要想成为一名合格的设计师具备哪些.docx
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要想成为一名合格的设计师具备哪些
(一)、设计师应具备的基本素质。
任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受,都希望与客户的交易谈判获得成功,并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。
首先,设计师的自身形象是非常重要的。
一个受过良好教育有一定艺术修养的人,其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。
而是代表了公司的形象。
在现实的谈判交易过程中,同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同,通常造成这种评价的原因来自设计师自身。
优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价,而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解,使顾客对设计师对公司同时失去信心。
客户通过与设计师进行交谈时了解公司,不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。
其次,所有的设计师都要学会自我推荐,大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起,但有一点必须慎记:
在介绍公司的同时必须进行自我推销,在实际谈判中客户最关心的是价格,工程质量和后期服务。
所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。
在如今市场竞争日益激烈的情况下,各家公司都在从方方面面下功夫,那么在相同的价格、质量、后期服务的情况下,如何使客户选择你的公司,选择你作为他们的设计师,就要从我们个人及公司整体优势下手,就要学会如何自我推销,如何添加附加因素,才能产生较好的效果。
而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。
日常工作中,应避免衣着不整,缺乏精神,避免浑身上下珠光宝气,化妆过重,所给客户带来的第一印象欠佳,失去设计师本身应有的气质及形象。
要主动为自己创造良好的交谈气氛。
男设计师最好穿西装和衬衣,领口、袖口一定要清洁、平整,领带以中性颜色为好,不要太花或太暗。
女设计师不要打扮的太花哨,不要浓妆艳抹,不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。
语言运用是很重要的,在与客户的交谈中,运用热情和充满自信的语言,这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。
抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力,因此在与客户交谈中需要声音洪亮,避免口头禅,避免语速过慢,避免口齿不清。
中国有句老话“礼多人不怪”。
一个设计师的形象除了应注意服饰和语气,更应注意自身的修养,礼貌的行为会促成你的成功。
交谈中要让客户充分表达他的想法,善于聆听客户的谈话,有助于你了解更多的信息,真实想法,亦有助于建立与客户的相互信任;交谈中应以轻松自如的心态进行表达。
过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。
二、人品与性格
1、积极的人生态度
设计师比谁都应具有积极的人生态度,坦然地面对成就及挫折与失败。
因挫折而消沉的人很难获得成功,视失败为宝贵经验积极总结,愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。
2、持久力
对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。
我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求,然后有针对性的接待再访,一定能减轻对方的排斥心理,有耐心的接待三四次,或许客户已在盘算与你合作了。
因此,为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。
3、智力
智力,对一个设计师来说是至关重要的,智力是我们对客户的疑问作出快速反映的基础,也是我们采取巧妙、恰当的应对方法的基础。
4、圆滑的态度
一个优秀的设计师不止是辩论家,而且是一位能推心置腹的探求出客户需求,并加以恰当应对的高手。
