威谱TDMx技术手册簿V34.docx
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威谱TDMx技术手册簿V34
威谱数字交换系统
威谱通讯商务平台
TDMx-2000型
技术手册
市华谱电子科技
1.系统概述1
1.1.系统简介1
1.2.优势功能1
1.3.产品规格2
1.3.1.外观介绍2
1.3.2.电源要求2
1.3.3.环境要求2
1.3.4.D、F系列传输距离2
1.3.5.B2、X系列传输距离2
1.3.6.H系列传输距离2
1.3.7.外形尺寸3
1.3.8.重量3
1.3.9.系统拓扑结构3
1.4.结构与容量配置4
1.4.1.TDMx-2000型B2系列机柜4
1.4.2.TDMx-2000型B2系列容量配置5
1.4.3.TDMx-2000型X系列容量配置5
1.4.4.TDMx-2000型H系列容量配置6
1.4.5.TDMx-2000型D系列容量配置6
1.4.6.TDMx-2000型D系列DM主机容量配置7
1.4.7.TDMx-2000型F系列容量配置9
1.4.8.机柜间连接10
1.4.9.安装前的准备11
1.4.10.主机安装11
2.常用功能码操作说明14
3.数据简易配置(仅限于B2、H、X系列)16
3.1.自动装机16
3.2.恢复出厂数据(D/DM/F系列)16
3.3.恢复出厂IP地址16
4.威谱系统管理平台16
4.1.管理软件登录16
4.2.库下载17
4.3.端口维护17
4.4.功能表维护17
4.5.路由表维护18
4.6.服务等级维护18
4.7.前缀码表维护18
4.8.主机设置19
4.9.库上传20
4.10.语音导航配置21
4.11.重启21
4.12.保存库22
4.13.打开库22
4.14.导出库22
4.15.导入库22
4.16.上传音乐22
5.常用编程实例23
5.1.1.分机设定23
5.1.2.分机服务等级设定23
5.1.3.线使用模式23
5.1.4.呼叫转移、呼叫等待设定23
5.1.5.数字话机设定24
5.1.6.同组代接设定24
5.1.7.工作组设定24
5.1.8.通话时间限制设定24
5.1.9.群功能保护设定25
5.1.10.通话音量调节25
5.1.11.PC话务台权限设定25
5.1.12.限制码设定25
5.1.13.外线呼入模式26
5.1.14.不同线路呼入不同语音功能27
5.1.15.置电脑话务员的应用27
5.1.16.电脑话务员语音的录制28
5.1.17.PRI数字中继设定31
5.1.18.数字中继呼入模式31
5.1.19.数字中继汇接32
5.1.20.数字中继混合通道模式34
5.1.21.一号信令的设置方法34
5.1.22.VPN35
5.1.23.出局号及IP加发的设定36
5.1.24.默认出局号修改36
5.1.25.计费设定36
5.1.26.IVR语音导航设定37
5.1.27.数字录音系统设定(限H、D、F系列)38
5.1.28.公共寻线组设定38
5.1.29.呼入加拨前缀设定38
5.1.30.自动外转外呼叫功能38
5.1.31.随身密码39
5.1.32.强插、强拆、监听功能39
5.1.33.分机局向限制39
5.1.34.分机来电显示限制39
5.1.35.话机修改服务等级39
5.1.36.修改网管40
5.1.37.模拟中继直接转移40
5.1.38.缩位拨号40
5.1.39.路由允许码设置40
5.1.40.语音叫醒功能41
5.1.41.外线振铃区分41
5.1.42.统一拨0出局41
5.1.43.直出中继41
5.1.44.智能路由设置42
5.1.45.外线直拨42
