放映室规章制度.docx
- 文档编号:9834902
- 上传时间:2023-02-06
- 格式:DOCX
- 页数:30
- 大小:39.25KB
放映室规章制度.docx
《放映室规章制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《放映室规章制度.docx(30页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
放映室规章制度
放映室规章制度
放映室规章制度
篇一:
放映室工作流程及设备管理制度《放映室工作流程及设备管理制度》
目录第一部分放映室工作流程第一章日常工作流程第二章放映员工作职责第三
章注意事项第二部分放映设备管理制度第一章放映设备管理制度第二章放映设
备的保养与维护2
第一部分放映室工作流程第一章放映室日常工作流程
1.下班之后,到办公室领取转第二天放映片表。
2.晚班放映员,下班后将钥匙交值班经理妥善保管。
3.上班工服更换完毕后,到办公室领取放映室钥匙。
检查昨天放映员的放映记录,了解放映设备(音响、投影、服务器、3D设备)、空调等是否正常。
4.对照今日排片表,查看当班场次放映时间,提前做好放映计划及安排。
5.开始放映前进行放映室卫生清洁,校准当日电子表时间以及核实温度、湿度是否正常。
6.严格按照放映操作流程及注意事项进行机器启动、关闭操作。
7.正式放映影片前要进行放映设备是否能正常放映的检查工作。
8.观众在影片放映前10分钟开始入场,影厅内照明灯光打开时间在影片放映前10分钟即可。
9.根据不同影片提前调整好适当的影片音量(以影片对白音量不刺耳为准)。
10.放映影片期间不得无故脱岗,如有特殊原因需离岗需通知值班主管或经理。
注意观察放映影片情况及观众在影厅内的情况,如有异常及时通知相关部门及主管。
11.放映8分钟左右影厅内仍无观众,若没接到通知应及时主动联系售票部询问是否继续放映。
3
12.放映影片时注意放映设备各指示灯是否显示正常。
如异常及时联系值班主管解决。
13.放映影片结束打开影厅内照明。
14.核对影片时间表准备下场影片的放映工作。
15.班次结束认真填写交接班本,当班未完成的事必须交代清楚。
第二章放映员工作职责
1.放映人员应努力学习技术理论,提高专业水平,严格按照电影放映程序工作。
2.努力提高专业技术,做好设备的管理与维护工作,对所管理与使用的设备应轻拿轻放,实现程序化工作,做到每场电影准时安全的放映,认真填写设备的运行情况。
3.严格按照当日放映表格播放影片。
4.放映人员必须提前半小时进入机房,做好对机器的检查,清洁、通电对光试声检查等准备工作。
5.实行操作责任制,对由于工作不负责,违规操作而造成事故者要追究责任,严肃处理。
6.实行放映机设备定期检修、保养规定,做到勤检查、勤维修、勤清洁,保证设备随时处于良好工作状态。
7.接到影片后应提早检查、正确鉴定,如发现片源与原说明不符时,应作好记载及时上报,做到交接清楚,责任明确。
8.不带亲友进机房闲谈和看电影,不做与放映无关的事情。
始终保4
持机房的整洁。
第三章注意事项
1.对讲机上班期间保持开机状态,随时和场务保持联系,下班后对讲机应放在冲电器上充电以便第二天使用。
2.吃饭时应通知同事帮助照看放映设备,禁止不打招呼离岗吃饭。
3.机房内禁止吸烟、打闹,不得把水杯放置在放映机房。
4.监督阻止无关人员进入放映机房,工作人员穿行机房后要随手锁门。
5.禁止带任何非法外接电子设备进入机房连接机房设备。
(注:
放映室工作流程及设备管理制度》
目录第一部分放映室工作流程第一章日常工作流程第二章放映员工作职责第三
章注意事项第二部分放映设备管理制度第一章放映设备管理制度第二章放映设
备的保养与维护2
第一部分放映室工作流程第一章放映室日常工作流程
1.下班之后,到办公室领取转第二天放映片表。
2.晚班放映员,下班后将钥匙交值班经理妥善保管。
3.上班工服更换完毕后,到办公室领取放映室钥匙。
