收费站绩效管理考核工作细则.docx

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收费站绩效管理考核工作细则

吴忠分局收费站（正副站长）奖励性绩效工资百分制考评细则

考评

项目

考评内容

标准分

评分标准

扣分项目

费征收

管理

（43分）

基础管理

20分

1、站长要熟练掌握并认真落实相关通行费征收政策、法规和收费管理制度，确保政令通畅。

2、国道收费站长要严格推行包免缴业务审批手续，严格推行包缴、免缴审批手续。

3、值班站长要严格落实“绿色通道”查验制度，重视费源管理，杜绝通行费流失。

根据要求严格检验绿通车辆，系统存放内容和统计、拍照和实际一致。

4、值班站长要认真扎实地开展收费稽查工作，统计填写规范，关键突出，效果显著。

对每班组每个月不少于4次稽查；同时值班站长必需对照收费报表对前一天收费情况，经过监控抓拍图像、录像、收费系统进行核查、稽查天天工作时间不少于6小时，并填写稽查统计。

5、内业资料内容真实完整，分类清楚，整理规范、齐全，保留完整。

收费业务统计、各类报表要经过班报、日报、月报检验、分析，立即掌握流量或收费额改变和存在问题，月底统计报表汇总正确、报送立即。

6、收费站应公开车辆快速经过服务承诺事项，确保车辆快速经过车道。

值班站长应指导和安排收费班组按要求开足车道，无出现私自关闭车道引发堵车现象。

7、站长依据站内稽查情况，按月定时对收费人员进行绩效考评和对应业务知识培训，按期召开例会、总结经验和不足，立即查找并处理存在问题和不足，并主动预防违纪违规现象发生。

8、监控统计填写真实、规范。

对绿通、无偿等特殊车辆统计详实，和监控系统、图片、报表一一对应，对严重超时车辆严格根据要求实施电话反查并统计，对发觉异常卡进行逆向原因查找并有分析统计，班长卡使用要符合要求并进行统计。

9、和驻地政府及相关部门做好协调，完善和外部和内部之间联动机制，立即协调封堵便道，处理逃费突发事件，化解征缴矛盾。

10、正、副站长必需当面交接班，认真检验关键部位，填写交班日志。

11、值班站长当班期间必需坚守岗位，不得私自外出。

确需外出办事，应立即向收费科汇报。

12、值班站长当班期间必需跟随班组交接（中、夜）班，确保人员、票、款、卡安全。

广场录像上没有反应视为没有跟随交接班。

13、值班站长当班期间不准外出办理和工作无关事情，返岗后立即汇报收费科并统计在站长值班日志上。

14、节日和上级安排重大活动期间，值班站长要严格按要求要求做好值班工作。

15、管理局、分局日常要求临时安排统计收费相关数据、和每个月各类收费业务统计报表，上报前必需按要求认真统计，站长审核后按时上报﹙收费业务报表上报时间每个月3日前报收费科﹚。

16、值班站长要到现场安排做好警卫车队迎送工作。

特殊情况要进行业务处理，车流量高峰期要疏导车辆，车道人员不足出现车辆拥堵时收费站管理人员要在一线顶岗，并打开全部车道缓解拥堵现象。

17、站长要加强收费管理，果断杜绝因为管理不善造成人员出现违纪、违规情况发生。

18、认真完成份局安排其它工作和上级安排阶段性工作。

1、落实不到位每次扣1分。

2、违反一次扣5分。

3、未严格落实查验制度除追究责任外，一次扣5分。

4、未按要求每次每项扣2分。

5、未经过报表稽查分析、资料数据不真实每次扣1分；车道车辆出现异常情况未作分析统计或整改每次1分；各类报表、及分局收费科临时通知送报送相关数据，不按要求时间上报或内容有显著错误、填报不规范每次3分。