在与客户交谈中,我们是希望对方了解我们的观点,告诉客户我们了解他的需求,并能够给予满足。
并不是希望客户赞同我们的观点,最后不与我们合作。
所以圆滑的态度是必须的,我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真,而是基于对客户了解,尊重的基础上顾全大局的处事方法。
基础是尊重,真实而非虚伪的。
5、可信性
在供大于求的市场状况下,设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。
对客户而言,若要其接受一家新的公司或是该公司市场知名度,这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。
最重要的就是让客户乐于接受一个设计师是对他的信任,要求设计师必须要有令客户信任的行动,双方之间不仅只是暂时的交易关系。
这样才能使客户乐于为你做活广告,带来更多的回头客源。
6、善解人意
口若悬河的人不一定能成为优秀设计师,因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中,而忽略了客户的真实需求,优秀的设计师会不断探询客户的需求,以细腻的感受力和同情心,判断客户的真实需求并加以满足最终成交。
7、想象力
优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力,富于想象力的陈述,不仅能消除客户的排斥心理,还能给自己带来满足感和自信心,增强说服力促进交易的成功。
三、设计师应具备的基本肢体语言
眼睛平视对方,眼光停留在对方的眼眉部位。
距离距对方壹肘的距离,手自然下垂或拿资料,挺胸直立,平稳的坐在椅上,双腿合拢,上身稍前
四、设计师应克服的缺点
一次成功的交易,实际上是一系列谈判技巧,经验和政策支持的结果。
是一个系统工程。
在这个工程中的任何地方出现问题,都会影响到其他方面,从而导致失败或不完全成功,所以设计师一定要避免任何一点纰漏。
1、言谈侧重道理
有些设计师习惯于书面化,理性化的论述。
会使客户感觉其建议可操作性不强,达成目标的努力太过艰难。
因此常会拒绝合作或拒绝建议。
2、语气蛮横
这会破坏轻松自如的交流气氛,增强客户反感心理,会使合理建议不能付诸讨论。
3、喜欢随时反驳
如果设计师不断打断客户谈话,并对每一个异议都进行反驳,会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会,而这种反驳不附带有建议性提案时,反驳仅仅是一时的痛快,易导致客户恼羞成怒中断谈话,这对于双方都是非常遗憾的。
4、谈话无重点
如果你的谈话重点不实际,客户无法察觉或难以察觉你的要求,就无从谈起。
所以,谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。
5、言不由衷的恭维
对待客户我们要坦诚相待,由衷的赞同他们对于市场的正确判断,若为求得签单而进行华而不实的恭维,会降低设计师及公司的信誉度,亦会在日后承担由此带来的后果。
五、探讨我们所面对的客户群体和消费心理
(一)、细分市场,选择客户群
消费者的需求是多种多样的,某一特定的设计方案或价格,不可能使所有消费者的要求都能得到满足。
这就需要根据市场调查的结果对客户按一定的分类标准进行划分,把客户分成若干类型,发现并掌握。
(二)、客户类型及消费心理
1、客户类型
A、分析型.理智型的消费者
这种客户在选择公司时通常比较理性,会从多方面权衡,综合各种因素,往往会咨询很多公司,对价格,质量,服务及自身承受能力等全面考虑,然后才决定是否与你和作。
B、自主型.控制型消费者
此种人思维方式,行为习惯,喜好等都比较固定,很有主见,通常对外界影响不太在意,如对你的公司有兴趣,一般不会跑掉。
C、表现型.冲动型的消费者
这种人通常喜欢新奇,高档的东西,不惜花重金,以显示自己的地位。
E、亲善型.犹豫型的消费者
此种人没有主见,有时甚至不了解自己的需要,行动起来犹豫不决,举棋不定,反复无常。
2、消费层次
A、对于分析型、理智型的消费者
通常工薪阶层的居多,这些人既要好的质量.服务,又要低的价位。
我们就要突出公司的优势,帮助他们分析自己的情况,分析本公司的优势,消除其顾虑。
B、对于自主型.控制型的消费者
这些人的喜好比较固定,通常对设计有独特的需求,或较高的审美要求,或工程质量有特殊要求。
洽谈时需将其要求巧妙的结合起来,这些人通常在某一方面很专业,如:
艺术方面.建筑方面等。
C、对于表现型.冲动型的消费者
一般要求比较随便,问的比较少,不愿表现出对家装一无所知,可以采取夸张.刺激等方式突出我公司与众不同,来刺激其追求新奇高档的欲望,引导消费完成交易。