5.1.46.GSM、CDMA无线中继卡设定43
5.1.47.白功能45
5.1.48.经理秘书功能46
5.1.49.服务等级跳转功能47
5.1.50.分析功能47
5.1.51.黑功能47
6.电脑命令行编程48
6.1.电脑连接48
6.1.1.通过串口连接48
6.2.登录49
6.2.1.通过超级终端串口登录49
6.2.2.通过超级终端TCP/IP登录49
6.3.输入规则49
6.4.自动装机50
6.5.显示网络配置信息50
6.6.配置网络51
6.7.更改口令51
6.8.配置呼叫控制参数51
6.9.系统日期/时间参数配置52
6.10.系统计费开关52
6.11.功能码维护53
6.12.读取设备序列号53
6.13.激活设备53
6.14.重启系统54
6.15.退出系统54
7.系统升级54
7.1.下载54
7.2.升级54
7.3.注意事项54
7.4.主控板55
7.5.扩展主控板56
7.6.二次电源板56
7.7.模拟用户板57
7.8.环路中继板58
7.9.数字用户板(二代)59
7.10.信令板59
7.11.数字中继板(E1)60
8.机器常见故障60
8.1.常见程序故障的排除61
1.系统概述
系统简介
威谱数字交换系统TDMx-2000型是市华谱电子科技自主研发的高科技产品,它集数字交换技术、网络技术、数据库技术、CTI技术于一体,既保证了技术的先进性,又保留了使用的简易性和系统的经济性,是传统程控交换机的升级换代产品。
威谱数字交换系统TDMx-2000型实现了语音与数据真正结合的全数字结构的全新应用,为用户提供多元化的语音、数据通信、高增值的网络通信和控制一体化的解决方案。
它具有可靠的稳定性、卓越的性能和无限的扩展性。
安装和操作都更加简单容易,图型化的编程界面给人耳目一新的感觉,使用更简易、信息量更大。
威谱TDMx-2000型设备的技术性能已处于国领先水平,是商务通讯的最优解决方案。
目前,威谱数字交换系统TDMx-2000型拥有B2、D、F、H、X五款系列,五款系列在功能上、稳定性上基本是一致的,不同之处在于外形、板卡设计、端口扩容性上有所差异。
优势功能
1.B2、H、X系列具有自动装机功能,初次安装时只要启动自动装机程序就可以自动完成所有板件的电路类型识别并自动分配端口号、分机。
自动装机完成后,直接接上机就可以使用,余下工作只需根据用户需要适当修改分机即可,令设备安装过程变得简易明了。
2.在不对原有网络环境做任何改动的前提下,使用Netphone/PC话务台/CRM客户端软件可以实现电脑鼠标拨号,且不占用DTMF资源。
3.忙时来话提示及记录,在分机正忙时又有呼入,使用Netphone/PC话务台/CRM客户端软件可以清楚地看到来电及来电记录,做到永不丢失来话。
4.图形化PC话务台,通过PC话务台软件,可查看所有分机和外线的使用状态,可鼠标拨号、转移、定时叫醒、修改服务等级,还有未接、已接、已拨记录,基本客户资料管理功能。
5.置2~31路8段式电脑话务员,当有外部打入时可以由置电脑话务员转接,用户也可直接使用普通模拟机修改电脑话务员语音片段。
6.通过服务等级可以限制用户拨打国际长途、国长途、特服、市话、线,更可以按照实际的特定区域来划分相应的服务等级。
7.客户关系管理,使用Netphone/PC话务台,可以对客户关系进行基本管理,有:
新增、编辑、删除、复制客户资料功能,还能实现来电PC弹屏、鼠标拨号、呼叫记录和事务管理。
使用服务器版CRM软件,更可以对庞大的客户资料进行规流程化管理。
8.模拟中继具备外线自动检测功能,包括:
忙音检测、反极检测、环路电流检测。
忙音检测,每当通话结束,外线检测到忙音信号自动释放外线,避免出现外线吊死现象。