6、未落实发觉一次扣2分。

7、没有按要求进行每次扣2分。

8、不根据要求实施每次每项扣2分。

9、未建立联动机制，不按上述要求进行每次3分。

10、如不妥面交接班，视为旷工。

值班站长离站时间和接班站长到站时间间隔视为旷工时间，少于半天扣5分，半天以上按工资发放措施第八条第二款处理。

11、未汇报视为脱岗。

按《吴忠公路分局收费管理工作效能目标月度考评标准》处理，对一再违规者要进行停职通报并报上级部门处理。

12、未按要求做到，按脱岗处理，扣5分。

一再违规分局通报批评并报上级部门处理。

13、如发觉外出理由和实际不符，按脱岗处理扣5分。

14、在此期间发生脱岗等问题将加重处理。

15、如发觉迟、漏报情况每次扣除值班正、副站长绩效工资5分。

16、未做到每次扣2分。

17、有些人员出现违纪违规情况，除按要求另行处理外，未发觉一次扣30分。

18、未按时或认真完成每次扣3分。

文明服务

12.5分

1、严格落实局、分局相关收费服务方面活动，根据相关要求及要求，并结合本站收费实际开展卓有成效服务活动或对人员考评。

2、便民服务方法到位，公开服务承诺内容，认真处理受理司乘人员投诉，态度要主动、程序要规范。

3、严格收费风纪和窗口形象管理，根据收费服务要求，保持站容整齐，收费秩序井然有序，收费员按要求着装、精神饱满、行为规范、举止文明，坚持使用文明用语和手势，耐心回复司机问询。

4、建立收费服务信息汇报制度。

遇有突发事件、恶劣气象路况要立即正确应对，按要求汇报综合值班室并在公告栏内公布路况信息和提醒，车道若有冰雪立即清除。

1、未认真落实收费服务活动或开展活动不扎实，并未对收费人员文明服务情况进行考评每次扣3分。

2、服务承诺不落实每次扣1分，被投诉经核查属实，和不认真处理受理投诉，每次5分，被媒体曝光按摄影关要求处理并扣30分。

3、未做到上要求，每次每项扣2分。

4、未做到或不能立即正确处理，每次每项扣1分。

造成工作被动或不良影响每次扣5分。

设备管理

5.5分

1、正确使用系统设备，严禁使用系统设备做和业务无关工作，严禁在系统计算机中自行安装、卸载软件，或使用光盘、U盘等传输文件。

2、根据宁夏公路收费系统设备维护管理制度要求，认真做好设备管理工作，定时对设备进行保养维护并做好统计，发觉异常应该立即恢复或立即上报信息监控中心维修，并做好统计。

