公共关系实务.docx
- 文档编号:9872065
- 上传时间:2023-02-07
- 格式:DOCX
- 页数:13
- 大小:18.45KB
公共关系实务.docx
《公共关系实务.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公共关系实务.docx(13页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
公共关系实务
公共关系实务
1.关系是由主体、客体及以下哪种要素构成()[单选题]*
A.组织
B.消费者
C.社区
D.媒介(正确答案)
2.公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论,产生于()[单选题]*
A.远古时期
B.奴隶时期
C.封建时期
D.资本主义时期(正确答案)
3.中国农业银行属于下列哪一类社会组织()[单选题]*
A.政治组织
B.群众组织
C.经济组织(正确答案)
D.文化、教育、科研组织
4.公共关系学专门研究()[单选题]*
A.组织与公众传播沟通问题(正确答案)
B.组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题
D.组织内部运营问题
5.按公众的发展过程,行动公众是由哪一类公众发展而成的()[单选题]*
A.非公众
B.知晓公众(正确答案)
C.潜在公众
D.将来公众
6.企业外部公众中最重要的公众是()[单选题]*
A.社区公众
B.政府公众
C.供应商公众
D.顾客公众(正确答案)
7.利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的()[单选题]*
A.自身传播
B.组织传播
C.人际传播
D.大众传播(正确答案)
8.与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的()[单选题]*
A.有声语言媒介(正确答案)
B.无声语言媒介
C.有声非语言媒介
D.无声非语言媒介
9.调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的()[单选题]*
A.有声语言媒介
B.无声语言媒介(正确答案)
C.有声非语言媒介
D.无声非语言媒介
10.一个组织抽样调查了400人,其中200人知道组织,知道组织的200人中有80人对组织持认可态度,则其美誉度为()[单选题]*
A.20%
B.40%(正确答案)
C.50%
D.60%
11.公共关系调查程序的第二阶段是()[单选题]*
A.收集调查资料
B.处理调查结果
C.确定调查任务
D.制定调查方案和调查计划(正确答案)
12.下列属于战术型公关的是()[单选题]*
A.建设型公关
B.宣传型公关(正确答案)
C.进攻型公关
D.矫正型公关
13.汶川地震时,从地震发生到信息发布,到启动应急预案、抢险救灾,所有这些工作都在2个小时以内启动,这体现了危机处理的()原则。
[单选题]*
A.主动性原则
B.诚意性原则
C.真实性原则
D.快速反应原则(正确答案)
14.由于媒介的错误报道,使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评,这是属于哪种危机()[单选题]*
A.形象危机
B.经营决策危机
C.媒介危机(正确答案)
D.突发性危机
15.企业员工属于企业的()[单选题]*
A.首要公众(正确答案)
B.次要公众
C.边缘公众
D.独立公众
16.公共关系意识的核心是()[单选题]*
A.服务公众意识
B.真诚互惠意识
C.创新审美意识
D.塑造形象意识(正确答案)
17.消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的()[单选题]*
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众(正确答案)
18.某企业有一新产品刚投放市场,这个时候它应该选择的公关行为方式是()[单选题]*
A.建设型公关(正确答案)
B.维系型公关
C.进攻型公关
D.防御型公关
19.企业视觉识别系统的英文简称是()[单选题]*
A.CIS
B.MI
C.BI
D.VI(正确答案)
20企业不论风格、管理制度、经营策略,还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色,这体现了CIS的().[单选题]*
A、战略性
B、系统性
C、差异性(正确答案)
D、竞争性
21.在使用“公共关系”这一概念的时候,它表示一些不同层次的涵义,在表示一种客观的实在,即()。
[单选题]*
A.公共关系观念
B.公共关系活动
C.公共关系状态(正确答案)
D.公共关系传播
22.公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用()去赢得好感和信誉。
[单选题]*
A.服务(正确答案)