反极检测,检测外线上的反极信号,以此判断出局的接续状态。
环路电流检测,自动检测外线的电流,当外线线路短路或者断开时,系统出局时自动跳开此外线,当外线电流恢复正常后,出局时就会启用此外线。
9.E1数字中继板(PRI),采用非平衡的75ΩBNC接口,提供30B+D接入,具备汇接组网功能。
10.远程维护,局域网/广域网的任何一台电脑都可以用作维护终端,只需安装系统管理软件即可进行维护,无需亲自到环境条件较差的机房。
11.B2、H、X系列支持带电插拔,系统除二次电源板(POWR)外其他板卡都支持带电热插拔,提高系统维护的灵活性和简便性。
12.超强防雷功能,TDMx-2000型的各种板卡都有防雷保护,完全符合军方K20的防雷标准,将防雷措施做到每一路,使系统具有超强防雷功能。
13.具有专用的全中文管理系统——威谱系统管理平台,使设置更加简单,维护更加明了,让人一看就懂,无须做专业的培训工作。
14.数据备份功能,主机可以同时存储1个激活数据库和3个备用数据库,当进行系统维护时,用户也可以使用威谱系统管理平台在PC上备份多套数据库,同时可以将数据库导出存于可移动磁盘/硬盘等存储媒介,便于携带。
15.预留新功能接口,TDMx-2000型产品功能可以无限扩展,在硬件系统上已预留了新功能接口。
16.B2、D、X系列提供CTI接口功能,系统开放CTI接口,可以与第三方软件进行整合,满足各行各业的应用需求,整合后系统功能将更加强大,功能可以无限扩展。
产品规格
外观介绍
TDMx-2000型X系列单机柜前视图
TDMx-2000型B2系列单机柜前视图
TDMx-2000型H系列前视图
TDMx-2000型D系列前视图
TDMx-2000型F系列前视图
TDMx-2000型D-1系列前视图
电源要求
1、TDMx-2000型B2、X系列电源要求
输入电压:
交流220V±10%,50Hz±5%,外置直流供电—48V±10%
最大功耗:
每层机柜200W
2、TDMx-2000型D、F系列电源要求
交流电源:
220V±10%,50Hz±5%
最大功耗:
160W
3、TDMx-2000型H系列电源要求
输入电压:
交流220V±10%,50Hz±5%
蓄电池接口电压/电流:
24V/1.6A
最大功耗:
330W
环境要求
环境温度:
-10℃~45℃
相对湿度:
15%~85%
注:
主机严禁安装在尘土多、电磁干扰和机械振动强的地方。
D、F系列传输距离
普通话机小于700米
数字话机小于150米
B2、X系列传输距离
普通话机小于2000米
数字话机小于150米
H系列传输距离
普通话机小于700米
数字话机小于150米
外形尺寸
TDMx-2000型B2、X系列外形尺寸
44.5cm(长)×41cm(宽)×21.5cm(高)
TDMx-2000型D系列外形尺寸
50.5cm(长)×33.5cm(宽)×16.5cm(高)
TDMx-2000型F系列外形尺寸
50.5cm(长)×33.5cm(宽)×16.5cm(高)
TDMx-2000型H系列外形尺寸
36.5cm(长)×43.5cm(宽)×16cm(高)
重量
1、TDMx-2000型B2、X系列重量
重量:
>12.5kg
2、TDMx-2000型D系列重量
重量:
>5kg
3、TDMx-2000型F系列重量
重量:
>4kg
4、TDMx-2000型H系列重量
重量:
>16.7kg
系统拓扑结构
结构与容量配置
TDMx-2000型B2系列机柜
1.B2系列标准机柜
标准机柜结构图