D、对于亲善型、犹豫型的消费者
可以宣传公司的特色的同时,了解他们不了解的需求,通过公司的横向比较,想其所想不到的,让他看清与我们公司合作的价值所在,利益所在,作他的助手。
(三)、影响和客户合作的因素
1、价格、质量、服务、企业知名度。
2、消费者心理:
喜好、收入。
3、社会因素:
家庭成员.亲密的朋友.同事.邻居等
(四)、整个交易过程以及在每个环境中所要注意的事项
1、完成一次交易的过程
客户拜访.谈判前的准备,处理谈判过程中的异议,完成交易后期服务。
2、电话应答技巧(咨询或反馈)
礼貌用语.语气.语调.语速,仔细聆听,已确定的事项回答要肯定,不确定的事项回答要富有弹性。
3、初次接触的咨询和沟通
A、设计师应具备的谈判知识
首先要了解自己的公司状况,相关的部门。
其次是对自己公司的特点,发展目标,工艺过程及其给客户带来的好处,对装饰行业专业知识的掌握及同行公司的运作情况的把握,明确我公司在同行业中的地位,整个市场对我们公司的接受程度有多大,我们的主要对手是谁,双方的优劣势各在何处。
B、交易对象的调查
尽可能详细的了解客户的自然状况如:
姓名.年龄.婚否.职业.爱好.背景.经济状况.家庭状况。
并了解家庭成员的喜好,行为习惯。
C、尽可能的设想谈判过程中所能遇到的各种问题并找六、面对面的谈判
1、克服沟通障碍及有效沟通技巧
做好细致全面的谈判前准备,见机行事,以适当的话题开始,客观地了解客户的需要,避免自作主张的主观判断。
选够交易理由及强调选择我公司是物有所值,避免无目的介绍;争取客户的认同,避免“屈客”;要诚实可靠,避免夸张的资料虚报;表现出兴趣和热诚,避免不在乎;提出带有启发生的问题,掌握主动,提供多个选择,避免不择手段。
2、谈判技巧
知已(公司及自身的分析和理解)知彼(客户的行为分析动机)找出双方的关系程度(需要和隐藏的事项,建立双赢的局面)。
3、谈判前准备的八个过程
A、谈判前的准备。
B、定立大目标,准备应变方法。
C、提出带有启发性的问题,深入了解真相。
D、掌握主动,将顾客的问题变成自己的问题,将自己反对的变成正面利益。
E、介绍利益。
F、应付反对。
G、建立弹性空间。
H、达成目标。
出应变方法,选择其中较好的几种,做到有备无患。
D、条件允许,尽量先与客户约定好见面的时间和地点,以避免浪费时间。
E、会见前注意自己的仪表,整理好自己的头发,衣着要得体。
七、谈判情景的把握
开场白因情景而定,忌生搬硬套,对顾客的询问不厌其烦,宣传要适度,不夸大其词,注意对方的表情,语言.形体语言等信号。
了解顾客的心理,对已确立的原则,回答要坚决肯定。
谈判过程中适时加入一些拉近个人感情的话题,善于给自己创造机会,把握机会,完成交易,控制进退不死缠烂打,为下次谈话留有余地。
设计师应如何谈客户4
八、如何处理异议
异议是客户因某种原因,而对设计方案或公司的制度,价格,提出反对。
但这并不代表客户将不与我们合作,而只是表示尚有些顾虑,想法和事情还未满意。
处理异议主要有两种方法:
1、减少异议发生的机会
在谈判过程中客观的了解客户的需要,提供多个选择,着重强调物有所值,以自己表现出来的诚实可靠及热诚,争取得到客户的接纳,避免异议的发生。
2、有效的处理发生的异议
(1)、处理异议的态度
情绪轻松,不可激动,态度真诚,注意聆听,重述问题,谨慎回答,保持亲善,尊重客户,灵活应付。
(2)、处理异议的方法一
当客户提出异议时,找出对方不满意的地方,提出正确观点,并积极列举公司的优势来补偿缺点,具体方法有:
A、质问法
对客户的异议,可直接用为什么来问其理由。
B、对……但是
接受对方的反对,然后转变为反击。
C、举例法
对客户的异议,引用实例予以说明以解除忧虑。
D、充耳不闻法
不完全把对方的话当真,而是转移话题。
E、资料转移法
将顾客的注意力引到资料及其他销售用具方面上来。
F、否定法
对顾客所讲的话予以否定。
G、回音法
如同回音一样将以方的话在重复一次。
(3)、处理异议方法二
A、报价价格
强调报价与其他公司不同,真正物有所值,正是对方所需要的。
B、报价的竞争对手
强调自己公司报价的准确性,非其他公司所能比。
C、满意的质量与后期服务
强调公司的承诺,及其给客户带来得全新感受和好处。
D、受到优惠的约束
告诉客户我公司的优惠政策。
E、你们的公司没听过
告诉客户我们公司的势力规模,强调公司的知名度只是客户没注意到。
F、坚持自己的意见
设计师应表现出谦虚的态度,并赞扬对方的见解与成就,然后循序渐进阐述自己的意见以达到谈判成功的目的。
G、不做确实回答
设计师可直接提出与所介绍相关的问题,在得到回答为止,或向顾客提出与交易无关而客户乐于回答的问题,当客户兴致正浓时,可乘机回到交易问题上来。
H、留待下次
设计师可请客户再加考虑,并约定时间再谈,或可坦诚相问,其失败之处何在?
