供应链管理第一章第二章考试重点.docx

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供应链管理第一章第二章考试重点

第一章：

供应链管理概论

1、垂直整合（VerticalIntegration）是一种提高或降低公司对于其投入和产出分配控制水平的方法，也即公司对其生产投入、产品或服务的分配的控制程度。

垂直整合有两种类型：

后向整合（BackwardIntegration）与前向整合（ForwardIntegration）。

一个公司对于其生产投入的控制被称之为后向整合。

对其产出分配的控制则被称之为前向整合。

2、供应链管理（SupplyChainManagement）就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。

只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。

3、反向物流行为（reverselogisticsactivity）是指需要退回的商品，进行保修或者是废弃产品使之进入再循环。

4、业务流程再造BPR（BusinessProcessReengineering）

5、物流与供应链管理的区别：

♦供应链管理是物流管理的更高级的形态。

♦供应链管理是协商的机制，物流管理是一个计划的机制

♦供应链管理强调组织外部一体化，物流管理主要是关注组织内部物流一体化

6、第三方服务提供商（third-partyserviceprovider）

快速反应、服务化物流和整合物流第8页

EDI（electronicdatainterchange）

供应商管理（suppliermanagement）供应商评估（supplierevaluation）

供应商认证（suppliercertification）战略合作伙伴关系（strategicpartnership）

需求管理（demandmanagement）物料需求计划（materialrequirementsplanning，MRP）

企业资源规划（enterpnseresourceplanning，ERP）

库存可视化（inventoryvisibility）

准时制生产系统（Just—in-timeproductionsystem），也称为拉式生产系统（pull—typeproductionsystem），与MRP中的推式生产系统（push~-typeproductionsystem）相反，其目的是建立快速，灵活的系统，以便能够延迟最后的组装，直到接到下游客户的订单才开始。

全面质量管理（totalqualitymanagement，TQM）

运输管理（transportation‘onmanagement）

7、客户关系管理（customerrelationshipmanagement）包括：

如何满足预定日期的送货？

如何成功的解决客户投诉？

如何与客户沟通？

如何决定所需要的配送服务？

8、供应链管理的未来趋势

供应链扩展。

一个是发展供应链的宽度，一个是发展供应链的深度，涵盖二级和三级的供应商和客户。

提高供应链响应度。

降低供应链成本，显然处于最优先的位置。

第二章：

采购管理

1、采购：

用金钱及等价物换取货物、固定资产、原材料、服务，或者是维护、修理和运营

2、采购从广义上分为两类：

贸易商（merchant）和工业买家（industrialbuyer）。

区别：

贸易商：

包括批发商和零售商，其购买的目的是为了再销售。

贸易商都是批量购买商品，为的是获得数量带来的折扣和其他好处，如运输和仓储更经济更有效。

工业买家：

主要目的是购买原材料，然后转换其形态。

工业买家也购买服务、固定资产以及针对供应物料进行维护、修理和运营。

原材料的成本超过生产过程中的增值部分。

3、传统手工采购流程的步骤：

第25页

4、Materialrequisition（MR）物料申请单

Purchaserrequisition采购申请单Travelingrequisition循环请购单

Plannedorderreleases计划订单发布

Billofmaterials物料清单

传统手工采购系统：

采购部生成采购订单，之后提交物料申请单。

在提交其他文件。

生成采购订单后，运送物料，拿到物料。

5、采购流程：

询价（requestforquotation，RFQ）提案请求（requestforproposal，RFP）供应商开发（supplierdevelopment）业务外包（outsourcing）采购订单（purchaseorder）

6、电子采购系统的优点：

节约时间，可避免数据重复录入。

节约成本准确性

实时机动性可追索性

管理对供应商的好处

7、如何应对小额采购订单：

★采购信用卡，合作采购卡

★空白支票采购订单

★一揽子采购订单或者无限制采购订单

★无库存采购或系统合约

★小额现金

★物料与部件的标准化与简单化

★积累小额订单成为大订单

★针对特定物料应用固定间隔期

8、采购决策

★（backwardintegration）就是向后整合：

指获得供应方资源

★（forwardintegration）就是向前整合：

指获得客户方资源

9、购买或者外包的原因：

★成本优势

★产能不足

★缺乏专门技术

质量不可以准确保证

企业业务外包优势：

分担采购风险；可以减少企业投资，降低固定资产在资本结构中的比例，有利于优化企业的资本结构

风险：

供应商采购不及时，会导致生产的断产，进而销售出现问题；可能影响企业的核心竞争力，比如采购物品质量不合格，会导致后面一系列产品的质量问题的出现，会导致成本的上升，销售利润的下降。