TDMx-2000型B2系列标准机柜每个机柜14个槽位,1、2槽为电源槽,可插二次电源板;3、4槽为控制槽,可插主控板/扩展主控板(主机柜时插主控板,扩展机柜时插扩展主控板,其中在主机柜也可插两块主控板,组成冗余备份系统),5~12为8个16线通用端口槽,可混插16线端口板;13、14槽为一次电源插槽;除电源板外所有板件支持热插拔,支持自动装机功能,槽位接口采用7个25对通信电缆输出。
2.B2系列高密度机柜
高密度机柜结构图
TDMx-2000型B2系列高密度机柜每个机柜21个槽位,1、2槽为电源槽,可插二次电源板;3、4槽为控制槽,可插主控板/扩展主控板(主机柜时插主控板,扩展机柜时插扩展主控板,其中在主机柜也可插两块主控板,组成冗余备份系统),5~12为8个16线通用端口槽,13槽位为扩展控制槽,14~21为8个16线通用端口槽;支持热插拔和自动装机功能,槽位接口采用11个25对通信电缆输出。
TDMx-2000型B2系列容量配置
TDMx-2000型B2系列使用256主控板时可以扩展到2个标准机柜或者一个高密度机柜,满容量配置为224端口。
使用标准机柜时,控制槽位接主控板的为主机柜,控制槽接扩展主板的为副机柜,主副机柜使用专用的数据线连接,主机柜可使用前面8个通用槽位,副机柜可使用前面6个通用槽位(如果系统扩展了电脑话务员后副机柜只能使用前面4个通用槽位);使用高密度机柜时3/4槽位接主控板,13槽位接扩展主板,可以使用5-12槽位、14-19槽位总计14个槽位,若扩展电脑话务员后只可以使用5-12槽位、14-17槽位总计12个槽位。
TDMx-2000型B2系列使用1024主控板时,可以扩展到7个标准机柜或者4个高密度机柜,满容量配置为896端口,1024-896=128=电脑话务员。
使用标准机柜时一个主机柜六个副机柜,主机柜控制槽接主控板,副机柜控制槽接扩展主板,主机柜需增加扩展接口板(超过2个机柜后必须安装)每个副机柜使用一条扁平电缆线连接到主机柜(第一个副机柜连接主机柜背板自带扩展接口,其他副机柜按顺序连接扩展接口板上扩展接口),每个副机柜均可使用8个通用槽位(5-12槽位)共计56个通用槽位;使用高密度机柜时一个主机柜3个副机柜,主机柜3/4控制槽接主控板13接扩展主板,副机柜3/4控制槽13控制槽均接扩展主板,主机柜需增加扩展接口板(超过1个高密度机柜后必须安装)每个副机柜使用二条扁平电缆线连接到主机柜(主机柜背板后2个扩展接口相连,其他副机柜按顺序连接扩展接口板上扩展接口),每个副机柜均可使用16个通用槽位(5-12槽14-21槽)共计56个通用槽位(全部高密度时最后一个机柜扩展接口2不接13槽扩展主板不接,14-21槽位可使用)。
机柜数量
主机柜
副机柜1
副机柜2
副机柜3
副机柜4
副机柜5
副机柜6
256主板
128
224
无
无
无
无
无
1024主板
128
256
384
512
640
768
896
TDMx-2000型X系列容量配置
X型主机柜结构图
如上图TDMx-2000型X系列主机柜为独立机柜,右边机柜上的为一个次电源;1-2槽位为二次电源槽;3-4槽位为主控槽;5槽为定制槽;6-14为扩展槽。
X型主机柜与其他任何机型的板件都不兼容,作为X主机时5-14槽位不接任何板件。
背板有4个扩展接口板接口。
接4个4口的扩展机柜接口板,所有副机柜通过数据线按顺序连接至主机柜的扩展接口上(扩展接口顺序是从二次电源往一次电源方向对应1-16接口)。
X容量配置,最大端口2048个;最大配置8个B2型高密度副机柜或者16个标准B2机柜;单柜最大256端口;支持16个PRI数字中继板;最大128组会议每组会议最大64用户;扩展31路电脑话务员通道(标配8路);电脑话务员录音总时长8分钟。
机柜数量
主柜
副1
副2
副3
副4
副5
副6
副7
副8
副9
副10
副11
副12
副13
副14
副15
副16
标准机柜
0
128
256
384