不能使客户满意之处何在?
有时反而获得意想不到的成功。
I、已决定不再合作
以非常遗憾的语气希望对方能够再次考虑,着重强调自己公司给客户带来的好处,以后有恰当的时机再加以合作。
J、挖掘新客户
如果客户不想与自己公司合作,但也可以从他处挖掘新的客户,客户介绍客户的渠道,也是你成功的秘诀。
九、完成交易
谈判成功信号的把握。
所有的谈判都是以成交为目的,设计师应该注意对客户反应信号的把握及时成交。
1、当设计师将方案的细节,报价等情况详细说明后,如果你看到客户突然将眼光集中,表现出认真的神态或沉默的时候,设计师要及时询问成交。
2、听完介绍后,顾客本来笑眯眯的突然变得紧张或由紧张的神情变成笑眯眯的,说明客户已准备成交。
3、当客户听完介绍后,客户会彼此对望,通过眼神来交换看法。
表现出向他人征求意见的神情时,应不失时机的终结成交。
4、当介绍结束后,客户会把前倾的身体紧*椅背,轻轻的吐出一口气,眼睛盯着桌上的文件时,这时设计师应及时成交。
5、当你在介绍过程中,发现客户表现出神经质的举止,如手抓头发,舔嘴唇,面色微红,坐立不安时,说明客户内心的斗争在激烈的进行,设计师应把客户忧虑的事情明白的说出来,那么成交也就不远了。
6、当客户*坐在椅上,左顾右盼,突然双眼直视你的话,那表明一直犹豫不绝的人下了决心。
7、当设计师在介绍过程中,客户反询问细节问题并翻阅资料时开始计算费用,离交易成功就不远。
8、当设计师在介绍过程中,客户有类似儿童般的兴奋反应或者频频点头表示客户已决定成交了。
9、如果以前口若悬河的客户,开始询问一些相关的问题并积极讨论,则表示客户有成交得意向了。
10、如一位专心聆听寡言少语的客户询问付款的问题,表明客户有成交的意向了。
11、如果客户低垂脸眼,表现困惑的神态,设计师应多一些细节介绍和示范即会达成交易。
12、在设计师介绍完成后,客户意外地拉把椅子过来。
或喝你为他准备的水时,也表明客户准备成交了。
13、当客户从语言上,想确立价格和付款方法,询问公司的服务和其他公司相比较并认真谈到钱的话题时,说也:
‘暂时不可能’但仍询问要点等情况时,即可和客户谈成交的问题。
怎样成为合格的设计师
类别:
室内设计随笔评论
(1)浏览(546) 2005-7-12[原创]
窗体顶端
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标签:
室内设计随笔
怎样才能成为一个合格的室内设计师呢?
这个问话题已经不是什么新鲜的话题了,也曾经在不同的场合和不同的书籍中读过同样的或类似的话题,可是笔者经过多年的工作和观察认为这个话题仍然是当前不可忽略的话题,也是当前设计设计人员应该认真思考的问题。
本人从事室内设计也已经有一段时间,这个问题也是我一直在思索和追求的一个话题。
关于这个问题的的答案相信有许多朋友可能已经胸有成竹,可我还是想从不同的角度跟大家聊一聊我的看法,希望能起到一个抛砖引玉的作用,使大家尤其是那些刚刚走入这一行的年轻的朋友们能有所借鉴。
谈这个问题我想还是应该从什么是室内设计开始,有关的经典教材上是这样定义的:
“室内设计是根据建筑物的使用性质、所处环境和相应标准,运用物质技术手段和建筑美学原理,创造功能合理、舒适优美、满足人们物质和精神生活需要的室内环境。
这一空间环境既具有使用价值,满足相应的功能要求,同时也反映了历史文脉、建筑风格、环境气氛等精神因素。
”
应该如何理解这段话呢?
