一份台资企业的部门职责岗位设计.docx

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一份台资企业的部门职责岗位设计

部门业务职掌表

文件编号:

WI-A10204

（2）修订日期：

2000年8月1日

部门别财务部（F1）上级部门执行副总、集团总部财务本部管辖部门财会课、成本课、销管课

一、财务部：

（F1）

1.综理本部门一切行政管理业务。

2.防止舞弊与错误，保障公司资产的完整和存在。

3.提供正确管理资讯，以作为公司预算规划、控制及制订管理决策之参考依据

4.年度预算案与经营分析资料之审核。

5.财务与税务规划及资金管理。

6.其它上级交办事项之办理。

二、财会课：

（F101）

1.资金调度及资金状况之提报。

2.票据及有价证券之管理。

3.财务会计相关报表之编制、分析与呈报。

4.各类费用核算及付款凭单等审核。

5.税捐预估、核算与申报及相关税法之处理。

6.固定资产及各项存货之盘点与帐务处理。

7.应收帐款催收。

8.其它上级交办事项之办理。

三、成本课：

（F102）

1.成本计算与差异分析。

2.各种产品标准成本之建立与实际成本比较分析。

3.各部门预算之控制及差异分析。

4.原材料收支结算成本之计算。

5.其它上级交办事项之办理。

四、销管课：

（F103）

1.汇总整理营业销售帐务、报表。

2.统计各区域销售及收款之数据。

3.有关营销事务之处理。

4.其它上级交办事项之办理。

部门业务职掌表

文件编号:

WI-A10206

（2）修订日期：

2000年8月1日

部门别营业一部（S1）上级部门执行副总、集团总部行销本部管辖部门静安、虹口、浦东、嘉定、闵松营业所、重点客户课、配送一课

、营业一部：

（S1）

1.综理静安、虹口、浦东、嘉定、闵松五个营业所及重点客户课之一切行政管理业务

2.营业管理制度之推行及改善。

3.秉持公司之营运目标，拟订短期、中期、长期销售计划。

4.销售预测、分析与反馈。

5.年度、季度、月份销售计划拟订、执行督导与成果检讨。

6.销售业绩及客户贡献度之统计、分析与改善。

7.其它上级交办事项之办理。

、静安、虹口、浦东、嘉定、闵松营业所：

（S101〜S105）

1.拓展各营业所所届责任区之产品行销通路。

2.客情之建立、维持与确保。

3.收集经销商或卖场资料，并积极拓展与其合作等相关事宜。

4.市场讯息之搜整、分析与反馈。

5.办理受订作业及逾期未交订单之跟催、协调。

6.销售计划之拟订、执行，并对成效进行检讨与反馈。

7.售后服务及客诉案件之处理与跟踪改善。

8.货款回收、催缴及呆帐处理。

9.其它上级交办事项之处理。

、重点客户课：

（S106）

1.重点客户之开发、研判与客情建立。

2.拓展产品之行销通路。

3.收集非零售市场资料、拟订销售策略，并作成效检讨与反馈。

4.售后服务及客诉案件之处理与追踪改善。

5.货款回收、催缴及呆帐处理。

6.配合集团总部重点客户课所拟订之策略与计划落实推行。

7.其它上级交办事项之办理。

文件编号：

WI-A10206

（2）

四、配送一课：

（S107O

1.按出货单及时送货，执行所辖区域产品配送工作。

2.支援其他营业所的用车需求。

3.配送车辆故障或损坏请修及修复确认。

4.配送车辆日常保养，合理控制维修费用。

5.维持配送车辆之整洁卫生。

6.配送司机之行车安全管理。

7.其它上级交办事项之办理。

部门业务职掌表

文件编号:

WI-A10207

（2）修订日期：

2000年8月1日

部门别营业二部（S2）上级部门执行副总、集团总部行销本部管辖部门苏州、南京、杭州、宁波、无锡营业所、配送二课

一、营业二部：

（S2）

1.综理苏州、南京、杭州、宁波、无锡五个营业所及配送课之一切行政管理业务

2.营业管理制度之推行及改善。

3.秉持公司之营运目标，拟订短期、中期、长期营销计划。

4.销售预测、分析与反馈。

5.年度、季度、月份销售计划拟订、执行督导与成果检讨。

6.销售业绩与客户贡献度之统计、分析与改善。

7.地区促销活动之建议、推行及成效追踪检讨。

8.其它上级交办事项之办理。

二、苏州、南京、杭州、宁波、无锡营业所：

（S201〜S205）

1.拓展各营业所所届责任区之产品行销通路。

2.收集经销商或卖场资料，并积极拓展与其合作等相关事宜。

3.市场讯息的搜整、分析与反馈。

4.办理受订作业及逾期未交订单之跟催、协调。

5.销售计划之拟订、执行，并对成效进行检讨与反馈。

6.售后服务及客诉案件之处理与跟踪改善。

7.货款回收、催缴及呆帐处理。

8.协助卖场促销活动之推行与追踪检讨。

9.其它上级交办事项之处理。

三、配送二课：

（S206）

1.按出货单及时送货，执行所辖区域产品配送工作。

2.支援其他营业所的用车需求。

3.配送车辆故障或损坏请修及修复确认。

4.配送车辆日常保养，合理控制维修费用。

5.维持配送车辆之整洁卫生。

6.配送司机之行车安全管理。

7.其它上级交办事项之办理。

部门业务职掌表

部门别营业三部（S3）上级部门执行副总、集团总部行销本部管辂部门

营业三部：

（S3）

1.上海市、江苏省、浙江省的集贸、批发及餐饮通路之销售管理

2.所届通路销售计划之拟订、执行，并对成效进行检讨与反馈。

3.收集所届通路及客户的资料，并进行分析、开发与管理。

4.拓展市场、提升客情与销售业绩。

5.订单之受理、交货及逾期未交货之订单的跟催、协调与改善。

6.销售业绩与客户贡献度之统计、分析与改善。

7.市场情况之搜整、分析与反馈。

8.竟品状况之搜整与反馈。

9.所届通路促销活动之建议、执行与成效检讨反馈。

10.售后服务及客诉案件之处理与跟踪改善。

11.货款回收、催缴及呆帐处理。

12.其它上级交办事项之处理。

部门业务职掌表

部门别营业五部（S5）上级部门执行副总、集团总部行销本部管辂部门

营业五部：

（S5）

1.高校、企事业单位的团购及便利店“即食”产品之销售管理

2.所辖通路销售计划之拟订、执行，并对成效进行检讨与反馈'3.收集所届通路及客户之资料，并进行分析、开发与管理。

4.拓展市场、提升客情与销售业绩。

5.订单之受理、交货及逾期未交货之订单的跟催、协调与改善＜

6.销售业绩与客户贡献度之统计、分析与改善。

7.市场情况之搜整、分析与反馈。

8.竟品状况之搜整与反馈。

9.所届通路促销活动之建议、执行与成效检讨反馈。

10.售后服务及客诉案件之处理与跟踪改善。

11.货款回收、催缴及呆帐处理。

12.其它上级交办事项之处理。

部门业务职掌表

文件编号：

WI-A10210

（2）

修订日期：

2000年8月1日

部门别武汉分公司（S6）上级部门执行副总、集团总部行销本部管辂部门

武汉分公司：

（S6）

1.综理湖北省、湖南省、江西省的直营经销及特贩通路。

2.秉持公司之营运目标，拟订短、中、长期销售计划。

3.市场讯息之搜整、分析及反馈。

4.所辖地区促销活动之规划、建议、执行与反馈。

5.订单之受理、交货及逾期未交货订单之跟催、协调与改善

6.新客户开发及客情的建立、维持与确保。

7.销售业绩与客户贡献度之统计、分析与改善。

8.售后服务及客诉案件之处理与跟踪改善。

9.货款回收、催缴及呆帐处理。

10.新客户、新通路之开发与管理。

11.冻库产品之仓储管理。

12.所辖地区产品之配送运输与车辆管理。

13.其它上级交办事项之处理。

部门业务职掌表

文件编号：

WI-A10205

（2）修订日期：

2000年8月1日

部门别

企划部（M1）上级部门执仃副总、集团总部仃佳1木部

管辂部门

企划部：

（M1）

1.综理本部门之一切行政管理业务。

2.新产品上市广告、促销、企划。

3.新品开发及产品市场研调。

4.竟品状况分析及因应策略之规划。

5.透过市场资讯的收集，拟订行销策略及成效评估。

6.客户满意度之调查、分析与推展。

7.市场贡献度（销售、毛利、费用、品质等）之核算。

8.销售状况之分析、研判，并拟订改善计划。

9.促销（SP）活动之设计、执行与检讨改善。

10.图案、海报、DM、POP、包装及产品型录之设计。

11.广告企划及广告效果的追踪、分析与检讨改善。

12.市场趋势分析、研判与策略规划。

13.广播稿、新闻稿之制作与提供。

14.其它上级交办事项之办理。

部门业务职掌表

文件编号:

WI-A10202

（2）修订日期：

2000年8月1日

部门别总经理室（G0）上级部门总经理、执行副总、集团总部管辂部门综合规划室、采购室

、总经理室：

（G0）

1.综理本部门一切行政管理业务。

2.提供经营管理上所需之各项资料。

3.协助执行副总经理进行各项案件之推行、追踪、分析与改善，提高内部管理成效。

4.标准化、合理化及电脑化工作之推行。

5.做好公共关系，建立及维持公司良好形象与信誉。

6.其它上级交办事项之办理。

、综合规划室：

（G1）

1.公司组织编制、工作职掌之规划。

2.经营管理相关资料之汇整、分析与改善建议。

3.电脑化工作之推行。

4.内部控制与稽核。

5.专案规划与专案改善之工作。

6.各部门工作计划之汇总、执行跟催与回报。

7.公共关系之建立、推展与维持。

8.公司史迹（简历）资料之汇整、建立及管理。

9.其它上级交办事项之办理。

、采购室：

（G3）

1.采购制度之规划、执行与追踪。

2.供应厂商之评估、档案建立与价格分析比较。

3.原物料来源、市场行情之资料搜集与整理。

4.缺货原材料之原因分析检讨与对策研拟。

5.新供应厂商之开发与评估分析。

6.新替代生产用料之开发、推动试验及跟催使用结果。

7.各项采购价格异动资料之调查、分析与提报。

8.其它上级交办事项之办理。

部门业务职掌表

生产部（P1）

管辖部门生管课、维修课、仓管课、原料课、制一课、制二课、制三课

一、生产部：

（P1）

1.按公司业务需求安排生产。

2.抓好质量，落实各项管理措施和岗位责任。

3.生产管理制度之推行及反馈。

4.按生产要求，协调好采购、研发、品管、生产、企划等部门的关系

5.生产绩效之检讨、分析、追踪与评估。

6.生产设备增设及改善之研究、执行与追踪。

7.制品之质量改进、制程技术及提高生产效率之研究改善。

8.其它上级交办事项之办理。

二、生管课：

（P101）

1.适当安排生产排程并严格控制生产进度，使生产作业得以顺畅。

2.掌握交期，准时交货。

3.生产目标之拟订户及提报。

4.产、销交期有关事项之协调。

5.原材料、包装材料用料控制与请购。

6.有关生管事务之处理。

7.其它上级交办事项之办理。

三、维修课：

（P102）

1.确保全厂设备的安全运行、正常运行。

2.执行机械、电机、制冷、锅炉等设备之维修及故障排除。

3.执行所有设备定期保养工作的计划，确保保养计划的实施。

4.做好部门设备的保管和资料收集整理工作。

5.建立设备运行及修理台帐，进行维修费用的核算。

6.全厂蒸汽动力供应。

7.工厂设备验收与工厂工程会验。

8.其它上级交办事项之办理。

四、仓管课：

（P103）

1.原材料、物件、零配件、包装材料之入库验收、储存、收发与帐务处理。

2.产品之储存、点收与交运。

3.原材料、物料、零配件、包装材料及成品之库位规划、整理及安全管理。

4.原物料盘点作业之执行与盘点结果汇报。

5.库内环境之整理、整顿，确实达到整洁、卫生之要求。

6.其它上级交办事项之办理。

五、原料课：

（P104）

1.依据生产制令单执行水饺、汤圆、点心等各类产品原料制馅生产工作。

2.严格遵守作业标准书进行原料前处理和制馅加工生产，保证产品品质。

3.加强制程管理，减少原物料浪费，降低成本，提高生产效率。

4.做好工作环境的整理、整顿，保持现场卫生整洁及员工个人卫生。

5.正确操作各种生产设备，做好日常保养工作，保障人身安全和设备安全。