检查昨天放映员的放映记录,了解放映设备(音响、投影、服务器、3D设备)、空调等是否正常。
4.对照今日排片表,查看当班场次放映时间,提前做好放映计划及安排。
5.开始放映前进行放映室卫生清洁,校准当日电子表时间以及核实温度、湿度是否正常。
6.严格按照放映操作流程及注意事项进行机器启动、关闭操作。
7.正式放映影片前要进行放映设备是否能正常放映的检查工作。
8.观众在影片放映前10分钟开始入场,影厅内照明灯光打开时间在影片放映前10分钟即可。
9.根据不同影片提前调整好适当的影片音量(以影片对白音量不刺耳为准)。
10.放映影片期间不得无故脱岗,如有特殊原因需离岗需通知值班主管或经理。
注意观察放映影片情况及观众在影厅内的情况,如有异常及时通知相关部门及主管。
11.放映8分钟左右影厅内仍无观众,若没接到通知应及时主动联系售票部询问是否继续放映。
3
12.放映影片时注意放映设备各指示灯是否显示正常。
如异常及时联系值班主管解决。
13.放映影片结束打开影厅内照明。
14.核对影片时间表准备下场影片的放映工作。
15.班次结束认真填写交接班本,当班未完成的事必须交代清楚。
第二章放映员工作职责
1.放映人员应努力学习技术理论,提高专业水平,严格按照电影放映程序工作。
2.努力提高专业技术,做好设备的管理与维护工作,对所管理与使用的设备应轻拿轻放,实现程序化工作,做到每场电影准时安全的放映,认真填写设备的运行情况。
3.严格按照当日放映表格播放影片。
4.放映人员必须提前半小时进入机房,做好对机器的检查,清洁、通电对光试声检查等准备工作。
5.实行操作责任制,对由于工作不负责,违规操作而造成事故者要追究责任,严肃处理。
6.实行放映机设备定期检修、保养规定,做到勤检查、勤维修、勤清洁,保证设备随时处于良好工作状态。
7.接到影片后应提早检查、正确鉴定,如发现片源与原说明不符时,应作好记载及时上报,做到交接清楚,责任明确。
8.不带亲友进机房闲谈和看电影,不做与放映无关的事情。
始终保4
持机房的整洁。
第三章注意事项
1.对讲机上班期间保持开机状态,随时和场务保持联系,下班后对讲机应放在冲电器上充电以便第二天使用。
2.吃饭时应通知同事帮助照看放映设备,禁止不打招呼离岗吃饭。
3.机房内禁止吸烟、打闹,不得把水杯放置在放映机房。
4.监督阻止无关人员进入放映机房,工作人员穿行机房后要随手锁门。
5.禁止带任何非法外接电子设备进入机房连接机房设备。
(注》及其它实施细则和其它有关消防法规。
3.2起草本单位年度、阶段性消防工作计划,定期收集消防工作情况。
3.3起草逐级防火责任制,岗位防火责任制和各项防火安全制度及安全操作规程。
3.4采取各种形式宣传消防法规、消防知识和火灾案例。
3.5确定防火重点部位并采取严密的消防安全措施。
3.6参加防火检查,消除火险隐患,制止违章行为,并做好记载,存档备查,发现重大隐患及时上报。
3.7管理消防设施、设备、器材、定期维修、加压换药,保证完整好用。
3.8训练义务消防队,组织开展灭火演练。
3.9报告火灾情况,协助调查火灾原因和统计火灾损失。
3.10建立并管好防火档案。
3.11及时向单位主管部门和上级主管部门汇报工作,按时填报各种报表。
4消防安全制度4.1提高全体员工的消防安全意识,将消防安全培训摆在影城各项工作的重要位置。
4.2消防培训应每月举行一次,全体员工都应参加该项培训。
培训由主管经理负责制定培训计划、安排学习内容,由负责消防工作的专人主讲。
4.3要根据不同岗位的特点安排学习内容,掌握相关消防常识,以《文化娱乐场所消防常识》为基础培训
全体员工首先要做到“三懂三会”,同时还要掌握以下常识:
文化娱乐场教材。
4.4
所消防常识》为基础培训教材。
4.4全体员工首先要做到“三懂三会”,同时还要掌握以下常识》分配设置影城各部位的消防器材,并监督各部门对所分配的消防器材的使用、维护和保养。
8.3各岗位对所属范围内的灭火器材应划分责任区域、设有专人负责管理并将相关资料记录成册,同时应定期检查、保养,确保器材的正常使用。