要求定时备份相关数据资料。

3、正确使用发电机等设备，确保收费工作正常运行。

1、不按要求使用设备系统每次每项扣3分。

2、未按要求每次每项扣2分。

3、不正确使用设备和未定时对发电设备进行保养维修每次扣2分。

通行卡管理

5分

1、通行卡做到专员专管，重视防火、防盗、防磁、防潮等，有序存放，按班次查对，帐卡相符、出现坏卡立即收回上交。

2、通行卡，按“多者上交，少者申领”标准领用，确保库存量满足正常使用。

3、出入口必需做到一卡一读，一车一卡，车卡相符。

单机头车辆入道口时发放黄卡，并做好统计。

4、车卡信息不符要做分析统计。

1、不按要求管理存在安全隐患每次扣3分，帐卡不符每发觉一次扣3分。

2、通行卡不根据要求领用或管理使用每发觉一次扣3分。

3、未对卡上存有信息没有立即分析查找原因并统计每次扣3分。

单机头车辆发错卡色每次扣2分

4、未根据要求做每次扣2分。

财务

会计

（8分）

财务管理

3分

1、依据本单位收费管理特点和要求，建立健全单位内部财务管理制度。

2、按要求设置通行费收入帐、现金、银行帐、票据账、经费帐、伙食帐、固定资产账，按要求立即登记，数据正确，做到日清月结。

3、收费站可依据报销汇总表或发票复印件制作会计凭证。

会计及凭证、会计账薄、会计报表和其它会计资料必需真实、正确、完整，并符合会计制度要求。

4、通行费收入每个月5号前足额立即上解交通厅专户，不得挪用、截留、坐支。

1、每发觉一项不合格扣1分。

2、发觉一项不合格扣1分。

3、每发觉一项不合格扣1分。

4、上解不立即或不完全上解扣发当月绩效工资。

挪用、截留、坐支按要求另行处理。

资产管理

1．5分

1、按要求建账立卡，登记立即，分类明确。

2、定时进行资产、材料清理清查工作，做到账账相符、帐物相符、帐卡相符。

1、每发觉一项不合格扣0.2分。

2、每发觉一次扣0.3分。

经费管理

2分

1、严格实施年度经费预算，做到各项费用不超支，严禁无计划、无项目标支出，经费控制要有实际有效方法，不得虚报冒领。

2、经费支出做到公开、透明，按月公布。

1、每发觉一项不合格扣0.2分。

2、严格控制经费支出，不公开、透明0.1分。

票据管理

1．5分

1、按要求进行票据领发、保管、使用和审核销号，发放票据时按票号发放，不得跳号使用，不得拆本使用，不得相互借用。

2、每个月定时进行盘点，做到帐实相符。

1、每发觉一项不合格扣0.2分。

2、不立即盘点每次扣1分，账实不符每项扣2分。

人事教育及安全生产（11分）

人力资源

管理

2.3分

1、正确实施党和国家相关劳感人事管理政策、法规，管理局、分局制订规章制度及指示、决定，建立健全各项规章制度和各类人员岗位责任制。

探索科学合理职员考评措施，提升工作效率。

2、严厉劳动纪律，职员请销假必需推行手续。

3、严格考勤管理，每个月在单位或站组公告栏公开考勤、工资单及休假统计，接收职员监督，职员内部调动要立即接转考勤及休假统计，立即处理劳动争议。

4、立即报送职员出工出勤及年休假计划。

5、加强基础管理工作，根据规范内容及格式报送多种审批表、统计表等内业资料，资料齐全完备，能正确立即地完成上级交办各项工作任务。

1、未做到每项扣0.2分。

2、未做到每项扣2分。

3、有违纪职员被局处分，每一人扣2分，被分局处分，每一人扣1分。

4、未做到每项扣0.5分。

5、未做到每项扣0.3分。

6、未做到每项扣0.5分

工资管理和社会保险

1.5分

1、认真实施工资政策，严格工资审核，坚持按岗定薪，岗变薪变标准，杜绝违规发放现象。

2、加强工资管理信息化建设，基础资料完备，信息正确，统计报表立即。

3、按局及分局要求立即报送各类申报表，多种人事变动及社会保险变更手续（含雇佣农民工）立即申报办理。

4、坚持“按劳分配、多劳多得、兼顾效率和公平”标准，主动探索职员收入考评分配措施，充足发挥工资激励作用。

1、凡违规发放工资或津贴，每一次扣0.2分。

2、未做到每项扣0.2分。

3、未做到每项扣0.5分。

4、未做到扣0.2分。

职员教育

1.2分

1、加强职员业务能力、职业技能培训，主动开展各类适应性培训，全方面提升职员业务素质和管理水平，职员教育有计划、有落实、有总结。

2、加强职员对法律法规、本单位规章制度、各自岗位职责及分局文件会议精神学习教育工作。

3、认真实施《公路管理局职员教育管理措施》，规范职员教育培训管理程序和教育经费管理要求。

4、加强学历教育管理，严格规范审核审批程序。

1、未做到每项扣03分。

2、未做到每人次扣0.5分。

3、未做到每项扣0.2分。

4、凡出现假学历，每人次扣2分；违规兑现相关待遇，每人次扣1分。

安全生产

2分

领导责任

1.健全安全工作机构；设置安全生产工作领导小组，明确各班组安全员，并立即依据人事变动调整人员。

2.健全安全生产责任制，全员签署安全生产责任书。

责任书要求一岗一责，结构完整、条理清楚、责任明确。

3.每个月召开一次安全生产工作例会；分析研究布署本单位安全生产工作；立即召开会议，落实上级安全生产会议、文件精神。

未做到每项1分。

规章制度

健全安全生产规章制度，包含安全生产例会制度、安全生产教育培训制度、安全生产检验制度、安全生产奖惩制度、安全生产责任追究制度、事故隐患排查管理制度、重大危险源监控和管理制度、安全设施设备管理制度、特种作业人员管理制度、安全生产事故汇报制度、安全生产考评制度、车辆机械设备管理制度等。

