电商重点工作总结.docx

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电商重点工作总结

电商重点工作总结ppt

　　20XX年信息中心电子商务部年终总结时光荏苒，20XX年即将过去，回顾这一年的工作历程，电子商务部在公司领导的支持和

　　各个部门的配合下，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任

　　务，推进了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。

新的一年意味着新的起点新的机遇

　　新的挑战，希望同大家一道，在20XX年的工作基础上，继续群策群力，为明杰人的明天，携

　　手共进！

总结如下：

（一）、20XX年工作重点回顾和存在的问题

　　一、工作重点回顾

　　1、软件和数据库管理方面

　　1）合理安排软件使用流程并制定相关规范，及时响应了各部门的电脑软件的维护，尽可

　　能的降低使用故障，在其出现故障的时候，并做到了能即时解决就即时解决，不能当场解决

　　的也在最短时间内解决。

　　题及时加以解决。

　　2、网站平台管理方面全面加强公司4个门户网站（明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务平台、ok14资

　　讯网、赢家汽拆网站）的建设、更新及中国再生资源客户管理系统的管理工作，是电子商务

　　部的工作重点，根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广，为明杰每一个进步打

　　下了坚实的基础。

在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的更丰富更精彩。

　　3、网络管理方面

　　网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次网站推广，包括网站和公司

　　收车业务的宣传，例如XX知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增

　　并使网站的流量有了很大提高，同时对消除公司的负面影响起到关键性作用。

　　4、员工管理方面

　　基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工明

　　确，注重发挥个人专长，相互交流思想和经验，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等

　　将不断加以提高和完善。

　　二、工作中存在的问题

　　1、软件和数据库管理方面：

部分设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。

　　2、网站平台管理方面：

公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位，将每一个活动现场真

　　实的展现在了网络人面前，这是网站不可或缺的一部分。

　　3、网络管理方面：

网络推广的基础工作还不够扎实，推广效果不尽人意。

从推广到消费

　　者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和

　　宣传上都明显不足，将在这个方面将会加大力度。

　　4、员工管理方面：

由于部门员工比较年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协调

　　和处理的不够妥当，今后需加强与相关部门的紧密沟通，更有针对性的工作，开拓思路，使

　　公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。

（二）、20XX年工作重点和计划

　　一、概述

　　20XX年电子商务部工作仍分为3大块，一是软件和数据库管理方面、二网站平台管理方

　　面、三是网络管理方面。

　　二、工作重点和计划

　　1、软件和数据库管理方面

　　1）加强设备的检修和保养，对潜在有威胁的设备进行及早处理。

　　2）改善现有的数据备份机制进行升级，对重要数据再此进行异地自动备份。

　　3）完善工作流程和操作规范，配合各部门完善和监督操作的措施，从数据管理，病毒防

　　范管理，网络系统操作流程开始规范。

　　4）在继续完善以上工作的同时，加强学习，提高部门综合素质水平，学习并引入各种的

　　技术，提高服务质量和工作效率。

　　2、网站平台管理方面网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，完成对网站诊断、优化，加

　　强网站用户体验、方便运营推广，自己也会加强与各部门之间的联系与沟通，以保证各部门

　　资源及可发布信息能达到最优整合，使网站形象与公司形象达到统一。

针对我公司的4个网站，20XX年日常维护更新工作主要包括：

　　1）监控网站整体运行正常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联系运营商

　　处理，确保公司网站在互联网上的健康的运行。

　　2）主要是每个网站的公司动态更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别调整。

　　3）在线交流和留言板的管理，保证每天查看留言板，遇到客户留言，及时进行处理，确

　　保每天在线，及时解决咨询者的问题。

　　3、网络管理方面

　　我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善网站建设，为公司的

　　再度拓展提供一个良好的安全网络平台。

　　1）对公司网站进行全面分析了解，全面加强网站建设的基础工作，使其更加适应市场行

　　情和消费者需求，根据市场需求，精心设计，加强推广。

　　2）全方位的进行网络推广。

充分利用XX功能，在XX百科、知道、空间、文库、贴吧

　　和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。

通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公

　　思想汇报专题司及网站的推广，多箭齐发，树立明杰集团形象。

篇二：

电商工作年终总结电子商务工作年终总结与年后计划时间一晃而过，弹指之间，20XX年已接近尾声。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的