8.4消防器材用于扑救火灾,任何人不得擅自将灭火器材更换位置或私自拆卸挪用;消防器材应随时清洁,并且附近不得堆放货物、杂物,以保证灭火装备随时出于可使用状态。
8.5灭火器应摆放在自然封闭的灭火箱内,灭火箱应放置在明显和便于取用的地点。
定期检查灭火器的性能、数量,发现不符合要求的器材应及时灌充和调换。
8.6定期对消火栓进行全面检查,包括给水系统、报警按铃、指示灯以及报警控制线路等功能是否正常。
8.7定期查验喷淋系统、烟感系统工作是否正常,出现异常应马上汇报并联系相关部门解决。
8.8定期对员工进行消防器材使用的学习与考核,使员工能正确使用灭火器材。
1)烟雾报警器:
一般安装在屋顶,烟雾报警器发出信号,同时将信号传到消防监控中心自动灭火喷洒器。
2)自动灭火喷洒器:
是由温度控制的,喷洒器顶端装有玻璃压力管,当玻璃管的温度升至一定的温度时,就会爆裂,水会从灭火喷洒器中喷出。
3)火警报警按钮:
报警按钮表面装有玻璃保护层,当发生火警压破玻璃,按动按钮,这时消防警铃就会响起,同时启动消防水泵。
通常报警按钮系统与消防监控中信相联,不得随便动用,清洁卫生也要特别注意。
4)安全通道及安全通道门:
装有昼夜明亮的安全疏散指示灯,一旦发生火灾或停电,安全指示灯会通过应急电路开通。
5)其它灭火器材:
主要是人工灭火器材,如消防栓、消防水喉和轻便灭火器。
当发生火灾时,参加救火的人员要迅速使用就近的灭火器材参加救火,以便控制火情。
6)消防栓:
是设在建筑物内的固定消防器材,一般在楼梯和通道内装有消防栓,它主要由消防水龙头、消防水带、消防水枪组成,用于扑救大火。
7)消防水喉:
是类似消防栓的固定消防器材,它是固定在建筑物墙内的,消防水管使用的是橡胶管材,水管盘绕在一个大轮盘上,水管前端装有一个消防嘴。
此种消防器材使用非常方便。
轻便灭火器不同于消防栓和消防水喉。
轻便灭火器在灭火过程中不使用水,而是用化学药品。
轻便灭火器主要有干粉灭火器和1211灭火器。
轻便灭火器的最大特点是使用方便,主要用于初起火情,但要注意存放,不能放置在日照、高温或强低温的环境中。
9安全疏散设施管理制度9.1每日对安全疏散设施进行检查,消除火灾隐患。
9.2保持疏散通道(标志)、安全出口(标志)、应急灯完好无损,发现问题立即整改。
9.3不占用疏散通道,随时保持其疏通无阻。
9.4不在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
9.5禁止一切影响安全疏散设施的行为。
10库房消防安全制度3
10.1库房内应设置明显的标志牌,严禁吸烟和使用明火,库房门口及通道做到畅通无阻。
10.2易燃、易爆物品存放库房和价值高的重要物品存放库房内的照明必须采用防爆灯。
库房内未经准许不得使用其他电器。
禁止乱拉电线,不准超负荷用电。
照明开关要装在库房外面,库房门要向外开。
10.3库房内存放的货物要分类、分库存放,不准将性质相抵、灭火方法不同的货物同库混存。
10.4库房内存放的货物码垛要整齐,不要过高、过宽,主要通道的宽度不得少于2米,垛与垛间距不小于1米,垛与墙间距不小于0.5米,照明灯具下方间距1米放物品,其垂直下方与储存物品水平间距不得小于0.5米。
10.5无关人员禁止进入库房,库房内不准住人,不可用可燃材料搭建隔层、不准用易燃物品分离库房。
10.6发现灯具、电线等存在问题应及时向工程部报告,进行更换和维修,每天下班前要进行防火安全检查,确认无问题关闭电源后方可离去。
10.7库房必须有专人保管,保管员及其它值班人员必须懂得防火知识,学会使用各种灭火器材,做到平时注意防火,遇到火灾能救,注意安全。
11消防检查制度11.1由主管安全防火经理总体负责影城的整体消防检查工作,并成立由各组组长组成的防火巡查小组,各岗位再设立防火安全员,层层抓好各项防火工作。
11.2消防检查的项目为:
火灾隐患的检查情况以及防火措施的落实情况;安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况、消防车道及消防水源情况;灭火器配置及有效情况;明火、用电有无违章情况;重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况;消
易燃易爆危险物品和工作场地防火防爆措施的落实防安全重点部位的管理情况;
情况以及其它重要物资的防火安全情况;消防(控制室)值班情况和消防设施运行、记录情况;防火巡查情况;消防安全标志的设置情况和完好有效。
11.3每月至少组织一次防火安全检查,每日进行消防例行检查,保安人员随时巡查,重大节日和公休日前普遍检查一次,冬、夏防火组织重点检查。
每季度影城必须邀请当地消防部门到影城进行现场检查一次,并将检查报告上报院线主管部门存档备案。
11.4实行24小时值班人员消防监控,做好每日值班记录,严禁值班人员离岗、空岗、睡岗或从事与工作无关的事。
11.5每日每班要对负责的所有部位进行全面细致的巡查,检查各项设备、装置是否处于良好工作状态,发现异常现象和隐患要立即采取措施处理解决并报告值班经理,重大隐患和异常情况要马上上报值班经理解决。
11.6定期检查影城各个部分有无火灾隐患,易燃、易爆、剧毒物品应存放在影城内通风干燥处,严禁烟火,存放处应设有明显标志、配备足够的灭火器材。
11.7检查时由检查人员做好登记,对发现的火险隐患要详细记载,限期整改。
检查单位的负责人和被检查单位的负责人分别签字,存档备查。
一时难以整改火险隐患及时上报,未彻底整改前要采取切实可行的防范措施确保安全。
11.8对限期整改的火险隐患到期要组织复查,对火险隐患拖延不改的要按有关规定对负责人实施处罚,必要时报请公安机关进行处理,做到“隐患不消除,工作不停止”。
11.9影城严禁吸烟,值班人员应严格检查,发现问题及时制止。
11.10除保安人员外任何人不得在影城留宿,负责巡查的值班经理应加强管理。
11.11影城安全工作文档包含如下:
员工每日消防班表、保安每日消防巡查记录、影城每月1日消防培训记录、影城每季度消防工作检查表。
12火灾隐患整改制度12.1对下列违反消防安全规定的行为,应当场改正并督促落实。
4
12.2违章使用明火作业或者在具有火灾危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的。
12.3将安全出口上锁,或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的。
12.4消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的。
12.5消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的。
12.6违章关闭消防设施,切断消防电源的。
12.7其他可以当场整改的行为。
13消防安全奖惩制度根据《中华人民共和国消防法》和消防机关的有关规定要求,结合影城实际情况,为保证影城内各项防火制度的落实,鼓励先进、严明奖惩,特制定本规定。
13.1奖励:
中华人民共和国消防法》和消防机关的有关规定要求,结合影城实际情况,为保证影城内各项防火制度的落实,鼓励先进、严明奖惩,特制定本规定。
13.1奖励》上签名确认。
3)监督值班保安员工作交接并在保安《夜间巡视表》上签名确认。
4)开启计算机系统,准备工作中需要的各项设备。
5)盘点保险箱内票券、会员卡及其它物品,填写《保险箱每日盘点表》。
6)根据员工排班表确认员工到岗情况,召开班前例会,检查员工仪容仪表,安排各项工作,向员工传达近期电影资讯,当天需要注意的特殊事项。
7)给各岗位分发排片表、计算器、各种报表、空白电脑票、对讲机、钥匙等。
8)巡视整个影院,包括是否按规定开关照明设备,检查LED、投影仪、照明灯、灯箱及相关设备等,检查座椅、门、窗及影院各种设备是否完好和正常运行;检查广告立牌、海报灯箱等宣传品是否有效期内或需更换;检查票房、影务、放映的钟表是否和北京时间保持一致;检查保洁公司卫生工作,认真填写《保洁公司工作情况抽
