铁路运输业员工业务考试题1.docx
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铁路运输业员工业务考试题1.docx
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铁路运输业员工业务考试题1
铁路运输业员工业务考试题1
单项选择题
1.站车必须使用( )的铁路客运服务图形标志。
(1.0)
A、统一
B、一致
C、一样
D、相同
2.客运记录是( )。
(1.0)
A、客统-1
B、客统-2
C、客统-5
D、客统-6
3.《局标》规定:
开车前( )分钟,通知送客人员下车。
(1.0)
A、3
B、5
C、8
D、10
4.《部标》中规定:
广播不干扰旅客正常休息,( )以后始发的列车可在开车后广播三十分钟;凌晨终到的列车提前三十分种广播。
(1.0)
A、22:
00
B、22:
30
C、21:
00
D、21:
30
5.站车广播宣传口径中央报刊文章、中央人民广播电台、( )的稿件为准。
(1.0)
A、中央电视台
B、本地电视台
C、河南电视台
D、北京电视台
6.《局标》规定:
软卧卧具分别摆在两个上铺,并与铺边成( )度夹角。
(1.0)
A、20
B、30
C、45
D、60
7.旅客运输计划根据执行期间的不同可分为长远计划( )和日计划。
(1.0)
A、年度计划
B、月计划
C、五年计划
D、十年计划
8.为规范全路站车旅客列车车次的读法,统一站车广播及宣传,方便旅客,特规定字母“L”的读法为( )。
(1.0)
A、临时
B、临客
C、临
D、英文字母读音
9.旅客列车业务资料配置标准是:
办公车( )种。
(1.0)
A、10
B、15
C、20
D、25
10.铁运(1994)118号文件规定直快列车始发超员率为( )。
(1.0)
A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员
11.《局标》规定:
列车到达有( )张以上预留票额的车站,列车长应到达现场组织,确保安全正点。
(1.0)
A、10
B、20
C、30
D、40
12.《局标》规定:
列车乘务组在出乘点名后,接车时,应整齐排成( )列纵队。
(1.0)
A、两
B、三
C、四
D、一
13.铁道部规定:
客车运行区间牌型式基本尺寸为( )。
(1.0)
A、长1000厘米,宽200厘米
B、长1500厘米,宽200厘米
C、长2000厘米,宽100厘米
D、长2000厘米,宽100厘米
14.《管规》中规定每座站台上应设置( )块站名牌。
(1.0)
A、2
B、3
C、4
D、1
15.旅客人身伤害重大伤亡事故是指一次造成死亡( )的事故。
(1.0)
A、1人至2人
B、3人至9人
C、10人至15人
D、20人
16.旅客列车业务资料配置标准是:
广播车( )种。
(1.0)
A、10
B、15
C、20
D、25
17.为确保旅客列车秩序井然,实施无干扰服务,全列车售货和售饭车总数不得超过( )辆。
(1.0)
A、5
B、4
C、3
D、2
18.自行车每辆规定的计价重量为( )千克。
(1.0)
A、25
B、40
C、10
D、免费
19.旅客列车业务资料配置标准是:
餐车( )种。
(1.0)
A、10
B、15
C、20
D、10
20.每张行李、包裹票的起码运费为( )元。
(1.0)
A、1
B、5
C、2
D、10
二、判断题
21.对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品丢失,旅客有权要求承运人赔偿。
( )(1.0)
22.路外人员使用铁路乘车证后,在离开铁路时应交回乘车证。
( )(1.0)
23.《局标》规定:
软卧车卧具分别摆在两个上铺,并与铺边成90度角。
( )(1.0)
24.卡片式常备车票的尺寸为55毫米×25毫米。
( )(1.0)
25.带运包裹的重量每个包房不得超过100千克并应保证车内秩序和安全。
( )(1.0)
26.旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时,列车编制记录交车站退还未乘区间退还票价。
( )(1.0)
27.如有外宾使用“中华人民共和国铁路免费乘车证”,使用完毕后应予以收回。
( )(1.0)
28.新型空调车是指空调由列车集中供电的列车。
( )(1.0)
29.泡沫塑料及其制品和鲜或冻鱼介类、鱼、蛋、奶类属于四类包裹( )(1.0)
30.守护铁路桥隧的武警部队主管人员和执勤人员可使用铁路乘车证。
( )(1.0)
31.行李、包裹托运单的尺寸为135毫米×185毫米。
( )(1.0)
32.列车车门验票由列车员负责,列车内的验票工作由列车值班员、乘警等有关人员配合实施。
( )(1.0)
33.《局标》规定:
硬座车笤帚、簸箕放在一位端短座席下,墩布放在一位端长座席下。
( )(1.0)
34.附加票是客票的补充部分,除儿童外,不能单独使用( )。
(1.0)
35.特大伤亡事故,是指一次死亡3人至9人的事故。
( )(1.0)
36.两名以上旅客要求办理分票手续时按次数核收手续费。
( )(1.0)
37.列车售饭、售货等车辆应有制动装置,外沿有防撞胶条。
( )(1.0)
38.旅客伤害分为:
旅客自身责任、铁路运输企业责任及其他。
( )(1.0)
39.车站对已使用完毕的车票应收回,学生票不给报销凭证。
( )(1.0)
40.学生票是指享受半价客票、加快票和空调票( )。
(1.0)
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