　　挑战，我一定努力打开一个工作新局面。

在20XX年，为更好地完成工作，现总结如下：

年终总结

　　《德雨电子商务推进方案及基本预算（分阶段）》的眷写。

其中附件一：

《德雨公司电商部计划及基本预算方案》的眷写附件二：

《电子商务科普ppt》的制作

　　一．企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况）

　　3.XX

　　XX帐号注册，XX贴吧开通发贴。

XX空间申请，发布文章，上传产品图片。

XX直达号申请。

　　二．电商平台（运营情况）阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。

德雨企业支付宝账户申请。

拍拍微店账户申请。

小结：

电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广）年后计划（1季度）

　　年后进入电商第二阶段（付费运营）

　　一．企业自媒体运营（免费推广）

　　招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。

　　三．人员招聘（前期）软文编辑专员

　　网店运营在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家

　　对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！

篇三：

各

　　行业部门年终总结范例年终总结大全目录如何做年终总结报

　　告..............................................................................

　　1

　　年终总结述职报

　　告..............................................................................

　　....2餐饮部经理年终总

　　结.............................................................................3

　　.

　　技术部年终总

　　结..............................................................................

　　.......4

　　礼宾部年终总结和年初计

　　划........................................................5工程部管理工作年终总

　　结.....................................................................6销售员年终总结报告怎么

　　写.................................................................7后勤工作年终总结报

　　告.........................................................................8个人年终总结模

　　板.............................................................................

　　..9

　　热电厂职工年终总

　　结............................................................................1020XX年公司销售部职员工作总

　　结.......................................................11财务部财务管理工作总结报

　　告............................................................12

　　财务会计年终个人工作总

　　结.................................................................1320XX年办公室财务会计工作总

　　结........................................................14公司企业生产部门工作总结年终总

　　结.................................................15如何做年终总结报告工作总结格式一般分为：

标题、主送机关、正文、署名四部分。

有单标题，也有双标题。

字迹要醒目。

单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制

　　度改革的一次成功尝试》。

一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、

　　工作总结的内容或种类三部分组成。

（2）前言。

即写在前面的话，工作总结起始的段落。

其

　　作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题；或者说明所要总结的问题、时间、地点、

　　背景、事情的大致经过；或者将工作总结的中心内容：

主要经验、成绩与效果等作概括的提

　　示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。

其目的在于让读者对工作总

　　结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

　　（3）正文。

正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地

　　反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透

　　彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。

因此，一定要花大力气把立体

　　部分的材料安排好、写好。

正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

　　1）成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，

　　一般写法有二。

一是写出做法，成绩之后再写经验。

即表述成绩、做法之后从分析成功的原

　　因、主客观条件中得出经验教益。

二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。

　　也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。

成绩和经

　　验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。

所谓成绩是工作实践过程中所得

　　到的物质成果和精神成果。

所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。

在工作总

　　结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。

精神成果则要用前后对比

　　的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸

　　得着，才有感染力和说明力。

　　2）存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。

存在的问题虽不在每一篇工作总结中

　　都写，但思想上一定要有个正确的认识。

每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两

　　点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。

这样才能发扬成绩、纠正错误，虚

　　心谨慎，继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

　　（4）结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。

这部分要精炼、简洁。

　　（5）署名和日期。

署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如

　　为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

年终总结述职报告时光荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千?

?