。
9)完成早盘点,确认卖品部早盘点同前晚的记录相符,并根据各岗位查记录》
出库单按需发货。
10)检查各岗位准备情况,确认放映室所有放映设备完好及正常运行,确认放映室保持良好卫生环境。
2.2营业中1)值班经理应全场巡视(包括放映室)检查督促组长和所有员工各岗位操作流程及工作质量,对特殊工作如:
夜间巡视表》上签名确认。
4)开启计算机系统,准备工作中需要的各项设备。
5)盘点保险箱内票券、会员卡及其它物品,填写《保险箱每日盘点表》。
6)根据员工排班表确认员工到岗情况,召开班前例会,检查员工仪容仪表,安排各项工作,向员工传达近期电影资讯,当天需要注意的特殊事项。
7)给各岗位分发排片表、计算器、各种报表、空白电脑票、对讲机、钥匙等。
8)巡视整个影院,包括是否按规定开关照明设备,检查LED、投影仪、照明灯、灯箱及相关设备等,检查座椅、门、窗及影院各种设备是否完好和正常运行;检查广告立牌、海报灯箱等宣传品是否有效期内或需更换;检查票房、影务、放映的钟表是否和北京时间保持一致;检查保洁公司卫生工作,认真填写《保洁公司工作情况抽查记录》。
9)完成早盘点,确认卖品部早盘点同前晚的记录相符,并根据各岗位出库单按需发货。
10)检查各岗位准备情况,确认放映室所有放映设备完好及正常运行,确认放映室保持良好卫生环境。
2.2营业中1)值班经理应全场巡视(包括放映室)检查督促组长和所有员工各岗位操作流程及工作质量,对特殊工作如》并发送给相应人员,同时将各种报表存档。
6)营运副总每周四周盘后应进行周盘分析,并于下周一前将《卖品部周盘分析报告》(包括每周损耗统计表、每周出库统计表、每周盘点差异统计表和每周销售报告)给相关人员。
7)关闭电脑系统和其他设备。
8)检查各岗位清洁工作完成情况。
9)与晚班值班保安、保洁主管交接。
10)巡视整个影院确认所有结业工作已完成且无异常情况,即可下班。
3观众投诉处理技巧3.1顾客投诉概述1)从影城的角度来看,顾客的投诉是影城的经营过程中遇
到的经营障碍。
2)但从顾客的角度来看,对影城的服务提出异议却是他们的权利。
3)事实证明,对影城经营投诉的顾客都是回头客,以投诉的方式表示他们有意愿再度光临影城。
4)美国注明推销大师汤姆.霍普金斯曾经将顾客的投诉视为从金矿中挖到金子,5)投诉是影城经营活动中的一个机遇,都必须受到重视和欢迎。
3.2顾客投诉的产生1)我们的服务做的不够完善,没有达到顾客的满意。
2)顾客对影城的服务项目及条款了解不够清楚。
3)顾客从保护自身的利益的角度出发,对影城的规定提出异议。
4)顾客的潜在愿望总是付出的少、得到的多。
3.3顾客投诉的类型1)对自身需求的投诉,如:
卖品部周盘分析报告》(包括每周损耗统计表、每周出库统计表、每周盘点差异统计表和每周销售报告)给相关人
员。
7)关闭电脑系统和其他设备。
8)检查各岗位清洁工作完成情况。
9)与晚班值班保安、保洁主管交接。
10)巡视整个影院确认所有结业工作已完成且无异常情况,即可下班。
3观众投诉处理技巧3.1顾客投诉概述1)从影城的角度来看,顾客的投诉是影城的经营过程中遇到的经营障碍。
2)但从顾客的角度来看,对影城的服务提出异议却是他们的权利。
3)事实证明,对影城经营投诉的顾客都是回头客,以投诉的方式表示他们有意愿再度光临影城。
4)美国注明推销大师汤姆.霍普金斯曾经将顾客的投诉视为从金矿中挖到金子,5)投诉是影城经营活动中的一个机遇,都必须受到重视和欢迎。
3.2顾客投诉的产生1)我们的服务做的不够完善,没有达到顾客的满意。
2)顾客对影城的服务项目及条款了解不够清楚。
3)顾
)顾客的潜在愿望总客从保护自身的利益的角度出发,对影城的规定提出异议。
4
是付出的少、得到的多。
3.3顾客投诉的类型1)对自身需求的投诉,如》将事件发生原因、过程及处理结果书面上报总部备案。
第五章售票工作1票房员工
1.1票房是营运部门中第一个接触观众的岗位,票房员工是公司的形象代表,他们的工作是确保观众对影城有良好的第一印象的重要环节。
