是明朗或是阴沉就看店长的气氛。

　　④拥有包容力——虽然对同事、部下的失败或错误要注意，但是不可常常提起。

为了提升他们，店长可以给部下时间或劝告。

但是不可骄纵。

（2）能力方面

　　　①拥有优良的贩卖技术及说服力。

　　　②对于贩卖的商品拥有很深的理解力。

　　　③拥有能圆滑地处理人系关系的能力。

　　　④拥有指导部下的领导力。

　　　⑤能应各种状况做适当的处理。

　　　⑥在公司内服务很长的一段时间，拥有公司的精神。

　（3）知识方面

 　　①具有能观察出消费者变化的知识。

　　　②具有关于零售业的变化及今后演变的知识。

　　　③具有关于零售经营技术及管理技术的知识。

　　　④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。

　　　⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。

　　　⑥具有关于交易商、进货商、有来往公司等的知识。

　　　⑦具有关于教育的方法、技术之知识。

　　　⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。

　　　⑨具有关于计算及理解店内所统计的数值之知识。

　　　⑩具有关于零售业的法律之知识。

人类并不是万能的，没有一个人一生下来就可以具有上列

（1）～（3）项的性格。

只有认清自己的缺点和弱点，努力地改善，才可以提高自己的资质，虽然不易做到，但这是最有效的方法。

只有这样的店长才可以得到部下的爱戴，进而提高业绩。

工作细责：

1、商品销售管理

A、监察全店销售工作，以争取最大的生意额。

B、分析店铺内外环境因素，了解自己的专卖店潜质及目标顾客，从而部署专卖店经营方针，如货品组合及分布。

C、每天根据专卖店环境变化，如天气、温度、市场等转变货品陈列方式；根据货品存量及销售量保持适量货品。

D、分析何种货品为专卖店主要销售重点，以确保该类货品适当存货。

E、向上级反映滞销货品、个别货品的品质及销售情况