时间如梭，

　　转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡

　　的考验和磨砺。

非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，

　　慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂

　　得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体

　　同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的

　　帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，

　　严以律己，较好的完成各项工作任务。

　　在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态

　　度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于

　　助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，

　　在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：

随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也

　　更高，需掌握的知识也更高更广。

为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化

　　素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。

即将过去的这一年，在公司领导及各部门经

　　理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕

　　重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。

　　作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥

　　他们的主观能动性及工作积极性。

提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门

　　新形象。

我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。

要想带好一个团队，除了熟

　　悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情

　　况下，大家都能够主动承担工作。

对此我向领导做如下工作报告：

　　一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始

　　终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分

　　析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界

　　观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民

　　主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。

热爱祖国，热爱中国共

　　产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会

　　主义充满必胜的信心。

认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真

　　做好本职工作。

工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出

　　力所能及的贡献。

　　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综

　　合素质水平。

（1）是认真学习“****”重要思想，深刻领会“****”重要思想的科学内涵，

　　增强自己实践“****”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十**报告及十*届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十**为指导，为进一步加快完

　　善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

（2）是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。

在学习方

　　法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面

　　存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

　　（3）是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，

　　学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西

　　壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观

　　念。

　　三、努力工作，按时完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创

　　造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力

　　做好本职工作。

在具体工作中，为老板当好参谋助手：

（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工

　　作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌

　　握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

　　篇二：

电商年终工作总结

　　在过去的半年中很有幸加入到xxx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过

　　自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。

现将工作情况作

　　简要总结：

　　一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。

半年以来，始终把

　　学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一是重点学习了产品知识；二是学

　　习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，

　　注意收集相关信息。

对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四

　　是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自

　　己。

可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这

　　项工作始终持有浓厚兴趣。

　　二、踏实肯干、做好本质工作我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品

　　信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。

前期在淘宝平台运用，收集商品网络信

　　息做得比较充分。

客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，

　　在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的

　　同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的

　　更新和查漏补缺。

订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统

　　计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到

　　第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同

　　类问题可以独立解决。

　　三、不足待改进之处我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需

　　要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

　　2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不

　　怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范

　　化、数据化、直观化。

　　四、岁首年终，一年之计在于春

　　1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。

随着公司发展和电商部规模的扩大，可

　　预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验

　　的总结、完善，是需要始终坚持的过程。

对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门

　　各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

　　2、树立全局观，加强兼容性发展。

电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密

　　相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，

　　个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。

　　3、危机公关和关键点控制。

尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节

　　问题逐渐显现出来。

客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中

　　注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，

　　预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与

　　xxx共同成长！

篇二：

电商工作年终总结电子商务工作年终总结与年后计划时间一晃而过，弹指之间，20XX年已接近尾声。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的

　　挑战，我一定努力打开一个工作新局面。

在20XX年，为更好地完成工作，现总结如下：

　　年终总结

　　《德雨电子商务推进方案及基本预算（分阶段）》的眷写。

其中附件一：

《德雨公司电商部计划及基本预算方案》的眷写附件二：

《电子商务科普ppt》的制作

　　一．企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况）

　　3.XX

　　XX帐号注册，XX贴吧开通发贴。

XX空间申请，发布文章，上传产品图片。

XX直达号申请。

　　二．电商平台（运营情况）阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。

德雨企业支付宝账户申请。

拍拍微店账户申请。

小结：

电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广）年后计划（1季度）

　　年后进入电商第二阶段（付费运营）

　　一．企业自媒体运营（免费推广）招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。

　　二．电商平台（网店运营）网络分销平台合作.招商。

（如大众点评XX糯米美团窝窝团等其他团购网站）阿里巴巴店铺诚信通的开通。

德雨系列产品的美工描述和商品上架。

淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。

拍拍微店入驻运营。

　　三．人员招聘（前期）软文编辑专员

　　网店运营在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家

　　对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！

篇三：

20　　年电子商务年终工作总结20XX年电子商务年终工作总结第1篇：

20XX年电子商务年终工作总结回望过去，时光飞逝,弹指之间,20XX年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感

　　慨万千?

?

时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加

　　上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。

回

　　顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和

　　效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。

在网络推广

　　方面做了应尽的责任。

　　收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅

　　仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进

　　行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量

　　使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！

从而在百尺杆头，更进一步，

　　达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好

　　今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。

为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20　　年的工作做如下简要回顾和总结：

回首20　　1、我们正生活在电子商务经济时代。

电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今

　　已渗透到生活中的各个细节，每个人既