未做到每项0.5分。

安全管理

1.主动开展“安全生产月”及各类安全生产专题活动。

2.认真开展安全生产隐患排查及自检自查工作，立即整改隐患。

3.立即上报各类信息及报表。

4.安全设施及器材齐全、完好、清洁，按要求放置，台账明晰。

5.定时维护保养机动车；规范操作电器及机械设备。

6.做好重大危险源普查登记和监控等工作。

7.安全例会、安全学习、安全检验、隐患整改、机动车检验、设施设备维修保养等统计齐全真实，符合逻辑。

8.安全生产费用投入到位，安全投入台帐明晰。

9.安全生产年度及专题活动安排、计划、方案、总结等基础资料齐全完备。

10.餐厅、厨房洁净整齐，食品、蔬菜无变质、腐烂现象；操作间、库房无老鼠、蟑螂、蝇虫等。

未做到每项1分。

教育培训

1.制订并落实安全培训计划。

2.定时组织开展安全培训教育和考评，培训内容针对性要强，要求职员熟练掌握本岗位安全常识；确保新职员参与安全培训并考评合格后再上岗。

3.驾驶员、特种作业人员持证上岗，再培训统计完备。

未做到每项1分。

应抢救援

1.各类突发事件应抢救援预案齐全。

2.预案切实可行，职员全方面掌握预案内容。

3.每十二个月最少组织一次应急演练，有统计。

未做到每项1分。

收费日常管理部分

1.收费站无违章指挥、违章操作、违反劳动纪律现象。

2.票亭、监控室、财务室、发电机房等关键部位安全设施齐全。

3.当班班长、疏导员按要求穿着反光标志服。

4.收费监控设备保持除尘、通风；

5.收费广场所设标志缺损立即汇报。

6.遇有恶劣天气立即开启抢救援；冬季或雨雪天立即清理车道，常备融雪剂和防滑砂。

7.锅炉定时检验，安全附件完好。

8.职员餐厅无安全隐患，食品卫生。

未做到每项0.5分。

安全事故

控制

2分

1.整年不发生重特大安全生产事故。

2.通常安全生产责任事故率不超出0.8人次/千人。

3.通常安全生产责任事故直接经济损失率不超出3元/千元事故。

4.发生事故严格根据“四不放过”标准处理。

1.凡发生一次扣2分。

2.凡发生一次扣2分。

3.凡发生一次扣2分。

4.发生事故不查清楚或隐瞒不报，扣2分。

综治普法

2分

1、组织机构和岗位职责是否健全，是否签署综治和普法责任书。

2、是否有综治和普法学习统计。

3、年初有安排，年底有总结，定时召开分析会。

4、无重大治安灾难事故，无“黄、赌、毒”和群体性事件发生。

5、消防设备、电气设备、机械设备管理是否严格。

6、是否建立安全台帐（资料是否齐全、票据管理是否到位）。

7、公共场所、职员宿舍防火、防盗、防电、防范煤烟中毒落实情况。

8、值班人员二十四小时在站值班，坚持夜间巡查。

9、立即上报安全月报和矛盾纠纷排查表，且必需有责任人签字。

1、未做到每项扣0.2分。

2、未做到每项扣0.2分。

3、未做到每次每人扣0.2分。

4、未做到每项扣2分。

5、未做到扣当事人和单位各0.3分。

6、未做到扣1分。

7、未做到扣2分。

8、未做到每次每人扣0.2分。

9、未做到每次每人扣0.2分。

党建设和精神文明建设

（8分）

基础管理

2.4分

1.建立健全各项规章制度，确保党建、精神文明建设、宣传思想工作顺利开展。

制度不健全一项扣1分。

2.党建目标管理和党员责任区活动扎实有效，党支部基础管理工作规范，资料齐全完备，每个月党建活动有计划、有安排，有统计，党员活动有场所，有学习资料、有反馈，党支部生活统计规范、完整。

管理不规范扣1分，资料不健全扣1分，无活动统计扣1分。

3.能正确立即完成上级交办各项工作任务，不能立即完成扣1分，工作应付了事扣1分。

1、制度不健全一项扣0.5分。

2、管理不规范扣0.5分，资料不齐全扣1分，工作无计划安排和总结扣0.3分。

3、不能立即完成上级交办工作任务扣0.3分，工作推诿应付扣0.5分。

班子建设

1.2分

1.认真学习实践科学发展观，落实实施党路线、方针、政策及国家各项法律法规，按时完成份局党委安排各项工作，政令通畅。

政令不通畅扣1分。

2.班子组员团结、作风民主、办事公道、勤政廉洁、开拓创新、服务大局。

不符合一项扣1分。

3.抓好理论学习，提升党政领导综合素质和管理水平。

支部每个月组织两次政治学习，未完成政治理论学习任务扣1分，支部学习统计及个人学习统计未达成要求篇目者扣1分。

1、政令不通畅扣0.3分。

2、不符合一项扣0.3分。

3、整年支部书记和支部委员笔记不少于一本，没有认真学习政治理论、公路管理局、分局文件扣2分，学习笔记少于2万字扣0.3分，学习心得少于两篇扣0.5分，每篇不够3000字扣1分。