512
640
768
896
1024
1152
1280
1408
1536
1664
1792
1920
2048
高密度机柜
0
256
512
768
1024
1280
1536
1792
2048
TDMx-2000型H系列容量配置
H型结构图
如上图所示,从右至左分别是电源板、主控板、16个通用板卡槽位、1个空槽位。
其中槽位1至15槽位为16端口通用槽。
16槽为端口通用槽(接外线板卡或者分机板卡时只能使用前6端口)。
主板带有网口(LAN)、RS232(串口)、2路数字话机接口(DT)、重启按钮(RES)、拨码开关、状态指示灯。
电源板带有交流电220V输入口、24V后备电池输入口(BAT24)。
通用槽位可以接16路模拟用户板、8路模拟中继板、PRI信令数中继板(最大支持1块)。
使用数字中继时将占用2个通用槽位,插奇数槽占后面的偶数槽,插偶数槽占前面的奇数槽。
槽位接口采用16对通信电缆一对一输出;数字中继使用75欧姆同轴BNC接口;数字话机采用二线制输出,网口中间为一对,再两边为另一对。
支持拨码开关自动装机功能,除电源板外所有板卡支持带电操作。
TDMx-2000型H系列最大端口数为248个,配置15个16线自由槽和1个8线固定槽,单槽最大端口数:
16;支持PRI数字中继板数:
1;每组会议最大端口数:
32;最大会议组数:
8;最大录音端口数:
16;最大置电脑话务员通道数:
15;话务员录音总时长:
4分钟;主板自带2路数字话机接口。
TDMx-2000型D系列容量配置
图1D/D-Ⅰ主板
图2D/D-Ⅰ/DM端口配置图
如图1所示,TDMx-2000型D/D-1系列主板共有3个扩展槽位,左边和中间的为模拟用户接口槽,可接8路模拟用户板。
右边的为中继接口槽,可插4路环路中继板、E1数字中继板。
板卡可以叠加至4层(注:
主板上自带端口包含在)!
总的外接板卡数量为10块。
图2中数字为交换机端口号,其跟交换机管理软件中端口号对应。
右侧为外线端口,四路外线板需占用八个端口,前四个为中继端口后四个为空。
127/128为交换机数字话机端口,数字话机为2芯线输出,不可接普通话机。
接数字中继时,数字中继板卡占32个端口,位置放左边时将占用33-64端口,不可再叠加板卡;放右边时将占用65-96端口。
主板上65-68端口将不能使用,不可再叠加板卡。
DTMF端口为97-100、105-108、113-116端口。
TDMx-2000型D系列基本配置为4外线8分机2路数字话机,满容量配置为16外线64分机;支持1块PRI数字中继板;会议最大端口数为80个端口;最大支持16个会议组;置16路中继录音;置电脑话务员通道数为12个;话务员录音总时长4分钟;置音乐源1个;4路停电直通(前4路外线直通前4路分机)。
出厂主板自带8路DTMF,可扩展为12路DTMF。
TDMx-2000型D系列DM主机容量配置
DM主机主板
TDMx-2000型D系列DM扩展主机基本配置4外线24分机,6路数字话机,20个通用扩展槽位,最大194端口(DM主机基本配置为4外线8分机2路数字话机,最大10个通用扩展槽位;DS扩展副机基本配置为16分机4路数字话机,最大10个通用扩展槽位);支持1块PRI数字中继板。
会议最大端口数为80个端口,最大支持16个会议组;置16路中继录音;置电脑话务员通道数可扩展为15个,话务员录音总时长4分钟;置音乐源1个;4路停电直通(前4路外线直通前4路分机)。
如上图所示,TDMx-2000型DM主机主板共有3个扩展槽位,左边和中间的为模拟用户接口槽,可接8路模拟用户板。
右边的为中继接口槽,可插4路环路中继板、E1数字中继板。
板卡可以叠加至4层(注:
主板上自带端口包含在)!