6.做好与下道工序的生产交接工作，保证生产的有序顺畅。

7.其它上级交办事项之办理。

六、制造课：

（P105〜P107）

1.依据生产制令单执行各类产品的成型加工和包装工作。

2.严格遵守作业标准书进行各类产品成型加工和包装作业，以保证产品质量。

3.加强制程管理，减少原物料和包装材料的浪费，降低生产成本，提高生产效率。

4.做好工作环境的整理、整顿，保持现场卫生整洁及员工个人卫生。

5.正确操作各种生产设备，做好日常保养工作，并保障人身安全和设备安全。

6.做好与其他工序的生产交接工作，保证生产的有序顺畅。

7.其它上级交办事项之办理。

部门业务职掌表

部门别管理部（A1）上级部门执行副总、集团总部行政本部管辖部门人事课、总务课

一、管理部：

（A1）

1.综理本部门一切行政管理业务。

2.人事、总务、环保及相关工作之推行及追踪改善。

3.加强制度管理，提高人员素质。

4.加强公司内部沟通和外部联系，确保公司工作正常运行。

5.本部门员工之管理、调派、督导、考核、人力规划及教育训练

6.其它上级交办事项之办理。

二、人事课：

（A101）

1.人员招聘、面试、录用及对保作业之办理。

2.人力规划、统计及分析改善。

3.教育训练之规划及推行。

4.员工出勤、升迁、奖惩、考核及工资之管理。

5.劳动争议之处理及离职管理。

6.员工体检作业。

7.其它上级交办事项之办理。

三、总务课：

（A102）

1.门禁管制及厂区安全管理。

2.固定资产及公务车辆之管理。

3.文件、书信收发及档案管理。

4.文具用品、表单印刷之采购与管制。

5.水、电、电话、传真机、复印机、房舍及厂房之管理。

6.污水处理与环境保护工作。

7.敦亲睦邻及外宾接待。

8.工商注册及公司有关政府机关案件申请与办理。

9.劳动安全卫生工作之规划、宣导与推行。

10.员工食堂之管理。

11.废料、下脚品之标售与活运。

12.其它上级交办事项之办理。

部门业务职掌表

文件编号：

WI-A10211

（2）修订日期：

2000年8月1日

部门别品保部（Q1）上级部门执行副总、集团总部生广本部

管辖部门技术课、品管课、品保部：

（Q1）

1.综理本部门一切行政管理业务。

2.全面品质管理活动（TQM）的推行。

3.ISO900及HACCP相关工作的协调、推行与落实。

4.控制统计技术的使用。

5.生产技术研究、改善与提升。

6.产品研发与设计管理。

7.有关品质标准、食品安全卫生及食品技术等文件资料之搜集与管理。

8.其他上级交办事项之办理。

、技术课：

（Q101）

1.新品试制、量产的技术指导。

2.协助解决原有产品制程及生产相关之技术问题。

3.改善原有产品的生产工艺，提高产品质量降低成本。

4.原物料替代品的试制，提高品质降低成本。

5.提供产品的原料成本分析，协助产品定价工作。

6.有关技术资料整理、分发、保存工作。

7.其他上级交办事项之办理。

、品管课：

（Q102）

1.根据相关国家标准、行业标准、工艺标准等制订原物料、成品和制程的检验标准

2.负责原物料、成品、制程的品质检验。

3.负责检查车间、个人、设备、环境等卫生工作。

4.根据检验标准，做好品质异常的管制追踪纠正措施的结果。

5.做好各项品质记录，负责品质记录的统计、整理、保存工作。

6.负责品管员和相关人员的品质教育训练。

7.完成相关国家机构的成品送检工作。

8.其他上级交办事项之办理。