10、自己生产原因

★可以控制零部件质量并保证及时供货。

★有效防止商业信息是外泄，保护私有技术。

★使用空闭的生产能力，控制提前期、运输和仓储成本。

降低成本。

★利用自身专有技术带来竞争优势。

11、生产或是采购的盈亏平衡分析38页

盈亏平衡分析（break-evenanalysis）仍然是计算外包决策成本效益的便利工具，特别是成本成为重要指标的时候。

注意：

分析盈亏平衡点，如果需求量少于，则购买比较便宜。

如果多于，则自己生产比较便宜。

如果采购需求较低（少于），采购选择下较低的固定成本就使选择购买更有吸引力。

如果采购需求较高（高于），制造选择下较低的可变成本就使选择制造更有吸引。

分析表明，这家公司应该选择制造，因为足够大的需求量可以确保资金的投入。

12、供应基础（supplybase）或称供应商基础（supplierbase）是指企业获取物料、服务、设备和供给的供应商名单。

13、供应商选择：

产品和加工技术及时更新。

企业双方有分享技术和信息的意愿。

成品的质量要稳定。

整体拥有成本。

交货周期的可靠性。

订货系统和订货周期应简单、快速。

产能。

具备良好的沟通能力。

位置。

良好的服务。

14、使用一家供应商的原因（好处）：

建立良好关系，相互信任。

较少的质量变动。

。

较低成本，一般压低采购单价。

运输更经济。

独有的产品与工艺。

数量太少无法拆分。

风险：

质量无法保证；不能准确供货可能会导致生产的中断。

15、使用多家供应商的原因（好处）：

★需要产量超过一家供应商生产能力时，企业科选择多家。

★分散供应中断的风险

★制造竞争，可以鼓励供应商之间的价格和质量方面的竞争。

风险：

不能降低企业的成本。

16、采购模式：

集中采购（centralizedpurchasing）

优点

（1）集中采购可使数量增加，提高对供应商的谈判力量，较易获得价格折让与良好服务。

（2）避免采购的重复，减少买家数量和降低劳动力成本。

（3）可以享受大批量整车运输优惠；

风险

（1）采购流程过长，延误时效；零星、地域性及紧急采购状况难以适应。

（2）非共同性物料集中采购，并无数量折扣利益。

分散采购（decentralizedpurchasing）

优点：

1.更加了解需求；

2.使用当地供应商还会带来更快和更加频繁的运输并由此产生更密切的供应商关系。

风险：

1、部门各自为政，容易出现交叉采购、人员费用较大。

2、计划不连贯，形象不统一，难以实施，难以控制成本

混合采购组织（hybridpurchasingorganization）

优缺点：

效率比较快,并且允许企业挖掘集中和分散采购的优势。

但因为是混合型采购,专业性比较弱。

17、国际采购/全球采购

•国际协定旨在减少贸易壁垒并促进自由贸易，为企业扩展供应商基础，参与全球外包（globalsourcing）提供更多的机会。

•关税（tariff）是一份东道国政府出具的清单或时间表，注明向进口或出口的货物以及购买人征收税金。

•非关税（notariff）是指进口配额、许可证、禁运以及其他的针对进口和出口的法律和法规。

18、全球外包的原因

★主要原因是更低的原材料价格。

★由于海外企业采用了更新更好的产品和工艺技术，因此可以提供更高质量的产品。

★它们比国内供应商更能提供有效的运输和物流服务。

潜在的风险：

★如何挑选海外供应商，处理关税，清关手续等。

★与服务提供商缺乏沟通，服务质量差。

并且装运条款复杂。

19、反购贸易的五种形式：

实物交易；补偿性交易；直接补偿；非直接补偿；反向购买。