组织建设

1.4分

1.党员教育有计划、有方法、管理到位，党建目标管理扎实有效，党建活动有创新，党员先锋模范作用发挥好。

党员管理不到位扣1分。

2.坚持“三会一课”制度，严格遵守《发展党职员作细则》，党员发展有计划，党组织政治关键作用突出，党课形式灵活多样，收效显著。

每个月按时交纳党费，调动党员要上报，“三会一课”制度坚持不好扣1分，党课统计不全扣1分，发展党职员作不规范扣1分。

不按时交纳党费扣1分，党员关系调动不上报扣1分。

1、党员管理不到位扣0.3分。

2、“三会一课”制度坚持不好扣0.2分，年度无评议党员活动扣0.2分，发展党职员作不规范扣0.2分。

不按时交纳党费扣0.2分。

职员之家

建设

1.5分

1、主动开展社会公德、职业道德、家庭美德教育活动，干部职员树立正确荣辱观，爱岗敬业，驻守一地，文明一方。

2、精神文明建设有长远计划和年度计划，创建工作有目标、有安排、有落实、效果显著。

3、创新活动载体，按时完成份局下达文明单位、示范“窗口“单位创建任务，巩固创建结果。

4、公路文化建设活动形式多样，内容丰富，职员参与面广，在提升素质、促进工作、提升形象方面发挥了关键作用。

5、文明单位创建工作资料搜集完整，归档整理规范。

6、采取有效方法切实加强对职职员作、生活和环境建设。

1、未做到每项扣0.1分。

2、未做到每项扣0.1分。

3、未做到每项扣0.1分。

4、未做到每项扣0.1分。

5、未做到每项扣0.1分

6、未做到每项扣0.1分。

宣传思想

工作

1..5分

1、开展职员理论教育，坚持学习制度，调动干部职员主动性，促进单位各项工作发展。

2、干部职员学习有计划、有安排，职员每个月学习不少于二次，学习笔记每个月不少于20页（正反面10张），其中法律知识学习笔记不少于1万字，学习心得不少于两篇（每篇3000字以上）。

3、主动开展思想政治工作，党政工团齐抓共管，围绕改革中出现热点、难点疑点等问题开展有针对性思想政治工作，常常做解惑释疑、化解矛盾、理顺情绪工作，切实处理职员实际困难，使职员队伍稳定。

4、主动参与分局召开思想政治工作经验交流会，按要求完成年度政研课题及各类征文任务。

5、加强宣传工作，坚持正确舆论导向，弘扬正气，完成份局下达投稿任务。

6、杜绝论文、征文和各类稿件剽窃行为。

1、学习制度不落实扣0.2分。

2、学习计划不落实扣0.2分。

3、思想政治工作不扎实、职员思想不稳定扣0.2分，有违反职业道德人和事，每发生一次扣0.2分。

4、完不成政研课题和征文任务扣0.1分。

5、投稿任务未完成扣0.2分。

6、发觉一次扣0.1分。

纪检监察及行风建设（5分）

党风廉政建设工作

2.8分

1、采取多个形式开展党风廉政建设教育活动，相关文字资料和图片资料搜集齐全，整理规范。

2、重视廉政文化建设，廉政文化建设气氛浓厚。

3、重视制度建设，能够制订和完善党风廉政建设相关制度。

4、认真实施民主集中制标准，重大问题能够集体讨论做出决定，而且有完整会议统计。

5、认真实施廉政建设各项要求，并能够结合工作实际，采取有效方法杜绝单位发生多种不廉洁行为。

6、立即完成份局纪委安排各项工作任务。

1、未做到每次扣0.2。

2、未做到每次扣0.2。

3、未做到每次扣0.2分。

4、未做到扣0.2分。

5、未做到每次扣0.2分。

6、未做到每次0.2分。

政风行风建设

2.2分

1、坚持做到“五个一”文明礼仪服务，无生、冷、硬等现象发生。

2、统一着装，仪容整齐，举止端正，按时列队上、下岗。

交接班规范，疏导员按要求穿反光背心。

3、规范使用文明用语，解答问题耐心细致。

4、在同一车道排队等候过站车辆不超出（含）5辆。

5、向社会公开服务承诺内容，公布监督电话，接收社会监督；收费站设有显著便民服务标志，服务台保持台面光亮整齐，便民服务方法到位，并备有医药箱、饮用水、工具箱、交通图、计重收费宣传册等；收费人员熟悉站区周围交通环境及服务场所，为司乘人员提供咨询服务。