1.2票房员工必须具备:
1)热情、礼貌的工作态度——对所有观众都一视同仁,耐心周到。
2)全面、系统的专业知识——正在上映的和即将上映的影片信息、当日影片的上映时间、影城的各项促销活动等。
3)迅速、高效的工作技能——正确操作售票系统的同时解答观众的各种提问。
4)忠诚的思想品质——在工作中正确处理现金、支票、发票及信用卡等。
1.3票房员工的现金管理1)票房岗位备用金及各种票券一经领用,票房员工将全面管理其使用,同时对此款项在使用过程中的差异负责。
2)在上岗前,票房员工应仔细清点所领备用金及各种票券的数量,发现差异及时报告当班值班经理,同时做好相应记录。
3)除当班值班经理、值班经理特许的管理组其他人员外,非票房员工不得进入票房工作区域内。
4)在售票工作尚未完全结束前,应将所收取的现金放在观众视线能看到的地方,直至出票结束、结清票款后方可将钱入钱箱。
5)禁止在单笔收银工作结束后,将所收取的现金滞留在工作台上,同时在工作中有随时整理钱箱,按币类不同摆放整齐,以免发生现金短缺现象。
6)无论是上岗或结束工作时,如果携带现金穿行公众区域,必须确保有保安人员护送。
7)无论任何原因暂时离开岗位时,都应该先通知当班营运主管或值班经理,得到允许后将所负责的钱箱锁好,同时退出电脑系统后离岗。
8)在当班收银总额超过5000时,应及时通知当班收银主管或值班经理收取大钞。
19
9)假币防范:
在收取现金、尤其是大面额钞票时,都应该使用验钞机帮助进行检验。
10)票房员工根据公司的经营时间需要,试行倒班工作制。
2票房每日工作程序2.1开店准备工作:
1)上岗前整理仪容仪表:
检查工装是否干净整齐、是否按规定佩戴名牌、头发和指甲是否干净整齐、女员工化妆宜清淡、不可佩戴饰品等。
2)早会完毕后,领取备用金、电影票卷、发票、报表、宣传单、对讲机、票房钥匙等相关物品,准备影片介绍,正确填写《票房日报表》并由经理核准方可上机操作。
3)准备好工作时用到的相关表格及工作用具(笔、各种印章、计算器等),主要表格包括排片表、优惠票登记表、退换票记录表、手工票出票记录、预售券回收登记表等。
4)核对排片表及票价、票,检查设备(电脑、打印机、DVD、空调、照明等)。
5)检查LED电子显示屏排片与电脑排片是否一致,电影、3D英文版等是否有特别注明。
6)清洁票房(玻璃、桌子、电脑、橱柜、门等),填写“票房检查清单”。
7)打开电脑,在打票机中正确装入电脑票,输入个人密码,登入后进入服务。
2.2售票工作1)站姿端正,微笑服务,主动热情。
2)按照售票六步曲正确售票。
A、问候观众(欢迎光临~上午好/下午好/晚上好~)B、询问观众需求,影片推荐,活动介绍。
(请问需要看什么电影,XX电影是刚刚上映的新片。
)C、重复观众需求。
(您要的
点半的XX电影,座位是XX排XX座)D、询问是否有折扣卡、预是两张下午2
售券等,并按公司规定出票。
E、收钱、唱票、验钞、找零、递票。
(收您XX元,找您XX元。
电影票与找零同时递送)。
F、道别。
(谢谢光临~请参观我们的卖品部。
)3)观众在购票选座位时,票员应给观众建议当前最好的座位,并应快速有效的给顾客选座,票员在出票时应尽量保证座位数是双数,并且不要间隙有空位。
为了提高服务速度,票员要尽量少用鼠标,多用快捷键。
4)电影开始后10分钟如无售票,票房员工应及时通知值班经理,请其授权放映间停放该场次影片;如还有顾客购票,则告知本场已满场,同时介绍该片的其它场次给顾客选择。
5)按公司规定为需要开发票的顾客开具发票,准备足够零钱备用。
6)发现携带食品顾客,购票时应提醒顾客“请寄存外带食品”。
7)对携带儿童的家长应主动提醒英文原版片和恐怖片。
8)仔细区别各类票券的真伪、不同价格、有效期,遇有新版面的票券、支票等先请示值班经理。
9)票
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 放映室 规章制度