我认为应该从以下几点来理解:
1、首先要满足使用者的功能,简单的说就是弄清楚我们所要设计的空间是做什么用的,这个问题在设计中在具体表现在总平面图(或称谓功能布置图)的设计上,这项工作在设计的任务中占有相当重要的地位,如果说占50%,我认为一点都不为过。
在我设计的一个娱乐中心的项目中,平面图设计用了三个月的时间,而效果的设计只用了一个月的时间。
2、第二点是满足精神生活的需要,这一点占有很重要的地位。
应该包含两个方面:
一方面按着美学规律创造一个优美的环境,满足或提高使用者的审美情趣;另一方面根据使用者的要求创造一个能够体现使用者地位和个人文化素养的室内环境。
这一过程就是室内设计的效果设计阶段,这一阶段成功与否直接取决于设计师的文化底蕴和设计功底。
3、第三方面是告诉室内设计师在整个的设计过程中,时刻不要忘记下面几方面的要求(建筑物使用性质、所处环境和相关标准):
(1)强弱电系统对室内设计的要求和影响
(2)消防系统对室内设计的要求和影响
(3)空调排风系统对室内设计的要求和影响
(4)给排水系统对室内设计的要求和影响
(5)国家有关部门对相关设计内容的规定和要求
(6)标准和非标准施工工艺的要求和影响
以上是对室内设计的定义的诠释和理解,只有以上三点均得到考虑和满足,出来的设计才应该是合理与合格的室内设计作品。
那么能够完成一个合格的室内作品的人我们成为合格的设计师。
由此可见一个合格的室内设计师的内涵应该是很丰富的。
如何去做才能成为一个合格的室内设计师呢?
个人的观点如下:
一、正确的定位所谓正确的定位是指首先要充分的了解自己是否适合于做室内设计师。
我们知道每个人都有自己的聪明才智,只有把他的聪明才智用到它擅长的方面,他才有可能取得成功,而室内设计是一项与艺术密切相关的行业,这就要求想成为室内设计师的人首先要对自己的有个从分的认识,你是否属于擅长形象思维的那个类型,如果否的话,我建议还是去选择适合于你的行业来做。
这就好像只有“大仙”(可能是个农民)才能研究周易,因为周易序要特别的悟性,这种悟性是先天的而不是后天的。
二、走正确的路根据我们对室内设计师的要求得分析来看,和其他事情一样,凡事都有个过程,只有选择了正确的道路,才能走向成功。
目前我国的年轻的室内设计人员我认为可以以下几个层面
正规院校毕业的本科生,他们接受的室内设计教育相对来说比较全面;普通院校的大专毕业生,占的数量比较多,对室内设计知识了解有了一定的基础,但还有待于深化。
他们往往偏重于电脑知识;各种电脑培训学校出来的室内设计人员,他们往往只知道如何用电脑化效果图,而对于什么是室内设计还根本不是很了解。
无论对于哪个层面的人,其实走出校门他们所面对的就是市场,也就是说他们的设计的目的已经和在学校的时候发生了质的变化,目的明确:
通过你的劳动,让甲方承认公司的实力,并拿到合同,实现利润。
这种简单明了的目标使得设计人员的职责发生了细微的变化。
在实际工作中设计的内涵增加了许多人为的因素,比如说什么是好的设计?