6、工作期间无空岗、缺岗和脱岗等现象。

7、站内外环境卫生洁净整齐，无杂物。

8、建立信息汇报及公布制度，立即汇报和公布路况、恶劣天气信息。

9、主动创新工作思绪，采取有效方法大力开展收费服务等各项活动，切实提升收费服务质量。

10、严格管理，严厉纪律，没有因工作态度或违犯纪律被上级批评、投诉和媒体曝光事件发生。

11、政风行风建设形式多样，资料搜集整理齐全规范，并能够立即完成份局纪委安排各项工作任务。

1、未做到每次扣0.1分。

2、未做到每次扣0.2分。

3、未做到每次扣0.2分。

4、未做到每次扣0.2分。

5、未做到每次扣0.2分。

6、未做到每次扣0.2分。

7、未做到每次扣0.2分。

8、未做到每次扣0.2分。

9、未做到每次扣0.1分。

10、未做到每次扣0.2分。

11、未做到每次扣0.2分。

12、受到上级批评或通报扣3分。

政务事务管理（9分）

行政卫生

管理

5.5分

1、环境卫生

（1）站区广场整齐洁净，五污物，垃圾箱定点存放。

（2）院内路面平整，无坑洼，管道通畅，井盖齐备。

（3）绿化区无枯死树木，无杂草，五污物。

（4）院内车辆、物品摆放整齐。

（5）院内有消防器材，无锈蚀现象。

（6）楼前牌匾、灯饰、广告等保持完好。

2、室内卫生

（1）办公室内门窗、玻璃洁净，地面五污物。

（2）院内路面平整，无坑洼，管道通畅，井盖齐备。

（3）绿化区无枯死树木，无杂草，五污物。

（4）院内车辆、物品摆放整齐。

（5）院内有消防器材，无锈蚀现象。

（6）楼前地面无尘土、污物，墙壁不乱贴乱画，定点摆放垃圾桶。

（7）楼梯、扶手天天擦拭，确保清洁。

（8）确保办公区内无蚊蝇、蟑螂、老鼠。

3、变电室

（1）门窗玻璃明亮，四壁无尘，地面五污物。

（2）变电室和休息室一切设施摆放整齐，无杂物。

4、厕所

（1）无异味，地面五污物，窗明，四壁无尘。

（2）坑池无污迹、尿碱，管道通畅，无滴水现象。

5、锅炉房

（1）房内门窗、地面、墙壁整齐，无废弃物，洁具无滴漏现象。

（2）人员持证上岗，按要求对安全附件进行试验，做好值班统计。

6、库房

（1）库内地面、门窗、墙壁整齐，五污物、蛛网，无蟑螂、老鼠，设消防器材。

（2）物品、货架摆放整齐、有序，不堆放杂物，帐、物、卡相符。

7、食堂

（1）有卫生制度，灶具，案台清洁，无污垢，无蚊蝇蟑鼠。

（2）厨房、饭厅桌椅柜和其它设施整齐，无污垢。

（3）水池，污物桶无污垢，生熟食品分存，不售变质食品。

1、环境卫生

（1）未做到扣.1分。

（2）未做到扣0.1分。

（3）未做到扣0.1分。

（4）未做到扣0.1分。

（5）未做到扣0.1分。

（6）未做到扣0.1分。

2、室内卫生

（1）未做到扣0.1分。

（2）未做到扣0.1分。

（3）未做到扣0.1分。

（4）未做到扣0.1分。

（5）未做到0.1分。

（7）未做到扣0.1分。

（8）未做到扣0.1分。

3、变电室

（1）未做到扣0.1分。

（2）未做到扣0.1分。

4、厕所

（1）未做到扣0.1分。

（2）