B.联系
C.交流
D.活动
23.()论述了“双向对称”的公共关系模式,被誉为“公共关系的圣经”。
[单选题]*
A.梅耶
B.伯尼斯
C.艾维·李
D.卡特利普和森特(正确答案)
24.()研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题,提出了一种“普遍原则,特殊运用”的公共关系全球化理论。
[单选题]*
A.格鲁尼格(正确答案)
B.伯尼斯
C.艾维·李
D.卡特利普和森特
25.()是组织形象的客观基础。
[单选题]*
A.组织形象
B.产品质量
C.产品形象(正确答案)
D.个人形象
26.公共关系通过向社会灌输强烈的()和高度的责任感,以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
[单选题]*
A.环境意识(正确答案)
B.社会意识
C.个人意识
D.集体意识
27.公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为(),是公共关系工作的专业职能机构。
[单选题]*
A.客体
B.手段
C.主体(正确答案)
D.过程
28.公共关系意识的核心是()。
[单选题]*
A.服务公众的意识
B.塑造形象的意识(正确答案)
C.真诚互惠的意识
D.沟通交流的意识
29.往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。
[单选题]*
A.媒介关系(正确答案)
B.顾客关系
C.政府关系
D.国际关系
30.划分临时公众、周期公众和()公众,是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
[单选题]*
A.顺意
B.稳定(正确答案)
C.逆意
D.边缘
31.在人类社会关系的发展历程中,人们处理关系的方式有()*
A.暴力方式(正确答案)
B.金钱方式(正确答案)
C.伦理方式(正确答案)
D.智能方式(正确答案)
32.请指出以下哪些言论具有公共关系意识()*
A.要使用动感情的呼吁影响听众(正确答案)
B.“有朋自远方来,不亦乐乎”(正确答案)
C.“宁叫我负天下人,不叫天下人负我”
D.“顺我着昌,逆我者亡”
33.公共关系强调“为社会服务原则”,就是要求从事公共关系的工作人员必须做到()*
A.积极承担社会责任(正确答案)
B.注重社会整体效益(正确答案)
C.处事公正
D.优化公共关系人员的素质
34.公共关系的基本要素有()*
A.社会组织(正确答案)
B.传播(正确答案)
C.公众(正确答案)
D.政府
35.公共关系的基本原则()*
A.平等互利(正确答案)
B.为社会服务(正确答案)
C.真实信用(正确答案)
D.社会规范(正确答案)
E、科学指导(正确答案)
36.按照使用的主要资源,企业分为()*
A.混合制企业
B.劳动密集型企业(正确答案)
C.技术密集型企业(正确答案)
D.知识密集型企业(正确答案)
37.以下属于企业外部公众的有()*
A.新闻媒介
B.顾客(正确答案)
C.企业股东(正确答案)
D.竞争对手(正确答案)
38.公共关系传播媒介,从其物质形式看有()*
A.符号媒介(正确答案)
B.实物媒介(正确答案)
C.信息媒介
D.人体媒介(正确答案)
39.以下属于传播的类型的是()*
A.自身传播(正确答案)
B.人际传播(正确答案)
C.组织传播(正确答案)
D.大众传播(正确答案)
40.某奶粉公司因为质量问题导致多人中毒,广大顾客协同政府有关部门向奶粉公司声讨起诉,他们是该公司的()*
A.知晓公众
B.行动公众(正确答案)
C.政府公众
D.首要公众(正确答案)
41.公共关系意识的核心是()[单选题]*
A.服务公众意识
B.真诚互惠意识
C.创新审美意识
D.立足长远意识
E、塑造形象意识(正确答案)
42.“顾客就是上帝”体现的是()*
A.塑造形象意识
B.服务公众意识(正确答案)
C.立足长远意识(正确答案)
D.创新审美意识
43.对组织形象地位的调查包括()*
A.知名度(正确答案)
B.透明度
C.美誉度(正确答案)
D.服务度
44.企业理念的内容有()*
A.企业使命(正确答案)
B.企业精神(正确答案)
C.企业准则(正确答案)
D.活动领域(正确答案)
45.公共关系人员角色分为()*
A.专家型角色(正确答案)
B.领导型角色(正确答案)
C.技术型角色(正确答案)
D.事务型角色(正确答案)
46、企业设立公共关系部,即是公关小姐迎来送往、表示客套[判断题]*
对
错(正确答案)
47、公共关系本质上是一种金钱上的关系[判断题]*
对
错(正确答案)
48、经理是公共关系人员角色当中的技术型角色[判断题]*
对
错(正确答案)
49、对低知名度低美誉度的企业应[判断题]*
对
错(正确答案)
50、问卷法不是访问法的一种。
[判断题]*
对(正确答案)
错
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公共关系 实务