我认为设计的好坏,除了设计行业本身约定俗成的评定标准外,还应该补充一点:
好的设计应该是能够拿到订单的设计。
而且后一点对于装饰公司或设计公司来说尤为重要。
因为人活着就得为生存努力,你不可能整天抱着一幅你所谓的好的设计入睡,而白天没有饭吃(我想也睡不着)。
根据这种情况,我认为一个合格的设计师应该具备以下几方面的能力:
1、良好的个人素质,比如说你的文化底蕴。
我觉得作为一个设计师,应该了解至少是中国的历史,从室内设计发展史的角度来看,任何设计的发展都是和历史的发展密不可分的,尤其是和那些达官贵族的荣辱兴衰有着直接的关系,这样的事实随处可举,这里不赘述。
只有了解了了历史,才能真正的了解设计发展的真谛。
另外,多了解一些姊妹艺术的知识,装修设计是一门综合的设计学问,它是多方面艺术的综合,所以对其他姊妹艺术的知识了解的越多,越有助于启发你的灵感,才有更多的创作激情。
2、良好的表达和沟通能力。
设计的最终目的是让别人(客户或甲方)了解并同意你的设计,表达设计的方法一方面是各类的效果图(草图、收绘图以及电脑效果图等)和你的口述表达。
前者需要你掌握各种表现技法,而后者则需要你具有良好的沟通和说服能力,这种能力除了天生的个人性格决定外,还需要你了解一些客户心理学方面的知识,比如说你不能跟一个农民去讲意大利文艺复兴的艺术。
3、优秀的设计水平。
优秀的设计水平来自于以下几方面:
(1)扎实的美术基础知识
(2)对理论知识的良好把握
(3)合理的工作流程和工作习惯
(4)经典设计合理的借鉴
(5)实际工作经验的积累。
我认为具备了以上几方面的能力是成为一个优秀设计师的基础。
作为一个刚刚参加工作的人,在实际工作当中如何去做才能成为一个好的设计师呢?
1、放下架子,学会做人,为以后工作打下一个良好的工作基础。
无论你是什么样的学校毕业的,你在学校的水平有多高,要清楚一点,刚走向工作的人就是一个无知的人,不要以为你是什么学要毕业的就比人高一筹,我告诉你:
在企业里一个老工人师傅画一条线就能为企业节省好多钱!
合理的控制自己的情绪(EQ)是一个人成功的必要条件。
2、经常下工地。
在我经过的好多公司里是计人员的一个不良的习惯就是懒得跑工地,以为自己是设计师,是应该坐办公室的人。
我告诉你,这种想法要不得。
了解施工流程和各种工艺做法是一个设计人员必须走过的路程,要到工地虚心的向工人师傅学习,任何书本上写的工艺都不如亲眼看见工人师傅直接作业。
要做到今天我想你学,明天你就应该向我学习。
不懂工艺的设计师绝对不是好的设计师。
另外在工地你会接触到和装修设计相关的其它专业的知识,这对你的设计都百利而无一害。
3、熟悉装修流程,从新认识一个设计人员在整个工作环节中的地位和作用,简单的说你应该知道你在公司中究竟应该作什么。
结合所在公司的情况尽快掌握设计的习惯和流程,这个流程和习惯由于公司的不同可能稍有差异。
根据我的工作经验一般的设计师的工作流程如下(以假装和小型工装为例,因为大的公司分工会更细致,你可能做专业性更强的工作):
(1)根据公司的分配和客户第一次接触在这个过程中我们因该谈些什么,首先一定要把自己的公司介绍清楚,同时展示你的人格魅力(包括你的为人和你的专业水准);第二你应该向客户索取第一手的资料,包括房间的功能要求、设计风格的倾向、使用材料的要求、相关专业的配套改进情况(水、电、消防和空调等专业)、主要功能房间的特殊要求、装修的资金情况和预算要求、决策人的个人情况(已备日后贿赂)、索取施工平面图等;与此同时尽量的要求到现场勘察一番;注意在第一次接触时对客户最关心的问题一定要向客户提出一些好的建议,不要求多,但一定要提出来。
(2)在公司准备初步的设计方案根据你所掌握的第一手资料作工程的初步设计资料,这些方案包括总平面图和天花布置图、装修概算、和主要房间的效果图(不要多)以及设计说明书,然后装订成册准备和客户进行第二次的沟通。
在这期间应该经常的和客户进行电话沟通,一是为了更准确的把握设计的方向,二是加强你在客户心目中的印象。
(3)和客户的进一步沟通这一次沟通相当关键,设计师在这一次沟通时要做到:
向客户讲清楚你的平面布置图,除非客户专门指定房间的用途,否则平面图的好与坏是成功的关键因素;向客户讲清楚你的设计思路和你的设计风格;对客户第一次提出的问题应该一一作出清晰的解释和答复;结合预算的情况向客户讲清楚你的方案的优点所在,成本的合理性以及施工时的保障。
在初步设计的基础上客户往往会提出根系的要求,并会不经意间表达出他的
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