总的外接板卡数量为10块。
端口配置请查看上一页DM端口配置图
DS扩展主板
DS扩展主板端口配置
DS主机为DM主机的扩展机柜。
本机柜必须与DM主机的DS扩展接口使用专用的数据线相连才能使用。
如上图所示,DS扩展机器主板自带16路模拟用户接口,4路数字话机接口,3个4槽位的通用扩展接口(含主板自带的8路分机板槽位),4路DTMF以及2个DTMF扩展接口。
除去主板自带的2个8路分机槽位还可以扩展10个通用槽位,可以接分机板、外线板、数字中继板。
上图中数字为交换机端口号,其跟交换机管理软件中端口号对应。
225-228为交换机数字话机端口,数字话机为2芯线输出,不可接普通话机。
接数字中继时,数字中继板卡占32个端口,位置放左边时将占用161-192端口,不可再叠加板卡;放右边时将占用193-224端口。
主板上193-200端口将不能使用,不可再叠加板卡。
DTMF端口为233-236、241-244、249-252端口。
TDMx-2000型F系列容量配置
图1
图2
图3
注:
上图中A表示模拟用户板、B表示环路中继板。
安装板卡需按照A1-A6、B1-B2的先后的顺序。
如图1所示,TDMx-2000型F系列主板共有2个扩展槽位,中间的为模拟用户接口槽,可以叠加至4层8路模拟用户板。
右边的为中继接口槽,可插4路环路中继板、E1数字中继板。
板卡可以叠加至2层模拟中继2层模拟用户板(注:
主板上自带端口包含在)。
图2图3中数字为交换机端口号,其跟交换机管理软件中端口号对应。
右侧为外线端口,四路外线板需占用八个端口,前四个为中继端口后四个为空。
127为交换机数字话机端口,数字话机为2芯线输出,不可接普通话机。
接数字中继时,数字中继板卡占32个端口,放右边时将占用65-96端口。
主板上65-68端口将不能使用,不可再叠加板卡。
TDMx-2000型F系列基本配置为4外线8分机1路数字话机,满容量配置为8外线48分机;支持1块PRI数字中继板;每组会议最大端口数为16个端口,最大支持4个会议组;置4路中继录音;置电脑话务员通道数为2个,话务员录音总时长:
2分钟;置音乐源1个;2路停电直通(前两路外线直通前两路分机)。
机柜间连接
TDMx-2000型B2、X系列机柜连接
当系统包括主机柜和扩展机柜时,主机柜与每层扩展机柜之间通过一条专用的扩展电缆进行连接。
当系统只需要扩展第1层扩展机柜时,2号机柜背板的扩展接口“1”通过平行电缆“1”连接于主机柜背板的扩展接口“1”上。
当系统需要扩展第2层至第6层扩展机柜时,每层扩展机柜背板的扩展接口“1”通过平行电缆(旧款机器使用交叉电缆,具体请联系厂家)“2”至“6”连接于主机柜的扩展接口板的扩展接口“2”至扩展接口“6”上。
当系统包括主机柜和扩展机柜使用高密度机柜时,高密度主机柜扩展接口1和2连接,主机柜扩展接口板上接口与每层高密度扩展机柜之间通过二条专用的扩展电缆进行连接。
七层机柜图
安装前的准备
1、工具/材料:
必备的工具包括:
RJ11水晶头、4芯线、绝缘胶带、剪刀、剥线钳、打线枪、十字螺丝刀、防静电手镯、电脑、交叉线、平行线。
2、设备准备:
配线架*
蓄电池*(注:
“*”为可选项目。
)
3、安全注意事项:
为了避免安装或使用不当造成设备损坏及对人身的伤害,请仔细阅读本手册。
请不要将主机放在水边、
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